Не работает оплата телефоном iphone 10

Не работает Apple Pay на iPhone. Почему перестал работать Apple Pay?

Apple Pay – современный способ оплаты. Человеку теперь не нужно иметь при себе банковскую карточку, ведь теперь ее можно добавить в телефон. Совершенных технологий нет, и Apple Pay не исключение.

Работает ли Apple Pay в России

По числу безналичных платежей с применением Apple Pay, наша страна считается лидером во всем мире. Во всех терминалах Visa и MasterCard установлены встроенные модули ближнего поля NFC. Благодаря чему работает Apple Pay в России, гораздо лучше, чем в США. В России сервис Apple Pay был запущен в 2016 году. Сервис поддерживают только iPhone SE, оснащенные чипом NFC (iPhone 6 и старше).

Как работает Apple Pay на iPhone

Apple Pay передает данные по принципу ближней бесконтактной сети. Работает она только на малых расстояниях. Перед отправкой платежа, обязательно нужно пройти аутентификацию через пароль, Touch ID или Face ID.

После подтверждения транзакции, устройство передает на терминал одноразовый код и уникальный номер учетной записи. Они используются для проверки связи между вашим устройством и платежной системой.

Карты, работающие с Apple Pay

Вы можете подвязать к Apple Pay любую карту Visa и MasterCard, от любого банка.

• Запустите приложение «Wallet».
• Далее необходимо ввести данные карты. Это можно сделать вручную либо отсканировать их камерой телефона.
• Введи пароль от вашей карты.
• После подтверждения карты, нажмите «Далее».

Вот так просто можно добавить карту, привязав ее к аккаунту iTunes.

Не работает Apple Pay?

Рассмотрим основные причины, из-за которых не работает оплата Apple Pay. Обратите внимание, Apple Pay поддерживается только на айфонах SE, начиная с iPhone 6.

Сбой IOS

Apple стала известной благодаря надежной операционной системе. Со временем появляется все больше жалоб. Система имеет свои изьяны, при обнаружении которых владельцы айфонов идут в сервисные центры. Дьявол кроется в деталях. Если не работает apple pay на айфоне, причиной часто становится кривое обновление через wifi или старый, изношенный аккумулятор.

Как исправить:

• Сбросить настройки сети. В настройках выбираем следующее: Основные — Сброс — Сбросить настройки сети.
• Принудительная перезагрузка телефона. Таким образом, можно очистить память устройства от мусора. Операционная память имеет свойство заканчиваться. Тогда телефон начинает подвисать. Процесс сопровождается лагами и сбоями.

Неисправен модуль NFC или антенна

Чаще всего с этой проблемой сталкиваются владельцы iPhone 7, 7 plus. Другие модели, поддерживающие Apple Pay, не становятся исключением. Терминал и телефон обмениваются данными. При слабом или отсутствующем сигнале могут появиться проблемы.

Почему так бывает:

• Если телефон восстанавливался, возможно, что у вас антенны просто нет. Если телефон был восстановлен не официальным сервисом, а в китайской мастерской, ее могли вовсе не установить.
• Замена корпуса — если у телефона был заменен корпус, антенну могли снять или повредить.
• Окислились контакты от влаги.

Перестал работать Apple Pay на iPhone

Основные причины, почему у большинства клиентов сервисов Apple внезапно переставал работать Apple Pay либо появились сбои в работе.

• Окисленные контакты
• Телефон падал
• Отсутствует антенна
• Сбои в работе IOS

Apple Pay работает без интернета

Система работает даже без доступа к интернету. Все данные терминал получит с iPhone. Программа сгенерирует ключ, созданный банком, и операция будет проведена.

Почему перестал работать Apple Pay: внешние факторы

Помимо программного обеспечения, рассмотрим и другие факторы, которые могут стать причиной сбоев в работе бесконтактных платежей. К ним относятся:

• Сбой в работе карточки, терминала или банка. Попробуйте оплатить что-то в другом магазине. Если снова возникнут проблемы, позвоните в банк и уточните, нет ли у них сейчас проблем с оплатами.
• Чехол. Разумеется, что силиконовая или пластиковая накладка не станет помехой в работе платежной системы. Если же вы пользуетесь супер защищенным бронированным кейсом, купленным в китайском интернет-магазине, попробуйте его снять и повторить операцию.

Казалось бы, мелочи, но учитывать следует все факторы, почему не работает apple pay.

Источник

Почему Apple Pay не оплачивает покупки: 5 причин и путей решения

Apple Pay не оплачивает, деньги не списываются? Если вы не можете оплатить товар или услугу, стоит подумать о возможных проблемах и сбоях. А о путях решения мы подробно вам расскажем в этом обзоре!

Нет чипа/ чип сломан

Первое, на что стоит обратить внимание, если не работает оплата Apple Pay – это наличие специального модуля для бесконтактной оплаты. Именно NFC-чип отвечает за связь телефона с банковским терминалом и позволяет переводить средства в один клик.

Напомним, какие модели оснащены встроенным модулем оплаты:

• Айфон 6 и более новые модели;
• Айфон 5/ 5C/ 5S/ только в связке с часами от разработчика.

Если ваше устройство отвечает требованиям, возможно, модуль сломался. Проверить это самостоятельно не получится – вы рискуете сломать дорогостоящее устройство. Лучше обратитесь в сервисный центр и озвучьте свои опасения.

Небольшой совет. Косвенный признак, указывающий на поломку чипа НФС – это ошибка 56, появляющаяся при обновлении прошивки в Айтюнс.

Еще раз отметим, что самый просто ответ на вопрос, почему не могу оплатить через Эпл Пей – это отсутствие сервиса в модели телефона. Внимательно проверьте, какой именно смартфон вы приобрели.

Следуем дальше? Иногда Эпл Пей не оплачивает из-за проблем с банковской картой, которая привязана к сервису в качестве основного платежного инструмента.

Карта банка

Никак не получается оплачивать через Apple Pay выбранные товары? Стоит проверить, нет ли ошибок со стороны банка. В первую очередь мы рекомендуем сделать следующее:

1. Позвоните в офис банковской организации;
2. Обратитесь к техподдержке через мобильное приложение.

Другой ответ на вопрос, почему не оплачивается через Apple Pay – неправильная привязка карточки. Давайте освежим эти знания?

• Откройте программу «Валлет» на главном экране;

• Выбирайте карточку из списка и нажимайте на нее;
• Снизу появится небольшая иконка с тремя точками;
• Кликайте, чтобы открыть меню и выбирайте пункт «Удалить карту»;
• Затем возвращайтесь в основное меню «Валлет» и нажимайте на «+» в верхнем правом углу;

• Отсканируйте пластик с помощью встроенной карты;

• Или введите реквизиты вручную;
• Отправьте запрос нажатием кнопки «Далее»;

• Дождитесь поступления кода в СМС-сообщении и введите его в нужное поле.

Не оплачивает через Apple Pay на iPhone 6 или другой модели? Стоит внести некоторые изменения в работу операционной системы.

Сбои в ОС

Неполадки в работе сервиса могут быть вызваны небольшими сбоями операционной системы – поэтому мы советуем сделать следующее:

• Перезагрузите устройство;
• Откройте «Настройки» и выберите «Основные»;
• Перейдите к строке «Сброс»;
• Кликните на кнопку «Сбросить настройки сети»;

• Вернитесь к основным настройкам и выберите блок «Язык и регион»;
• Смените язык на английский или поставьте регион Великобритания.

Кратко отметим, если платеж Apple Pay не выполнен – стоит обратить внимание на такие внешние факторы:

• Руки должны быть сухими;
• Пальцы не должны иметь видимых повреждений;
• Если у вас толстый чехол – можно попробовать его снять.

Вы уже тщательно вытерли руки, но Apple Pay не расплачивается? Читайте, что еще можно сделать!

Алгоритм действий

Если вы переживаете и не можете найти ответ на вопрос, почему не проходит оплата через Apple Pay – возможно, алгоритм действий нарушен? Не лишним будет еще раз озвучить инструкцию по оплате с помощью смартфона.

• Дождитесь появления сигнала на табло терминала;
• Поднесите телефон на расстояние около 2 сантиметров;
• Приложите палец к кнопке «Домой» или отсканируйте свое лицо (для последних моделей);
• Как только на экране смартфона появится оповещение об успешном снятии денег, можно убирать телефон.

Вот и все! Напомним инструкцию для часов:

1. Поднесите руку с часами к кассовому терминалу;
2. Дважды кликните на боковую кнопку;
3. При необходимости введите четырехзначный пасс-код;
4. Дождитесь вибрации или негромкого звукового сигнала.

Давайте немного покопаемся в настройках устройства – это актуально, если не открывается Apple Pay при двойном нажатии или не считывается отпечаток пальца.

• Откройте «Настройки» на смартфоне;
• Выберите блок «Тач Айди и код-пароль»;
• Введите код проверки;
• В блоке «Использование» включите тумблер напротив строчки «Эплл Пэй»;
• Чуть ниже найдите блок «Отпечатки»;
• Кликните «Добавить» и прикладывайте подушечку, следуя инструкции.

Затем вновь вернитесь в настройки:

• Отыщите пункт «Валлет»;
• В строке «Доступ с блокировкой экрана» включите тумблер «Двойное нажаитие «Домой»;
• Готово!

Теперь, когда все настройки в порядке, а инструкции обновлены в памяти, можно расслабиться. А что делать, если вы сделали все возможное, но у вас все равно не получается оплатить Apple Pay?

Техподдержка

На крайний случай, если не помог ни один из способов, позвоните по номеру службы поддержки 8-800-555-67-34 . Или откройте ссылку https://getsupport.apple.com/ и найдите другой способ связи с технической поддержкой.

Мы решили ваши проблемы? Надеемся, больше сложностей с оплатой у вас не возникнет – ведь теперь вы вооружены множеством полезных знаний, которые помогут самостоятельно избавиться от трудностей.

Apple Pay не оплачивает : 3 комментария

Почему не оплачивает через Apple Pay по отпечатку пальца? Что может быть не так?

Откройте настройки и перейдите к блоку Тач Айди. Там вы сможете активировать функцию запроса отпечатка при бесконтактной оплате.

Здравствуйте у меня не оплачивает Apple Pay телефон iPhone XS Max

Источник

Не работает NFC на iPhone: решение проблемы с Apple Pay

Всем привет! Технология Apple Pay почти безотказна – после добавления карты в виртуальный «кошелек» на iPhone, iPad или смарт-часы, неполадки возникают необычайно редко. Да и те связаны с невнимательностью или неаккуратностью владельцев мобильной техники. И все же порой встречаются исключения, из-за чего важно сразу разобраться – почему перестал работать Apple Pay и как действовать, если оплата не всегда срабатывает.

Причины неполадок и неисправностей

Почему не работает Apple Pay:

• Несовместимость. Бесконтактные платежи возможны на iPhone, поддерживающих технологии Face ID и Touch ID (исключение – iPhone 5S). Проверить совместимость можно на официальном сайте в разделе со спецификациями. В линейке iPad платежи доступны на моделях: Pro, Air и Mini с Face ID и Touch ID. На часах Apple Watch карты добавляются еще с 1-го поколения. На Mac бесконтактная оплата представлена с 2012 года, но только в паре с часами и iPhone, или же при наличии Touch ID.
• Добавляемая в кошелек карта не поддерживает бесконтактную оплату. На территории Российской Федерации многие банки разрешают добавлять кредитные и дебетовые карты в Apple Pay. Но встречаются и исключения: ту же карта «Мир» нельзя прикрепить к Wallet, а, значит, и бесконтактные платежи останутся недоступны. Проверить совместимость вновь поможет официальный сайт или обращение в техническую поддержку.
• Банковская блокировка. Иногда добавить новую информацию в Wallet нельзя из-за специальных защитных «ограничений». Например, банк только пару часов назад перевыпустил карту или же временно превышен лимит попыток.
• Устаревшая версияiOS,WatchOS илиMacOS. При добавлении новых карт операционные системы от Apple редко, но предупреждают о необходимости загрузить обновления. Апдейты часто направлены на повышение уровня безопасности, а потому нуждаются в своевременной загрузке.
• Идентификация черезAppleID не пройдена. Конфиденциальная информация – логин и пароль – добавляется в «Настройках». Если iPhone, iPad или Mac не привязаны к конкретной учетной записи Apple, то система не разрешит добавить карту в Wallet.
• Физические повреждения. Неполадки, возникающие с бесконтактными платежами, напрямую связаны с NFC-модулем, встроенным в мобильную и компьютерную технику от Apple. Если после недавнего падения iPhone перестал реагировать на терминал, с трудом считывает информацию из «Кошелька» и каждый раз теряет связь с банком, то без замены важного компонента уже никак не обойтись.

И еще – если Apple Pay не видит терминал или покупки оплачиваются не сразу, а после 2-3 попыток, то, возможно, проблема связана с поломкой антенны или чехлом нестандартной формы, блокирующим передаваемый сигнал. Жесткий «бампер» из алюминия с дополнительным местом для хранения скидочных или банковских карт технически способен помешать оплате на кассе, а потому – стоит поэкспериментировать и снять лишние аксессуары с айфона 6, 7, 8 или X перед применением Apple Pay.

Как исправить неполадки, возникающие при взаимодействии с Apple Pay

Двигаться придется от простого к сложному:

Принудительная перезагрузка

Способ банальный, но рабочий. На моделях iPhone с Face ID (а еще на SE 2-го поколения на придется быстро нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем – уменьшения громкости, а после – задержать клавишу блокировки. Держать придется до момента, пока не появится логотип Apple.

На iPhone 7 придется удерживать кнопку уменьшения громкости и блокировки, а на 6 и 6s – блокировку и Home.

Удаление карт из Apple Wallet

Если в момент оплаты уже добавленные в «Кошелек» дебетовые и кредитные карты предупреждают о «проблемах связи с банком» и технических неполадках, то избежать ошибок поможет банальная очистка предыдущих надстроек. Действовать придется так: открыть «Wallet», прокрутить до «проблемных» карт, нажать на троеточие и перейти к настройкам.

В появившемся контекстном меню нажать на «Удалить». Через 10-15 минут карты можно добавлять снова. Ну, а проверить Apple Pay без терминала помогут платежи в развлекательных сервисах или в фирменных приложениях мобильных операторов и платформах для заказа такси. Тот же «Яндекс» давно принимает бесконтактные платежи, как и «Билайн» с «МТС».

Смена региона в «Настройках»

Временная и отчасти экспериментальная мера, выраженная в выборе стороннего региона в параметрах iOS. В качестве альтернативы выбирается «Великобритания» или «Италия». Язык менять не нужно. После попытки заплатить через Apple Pay можно все вернуть обратно.

Старый трюк со сменой времени уже не работает и никак не помогает. Менять тип используемых календарей тоже бесполезно.

Сброс настроек

Некорректные параметры сети, выбранные в системе – повод вспомнить о проблемах с передачей сигнала у терминалов. Если подобное хотя бы изредка наблюдалось – стоит открыть «Настройки», выбрать пункт «Основные», а затем – перейти к «Сбросу». Среди доступных вариантов нужен именно сброс настроек сети.

Восстановление прошивки

Редко, но иногда Apple Pay перестает работать из-за установленных бета-версий iOS или WatchOS, из-за чего приходится ждать стабильных обновлений или – вручную восстанавливать операционную систему до определенных апдейтов. В последнем случае справиться с поставленной задачей поможет iTunes.

После подключения iPhone к ПК придется открыть настройки и перейти в раздел «Обзор», а уже оттуда – нажать на кнопку «Восстановить».

Система предложит начать с принудительной перезагрузки и подготовки файлов обновлений. Во время процедуры с iPhone пропадет вся сохраненная информация, а потому лучше заранее позаботиться о сохранении резервных копий в iCloud или на жестком диске (соответствующие опции доступны ниже в iTunes).

Источник