Не удалась восстановить iphone произошла неизвестная ошибка 3194

Ошибки 3194 и 17 или сообщение «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки»

Если компьютеру не удается установить соединение с сервером обновлений ПО Apple, может появиться одно из следующих сообщений:

• Ошибка 17
• Ошибка 1639
• Ошибки 3000–3020
• Ошибка 3194
• Ошибки 3100–3999
• Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки

Если отображается одно из этих сообщений и вам требуется помощь в обновлении либо восстановлении устройства iOS или iPadOS, убедитесь, что на компьютере Mac установлена актуальная версия ОС. Если вы используете приложение iTunes, обновите его до последней версии и снова попробуйте обновить устройство или восстановить его данные. Если все равно не удается обновить или восстановить устройство, следуйте инструкциям ниже.

Фильтрация адресов TCP/IP, брандмауэр или ПО безопасности

Если на вашем компьютере настроена фильтрация адресов TCP/IP, установлен брандмауэр или ПО безопасности, выполните следующие действия:

1. Настройте или временно удалите ПО безопасности.
2. Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету. Перейдите на веб-сайт www.apple.com/ru или обратитесь к своему интернет-провайдеру за помощью.
3. Установите прямое соединение с Интернетом в обход маршрутизатора. Некоторые маршрутизаторы блокируют доступ iTunes к серверу обновлений. Если вы используете маршрутизатор стороннего производителя (не Apple), выполните следующие действия:

• Отключитесь от проводного или беспроводного маршрутизатора и воспользуйтесь кабелем Ethernet, чтобы подключить компьютер напрямую к модему.
• Перезагрузите компьютер и модем. Получите у своего интернет-провайдера инструкции по использованию модема.

Убедившись в наличии подключения к Интернету, попробуйте снова обновить либо восстановить устройство iOS или iPadOS.

Восстановление или обновление с другого компьютера

Попробуйте выполнить восстановление или обновление на другом компьютере, использующем другое интернет-соединение. Так вы убедитесь, что на вашем компьютере ничто не блокирует доступ к серверу обновлений.

Иногда ошибки 1639, 3000–3020 и 3100–3999 (за исключением ошибки 3194) могут быть связаны с настройками сети. Если ваш компьютер подключен к управляемой сети, обратитесь к сетевому администратору. Эти ошибки могут также возникать вследствие использования прокси-серверов, брандмауэров и других средств обеспечения безопасности сети. При необходимости подключитесь к другой сети, чтобы восстановить настройки устройства. Например, выполните восстановление не на рабочем месте, а дома либо на компьютере и в сети друга.

Проверка файла hosts

После обновления компьютера Mac или приложения iTunes до последней версии проверьте содержимое файла hosts, чтобы убедиться, что компьютер может подключаться к серверу обновлений.

Компьютер с Windows

Если вы используете компьютер с Windows, следуйте инструкциям на веб-сайте службы поддержки Microsoft. Восстановление содержимого файла hosts влияет на службы программного обеспечения, работа которых зависит от перенаправления по адресам, содержащимся в этом файле. Если Windows используется на рабочем компьютере, уточните в ИТ-отделе, не повлияет ли восстановление содержимого файла hosts на работу приложений.

Компьютер Mac

Если вы используете компьютер Mac, выполните следующие действия:

1. Выберите «Программы» > «Утилиты» в строке меню Finder.

2. Откройте приложение «Терминал».

3. Введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:

4. Введите пароль, используемый для входа в систему, и нажмите клавишу «Ввод». При вводе пароля в окне приложения «Терминал» текст отображаться не будет.

5. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес gs.apple.com.

Если запись с адресом gs.apple.com отсутствует в файле hosts, то его содержимое не имеет отношения к проблеме. Закройте приложение «Терминал» и перейдите в раздел Фильтрация адресов TCP/IP, брандмауэр или ПО безопасности этой статьи.

6. В начале этой записи добавьте символ # и пробел («# »).

7. Сохраните файл, нажав клавиши Control-O.

8. При появлении запроса на указание имени файла нажмите клавишу «Ввод».

9. Выйдите из редактора, нажав клавиши Control-X.

10. Перезапустите компьютер Mac.

Перезапустив компьютер, попробуйте снова обновить либо восстановить устройство iOS или iPadOS.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как устранить ошибку 3194 в iTunes новичку за несколько минут

Штатное обновление техники Apple (в первую очередь iPhone версий 3GS, 4S и 5S) через iTunes закончилось появлением критической неизвестной ошибки 3194? Сотрудники технической поддержки недоуменно разводят руками и предлагают лишь перезагрузить ПК и смартфон? Все проделанные действия вновь ведут к уже известному результату? Значит, пора копнуть глубже и основательно разобраться в проблеме.

Общая информация об ошибке

Если в технической поддержке Apple об ошибке рассказывают вскользь и неохотно, то народные умельцы до «истины» добрались уже через несколько часов. Причина сбоев банальна – iTunes, пытаясь связаться с официальными серверами, где хранится финальная версия текущего обновления, не проходит проверку сертификата ECID. Результат очевиден – медиаплеер Apple старательно повторяет процедуру, снова и снова обращается к серверам, а затем, не добившись никакого результата, снова пишет, что произошла ошибка и оставляет пользователей с двумя вариантами действий.

Прежде всего, можно обновиться через Wi-Fi, загрузив свежую прошивку прямо со смартфона. Если такой вариант не подходит, то придется поработать с неполадками в ручном режиме.

Если ошибка 3194 в iTunes возникает при восстановлении прошивки (перепрошивке) на более раннюю версию, и происходит сбой, то скорее всего вы пытаетесь откатиться на версию iOS, которая Apple не поддерживается и соответственно откатиться на нее, без использования джейлбрейк, нельзя.

Причины возникновения

Если отбросить в сторону все возможные причины, связанные с неработающими серверами или отказами в доступе, то вариантов остается немного. В первую очередь ошибка может возникать из-за устаревшего айтюнс. Лучший вариант – полностью удалить программу, воспользовавшись сторонними инструментами (а не теми, которые встроены в Windows и после деинсталляции оставляют кучу лишнего мусора, записи в реестре и прочие «чудеса», даже после переустановки iTunes, выдающие те же самые ошибки).

Если процедура не помогла, значит, доступ к серверам заблокирован из-за вредоносного программного обеспечения, каким-то неведомым образом появившегося в системе.

Методы исправления ошибки

Двигаться к восстановлению работоспособности iTunes стоит поэтапно – от простого к сложному:

Переустановка

1. Перед тем, как загрузить свеженькую версию медиаплеера от Apple с официального сайта, придется подготовиться.
2. А именно – загрузить бесплатный инструмент IObit Uninstaller, установить и запустить. В появившемся окне найти три программы – Apple Mobile Device Support, Apple Software Update, и непосредственно iTunes. Иногда стоит зацепить и Bonjour, и файлы «Поддержки программ Apple». В таком случае установка новой версии медиаплеера пройдет действительно правильно.
3. Если разыскать нужные приложения в громадном списке сразу же не получилось, стоит воспользоваться поиском, и ввести фразу «Apple». Затем появившиеся результаты нужно отметить галочкой, а после – приступить к деинсталляции, воспользовавшись кнопкой «Удалить».

Процедура займет примерно 5 минут, а дальше остается совершить еще два важных действия – согласиться с удалением записей из реестра и всех папок и файлов, оставшихся в системе, и перезагрузить ПК. Все, можно возвращаться к началу инструкции и обновлять iTunes.

Проверка на вирусы

Инструментов и утилит, способных в два счета отыскать в системе вредоносное программное обеспечение, в сети предостаточно. Но остановить выбор лучше на трех помощниках, каждый из которых стоит загрузить с официального сайта, а затем, поэтапно запустить и проверить систему с последующей перезагрузкой.

Речь о HitmanPro, Dr.Web CureIt! и Adguard. Возлагать наибольшие надежды стоит на первую программу в списке – именно так найдутся и трояны, и шпионы, и подложенные файлы, и кейлоггеры и шифровальщики. Перед проверкой стоит сразу же согласиться на создание точки восстановления. Иногда после удаления вирусов возникают совершенно непредвиденные ситуации, а потому стоит заранее перестраховаться.

Кстати, если уж говорить о HitmanPro, то проверка на вирусы осуществляется следующим образом.

Нужно скачать и распаковать все файлы из архива. Запустить Portable версию инструмента, не беспокоясь ни о каких лицензиях и ключах, паролях и логинах, нажать «Дальше».

В появившемся меню поставить галочку напротив пункта «Нет, сканирование одноразовое».

Вводить e-mail – не нужно!

Снова нажать «Дальше». А затем уже ждать завершения процедуры. Обязательно перезагрузиться, попробовать запустить iTunes снова. Не помогло? Можно вернуться к инструкции по переустановке и повторить деинсталляцию снова.

Проверка файла hosts

Если по каким-то причинам вездесущий HitmanPro оставил без внимания файл hosts, расположенный по адресу: «C:\Windows\System32\drivers\etc\», то рассчитывать остается лишь на собственные силы.

Итак, первый шаг – перейти по указанному выше адресу.

В появившейся папке найти файл «hosts», нажать правой кнопкой и открыть «Блокнотом».

Дальше остается лишь проверить содержимое и удалить все, после команды «127.0.0.1 localhost». Сохранить изменения, перезагрузиться. Если по каким-то причинам изменения не применяются, значит взаимодействовать с файлом можно исключительно с правами администратора.

Источник

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Исправляем неизвестную ошибку 3194 в iTunes при восстановлении iPhone

Обладателям «яблочных» девайсов — iPhone (3gs, 4S, 5S) и iPad может быть знакома неизвестная ошибка 3194, которая появляется при обновлении iOS. Она же может появится в iTunes и при попытке восстановить прошивку Айфона. Несмотря на то, что проблема эта в принципе не критичная и решается довольно-таки просто, потрепать нервы неопытному пользователю она может основательно.
Почему может возникнуть ошибка 3194?
Дело всё в том, что iTunes не удается соединится с сервером обновлений Apple и запросить хэш SHSH. Причиной этому может быть как устаревшая версия iTunes, так и измененный системный файл hosts, в котором подменен адрес официального сервера Apple на кэширующий сервер Apple.

Решить проблему можно несколькими способами.
Если Вы в силу каких-либо причин не хотите ничего менять в настройках своего компьютера — не вопрос. Просто установите последнюю версию iTunes на компьютере у друзей или родственников и обновите прошивку iPhone.
Если же Вы хотите устранить неизвестную ошибку 3194 непосредственно на своем ПК, то нужно сделать следующее:

Способ 1. Удаляем iTunes, скачиваем новую версию отсюда и устанавливаем.

Стоит отметить, что чаще всего на этом проблема и устраняется. Если же обновление iTunes не помогло — переходим к способу 2.

Способ 2. Правим hosts-файл.
Закрывайте iTunes и запускаем блокнот с правами администратора:

В меню «Файл» выбираем пункт «Открыть» и идем в папку C:\Windows\System32\drivers\etc\ . Там и лежит файл hosts.

Примечание: В случае, если у Вас не Windows, а Mac OS X, то нужно в Finder в меню «Переход» выбрать пункт «Переход к папке» и перейти в каталог /etc . Там уже с помощью TextEdit открыть hosts-файл.

Находим строку: «74.208.105.171 gs.apple.com» и удаляем её. Сохраняем и закрываем файл.
Снова запускаем iTunes и пробуем обновить свой iPhone или iPad.
Если Вы восстанавливаете прошивку устройства, то нужно будет перевести свой iPhone в режим DFU. Делается это с помощью нажатия кнопки блокировки в течении 3 секунд, затем, удерживая её, нажимаем главную кнопку и держить обе кнопки в течение 10 секунд, после чего отпускаем только кнопку блокировки, а главную кнопку продолжаем держать. Результатом должен быть вот такой:

При этом iTunes тоже должен выдать окно с сообщением что подключенное устройство находится в режиме DFU. Нажимаем кнопку «Восстановить iPhone»:

Попробуйте заново восстановить прошивку.

Если ничего не помогло….
В этом случае проверьте, не заблокирован ли iTunes в используемом Вами фаерволе или антивирусе, иначе пока Вы его из заблокированных не уберете — доступа к серверу не будет.
Второй момент — после устранения неизвестной ошибки 3194 могут возникнуть новые — 14, 21, 1015, 1600, 4013 и т.п. В этом случае надо пробовать ставить последнию прошивку с сайта Apple.

Помогло? Посоветуйте друзьям!

Исправляем неизвестную ошибку 3194 в iTunes при восстановлении iPhone : 19 комментариев

Информация полезна, спасибо. Интересно также, что в поисковике этот сайт находится выше, чем сайт «сами-знаете-кого», на котором также есть подобная инфа)

«74.208.105.171 gs.apple.com»
именно этой строки нету

iTunes обновил, удалил заново поставил, hosts проверил, все равно выдает ошибку. пробовал на разных компах. не помогает ничего

В меню «Файл» выбираем пункт «Открыть» и идем в папку C:\Windows\System32\drivers\etc\. Там и лежит файл hosts.

не лежит там никакой фаил

А должен. Возможно он у Вас скрытый и потому не отображается.

Спасибо большое! Помог первый совет!Оказывается нужно было обновить itunes

Спасибо, что вы есть!

здравствуйте , у меня на айпаде был установлен джеилбрейк, я решил стереть все с айпада что делать было нельзя, теперь у меня все время перезвгружается айпад и горит яблоко. вот решил попробывать восстановить через дфу и вылезла ошибка 3194 , сейчас обновил айтюнс, и скачиваю обновление. вопрос , при джеилбрейке получится ли ?

обновил айтюнс но пропали загруженный айос…что делать?

Возможно его просто надо заново загрузить.

Здравствуйте все сделала как вы писали все равно выдает ошибку что делать?

Здравствуйте, хочу обновиться на иос 8.4, не знаю ща это возможно или нет? не хочу на иос 9. айпад заджейленный

Для тех, у кого файл Hosts «не лежит». Вы хоть немного думайте. Иногда, хотя бы.
Блокнот автоматом ищет .txt файлы, а hosts, если вы ничего не трогали ранее, «лежит» в качестве обычного файла, который не отображается, если искать .txt.
Справа внизу при поиске меняете с .txt на All и все будет «лежать».

здравствуйте , у меня на айпаде был установлен джеилбрейк, я решил стереть все с айпада что делать было нельзя, теперь у меня все время перезвгружается айпад и горит яблоко. вот решил попробывать восстановить через дфу и вылезла ошибка 3194 , сейчас обновил айтюнс, и скачиваю обновление. вопрос , при джеилбрейке получится ли ?
——————————————————————————————
Та же история, только с iPhone 4, был джейлбрейк, скинул контент и настройки — сделал кастомную прошивку через sn0wbreeze, через iTunes заливаю, ошибка 3194, в etc -> host всё чисто, никаких apple, даже изначально не было.

в хосте нет такой строки

Добрый день можете помощь с ошибкой iphone 3503

Источник