Не запускается apple store

Ошибка «Сбой подключения к App Store»? 7 способов решения!

Здравствуйте всем! На мой взгляд, App Store обеспечивает ровно половину функционала iPhone или iPad, и отсутствие возможности к нему подключиться — это очень печально. Я бы даже сказал сильно бесит и раздражает. Еще вчера на моем iPhone все работало нормально, а сегодня при попытке зайти в магазин игр и приложений я увидел «замечательное» сообщение:

Честно говоря, с подобным безобразием я столкнулся впервые. Таким образом меня iPhone еще не удивлял. Нет, конечно были моменты когда при загрузке отображался белый экран или App Store совсем не открывался, но это немного другая история. А здесь вот прям — сбой. Куда не нажмешь — результата нет. И все. Делай что хочешь!

Пришлось разбираться и… у меня это получилось!:) Сейчас расскажу как, поехали же!

Не будем откладывать дело в долгий ящик и сразу же перейдём к самому главному:

Да-да-да, именно различные сбои и неполадки на серверах Apple являются самой частой причиной сбоя подключения к App Store. Что делать?

• Для начала не полениться и проверить — как себя чувствуют сервисы «яблочной» компании в данный конкретный момент времени?
• Если всё плохо, то от нас ничего не зависит — остаётся только ждать пока ребята Тима Кука «наведут порядок» и исправят все возможные ошибки в системе.

А вот если у Apple всё хорошо…

То стоит перейти к тем действиям, которые помогут вам заставить iOS-устройство подключиться к App Store:

1. Причиной сбоя подключения к App Store может стать медленное подключение к интернету. Если используете сотовую сеть, то переключитесь на 3G или LTE соединение. Или используйте Wi-Fi.
2. С Wi-Fi App Store открывается, а через мобильный интернет не заходит? Отправляемся в «Настройки — Сотовая связь», прокручиваем экран чуть ниже и включаем использование сотовых данных для App Store.
3. Быть может, магазин сбоит из-за каких-либо проблем с учетной записью. Как правило, для исправления достаточно перейти в «Настройки — iTunes Store и App Store», выйти из Apple ID, принудительно перезагрузить устройство, снова ввести данные и зайти в Apple ID.
4. Обязательно проверьте дату и время. Не поленитесь пройти в «Настройки — Основные — Дата и время» и убедиться, что месяц и год установлены правильно. А лучше всего, поставьте автоматическое определение этих параметров.
5. Используете бета-версию прошивки? Не стоит удивляться неполадкам — не зря же это тестовая версия ПО — «глюки» могут быть самыми разными. Поставьте «обычную» прошивку iOS и все ошибки исчезнут.
6. Аналогично и с джейлбрейком — удаляем без сожаления. Его твики порой могут преподнести такой сюрприз, что на их фоне перебои с подключением к App Store покажутся полной ерундой.

Так, а что помогло автору? Честно говоря, я проделал много разных манипуляций (кроме, пожалуй, полного восстановления прошивки) и в моем случае все оказалось просто до безобразия. Дело в том, что для написания одной из инструкций мне потребовалось «отматывать» время на пару лет назад.

После установки правильной даты всё нормализовалось и App Store открылся!

Вот такая вот история — как видите, важна даже самая маленькая и незначительная (казалось бы) деталь. Поэтому постарайтесь максимально внимательно выполнить все способы решения проблемы указанные выше и, я думаю, у вас все получится!

Источник

Что делать, если вы не можете подключиться к App Store Mac

Написано Хлоя Тернер Последнее обновление: декабрь 8, 2020

Специалист по написанию технических текстов, который создает различные типы статей, от обзоров до практических статей для Mac.

Mac App Store является идеальным источником, где вы можете загрузить различные приложения и программы, специально предназначенные для Mac. Тем не менее, у него есть своя доля проблем, с которыми вы должны быть знакомы, особенно проблема, в которой вы не удается подключиться к App Store Mac.

Раздел 1. Почему не удается подключиться к Mac App Store?

Для некоторых пользователей, когда они открывают Mac App Store, он представляет сообщение об ошибке, в котором говорится «не удается подключиться к App Store Mac». Это может происходить каждый раз при запуске приложения. Это проблема, из-за которой ваш Mac не может связаться с Mac App Store. Основная причина этой проблемы может включать нестабильное подключение к Интернету или проблемы с сертификатами в приложении KeyChain.

Как правило, вы можете закрыть и снова открыть App Store или выйти из системы, нажав Магазин> Выйти. Следующее, что нужно сделать, — это снова войти в систему, чтобы решить проблему. Тем не менее, если эти средства не помогли решить эту проблему, другие методы могут решить проблему «не удается подключиться к Mac App Store», а также восстановить хорошее соединение с Mac App Store.

Просто помните, что прежде чем опробовать эти методы, вы должны убедиться, что ваше устройство имеет точную дату и время. Если дата и время неверны, App Store откажется подключиться.

Раздел 2. Как решить проблему с подключением?

Метод 1: проверьте подключение к Интернету

Если вы столкнулись с проблемой «не удается подключиться к App Store Mac», вы можете предположить, что с вашим интернет-соединением что-то не так. В таких случаях первоначальное решение — проверить, работает ли ваше интернет-соединение.

Нажмите на логотип Apple на панели инструментов в верхней части. Нажмите на Системные настройки в меню и нажмите на Cеть, Вы должны проверить, есть ли зеленый значок рядом с сетью, к которой вы подключены. В случае, если виден зеленый значок, подключение к Интернету не является причиной проблемы «не удается подключиться к App Store Mac». Тем не менее, если рядом с вашей сетью есть красный значок, это просто означает, что ваше интернет-соединение не работает, и это причина, по которой вы не можете связаться с App Store.

Метод 2: удалите все недействительные или неправильные сертификаты с помощью iMyMac PowerMyMac

Важно отметить, что проблема «не удается подключиться к App Store Mac» также может быть вызвана неприемлемыми или неподходящими сертификатами. В таких случаях есть способы избавиться от них и восстановить доступ к Mac App Store.

• Запустите Finder и нажмите «Go». Нажмите на «Перейти в папкуВ меню. Введите следующее в окно «Go» и нажмите «Go»: / var / db / crls /
• Удалить cricache.db и oscpcache.db перетаскивая оба файла каждый прямо в корзину. Если необходимо подтвердить действие, введите пароль администратора.
• Очистить корзину
• Перезагрузите устройство и проверьте, была ли проблема решена после загрузки

При таком подходе необходимо использовать iMyMac PowerMyMac, Он имеет необходимые инструменты, которые могут эффективно удалить ненужные файлы с вашего устройства. Поскольку этот подход к решению проблемы «не удается подключиться к App Store Mac» требует удаления недействительных или неправильных сертификатов, программное обеспечение может очень помочь.

Метод 3: настройка DNS-серверов на вашем Mac для DNS от Google

Просто поработайте над этой задачей, выполнив следующие шаги:

• Нажмите на логотип Apple на панели инструментов в верхней части. Нажмите на Системные настройки.
• Выберите Cеть с левой панели и нажмите на Дополнительно.
• Зайдите в DNS. Нажмите на «+”Под полем DNS-серверы и добавьте этот адрес DNS: 8.8.8.8
• Нажмите на «+», который находится под полем DNS-серверы, и добавьте этот DNS-адрес: 8.8.4.4.

Обратите внимание, что оба DNS адреса являются глобальными DNS-адресами Apple. Нажмите на «OKВыйти изCеть»И перезагрузите устройство. На этом этапе вы можете проверить, была ли проблема решена после загрузки устройства.

Метод 4: отредактируйте определенные сертификаты в приложении KeyChain

Существует Приложение KeyChain включает пароли и сертификаты, которые ваше устройство использует для установки безопасных подключений из приложений, в том числе Mac App Store.

Проблема с некоторыми сертификатами, включенными в приложение KeyChain, также может привести кне удается подключиться к App Store Mac » вопрос. В случае, если это является причиной проблемы, необходимо выполнить следующие шаги, чтобы отредактировать определенные сертификаты в приложении KeyChain и решить эту проблему:

• Откройте KeyChain Access, расположенный в / Applications / Utilities
• На левой панели нажмите на Сертификаты в категории. В поле поиска в правом верхнем углу окна KeyChain Access введите Class и нажмите Return.
• В результатах поиска найдите и дважды щелкните сертификат, который имеет значок с синим контуром. Откроется окно с подробной информацией о сертификате.
• Нажмите на треугольник рядом с «Доверие», чтобы продемонстрировать разрешения сертификата. Установите Secure Layer (SSL) на «Всегда доверять» и закройте окно. Вы должны подтвердить действие, используя свой пароль администратора во всплывающем окне.
• Дважды нажмите на тот же сертификат, который вы получили в «Шаг 4».
• Нажмите на треугольник рядом с «Доверие», чтобы продемонстрировать разрешения сертификата.
• Установите при использовании этого сертификата: «Использовать пользовательские настройки» и закройте окно.
• Подтвердите действие, используя свой пароль администратора во всплывающем окне.

Вы должны повторить те же шаги для сертификатов в результатах поиска со значком с синим контуром. Перезагрузите устройство и проверьте, исправило ли оно проблему.

Метод 5: изменить протокол прокси в настройках сети

• Нажмите на логотип Apple на панели инструментов вверху и выберите Системные настройки в меню. Нажмите на опцию сети. Откройте Системные настройки и выберите «Настройки сети».
• Выберите опцию «Дополнительно» в настройках сети. Выбрать «Дополнительно”В настройках сети.
• Выбрать «Доверенные»И установите флажок«Автоматическое обнаружение прокси», Снимая флажок« SOCKS Proxy »в записи протокола и нажимая OK.

Давайте завернем это

С помощью этих методов борьбы сне удается подключиться к App Store Mac”, Вы можете восстановить подключение к App Store и загрузить нужные вам приложения.

Прекрасно Спасибо за ваш рейтинг.

Источник

Если вы не можете открыть App Store или iTunes Store, купить контент либо изменить платежную информацию

Возможно, используемое вами программное или аппаратное обеспечение устарело.

Некоторые устройства со старым программным обеспечением больше не могут использовать iTunes Store

Из-за повышенных требований к безопасности некоторые устройства со старым программным обеспечением больше не могут использовать iTunes Store.

Apple рекомендует обновлять программное обеспечение в следующих случаях:

• если выводится ошибка -9836;
• если у вас возникли проблемы с загрузкой iTunes Store;
• если не удается изменить способ оплаты в App Store или iTunes Store;
• если у вас возникли проблемы с покупкой товаров в App Store или iTunes Store;
• если у вас возникли проблемы с повторной загрузкой товаров из iTunes Store на ПК с Windows.

Обновление программного обеспечения

• На компьютере Mac установите последнюю версию macOS. Если установить последнюю версию macOS не удается, попробуйте установить OS X El Capitan 10.11.
• На ПК с Windows установите последнюю версию Windows и загрузите последнюю версию iTunes.
• Обновите устройство iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS либо iPadOS.
• Обновите Apple TV до последней версии tvOS.

Некоторые устаревшие аппаратные продукты больше не могут использовать iTunes Store

Если ваше устройство устарело, возможно, вы не сможете использовать на нем iTunes Store, даже если обновите программное обеспечение. Посмотрите, не находится ли ваше устройство в списке устаревших.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Почему не загружаются приложения на iPhone. Все способы решения проблемы

Обновлено 13.09.2021: проблема сейчас наблюдается по всей России, но неравномерно.

Вы регулярно задаете нам вопросы, связанные с загрузкой приложений на iPhone. Как новички в мире iOS, так и пользователи со стажем часто встречаются с проблемой, когда iPhone не хочет скачивать то или иное приложение.

Иногда проблема решается сама через несколько минут, а иногда загрузка висит часами.

Мы собрали самые распространенные проблемы, из-за которых приложения могут не загружаться на iPhone.

1. Сбой на серверах Apple

Это не самое частое явления, но иногда купертиновцев таки подводит техника. Пользователи какого-то региона при этом замечают перебои в работе того или иного сервиса компании.

Проще всего заглянуть на статусную страницу и проверить работоспособность нужного нам сервиса, в данном случае это App Store.

О крупных сбоях и неработоспособности магазина приложений в и так узнаете из наших новостей.

2. Проблемы с интернетом

Банальные перебои с подключением могут вызвать зависание приложений при загрузке из App Store. При полном отсутствии сети iOS проинформирует об ошибке подключения, а вот при периодических дисконектах или потере некоторых пакетов загрузка может просто остановиться.

При подключении по мобильному интернету может банально закончиться трафик или упасть скорость подключения при исчерпании установленного лимита.

Для проверки попробуйте скачать другое приложение небольшого размера, включить воспроизведение видео на YouTube или просто зайти на несколько сайтов в Safari. Вы сразу же заметите перебои с подключением, если таковые имеются.

3. Кто-то в сети качает торренты

Чаще всего проблемы с загрузкой приложений вызваны нагрузкой на домашнюю сеть другими компьютерами или гаджетами. Забить весь канал запросто может скачивание больших данных на компьютере.

Прежде чем прибегать к более детальному анализу ситуации, проверьте, не качает ли кто-то из семьи очередной сезон любимого сериала, а возможно кто-то смотрит стрим или онлайн эфир в 4K на телевизоре.

4. На устройстве мало места

Если вы хотите скачать приложение размером 2 ГБ на iPhone, это вовсе не означает, что будет достаточно иметь 2 ГБ свободного места.

Во-первых, операционной системе и приложениям для нормальной работы необходимо место на накопителе. Туда будет регулярно записывается кэш и временные файлы.

Во-вторых, твердотельные накопители плохо работают при полной загрузке. Рекомендуется всегда иметь 15-20% запас свободного пространства для быстрой работы памяти.

В-третьих, скачиваемые из App Store приложения представляют собой запакованный архив. Он максимально сжат для более быстрой загрузки, но требует место для распаковки во время установки.

Таким образом приложение, в описании которого указан объем 2 ГБ, может требовать еще столько же для распаковки и установки. Хватит ли места для скачивания, система проверит сразу же. А вот достаточно ли окажется пространства для распаковки, станет понятно только во время установки.

Здесь iOS может затупить и установка приложения попросту зависнет.

Старайтесь при установке больших приложений иметь на 70-80% больше свободного места на накопителе, чем занимает программа. Если вдруг забыли, то просмотреть информацию можно в меню Настройки – Основные – Хранилище iPhone.

5. У вас включен VPN

Многие пользователи используют защищенное VPN-соединение для конфиденциального серфинга в сети, защиты своих данных либо банального доступа к запрещенным сайтам или сервисам.

Если текст, фото и даже видео через VPN грузится нормально, то большой объем данных в виде тяжелого приложения может с трудом идти по зашифрованному каналу.

На моделях iPhone без Face ID индикатор VPN отображается в строке статуса и сразу же бросался в глаза. На моделях с “челкой” приходится открывать пункт управления, чтобы посмотреть включен туннель или нет.

6. Загружается слишком много приложений одновременно

Если сразу запустить обновление большого количества приложений, некоторые из них просто будут ждать своей очереди на загрузку.

Бывает, что нужная программа уже начала обновляться, но из-за большого количества прилетевших апдейтов приходится ждать обновление других приложений.

Все решается ручной установкой приоритета загрузки. Зажимаем палец на серой иконке (или вызываем 3D Touch) и в открывшемся меню выбираем нужное действие.

Важному приложение, которое нужно запустить быстрее, выдаем приоритет на скачивание, а большую игру или программу можно и вовсе поставить на паузу до окончания других загрузок.

Если программа просто зависла при скачивании, можете из этого же меню приостановить загрузку и возобновить ее заново.

7. Обновление приложения недоступно

Довольно редко обновление приложения отзывается разработчиком из App Store. Это может быть связано с какими-то проблемами или багами. Если в этот момент вы уже начали загрузку программы, то она может зависнуть и не дойти до конца.

Сбой при загрузке апдейта при этом может повредить уже имеющуюся старую версию программы.

Для начала зайдите в App Store и перейдите в меню пользователя для просмотра доступных обновлений. Затем потяните экран вниз для обновления списка.

Если приложение, которое зависло при обновлении, пропало из списка апдейтов, просто удалите его и переустановите имеющуюся в App Store версию.

8. Сбой в учётке Apple ID

Часто подобная проблема решается после повторной авторизации в магазине приложений. Перейдите в Настройки – iTunes Store и App Store и нажмите на свою учетную запись.

В открывшемся меню выберите пункт Выйти. Затем повторно авторизуйтесь в магазине приложений.

После этого повторно попробуйте скачать нужное приложение.

9. Сбились настройки сети

Если загрузка полностью остановилась и при этом другие приложения из магазина отказываются скачиваться, попробуйте сбросить сетевые настройки. Накопившийся кэш или конфликты параметров могут приводить к проблемам со скачиванием из магазина приложений Apple.

Достаточно перейти в меню Настройки – Основные – Сброс и произвести сброс настроек сети.

10. iPhone просто заглючил

При всей надежности и стабильности техника Apple тоже иногда дает сбои. Если проблема с загрузкой приложений регулярно повторяется, попробуйте банально перезагрузить смартфон или планшет.

Находим свой гаджет из перечня в этой статье и смотрим все способы его перезагрузки.

Очень часто перезагрузка помогает и при других проблемах с гаджетом.

В большинстве случаев именно эти проблемы мешают приложениям из App Store попасть на рабочий стол вашего смартфона. Если проделать все описанные действия, программы и игры снова начнут загружаться на смартфон.

Источник