Не удается завершить изменение сотового тарифа айфон

Если две SIM-карты, одна из которых eSIM, не работают на iPhone

Узнайте, как устранить неполадки, которые могут возникать при использовании двух SIM-карт (nano-SIM и eSIM) с iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR или более поздних моделей.

Проверка тарифных планов

  • Ваш iPhone не должен быть привязан к оператору, или оба тарифных плана должны относиться к одному оператору сотовой связи.
  • Оба тарифных плана должны быть настроены и готовы к использованию.
  • Ваши операторы сотовой связи должны поддерживать использование двух SIM-карт, одна из которых eSIM.
  • Если ваша первая SIM-карта предоставлена оператором сети CDMA, вторая SIM-карта не будет поддерживать эту сеть. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору.

Карты eSIM для iPhone недоступны на территории континентального Китая. В Гонконге и Макао карты eSIM поддерживают только iPhone SE (2-го поколения) и iPhone XS. Узнайте, как устранять неполадки при использовании двух карт nano-SIM на территории континентального Китая, в Гонконге и Макао.

Не удается настроить карту eSIM

  • Узнайте у своего оператора сотовой связи, подходит ли ваш тарифный план iPhone для использования двух SIM-карт.
  • Если вы используете корпоративный тарифный план подключения к сотовой сети, узнайте в своей компании или у оператора связи, поддерживается ли нужная функция.
  • Убедитесь, что операторы сотовой связи обеспечивают покрытие в вашем регионе и отсутствуют перебои в предоставлении услуг.
  • Убедитесь, что ваши тарифные планы сотовой связи настроены, готовы к использованию и не заблокированы по финансовым причинам.

Если вам так и не удается настроить карту eSIM, обратитесь за поддержкой к своим операторам сотовой связи.

Не отображаются один или оба тарифных плана сотовой связи

Тарифные планы сотовой связи должны отображаться в меню «Настройки» > «Сотовая связь» или «Настройки» > «Мобильные данные». Если они не отображаются, выполните указанные ниже действия.

Если не отображается тарифный план для карты eSIM

  1. Выполните действия по настройке тарифного плана сотовой связи для карты eSIM.
  2. Откройте «Пункт управления» и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.

Если не отображается тарифный план для карты nano-SIM

Убедитесь, что ваша карта nano-SIM правильно установлена в лоток для SIM-карт.

  1. Извлеките лоток для SIM-карт и осмотрите SIM-карту на предмет повреждения и коррозии.
  2. Извлеките SIM-карту из лотка для SIM-карт, затем поместите обратно.
  3. Убедитесь, что лоток SIM-карты вставлен до упора и не шатается.
  4. Откройте «Пункт управления» и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.

Если карта nano-SIM не работает, не подходит по размеру или погнута либо на iPhone отображается сообщение «Эта SIM-карта не поддерживает LTE», обратитесь к своему оператору сотовой связи для получения новой карты nano-SIM.

Неиспользуемая линия в состоянии «Нет сети» во время разговора по телефону

В каждый момент времени iPhone может передавать данные только по одной сотовой сети. При использовании одной линии для совершения звонка для другой линии отображается сообщение «Нет сети». Если ваш оператор поддерживает вызовы по Wi-Fi для второго номера телефона и вы включили функцию «Вызовы по Wi-Fi», вы можете принимать входящие вызовы на этот номер телефона. Если звонок выполняется не по линии, используемой для передачи данных по умолчанию, необходимо включить параметр «Разрешить переключение для сотовых данных».

Читайте также:  Плеер для компьютера айфон

Все еще нужна помощь?

Если у вас все равно не получается настроить или использовать функции двух SIM-карт на iPhone, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Не удается завершить изменение сотового тарифа айфон

eSIM. Опыт использования
Embedded SIM – встраиваемая SIM-карта

Краткое описание:
Технология eSIM (Embedded SIM – «встраиваемая SIM-карта») – альтернатива физическим симкам. Это крошечная микросхема, которая встраивается в телефон на этапе производства.

Данные, которые хранятся в ее памяти, можно перезаписывать. Это значит, что при переходе от одного мобильного оператора к другому не нужно ничего вынимать и вставлять вручную. Достаточно лишь загрузить новую информацию.

Как выглядит и работает eSIM
Технология eSIM – это просто еще одна микросхема размером 6х5 мм в телефоне. Ее не вставляют, и не вынимают, поэтому на первый взгляд мы возвращаемся к программируемым телефонам, существовавшим до 1991 года. Но это, конечно, не так: те устройства программировались раз и навсегда. Данные на eSIM можно менять много раз, причем делается это удаленно, через интернет – это удобно и для оператора, и для пользователя.

Основные преимущества eSIM
Переход на новый стандарт позволяет отказаться от изготовления и продаж физических SIM-карт. Для оператора это означает экономию: не нужно платить за выпуск физических карточек. Компании-производители мобильных устройств могут использовать освободившееся место, чтобы устанавливать в телефоны более емкие аккумуляторы.

Если позволяют нормы действующего законодательства страны, для оформления eSIM пользователю не нужно идти в салон связи. Приобрести номер или перейти от одного оператора к другому в таком случае можно через интернет, приложение для телефона либо с помощью автомата, показывающего на экране QR-код.

  • iPad: 11-дюймовый iPad Pro и 12,9-дюймовый iPad Pro третьей версии, а также iPad Air 3 и iPad mini 5
  • iPhone: iPhone XR, iPhone XS и iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max
    • iPhone XR и iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, которые предназначены для Гонконга, Макао и континентального Китая, не поддерживают eSIM. Вместо этого они работают с двумя физическими SIM-картами формата Nano.
    • Как добавить eSIM в iOS
  • Samsung Galaxy S20
    • Можно ли пользоваться 3 SIM картами одновременно (1 eSIM + 2 hardSIM)
  • Google Pixel Pixel 3 и Pixel 3 XL
  • Huawei P40
  • Huawei Watch 3 / 3 PRO
  • Microsoft Surface Pro 5 и 6 (в некоторых конфигурациях)
  • Часы Apple Watch третьей и четвертой серий с GPS + Cellular (не продаются в РФ)
  • Apple Watch Series 4/5/6
  • Часы Samsung Galaxy Gear S3 Watch
  • Часы Huawei Watch 2
  • Samsung Galaxy Watch
  • Samsung Galaxy Watch 3
  • Samsung Galaxy Watch Active
  • Samsung Galaxy Watch Active2

Источник

Сбой активации сотовой сети iPhone

Это распространённая проблема для всех моделей iPhone. В зависимости от версии операционной системы, она появляется из-за технического или программного сбоя. В статье расскажем об источниках сбоя активации сотовой сети iPhone и как решить возникшую проблему.

Возможные причины

Первое, на что нужно обратить внимание – это место покупки устройства. Эта проблема чаще появляется, у людей, купивших телефон у неофициальных поставщиков или продавцов б/у техники. При первом осмотре, сложно определить первоначальное состояние и работоспособность всех внутренних модулей и адаптеров.

У б/у смартфона может не работать модуль связи, который вышел из строя или из-за старости, или из-за неправильного обращения предыдущим владельцем. Неофициальные поставщики любят продавать пересобранные версии айфонов, которые делают не на заводах Apple, а где-то в подвалах и на уровне «лишь бы работало». Начиная с 11 версии iOS, яблочная корпорация пересмотрела правила использование смартфонов с установленными неоригинальными деталями.

Говоря простым языком, если отнести айфон в сервисный центр, где обещают сделать ремонт на 50% дешевле, чем везде, на телефон точно будут установлены нелицензионные детали. Это касается замены:

Читайте также:  Смартфонами apple iphone 7 plus

Это самый печальный исход событий, но есть более позитивный. Сбой активации сотовой сети на айфон, связанный с программной ошибкой. Например, во время выпуска новой версии iOS, сервера Apple не справляются с получаемой нагрузкой и отключаются. Активация в этот период будет недоступна, так как устройство не сможет переслать требуемые данные. Узнайте преимущества и недостатки iOS, в статье: «Что выбрать iOS или Android»

На заметку: эта проблема часто возникает при сбоях со стороны сотового оператора. Это очень просто проверить, попробуйте позвонить на другой номер или проверить баланс. Если команда не срабатывает, а звонок сбрасывается, значит проблема на стороне оператора связи.

Как решить ошибку

Если мобильная связь работает, но на айфоне появляется сбой активации сотовой сети ошибка аутентификации pdp, требуется проверить работоспособность модуля связи. На приветственном экране нужно нажать на иконку в правом нижнем углу. Должен появиться IMEI код, его отсутствие означает, что модем сломался. Рекомендуем обратиться в официальный сервисный центр. Хорошо подобранный браузер, позволит быстро найти страницу с адресом ближайшего сервиса, рекомендуем ознакомиться со статьей: «Пять лучших браузеров для iPhone»

Для информации: существует возможность оживить смартфон с помощью замораживания в морозилке или прогревание горячим воздухом через фен. Методы спорные и неэффективны.

Другие варианты решения:

  • Проверьте работоспособность SIM-карты. Вытащите её, осмотрите на наличие повреждений, если таких нет, попробуйте вставить её и снова запустить мобильный.
  • Узнайте, работают ли сервера Apple в конкретный момент. Если их аппаратура испытывает проблемы, рекомендуем подождать и попробовать повторить активацию позже.
  • Попробуйте подключиться к другой точке Wi-Fi. Общественные сети часто блокируют большое количество сайтов, чтобы уменьшить загруженность сети и количество трафика.
  • Проведите жёсткий перезапуск девайса. Зажмите кнопку питания и «Home», удерживайте до момента полного отключения.

Если телефон куплен у «серого» продавца, представленные выше варианты – не сработают. Существует способ перепрограммирования Nand-памяти, но его используют единицы и нет никаких гарантий, что iPhone снова заработает.

Источник

Как настроить eSIM на iPhone

Технология eSIM дебютировала на iOS-смартфонах с выходом iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR. В 2019 году она появилась и в России, теперь eSIM можно оформить у нескольких сотовых операторов. Однако многие сталкиваются с трудностями при настройке двух SIM-карт на iPhone (одна из которых eSIM), а другие считают, что это слишком сложно. На самом деле настройка eSIM занимает считанные минуты, и после этого можно активировать тарифный план сотовой связи вашего оператора без необходимости использовать физическую карту nano-SIM.

Установка eSIM на iPhone занимает всего несколько минут

Что такое eSIM

eSIM — это цифровая SIM-карта, которая позволяет использовать тарифный план сотового оператора без использования физической (пластиковой) «симки».

В основном eSIM используют для того, чтобы выделить один номер для рабочих нужд, а другой — для личных. Кроме того, очень удобно настроить электронную SIM-карту перед тем, как вы отправьтесь за границу, чтобы использовать местную «симку» с недорогой сотовой связью и интернетом. В этом случае один тарифный план используется для голосовой связи (вы остаетесь со своим номером, и вам могут дозвониться), а другой — для передачи данных (интернет без роуминга).

Какие iPhone поддерживают eSIM

Поддержка технологии реализована в следующих смартфонах Apple:

  • iPhone XR
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone SE 2
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max

Как настроить eSIM на iPhone

Поскольку eSIM — это специальный модуль внутри iPhone, на который записываются данные вашего тарифа, получать электронную симку физически не нужно. Но необходимо подать заявку на оформление. Обычно это можно сделать через приложение вашего оператора. Я буду объяснять, как я настраивал eSIM у себя, на примере СберМобайла:

  • Откройте приложение вашего оператора на iPhone;
  • В списке услуг оператора выберите оформление eSIM;
Читайте также:  Как приклеить аккумулятор iphone

Оформить eSIM можно удалённо, но для активации придётся посетить салон сотовой связи

  • Выберите тарифный план и загрузите профиль eSIM;
  • После этого в настройках iOS выберите новый номер как дополнительный

После добавления eSIM на iPhone нужно определить роль нового телефонного номера. Например, один можно назвать Рабочий, а второй — Личный, либо просто Основной и Дополнительный, как они обозначаются по умолчанию. Эти обозначения используются, когда необходимо выбрать номер телефона для звонков, отправки SMS и передачи данных.

Вам предложат выбрать номер по умолчанию, а также сразу ограничить или предоставить доступ к сотовым данным

Однако полноценная работа виртуального номера не гарантируется. Многие операторы требуют, чтобы после оформления вы наведались в салон сотовой связи с паспортом и подтвердили свою личность. В моём случае было достаточно зайти в ближайшее отделение Сбербанка. Жалко, что нельзя подтвердить личность через Госуслуги, хотя это было бы и прогрессивно, и просто удобно.

При желании для eSIM можно установить те или иные ограничения. Например, если вы хотите использовать второй номер только для SMS или ограничить для него доступ в интернет. Для этого откройте «Настройки» — «Сотовые данные» — «Сотовые данные» (да, эти пункты называются одинаково). Также, если открыть один из тарифов, можно совсем выключить его, ограничить доступ к LTE, активировать роуминг данных и получить доступ к другим возможностям, прямо как на обычной SIM-карте.

Можно включить оба номера, отключить один или ограничить интернет

В каждый момент времени iPhone может передавать данные только по одной сотовой сети. То есть звонить одновременно по двум SIM-картам не получится.

Как переключаться между обычной SIM-картой и eSIM на iPhone

Прежде чем осуществить вызов, номера телефона можно переключить. Для этого нажмите на название текущего тарифа (чаще всего «Основной») и выберите eSIM. То же самое работает с iMessage.

По умолчанию iPhone использует номер, с которого вы звонили контакту в последний раз. Если хотите настроить вызовы для конкретного абонента с одного номера, выберите контакт и нажмите «Предпочитаемый сотовый тариф». Затем выберите номер, который вы хотите использовать для связи с этим контактом.

Переключение между SIM-картами на iPhone сделано максимально интуитивно

Подписывайся на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы каждый день читать эксклюзивные материалы, которых нет на сайте.

Как удалить eSIM с iPhone

Если необходимо удалить eSIM, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в меню «Настройки».
  2. Выберите «Сотовая связь» или «Мобильные данные».
  3. Выберите тарифный план, который нужно удалить.
  4. Нажмите «Удалить сотовый тариф».

Удаление eSIM с iPhone

Если нужно отменить тарифный план сотовой связи, свяжитесь со своим оператором. Удаление eSIM с iPhone не разрывает ваш контракт с сотовым оператором.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Здесь всё, что вы хотели знать о SharePlay в FaceTime: опыт использования SharePlay спустя месяц, как делиться музыкой, смотреть вместе фильмы и включать демонстрацию экрана iPhone

В последней версии WhatsApp для iOS научился работать на четырёх устройствах сразу без телефона. Рассказываем, как запустить WhatsApp на Mac или iPad и пользоваться им без iPhone

В России 🇷🇺 действует несколько законов, которые прямо или косвенно могут запретить Apple проверять фотографии пользователей. Если компания пойдёт против них, её могут ждать крупные проблемы вплоть до запрета продаж фирменной техники

Реально удобная приблуда e-sim.
В Украине Vodafone обещает в этом месяце запустить эту услугу.
Жду с нетерпением затестить.

Источник

Оцените статью