Не работает микрофон whatsapp android

Что делать, если не работает микрофон в WhatsApp

5 минут Автор: 729

Отсутствие звука – часто встречаемая проблема в мессенджерах. Не обходит она стороной и WhatsApp. Одна из самых популярных жалоб в службе поддержки «меня не слышно во время беседы». В этой статье мы разберем почему в Ватсапе не работает микрофон и как это исправить.

Общие сведения

Причин отсутствия звука может быть множество: от самых банальных до серьезных. Не надо сразу браться разбирать телефон. Сначала нужно понять локальная это проблема или нет: не работает микрофон только в WhatsApp или и в других приложениях собеседники тоже не слышат. Нужно попробовать пообщаться не только через мессенджеры, но и по сотовой связи.

Причина может крыться в настройках Ватсапа, в операционной системе или в микрофоне. В зависимости первоисточника надо подбирать способ устранения проблемы.

Большая нагрузка на устройство

Если гаджет постоянно работает, то мог произойти сбой, из-за которого функции мессенджера нарушились.

В первую очередь нужно сделать элементарные вещи. При помощи встроенных программ провести очистку и ускорение устройства, проверить на наличие вирусов, закрыть все работающие сервисы. После чего смартфон надо перезагрузить.

Отлично, если в гаджете установлен отдельный инструмент для очистки (CCleaner) и антивирус (Kaspesky, Avast или Avira). Эти приложения проводят более глубокую очистку, позволяют охладить процессор и тщательнее проверяют систему на наличие вирусов и следящих программ.

Отключен микрофон

Если WhatsApp установлен недавно, то проблема может заключаться в том, что он не получил доступ для использования микрофона. Чтобы это проверить, нужно зайти в настройки телефона.

Android

В разделе «Разрешения приложений» надо нажать на «Микрофон». В открывшемся списке нужно найти мессенджер и разрешить ему доступ.

Также можно зайти в раздел «Все приложения», выбрать WhatsApp и просмотреть список всех разрешений. Если нет доступа к использованию микрофона, нужно нажать на тумблер напротив него.

iPhone

В разделе «Конфиденциальность» нужно выбрать «Микрофон». В открывшемся списке найти мессенджер, и перевести тумблер в рабочее состояние.

Устаревшая версия ОС или приложения

Причина отсутствия звука может крыться в несовместимости текущей версии ОС с Вацапом или в том, что нужно установить последнюю версию программного обеспечения.

Чтобы обновить ОС, нужно зайти в настройки, перейти в раздел «Сведения о телефоне». В списке выбрать «Обновление системы» и нажать на пункт «Проверить обновления».

На устройстве iOS нужно зайти в настройки во вкладку «Основные» и перейти в раздел «Обновления ПО». Там будут указаны приложения, для которых вышли обновления.

Обновление ПО осуществляется через онлайн-магазин. В устройствах Android надо зайти в Google Play в раздел «Мои приложения». Откроется список, где будут указаны ПО, которые требуется обновить. В iPhone надо зайти в AppStore. Во вкладке «Обновления» будут указаны соответствующие приложения.

!Иногда в онлайн-магазине не высвечивается информация о наличии новой версии. Тогда мессенджер надо удалить и установить повторно.

Причиной отсутствия звука может стать предыдущее некорректное обновление ПО. В этом случае также будет эффективен метод переустановки.

Конфликт приложений

Чаще всего это проблема возникает в устройствах iPhone. Обычно WhatsApp конфликтует с «Яндекс. Навигатором». Чтобы устранить эту поломку, необходимо зайти в настройки навигатора, перейти в раздел «Звуки и оповещения» и запретить голосовую активацию.

После этого надо перезагрузить устройство, а уже потом проверить слышимость.

Любые другие приложения, имеющие функции голосового ввода могут также конфликтовать с Ватсапом. Стоит просмотреть установленные в телефоне программы и сервисы и отключить этот параметр. Он может быть обозначен как «Голосовая активация» или «Голосовой ввод».

Загрязнение звукоулавливателя

Звукоулавливатель – это небольшое отверстие в нижней части корпуса смартфона. Он улавливает звук голоса и передает его микрофону. Благодаря этому собеседник слышит говорящего. Если отверстие забито большим количеством пыли, слышимость ухудшается или вообще может пропасть.

Звукоулавливатель можно прочистить самостоятельно, не разбирая гаджет. Сначала следует продуть отверстие. Если это не помогло, то можно извлечь пыль при помощи иглы, тонкой проволоки или зубочистки. Но делать это нужно аккуратно, не надавливая. Иначе можно повредить звуковое устройство. Если есть сомнения в своих силах, лучше доверить это дело специалисту.

Физическое воздействие

Удар телефона об твердую поверхность, другое механическое воздействие или попадание жидкости внутрь может привести к повреждению микрофона. В этом случае гаджет надо отдать в сервисный центр. Если модель телефона новая, то с большой долей вероятности деталь заменят.

Если указанные способы не помогли, и также не работает микрофон в Ватсапе, то проводится откат системы либо перепрошивка телефона.

Откат системы подразумевает сброс настроек до заводских. Его можно провести самостоятельно через специальные утилиты и ПК. Перед этим надо сохранить все личные данные, загрузив их в облако или на внешний накопитель.

Перепрошивка – это переустановка ОС. Ее можно провести при помощи смартфона (через меню Recovery) или домашнего компьютера и программы для перепрошивки. Но делать это самостоятельно не рекомендуется. Здесь требуется знать инструкции по установке ПО и все тонкости прошивки конкретной модели смартфона.

Если нет понимания, как проводятся эти манипуляции, и нет соответствующих навыков, лучше даже не пробовать, а сразу доверить эту работу специалисту сервисного центра. Иначе можно повредить устройство безвозвратно.

Источник

Почему не работает микрофон в Ватсап?

Ватсап является наиболее популярным мессенджером в мире благодаря удобству в использовании и большому количеству доступных функций. В нём мы можем обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, совершать звонки.

Но, как и в любом другом приложении, в Ватсап периодически возникают определенные неполадки. Одна из них – сбой в работе микрофона. Столкнулись с тем, что собеседник не слышит вас во время важного звонка? На то всегда найдутся причины, которые можно устранить. Разберем их в этой статье.

Поломка микрофона на устройстве

Проверьте, работает ли микрофон в смартфоне, на котором используется приложение. Для этого попробуйте совершить любой звонок – в мессенджерах или по мобильной связи – и диагностируйте качество звука.

Если абонент вас не слышит, или возникают звуковые пробелы, то телефон нуждается в ремонте. Возможно, устройство было повреждено в результате падения или попадания воды внутрь. Необходимо произвести чистку смартфона, сделать сброс настроек. При этом, важно сохранить данные заранее.

Микрофон отключен

Если с девайсом всё в порядке, задумайтесь: пользовались ли вы до этого опцией звонков в WhatsApp и давно ли вы установили приложение. Мессенджеру может быть закрыт доступ к микрофону. Выяснить это можно, зайдя в настройки телефона.

Android

В меню “Настройки” выберите раздел “Разрешения приложений” и перейдите к пункту “Микрофон”. Найдите в списке приложений WhatsApp и переведите ползунок рядом с названием мессенджера вправо, открыв доступ.

В iPhone откройте вкладку “Конфиденциальность” и нажмите “Микрофон”. Включите его для приложения Ватсап.

Необходимость обновления

Программное обеспечение мобильного устройства, как и непосредственно само приложение, нуждаются в регулярных обновлениях. Если не установить новую версию ПО вовремя, в работе мессенджера может произойти сбой.

Проверить наличие необходимых обновлений ОС на смартфоне можно в блоке основной информации о девайсе в меню “Настройки”. После установки новой версии Android или iOS устройство нуждается в перезагрузке.

“Прокачать” WhatsApp с учетом последних изменений программы можно через App Store или Play Маркет. Для этого требуется найти мессенджер в поисковике и тапнуть напротив него “Обновить” при наличии такой кнопки.

В случае, если микрофон после этого не начал работать, можно прибегнуть к переустановке приложения. Не забудьте активировать заранее функцию резервного копирования данных, иначе все переписки в процессе удалении сервиса будут утеряны.

Несовместимость приложений

Проблема такого рода возникает, чаще всего, на iPhone и напрямую влияет на основные функции WhatsApp. Работа микрофона также может зависеть от конфликта приложений.

Наиболее распространенным случаем пользователи называют “нелюбовь” Ватсап и “Яндекс.Навигатор”. Для устранения неполадки необходимо отключить “Голосовую активацию” в настройках навигатора.

Отказ в работе микрофона в Ватсап – распространенная проблема, но пути её решения известны. Если вы столкнулись с таким недочётом, воспользуйтесь способами его устранения, описанными в данном материале.

Источник

Почему в Ватсапе не работает микрофон

Многих пользователей интересует, как включить микрофон в Ватсапе, чтобы разговаривать с собеседниками. Есть несколько причин, почему это не удается сделать. Но проблемы в Вацапе можно устранить самостоятельно.

Почему не работает микрофон в ватсап

Если пользователи WhatsApp замечают, что не работает микрофон, проблема может заключаться в следующем:

1. Выход микрофона из строя. Это самая распространенная поломка. Если прибор сломался, при звонке нет звука, собеседника не слышно.
2. На смартфоне установлена старая версия приложения.
3. Конфликт приложений. Если на оборудовании установлено несколько программам, которые соперничают друг с другом, WhatsApp может не работать.
4. Программа перестает работать, если устарела операционная система.

Дальнейшие действия зависят от того, на какой платформе работает гаджет.

На Андроид

Для того чтобы приложение могло записывать видео и голосовые сообщения, которые оставляют абоненты, указывая свое имя, используют функцию бесплатных звонков. Но пользователь должен дать на это разрешение.

Для этого он должен сделать следующее:

Выбрать пункт «Настройки».

После этого можно открыть приложение. Пользователь увидит, что система уведомляет его о том, что функции обновились. Теперь он может сделать видеозвонок или оставить голосовое сообщение.

На айфоне

Перед установкой мессенджера на iPhone проверяют совместимость. Доступа к микрофону не будет, если Ватсап вступит в конфликт с другими программами и приложениями, установленными на смартфоне.

Чтобы можно было пользоваться программой, нужно перейти в «Настройки». После этого необходимо выбрать «Звуковые параметры», в меню следует найти «Голосовую активацию», а потом снять галочку с этого пункта. Затем нужно проверить, как работает микрофон.

Решение проблемы на Android-устройствах

Еще одной проблемой, которая характерна для устройств, работающих на платформе Android, можно назвать программные сбои. Но это не единственная причина, почему не удается подключить микрофон.

Также он не будет работать при видеовызове, если внутрь устройства попала вода или грязь, либо телефон был поврежден в результате удара или неправильной чистки.

Сначала чистят канал, который находится в корпусе гаджета. При обработке не давят на звукоулавливатель, сильный нажим повредит его.

Если после этого микрофон не заработал, сбрасывают настройки. Эта процедура называется откатом системы. Но перед началом сохраняют данные, а затем синхронизируют адреса. Все фотоснимки и видеофайлы лучшее поместить на внешний накопитель, только после этого делают откат.

Вторым способом устранения возникших ошибок может стать перепрошивка гаджета. Но самостоятельно ее не сделать, поэтому нужно обратиться в салон связи к специалистам. Помощь мастера потребуется и в том случае, если диктофон работает, микрофон различает звуки, а в Вотсапе связаться с человеком невозможно.

Как исправить ошибку на iOs

Если микрофон не работает, следует перейти в раздел «Настройки». Здесь расположена вкладка, которая называется «О телефоне». Пользователю необходимо выбрать «Обновление системы». Когда обновления будут установлены, должен заработать голосовой режим.

Чтобы в будущем не возникали сбои в работе мессенджера, нужно следить за тем, чтобы на смартфоне была установлена последняя версия программы. Регулярное обновление позволит предотвратить возникновение проблем.

Источник

Как включить микрофон в WhatsApp

Если у вас не работает звук в Ватсап, не паникуйте! Эта проблема у многих появляется и очень легко решается. Перед вами пошаговая инструкция, как действовать, чтобы включить микрофон.

Оказывается, одна из наиболее популярных жалоб в службу поддержки WhatsApp звучит как «меня не слышат во время голосового общения».

Попробуйте разобраться, в чем суть проблемы. Слышно ли вас в других приложениях? Например, если попробовать пообщаться с кем-то в Телеграм? Записывает ли ваш голос диктофон, встроенный в телефон? Иногда проблема возникает только в одном приложении, а в других случаях это может быть общая проблема для всех программ. И способы решения в обоих случаях будут различаться.

Рассмотрим наиболее распространенные причины нерабочего микрофона и то как их решить.

Высокая нагрузка на ресурсы телефона

Если вы привыкли сильно нагружать свой смартфон и никогда его не чистите, то со временем накапливаются разные мелкие ошибки и конфликты. Что в итоге может привести и к неработающему микрофону. В этом случае вас не будет слышно не только в WhatsApp, но и в других приложениях.

Вот что мы рекомендуем:

1. Перезагрузите телефон! Часто многие проблемы решаются именно таким способом. Вообще полезно почаще перезагружать любое устройство, которое вы используете. Хотя бы раз в неделю. А на слабых смартфонах процедуру можно повторять и каждые сутки.
2. Найдите утилиту по очистке и ускорению смартфона. Таких сегодня много. Например, CCleaner хорошо подходит. Запустите приложение и воспользуйтесь всеми его инструментами.
3. Проверьте телефон на наличие вирусов. Для этого подойдет какой-нибудь популярный антивирус, например: Avast, Kaspersky или drWeb.

Микрофон отключен в настройках

Если вы недавно установили приложение, то возможно просто не предоставили доступ для микрофона. Иногда этот доступ может «слететь» по другим причинам. Так что давайте убедимся, все ли здесь в порядке.

Android

1. Зайдите в настройки смартфона
2. Найдите пункт «Разрешение приложений». На разных версиях ОС он находится в разных местах. Но вы можете воспользоваться поиском, чтобы быстро перейти в раздел.
3. Найдите пункт «Микрофон» и войдите в него.
4. Найдите список всех разрешений и переключите ползунок в режим «включено» напротив приложения WhatsApp.

Еще один способ:

1. Найдите раздел «Все приложения»
   
2. Выберите там WhatsApp
   
3. Проверьте список всех разрешений.
   
4. Поставьте положение «Микрофон» в режим «включено».
   

1. Зайдите в «Настройки» своего устройства.
2. Найдите раздел «Конфиденциальность».
   
3. Выберите пункт «Микрофон».
   
4. Включите тумблер во включенный режим для всех приложений, где планируете его использовать.
   

Старая версия Ватсап или операционной системы

Со временем все устаревает. В том числе операционная система на вашем телефоне. Да и приложение WhatsApp тоже. Для полноценной работоспособности всегда лучше использовать последнюю рабочую версию. Следите за тем, чтобы обновления вовремя устанавливались.

Давайте вместе проверим, все ли здесь в порядке.

1. В настройках Андроид зайдите в меню «Сведения о телефоне».
   
2. Найдите пункт «Обновление системы».
   
3. Нажмите на кнопку «Проверить обновления».
   

На разных телефонах эти меню могут немного отличаться друг от друга. Но принцип действия везде одинаков.

Вот как это сделать в iOS:

1. Войдите в «Настройки».
2. Откройте «Основные».
   
3. Зайдите в «Обновления ПО».
   
4. Просмотрите приложения, для которых доступны новые версии, и установите их.
   

Также войдите в магазин приложений своего смартфона, найдите там WhatsApp и убедитесь, что у вас стоит свежая версия.

Иногда компании прекращают поддержку старых версий устройств. В этом случае ничего не остается как только мириться с ограничениями или покупать более современную модель.

Конфликт приложений

Было замечено, что на iPhone иногда WhatsApp конфликтует с другими установленными приложениями .Чаще всего проблема возникает с «Яндекс.Навигатором». Или с другими инструментами, которые также задействуют микрофон в своей работе. В таком случае придется отказаться от удобств в одном приложении, чтобы воспользоваться полноценной работой другого.

Вот пример, что можно предпринять:

1. Войдите в настройки приложения (в данном случае Яндекс.Навигатор).
   
2. Найдите там пункт «Звуки и оповещения».
3. Выключите тумблер «Голосовая активация».
   
4. Перезагрузите телефон и проверьте работу микрофона в Ватсап.

Загрязнен звукоулавливатель

При такой поломке звук не будет писаться в любых приложениях. И даже при разговоре по телефону, вас никто не услышит.

Звукоулавливатель — это маленькое отверстие, обычно расположенное в нижней части устройства. Он ловит звук и направляет его к микрофону. Частенько в отверстие это попадает всяческий мусор: пыль или жир. В итоге страдает чистота улавливаемого звука или звук исчезает вовсе.

Время от времени проверяйте, нет ли загрязнения здесь. Разбирать телефон для этого не нужно. Достаточно хорошенько продуть. Или же воспользуйтесь тонкой иглой. Только делайте это очень осторожно, чтобы случайно не повредить устройству.

Физическая поломка

Микрофон повредиться может в следующих ситуациях:

1. Телефон упал на что-то твердое.
2. Внутрь попала жидкость.
3. Другое механическое воздействие.

В этих случаях лучше отнести устройство в сервисный центр. Любую деталь можно заменить, особенно если смартфон современный.

В крайнем случае можно попробовать восстановить настройки телефона до заводских. Но в этом случае вы потеряете всю информацию и все данные на смартфоне. Поэтому проделывайте данную операцию, если уверены в том что делаете!

Остались вопросы? Задавайте в комментариях!

Источник