Не слышу человека при разговоре айфон

Не слышно собеседника по телефону на iPhone — что делать

Стали замечать, что при некоторых вызовах на вашем iPhone становится не слышно собеседника? Данная проблема довольно сильно распространена среди владельцев смартфонов Apple. Ее причина может заключаться как в ошибке iOS, так и в неисправности, либо загрязненности приемника iPhone. Что делать в любом из таких случаев рассказали в этой инструкции.

Проверьте уровень громкости и подключения

Первоначально необходимо проверить базовые настройки. Во-первых, убедитесь в том, что уровень громкости во время разговора не установлен на минимальное значение. Во время вызова отрегулируйте громкость с помощью кнопок управления — на экране должен отобразиться индикатор громкости и его текущее состояние.

Во-вторых, убедитесь в том, что к iPhone не подключена гарнитура, поскольку звук в приемнике смартфона в таком случае будет отсутствовать. Проверьте, что к разъему наушников или док-разъему ничего не подключено, а также не «застрял» ли iPhone в режиме гарнитуры. Кроме этого, перейдите в меню «Настройки» → Bluetooth и выключите Bluetooth.

Очистите приемник

Приемник iPhone может не работать надлежащим образом, если он загрязнен или засорен. Убедитесь в том, что приемник ничем не заблокирован, например, защитной пленкой или чехлом, а также проверьте не засорена ли решетка приемника. В последнем случае необходимо почистить ее чистой сухой щеткой с мягкой щетиной.

Совет! Если вы только приобрели iPhone, снимите пластиковые пленки с панелей смартфона.

Выполните принудительную перезагрузку iPhone

Довольно часто проблема с плохой работой приемника iPhone связана с программной ошибкой. Произведите принудительную перезагрузку смартфона, зажав кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) для того, чтобы сбросить ошибки.

Восстановите iPhone

Еще более действенным способом исправления программной ошибки является восстановление iPhone. Для этого:

Примечание: на вашем компьютере должна быть установлена актуальная версия iTunes. Обновить iTunes на Mac можно на вкладке «Обновления» в Mac App Store, на Windows в меню «Справка» → «Обновления». Если iTunes на вашем компьютере не установлен, загрузить последнюю версию можно на официальном сайте Apple.

Шаг 1. Скачайте актуальную для вашего iPhone версию iOS на этом сайте.

Шаг 2. Подключите iPhone к компьютеру, после чего введите смартфон в режим восстановления. Для этого одновременно зажмите кнопки Домой и Питание на 10 секунд, затем отпустите кнопку Питание, но продолжайте удерживать кнопку Домой в течение 6-9 секунд. Если вы все сделали правильно, iTunes сообщит об обнаружении iPhone в режиме восстановления.

Примечание: перевод iPhone 7 и iPhone 7 Plus в режим восстановления несколько отличается. Вместо кнопки Домой вы должны удерживать кнопку уменьшения громкости.

Шаг 3. Зажмите клавишу Shift и удерживая ее нажмите «Восстановить» в iTunes. В открывшемся окне выберите загруженный ранее файл прошивки.

Шаг 4. Подтвердите начало процедуры восстановления.

После окончания восстановления выполните первоначальную настройку iPhone, а после проверьте не исправилась ли ошибка с неправильной работой приемника устройства.

Обратитесь за помощью в сервисный центр

Если ни один из описанных выше способов не помог, в вашем случае проблема является аппаратной. Помочь ее решить смогут лишь специалисты сервисного центра.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram , ВКонтакте , Instagram , Facebook , Twitter , YouTube .

Источник

На устройстве iPhone не работают микрофоны

Что делать, если во время вызовов по телефону, вызовов FaceTime, при видеозаписи или при использовании приложений плохо слышен звук.

Почистите микрофоны

1. Снимите с iPhone защитную пленку, стекло или чехол.
2. Очистите разъемы iPhone от загрязнений.

Если вас не слышат собеседники по телефонным вызовам или вызовам FaceTime

1. Откройте программу «Диктофон».
2. Нажмите кнопку записи , произнесите что-нибудь в верхнюю часть устройства iPhone, а затем остановите запись.
3. При воспроизведении ваш голос должен быть слышен отчетливо.
4. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если собеседники не слышат вас, когда вы говорите по громкой связи

1. Откройте программу «Камера».
2. Запишите видеоролик, произнося слова в верхнюю часть устройства iPhone.
3. Нажмите на кнопку выбора камеры , чтобы переключиться на другую камеру. Запишите другой видеоролик, произнося слова в нижнюю часть устройства iPhone.
4. При воспроизведении обоих видеороликов ваш голос должен быть слышен отчетливо.
5. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает в определенном приложении

1. Перейдите в раздел «Настройки > Конфиденциальность > Микрофон».
2. Убедитесь, что приложение включено.
3. Если у приложения есть разрешение на доступ к микрофону или его нет в списке, свяжитесь с разработчиком приложения.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Источник

Если звук из динамика iPhone, iPad или iPod touch отсутствует либо искажен

Узнайте, что делать, если вы плохо слышите собеседника, если возникают щелчки, треск или проблемы с качеством звука.

Проверка настроек звука

Если на вашем устройстве есть переключатель «Звонок/Бесшумно», передвиньте его вперед — к дисплею устройства, — чтобы не было видно оранжевой метки. Если вы используете iPad, можно также смахнуть вниз из правого верхнего угла, чтобы просмотреть Пункт управления и убедиться в том, что бесшумный режим выключен.

Очистите приемники и динамики

Снимите все защитные стекла, пленки и чехлы с вашего устройства. Проверьте, не заблокировано и не засорено ли отверстие динамика. Только на iPhone: убедитесь, что приемник не заблокирован и не засорен. При необходимости очистите отверстие динамика или приемника маленькой щеткой с мягкой щетиной. Щетка должна быть чистой и сухой.

Проверьте звук на вашем устройстве

Перейдите в раздел «Настройки» > «Звуки» (или «Настройки» > «Звуки, тактильные сигналы») и перетащите ползунок «Звонок и предупреждения» назад и вперед несколько раз. Если вы не слышите никаких звуков или если кнопка динамика на ползунке «Звонок и предупреждения» неактивна, возможно, ваш динамик нуждается в обслуживании. Обратитесь в службу поддержки Apple для iPhone, iPad или iPod touch.

Попробуйте совершить вызов

Если вы слышите звук, попробуйте совершить вызов с iPhone, включив громкую связь. На iPad или iPod touch совершите вызов в приложении FaceTime. Если вы по-прежнему ничего не слышите или слышите щелчки либо треск, проблема может быть связана с сетью или приемом сигнала. Попробуйте совершить вызов позже или в другом месте.

Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.

Источник

Устранение проблем со звуком на iPhone 12,11, XS Max, искаженный звук во время разговора

IPhone от Apple — настоящий зверь, когда дело касается производительности. Однако бывают случаи, когда такой отличный смартфон не реагирует должным образом на своих пользователей и вызывает множество проблем, таких как проблемы со звуком на iPhone XS Max, iPhone XS и iPhone XR, искаженный звук во время разговоров или потрескивающий шум. Неважно, потратили ли вы тысячу долларов на мобильный телефон, когда-нибудь вам придется пройти через эту раздражающую ситуацию, когда вы не сможете соединить звонок с вашим собственным устройством.

Поскольку об этой проблеме сообщают многие пользователи, давайте посмотрим, как решить проблемы со звуком на iPhone XS Max, iPhone XS и iPhone XR с помощью наших подготовленных советов по устранению неполадок. Помимо этого, вы также можете упомянуть свои проблемы с iPhone в разделе комментариев. Мы постараемся найти возможное решение как можно раньше.

очистите отверстие динамика (нижняя сторона), используя сухую и чистую мягкую щетку (Детская щетка).

Полезные советы и советы по устранению неполадок со звуком на iPhone XS Max, iPhone XS, iPhone XR Update

Проблемы со звуком на iPhone XS max, iPhone XS и iPhone XR

Исправление 1: принудительный перезапуск iPhone (80% работы)

Прежде чем мы начнем устранять неполадки, чтобы исправить проблемы со звуком на iPhone, мы хотели бы, чтобы вы рассмотрели этот трюк. Во многих случаях простой перезапуск позволяет решить огромные проблемы за секунды. Давай сделаем это.

• Шаг № 1: Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
• Шаг № 2: Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Шаг № 3: Теперь нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.

Исправление 2: удалите все устройства Bluetooth (40% работает)

Не слышно звука на iPhone XS Max / XS / XR? Тогда возможно, что вы забыли отключить динамик Bluetooth от iPhone, а звук на iPhone XS Max отсутствует. поэтому, чтобы убедиться, вы должны отключить каждое устройство Bluetooth от iPhone и проверить, устранены ли проблемы со звуком на iPhone XS Max / XS / XR или нет.

• Шаг №1: Перейдите в приложение «Настройки» на вашем iPhone.
• Шаг № 2: Нажмите «Bluetooth».
• Шаг № 3: Теперь вы увидите различные сопряженные устройства Bluetooth.
• Шаг № 4: Выберите (i) рядом с каждым устройством по очереди и нажмите «Забыть это устройство».

Перезагрузите iPhone после удаления всех аксессуаров Bluetooth с iPhone.

Исправление 3: Обновите iPhone (работает на 50%)

Перед включением обновления убедитесь, что ваш iPhone подключен к стабильному Wi-Fi-соединению. Даже обновления iOS способны исправлять случайные ошибки и приводить ваш iPhone в рабочее состояние. Вот почему мы всегда рекомендуем вам обновлять свой iPhone.

• Шаг №1: Посетите приложение «Настройки».
• Шаг № 2: Выберите «Общие».
• Шаг № 3: Прокрутите вниз и нажмите «Обновление программного обеспечения».

Если доступно какое-либо ожидающее обновление, вы получите сообщение на этом экране.

Исправление 4: сбросить все настройки (60% работает)

Пришло время очистить настройки вашего устройства и восстановить их до настроек по умолчанию. Проблемы со звуком на iPhone XS Max, iPhone XS и iPhone XR, искаженный звук во время разговора или потрескивающий шум и т. Д., Скорее всего, будут устранены путем сброса всех настроек. Вот как это сделать,

• Шаг №1: Запустите приложение «Настройки».
• Шаг № 2: Откройте «Общие» и нажмите «Сброс».
• Шаг № 3: Наконец, вы должны выбрать «Сбросить все настройки».
• Шаг №4: Подтвердите сброс всех настроек, введя пароль iPhone.

проблема вроде серьезная, Никакие решения вам не помогли, Вы можете выполнить Hard Reset вашего iPhone в режиме DFU или Recovery.

Исправление 5: восстановить заводские настройки iPhone (95% работы)

Это решение потребует времени и будет непросто. Во-первых, нам нужно сделать полную резервную копию вашего iPhone в iTunes. Удалить все содержимое и настройки удалит все установленные приложения и данные, мультимедийные файлы (фотографии, видео), iBooks и все приложения.

Ни один из вышеперечисленных приемов не поможет вам исправить искаженный звук во время звонков на iPhone XS Max, iPhone XS или iPhone XR, тогда вам, возможно, придется предпринять трудный шаг, а именно восстановить iPhone. После восстановления iPhone все настройки, данные и приложения будут удалены с iPhone. Таким образом, есть вероятность, что поврежденные данные также будут удалены с iPhone, что вызывает различные ошибки. Не забудьте сделать резервную копию своего iPhone, чтобы избежать потери данных.

• Шаг №1: Откройте приложение «Настройки».
• Шаг № 2: Нажмите «Общие».
• Шаг № 3: Найдите «Сброс» и выберите «Стереть все содержимое и настройки».
• Шаг № 4: Вам нужно будет ввести пароль iPhone, чтобы продолжить.

Подождите некоторое время, пока iPhone не перезагрузится, а затем вам придется настроить его, как раньше.

Исправление 6: передайте свой iPhone в службу поддержки Apple

Служба поддержки Apple всегда помогала миллионам пользователей Apple, когда у них в последние несколько лет возникали проблемы с качеством звука, низким уровнем звука. Вы один из них, поделитесь актуальной проблемой со службой поддержки Apple поблизости. или договоритесь о встрече по телефону или в чате прямо сейчас. Запрос на ремонт Apple создать из Вот

заполните форму и отправьте устройство в ремонт, это новая услуга от Apple. Надеюсь, вы, ребята, узнаете советы по устранению проблем со звуком на iPhone XS Max, iPhone XS, iPhone XR и других моделях iPhone.

Источник

Нет звука на Iphone: Не слышно собеседника. Работа только на громкой связи

Домашняя мастерская по ремонту iPhone снова открыта. Сегодня мы с вами разбираемся с отсутствием звука при входящем звонке. И дело не всегда в китайских айфоновских динамиках. И даже не в перегнутом напрочь шлейфе. Проблем может быть несколько.

Симптомы:

Вы плохо слышите собеседника, хотя он вас прекрасно слышит

Вы вообще его не слышите , но у него так же прекрасная слышимость

Собеседник слышит вас только на громкой связи

В последнее время имелись посторонние шумы и помехи при разговоре

Содержание:

Ingredients

Directions

Вы плохо слышите собеседника, хотя он вас прекрасно слышит

Вы вообще его не слышите , но у него так же прекрасная слышимость

Собеседник слышит вас только на громкой связи

В последнее время имелись посторонние шумы и помехи при разговоре

Обратите внимание: В данной статье рассматривается решение проблемы на примере iPhone 5S .

Глюк с гарнитурой

При работе только на громкой связи бывает такое, что телефон зависает в положении «подключенной» гарнитуры. Такую ситуацию очень легко представить при наличии огромного количества мусора или влаги в разъеме наушников. Попробуйте хорошо продуть контакты — возможно, это поможет (телефон должен издать звук отключенной гарнитуры).

Кстати, в гнезде зарядки так же расположены контакты, которые передают звук — так что совет актуален и для данного разъема тоже.

Грязь на сетке

Неисправен верхний шлейф

Верхний шлейф у iPhone (в моделях 5S/5SE) отвечает за переднюю (основную, не фронтальную) камеру, датчик света и слуховой динамик. Это означает, что если вы не слышите собеседника при разговоре или слышите с большими помехами, есть вероятность проблем с верхним шлейфом (дисплей не гаснет при разговоре — из этой же песня). Замена есть ниже по тексту.

Важно: Если телефон уже подвергался ремонту, то стоит обратить внимание на прокладку шлейфа — на месте ли она? Недобросовестные сервисмены не ставят её на место — без неё iPhone начинает фонить

Неисправен разговорный (слуховой) динамик

[adace-ad >Сам динамик, если телефон не кидали и не топили, довольно редко выходит из строя. Обычно он умирает медленно — начинаются посторонние шумы или работает слишком тихо (это может быть и аудиокодек — о нём чуть ниже). Разговорный динамик выглядит так:

Он расположен на дисплейном модуле, рядом с датчиком приближения и фронтальной камерой — его замена должна производиться крайне аккуратно, чтобы не повредить детали . Как мы уже писали выше, динамик элемент простой, поэтому относительно надежный элемент в iPhone. Но и с ним бывают проблемы — брак, попадание, воды, механическое повреждение.

На последнем остановимся поподробнее: внутри динамика находятся постоянный магнит, индуктивная катушка, на которую намотана тонкая медная проволока, и к ней прикреплен диффузор, на катушку подается ток и она либо притягивается либо отталкивается от магнита, при этом диффузор толкает воздух и тем самым создает звуковые волны — так мы слышим звук из динамика

При ударе бывает, что эта проволока обрывается, ток перестает проходить и динамик перестает работать. А при попадании влаги аудио катушка может окислиться, контакты сгнить и ток так же попросту не будет доходить до катушки. Дело в том, что диффузор изготавливается из тонкого гибкого материала, чаще всего из прессованной бумаги, но бывают диффузоры из пластика и металлизированной бумаги, поэтому это весьма хрупкий элемент — его легко повредить

Замена шлейфа и динамика

Покупка

Для того, чтобы разобрать телефон необходим специальный инструмент, немного сноровки и, собственно, сами запасные части — шлейф и динамик . Мы решили заказать их в популярном интернет-магазине Mobiround.ru. Доставка сработала быстро, а в посылке нас ждал небольшой и приятный сюрприз:

Детали упакованы хорошо и плотно:

Всё удовольствие обошлось в 339 рублей (+доставка).

Стоит отметить, что в специализированных магазинах нашего города только один шлейф стоил

Разбор телефона

Наши фотки плохого качества и не очень информативны. Две отличнейшие инструкции по разбору с детальными картинками можно посмотреть здесь и здесь

Для начала откручиваем два винта Pentalobe диаметром 3,9 мм («звездочки») возле разъема зарядки:

Далее отсоединяем корпус от дисплея. Для этого лучше использовать присоску. Обратите внимание, что отсоединять экран нужно в нижней части корпуса : в верхнем находится шлейф для динамика и камеры и его очень легко порвать. В свою очередь, действуйте предельно аккуратно и в нижней части — чтобы не оборвать шлейф TOUCH ID (необходимо удалить фиксатор этого шлейфа и аккуратно отсоединить:

Открываем телефон. Видим наш динамик и шлейф — они находятся на дисплейном модуле. Не загибайте дисплейный модуль более чем на 90 градусов :

Перед началом освобождения шлейфа и динамика необходимо отключить батарею от системной платы. Её в принципе нужно отключать при любых видах ремонтных работ — стоит запомнить. Для этого мы открутим защитную пластину (два 1,6-мм винта Phillips) и отсоединим шлейф:

Далее отсоединяем пластину, которая удерживает верхний шлейф, и отсоединяем от корпуса Шлейф фронтальной камеры с датчиком приближения, шлейф LCD экрана и шлейф тач-скрина. Всего 4 винта:

• красный винт Phillips 1,7 мм
• рыжий винт Phillips 1,2 мм
• желтый винт Phillips 1,3 мм
• зеленый винт Phillips 1,7 мм

Обязательно запомните какой куда был вкручен. Если при обратной сборке вы перепутаете посадочные места — можете повредить плату

Затем нужно снять защитную пластину с верхнего слухового динамика (два винта Phillips 4.1мм и 2.2мм ):

В конце аккуратно демонтируем динамик. Он не имеет каких либо коннекторов, и работает от простого прижатия к панели с помощью пластины:

… и все остальные компоненты, которые находятся на этом же шлейфе:

На этом демонтаж динамика и шлейфа закончен:

Неисправен аудиокодек или усилитель

За звук при разговоре в iPhone отвечает микросхема под названием аудиокодек (U21). Если будете покупать, то в магазинах он обозначается как «большой». Стоит не больше 100 рублей — гораздо дороже обойдется замена

Усилитель, он же контроллер звука (U22) формирует сигнальные линии до динамиков. Его необходимо проверять на предмет питания и короткого замыкания:

Очень часто при локальном ремонте их цепляют, отрывают, повреждают или перегревают. В таком случае необходима его замена или реболл (как еще говорят профессионалы — «перекатка») чипа. Включает в себя демонтаж старых, имеющихся шаров припоя с чипа и самой платы, на которой чип должен быть припаян, затем зачистка контактов (пятаков) и нанесение новых шаров.

Неисправен контакт между модемом и аудиокодеком

Довольно редкая проблема, но тоже имеющая отношение к нашему сценарию. Диагностируют её обычно нажатием (хорошенько прижать) верхнего правого угла, там где расположен модем — звук с него начинает доходить до аудиокодека. За этот сигнал отвечает шина BB_I2S_RXD (i2s1) . Необходимо проверить и при необходимости восстановить дорожки bb_i2s_clk , bb_i2s_rxd , bb_i2s_txd , bb_i2s_ws (цепь от модема к центральному процессору)

Повреждение конденсатора и/или фильтра

Обычно это бывает, опять же, из-за низкокачественного ремонта — сами вы вряд ли сможете сломать конденсатор (FL49) или «снести» фильтр (C215). Сделать это просто — при обычном отсоединении коаксиальных проводов внутри телефона повредить их очень легко (они находятся рядом)

Вот фильтр FL49 на другой схеме (из видео ниже)

На самом телефоне это выглядит так. По фотографии видно, что компонентов на плате не хватает:

Для того, чтобы звук снова появился необходимо восстановить данные элементы — залудить припоем эти места и установить эти компоненты с другой платы.

А что, если меня не слышат?

Если собеседник вас тоже не слышит, то впору проверять микрофон на шлейфе системного разъема — он отвечает за разговор и запись диктофона. Собственно, с помощью диктофона (которое приложение) можно и проверить, точно ли проблема кроется в нём?

Запустите диктофон и попробуйте постучать рядом пальцем — на диаграмме должны быть какие-либо изменения. Если они есть — порядок — собеседник вас должен слышать:

А вот если не реагирует:

Источник