Не удалось сохранить вашу информацию apple

Если у вас не получается удалить последний способ оплаты или воспользоваться способом оплаты с идентификатором Apple ID

Узнайте, почему у вас не получается воспользоваться идентификатором Apple ID без указания способа оплаты в магазинах App Store, iTunes Store и других.

В некоторых случаях, например при первом использовании идентификатора Apple ID в магазине App Store, необходимо указать платежную информацию.

Если у вас все равно не получается воспользоваться идентификатором Apple ID или создать его без указания способа оплаты, выполните следующие действия. Может возникнуть одна или несколько из описанных ниже ситуаций. Обязательно проверяйте, получается ли воспользоваться идентификатором Apple ID или создать его без указания способа оплаты после выполнения каждого из действий.

Если вы пытаетесь удалить способ оплаты из-за незнакомого платежа в выписке по счету, сначала узнайте, что делать для определения незнакомых платежей.

Просмотр подписок

Если у вас есть активные подписки, у вас должен быть хотя бы один сохраненный способ оплаты, помимо денежных средств на счете Apple ID. Чтобы продолжить пользоваться подписками, можно изменить способ оплаты. А чтобы удалить все способы оплаты, можно отменить подписки и (или) перейти на тарифный план с меньшим объемом хранилища iCloud. Перед этим может потребоваться создать резервную копию хранящихся на ваших устройствах данных без использования iCloud.

По истечении периода подписки попытайтесь снова удалить способ оплаты.

Отключение функции общего доступа к покупкам

Настраивая функцию «Семейный доступ», его организатор должен сохранить способ оплаты, чтобы члены семьи могли совершать покупки или оформлять подписки.

Если в качестве организатора семейного доступа вы хотите удалить способ оплаты из своего идентификатора Apple ID, сначала отключите общий доступ к покупкам. Для этого перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «Семейный доступ» > «Общий доступ к покупкам». Для отключения доступа коснитесь пункта «Поделиться моими покупками».

Изменение страны или региона

Если вы пытаетесь создать идентификатор Apple ID для страны или региона, в которых вы физически не находитесь, или изменить существующий идентификатор Apple ID для новой страны или региона (в случае переезда), необходимо иметь сохраненный способ оплаты, действующий в новой стране или регионе.

При изменении страны или региона вы не сможете воспользоваться подарочными картами или балансом Apple ID в качестве способа оплаты.

Подробнее об изменении страны или региона для своего идентификатора Apple ID. Вы также сможете удалить способы оплаты после изменения страны или региона.

Оплата задолженности

Если у вас имеется задолженность, удалить способ оплаты не получится. Узнайте о том, как оплачивать задолженности и устранять проблемы со способом оплаты.

Оплатив задолженность, вы сможете удалить способ оплаты.

Дополнительная помощь

Если после выполнения указанных действий удалить последний способ оплаты по-прежнему не получается или если не получается удалить какой-либо иной способ оплаты, свяжитесь со службой поддержки Apple.

Источник

Если вы не можете подключиться или войти в iCloud

Если вы настроили свой идентификатор Apple ID и вам нужна помощь со входом в сервис iCloud или его использованием, выполните следующие действия.

Помощь со входом в iCloud

Прежде чем начать, проверьте на странице «Состояние системы Apple», что в настоящее время нет никаких перебоев или планового обслуживания, влияющего на работу iCloud. Помимо этого, убедитесь, что вы вошли в iCloud с использованием одного и того же идентификатора Apple ID на всех ваших устройствах.

Если вы забыли свой идентификатор Apple ID или пароль

Если вы забыли свой идентификатор Apple ID, проверьте эти настройки и сервисы, чтобы найти его. Если вы забыли пароль для идентификатора Apple ID, узнайте, как сбросить его.

Если вы получили сообщение о том, что ваш идентификатор Apple ID заблокирован или отключен

Если вы или кто-либо другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется из соображений безопасности? и по этой причине вы не будете иметь доступа к сервисам Apple. Узнайте, как разблокировать свой идентификатор Apple ID.

Если вы не можете войти в систему на сайте iCloud.com

Узнайте, что делать, если у вас возникли проблемы со входом в систему на сайте iCloud.com.

Если вы не можете войти, только когда используете передачу данных по сотовой сети

Убедитесь, что на вашем устройстве iPhone, iPad или компьютере с ОС Windows имеется надежное подключение к Интернету и что вы включили передачу данных по сотовой сетина устройстве iPhone или iPad. Для этого перейдите в раздел «Настройки» > «Сотовые данные» (или «Мобильные данные»). Если этот параметр выключен, вы не сможете получить доступ к идентификатору Apple ID и iCloud при отсутствии подключения к сети Wi-Fi.

Если у вас возникла проблема с получением проверочных кодов или ваш проверочный код отклонен

Узнайте, как получить проверочный код и войти в iCloud с использованием двухфакторной аутентификации. Если ваше устройство работает под управлением iOS 8, OS X Yosemite или более ранней версии, вместо этого выполните вход с помощью двухэтапной проверки.

Если появляется сообщение «Не удалось создать Apple ID» или «Не удалось настроить iCloud»

Если у вас появилось одно из этих сообщений, это означает, что вы превысили количество новых идентификаторов Apple ID, которые можно настроить для iCloud на одном устройстве в течение года. Узнайте, что делать в этой ситуации.

Появление других запросов на ввод пароля

Если вам неоднократно предлагается ввести пароль для идентификатора Apple ID на компьютере Mac или устройстве iOS

• Если вы недавно восстанавливали свое устройство iPhone, iPad или iPod touch из резервной копии iCloud, восстановление могло не завершиться. Не отключайте устройство от надежной сети Wi-Fi и источника питания до завершения восстановления. Выполните эти действия, если вам не удается создать резервную копию данных в iCloud или восстановить данные из резервной копии iCloud.
• Если вы недавно сменили пароль для своего идентификатора Apple ID, вам может понадобиться обновить информацию для входа в сервисы iCloud, которыми вы пользуетесь. Убедитесь, что каждый сервис использует обновленную информацию для входа на вашем устройстве.
• Проверьте, включены ли автоматические загрузки. При наличии готового к загрузке содержимого может появиться запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля, чтобы продолжить загрузку. Узнайте, как возобновлять прерванные загрузки.
• Если вы являетесь организатором, родителем или опекуном в группе семейного доступа, проверьте, поступил ли этот запрос от ребенка для совершения покупки в iTunes Store. В этом случае запрос можно одобрить или отклонить.

Если вы хотите войти в стороннее приложение, но ваш пароль отклоняется

Если вы хотите получить доступ к информации в iCloud из стороннего приложения, вам потребуется использовать пароль для приложения. Это помогает защитить вашу учетную запись, обеспечивая безопасный вход в систему. Узнайте, как создавать и использовать пароли для приложений.

Если требуется дополнительная помощь

Если вам по-прежнему нужна помощь со входом в iCloud, обновите устройство iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS либо iPadOS и компьютер Mac до последней версии macOS. Дополнительные сведения см. в статье Системные требования для iCloud.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Если не удается создать резервную копию в iCloud

Узнайте, что делать при возникновении проблем с резервным копированием устройств iPhone, iPad и iPod touch в iCloud.

Выводится предупреждение о нехватке места в хранилище iCloud

Проверьте доступный объем хранилища iCloud, оцените размер следующей резервной копии. Затем уменьшите объем занятого пространства в хранилище iCloud или обновите тарифный план iCloud+.

Проверка объема хранилища iCloud и размера следующей резервной копии в iOS или iPadOS

1. Выберите «Настройки» > [ваше имя].
2. Нажмите iCloud. Вверху будет указан объем используемого хранилища iCloud. Дополнительная информация.
3. Выберите пункт «Хранилище».
4. Нажмите «Резервные копии», затем выберите используемое устройство. Размер следующей резервной копии указан под пунктами «Последняя копия» и «Размер копии».

Вычисление размера следующей резервной копии может занять несколько минут.

Если в хранилище iCloud осталось мало свободного места

1. Освободите место в хранилище iCloud, уменьшив размер резервной копии или удалив ненужную информацию.
2. Обновление тарифного плана iCloud+.
3. Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Выводится сообщение о том, что выполнить последнее резервное копирование не удалось

1. Проверьте наличие подключения к сети Wi-Fi.
2. Убедитесь, что устройство обновлено до актуальной версии операционной системы.
3. Попробуйте выполнить резервное копирование в другой сети Wi-Fi.
4. Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если резервное копирование в iCloud занимает больше времени, чем ожидалось

1. Проверьте наличие подключения к сети Wi-Fi.
2. Проверьте скорость отправки данных.
3. Оставьте устройство подключенным к источнику питания и сети Wi-Fi на 24 часа. Если резервное копирование еще не завершено, создайте архив важных данных и обратитесь в службу поддержки Apple.

Если параметр «Резервная копия в iCloud» неактивен

1. Проверьте, не выполняется ли восстановление. Новую резервную копию можно будет создать после завершения восстановления устройства.
2. Проверьте, не установлен ли профиль, ограничивающий резервное копирование в iCloud. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Управление устройством», чтобы просмотреть список установленных профилей.

Помощь при восстановлении данных из резервной копии в iCloud

Если вам требуется помощь с восстановлением данных из резервной копии в iCloud, узнайте, что делать.

Источник

Если появляется сообщение «Не удалось создать Apple ID» или «Не удалось настроить iCloud»

Если при попытке настроить iCloud на iPhone, iPad, iPod touch или на компьютере Mac появляется предупреждение, выполните следующие шаги.

Если появляется сообщение «Не удалось создать Apple ID»

Сообщение «Не удалось создать Apple ID» означает, что вы превысили допустимое количество новых идентификаторов Apple ID, которые можно создать на одном устройстве для использования с iCloud в течение одного года.

Почему вы видите это сообщение?

Это сообщение может появиться при создании нового идентификатора Apple ID на iPhone, iPad, iPod touch или на компьютере Mac, особенно если вы используете восстановленное или подержанное устройство или если вы создали несколько идентификаторов Apple ID на этом устройстве.

Что следует предпринять?

Если у вас есть другой iPhone, iPad, iPod touch или компьютер Mac, вы можете попробовать создать новый идентификатор Apple ID на этом устройстве. Создайте идентификатор Apple ID, а затем следуйте инструкциям на экране для использования iCloud. Или, если у вас уже есть идентификатор Apple ID, настроенный для использования с iCloud, выполните вход с помощью этого идентификатора Apple ID. Не нужно создавать новый идентификатор Apple ID, если он у вас уже есть.

Кроме того, не нужно создавать новый идентификатор Apple ID в следующих ситуациях.

Если вам все-таки необходимо создать новый идентификатор Apple ID на этом устройстве, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.

Если появляется сообщение «Не удалось настроить iCloud»

Сообщение «Не удалось настроить iCloud» означает, что вы превысили допустимое количество идентификаторов Apple ID, которые можно создать на одном устройстве для использования с iCloud в течение одного года.

Почему вы видите это сообщение?

Ниже указаны возможные причины, по которым появляется это сообщение.

• Выполнен вход в систему с идентификатором Apple ID, созданным в Интернете, на Apple TV или на стороннем устройстве, но еще не настроенным для использования с iCloud
• Выполнен вход в систему с идентификатором Apple ID, который имеет ограниченный веб-доступ к iCloud

Что следует предпринять?

Если у вас есть другой iPhone, iPad, iPod touch или Mac, вы можете попробовать настроить iCloud с вашим идентификатором Apple ID на этом устройстве. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, затем следуйте инструкциям на экране для использования iCloud.

Или, если у вас уже есть идентификатор Apple ID, настроенный для использования с iCloud, выполните вход с помощью этого идентификатора Apple ID.

Если вам все-таки необходимо настроить iCloud для использования с этим идентификатором Apple ID, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.

Ваш идентификатор Apple ID — это учетная запись, используемая для доступа к службам Apple, например App Store, Apple Music, iCloud, iMessage, FaceTime и другим. Для входа во все службы Apple можно использовать один идентификатор Apple ID и пароль к нему.

Источник

При создании apple id пишет не удалось сохранить вашу информацию

Если вы изменить разрешения на чтение и запись элементов в вашей домашней папке, вам может понадобиться, чтобы сбросить разрешения, чтобы избежать определенных проблем.

Ваша домашняя папка содержит большое количество файлов и папок, приложений на вашем Mac иметь разрешение на чтение или изменение. Если вы используете получить информацию или другие методы, чтобы изменить эти разрешения, могут возникнуть такие проблемы, как:

• Изменения, внесенные в Системные настройки не сохраняются после выхода системные настройки.
• Изменения, внесенные в док-станции не сохраняются после того, как вы выйдите из вашей учетной записи пользователя.
• Окна, которые были открыты в последний раз, когда вы вышли из системы или закрыть приложение (до смены разрешения) снова открыты после входа в систему или открыть приложение.
• Ты просил имя и пароль администратора при перемещении определенных товаров в домашнюю папку.
• Вы неоднократно получите сообщение о том, что нуждается в macOS для ремонта вашей библиотеки для запуска приложений.
• При сохранении изменений в пункт, вы получите сообщение, что файл заблокирован или у вас нет разрешения на сохранение.
• Предварительный просмотр, TextEdit, и, или других изолированных приложений неожиданно завершить работу при открытии.
• Вы получите оповещение о том, что загрузочный диск не имеет больше пространства для приложений памяти.
• Монитор активности показывает, что Safari или SafariDAVClient использует большое количество системных ресурсов.
• Ваш Mac работает медленно.
• в iTunes пишет, что устройство не может быть синхронизирован.
• Фотографии и видео, которые вы импортируете в фотографии или iPhoto не появляются в приложении, но не отображается в Finder. Или ваша библиотека нуждается в обновлении или повторно каждый раз, когда вы открываете фото или iPhoto.

Разрешения на сброс

Если проблема началась после смены разрешения элементов в вашей домашней папке, сброс разрешений:

1. В строке меню Finder и выберите Перейти > домой. Ваша домашняя папка открывается.
2. Выберите «Файл» > «Информация». Информационное окно для вашей домашней папки.
3. Если общий доступ и права доступа раздел в нижней части окна не открыть, щелкните треугольник в этом разделе, чтобы открыть его.
4. Если блокировка кнопку в нижней части окна отображается значок закрытого замка , щелкните значок замка и введите имя и пароль администратора.
5. В меню Действие выберите в нижнем углу окна, затем выберите “применить к закрытых пунктов.” Нажмите кнопку ОК, чтобы подтвердить действие. Появляется прогресс-бар в верхней части окна.
   
6. Когда прогресс-бар будет завершена, откройте приложение Терминал, который находится в папке «утилиты» папки «программы».
7. Вставьте или введите в терминале команду и нажмите Enter:

ИД-у resetUserPermissions diskutil / «

На английской раскладке клавиатуры, то персонаж чуть выше клавиши Tab. После ввода команды diskutil, если терминал говорит, что сбросить разрешения для пользователя домашний каталог не удалось (ошибка -69841), введите однако утилита chflags -Р nouchg

, затем введите команду diskutil снова.

Когда процесс завершится, закройте терминал.

Перезагрузите компьютер, затем проверьте, чтобы увидеть, если проблема исправлена.

Если проблема не устранена, переустановите ОС macOS.

Источник