Нет монет оплата apple pay

Почему Apple Pay не оплачивает покупки: 5 причин и путей решения

Apple Pay не оплачивает, деньги не списываются? Если вы не можете оплатить товар или услугу, стоит подумать о возможных проблемах и сбоях. А о путях решения мы подробно вам расскажем в этом обзоре!

Нет чипа/ чип сломан

Первое, на что стоит обратить внимание, если не работает оплата Apple Pay – это наличие специального модуля для бесконтактной оплаты. Именно NFC-чип отвечает за связь телефона с банковским терминалом и позволяет переводить средства в один клик.

Напомним, какие модели оснащены встроенным модулем оплаты:

• Айфон 6 и более новые модели;
• Айфон 5/ 5C/ 5S/ только в связке с часами от разработчика.

Если ваше устройство отвечает требованиям, возможно, модуль сломался. Проверить это самостоятельно не получится – вы рискуете сломать дорогостоящее устройство. Лучше обратитесь в сервисный центр и озвучьте свои опасения.

Небольшой совет. Косвенный признак, указывающий на поломку чипа НФС – это ошибка 56, появляющаяся при обновлении прошивки в Айтюнс.

Еще раз отметим, что самый просто ответ на вопрос, почему не могу оплатить через Эпл Пей – это отсутствие сервиса в модели телефона. Внимательно проверьте, какой именно смартфон вы приобрели.

Следуем дальше? Иногда Эпл Пей не оплачивает из-за проблем с банковской картой, которая привязана к сервису в качестве основного платежного инструмента.

Карта банка

Никак не получается оплачивать через Apple Pay выбранные товары? Стоит проверить, нет ли ошибок со стороны банка. В первую очередь мы рекомендуем сделать следующее:

1. Позвоните в офис банковской организации;
2. Обратитесь к техподдержке через мобильное приложение.

Другой ответ на вопрос, почему не оплачивается через Apple Pay – неправильная привязка карточки. Давайте освежим эти знания?

• Откройте программу «Валлет» на главном экране;

• Выбирайте карточку из списка и нажимайте на нее;
• Снизу появится небольшая иконка с тремя точками;
• Кликайте, чтобы открыть меню и выбирайте пункт «Удалить карту»;
• Затем возвращайтесь в основное меню «Валлет» и нажимайте на «+» в верхнем правом углу;

• Отсканируйте пластик с помощью встроенной карты;

• Или введите реквизиты вручную;
• Отправьте запрос нажатием кнопки «Далее»;

• Дождитесь поступления кода в СМС-сообщении и введите его в нужное поле.

Не оплачивает через Apple Pay на iPhone 6 или другой модели? Стоит внести некоторые изменения в работу операционной системы.

Сбои в ОС

Неполадки в работе сервиса могут быть вызваны небольшими сбоями операционной системы – поэтому мы советуем сделать следующее:

• Перезагрузите устройство;
• Откройте «Настройки» и выберите «Основные»;
• Перейдите к строке «Сброс»;
• Кликните на кнопку «Сбросить настройки сети»;

• Вернитесь к основным настройкам и выберите блок «Язык и регион»;
• Смените язык на английский или поставьте регион Великобритания.

Кратко отметим, если платеж Apple Pay не выполнен – стоит обратить внимание на такие внешние факторы:

• Руки должны быть сухими;
• Пальцы не должны иметь видимых повреждений;
• Если у вас толстый чехол – можно попробовать его снять.

Вы уже тщательно вытерли руки, но Apple Pay не расплачивается? Читайте, что еще можно сделать!

Алгоритм действий

Если вы переживаете и не можете найти ответ на вопрос, почему не проходит оплата через Apple Pay – возможно, алгоритм действий нарушен? Не лишним будет еще раз озвучить инструкцию по оплате с помощью смартфона.

• Дождитесь появления сигнала на табло терминала;
• Поднесите телефон на расстояние около 2 сантиметров;
• Приложите палец к кнопке «Домой» или отсканируйте свое лицо (для последних моделей);
• Как только на экране смартфона появится оповещение об успешном снятии денег, можно убирать телефон.

Вот и все! Напомним инструкцию для часов:

1. Поднесите руку с часами к кассовому терминалу;
2. Дважды кликните на боковую кнопку;
3. При необходимости введите четырехзначный пасс-код;
4. Дождитесь вибрации или негромкого звукового сигнала.

Давайте немного покопаемся в настройках устройства – это актуально, если не открывается Apple Pay при двойном нажатии или не считывается отпечаток пальца.

• Откройте «Настройки» на смартфоне;
• Выберите блок «Тач Айди и код-пароль»;
• Введите код проверки;
• В блоке «Использование» включите тумблер напротив строчки «Эплл Пэй»;
• Чуть ниже найдите блок «Отпечатки»;
• Кликните «Добавить» и прикладывайте подушечку, следуя инструкции.

Затем вновь вернитесь в настройки:

• Отыщите пункт «Валлет»;
• В строке «Доступ с блокировкой экрана» включите тумблер «Двойное нажаитие «Домой»;
• Готово!

Теперь, когда все настройки в порядке, а инструкции обновлены в памяти, можно расслабиться. А что делать, если вы сделали все возможное, но у вас все равно не получается оплатить Apple Pay?

Техподдержка

На крайний случай, если не помог ни один из способов, позвоните по номеру службы поддержки 8-800-555-67-34 . Или откройте ссылку https://getsupport.apple.com/ и найдите другой способ связи с технической поддержкой.

Мы решили ваши проблемы? Надеемся, больше сложностей с оплатой у вас не возникнет – ведь теперь вы вооружены множеством полезных знаний, которые помогут самостоятельно избавиться от трудностей.

Apple Pay не оплачивает : 3 комментария

Почему не оплачивает через Apple Pay по отпечатку пальца? Что может быть не так?

Откройте настройки и перейдите к блоку Тач Айди. Там вы сможете активировать функцию запроса отпечатка при бесконтактной оплате.

Здравствуйте у меня не оплачивает Apple Pay телефон iPhone XS Max

Источник

Apple Pay

Добавьте нашу карту в Wallet — и сможете платить своим iPhone, iPad или Apple Watch на сайтах, в магазинах или кафе, где есть такие значки:

Что понадобится

2. Подходящее устройство от Apple.

Для платежей в обычных магазинах подойдут:

iPhone SE, 6, 6s, 6 Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus и более новые модели,

Apple Watch (первое поколение), Series 1, Apple Watch Series 2 и более новые модели.

Для платежей в интернете подойдут:

iPhone SE, 6, 6s, 6 Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus и более новые модели,

iPad mini 3, mini 4, Air 2, Pro (12,9 и 9,7 дюйма) и более новые модели,

Mac 2012 и более новые версии в связке с подходящим iPhone или iPad.

Версия iOS должна быть не меньше 10.1, watchOS — 3, macOS — 10.12.

Как добавить карту в Apple Pay

Есть два варианта — в Wallet или в приложении ЮMoney. В нашем приложении будет быстрее: не придется вводить данные карты.

В приложении ЮMoney

Скачайте или обновите приложение ЮMoney. Подойдет версия 5.1 и более новые.

В разделе Карты нажмите Добавить в Wallet рядом с номером карты ЮMoney.

Подтвердите добавление смс-кодом.

Откройте Wallet и нажмите Добавить платёжную карту и укажите данные карты ЮMoney. Подтвердите добавление смс-кодом.

Карта, которую вы добавили в Wallet первой, станет «Картой по умолчанию» — деньги за покупки будут списываться с нее. Изменить карту по умолчанию можно в приложении «Настройки» (для iPhone или iPad) или в приложении Watch (для Apple Watch). И там, и там ищите раздел Wallet и Apple Pay.

Как платить

В интернете, с помощью iPhone или iPad

Нажмите кнопку «Купить» со значком Apple Paу.

Подтвердите платеж по Touch ID на телефоне или планшете.

Деньги спишутся с « карты по умолчанию ». Если хотите заплатить другой, не прикладывайте палец к Touch ID сразу: сначала нажмите на картинку карты — она будет на экране телефона или планшета. Устройство предложит выбрать другую карту из Wallet.

В магазинах и кафе, с помощью iPhone

Приложите палец к Touch ID и поднесите телефон к терминалу оплаты. Дождитесь звукового сигнала от терминала и уберите телефон — платёж прошёл.

Деньги спишутся с « карты по умолчанию ». Если хотите заплатить другой, не прикладывайте палец к Touch ID сразу: сначала поднесите смартфон к терминалу и нажмите на картинку карты. Устройство предложит выбрать другую карту из Wallet.

В магазинах и кафе, с помощью Apple Watch

Дважды нажмите боковую кнопку на корпусе часов.

Поднесите дисплей часов к терминалу оплаты.

Когда почувствуете вибрацию, уберите руку и заберите чек.

Деньги спишутся с « карты по умолчанию ». Если хотите заплатить другой, не нажимайте боковую кнопку сразу: сначала поднесите часы к терминалу и нажмите на картинку карты на экране. Устройство предложит выбрать другую карту из Wallet.

Когда сумма в магазине или кафе больше 1000 ₽, для подтверждения платежа нужен пин-код. Если не знаете пин-код, поменяйте его в настройках карты — на сайте или в приложении ЮMoney.

Проблемы с телефоном или картой

Сразу же включите режим пропажи на сайте Apple: на указанном устройстве Apple Pay будет заблокирован. Карты, которые добавлены в Wallet, блокировать не нужно.

Если у вас новая сим-карта, не забудьте поменять привязанный телефон в ЮMoney.

Платеж не проходит

терминал не поддерживает бесконтактные платежи,

у вас кончились деньги, нужно пополнить баланс,

кончился срок действия карты ЮMoney (у виртуальной это год, у пластиковой — 3 года),

вы платите за границей из анонимного кошелька — тогда вам надо поменять статус.

Если ни одна из причин не подходит, напишите нам.

Карта больше не действует

Когда карта для Apple Pay перестанет действовать, получите новую и добавьте её в Wallet. Старую карту можно удалить.

Не помню пин-код

Просто поменяйте его в разделе «Карты» на сайте или в приложении ЮMoney.

Что делать, если нужна помощь

Если не получается добавить карту в приложение или заплатить — напишите нам:

Источник

Настройка Apple Pay

Чтобы настроить Apple Pay, добавьте кредитную, дебетовую или предоплаченную карту в приложение Wallet на iPhone, Apple Watch или другом совместимом устройстве.

Для использования Apple Pay вам потребуется следующее.

• Совместимое устройство 1 с последней версией iOS или iPadOS, watchOS или macOS.
• Поддерживаемая карта от работающего с Apple Pay эмитента банковских карт.
• Идентификатор Apple ID, с которым выполнен вход в iCloud 2 .

На большинстве устройств можно добавить до 12 карт, а на некоторых более старых моделях — до восьми.

Узнайте, поддерживается ли Apple Pay в вашей стране или в вашем регионе. Чтобы узнать, совместима ли ваша карта с Apple Pay, обратитесь к ее эмитенту.

Как добавить карту для Apple Pay на iPhone

Добавьте новую дебетовую или кредитную карту в приложение Wallet или добавьте ранее использованную карту на устройстве, связанном с вашим идентификатором Apple ID.

Добавление новой карты на iPhone

1. Откройте приложение Wallet и нажмите кнопку «Добавить» .
2. Выберите «Дебетовая или кредитная карта».
3. Коснитесь «Продолжить».
4. Добавьте новую карту, следуя указаниям на экране. Если появится соответствующий запрос, выберите свой банк или эмитента вашей карты из списка либо найдите их в строке поиска.
5. Подтвердите свои данные в банке или у эмитента. Прежде чем разрешить использование карты в Apple Pay, они могут попросить вас предоставить дополнительные сведения или скачать приложение.
6. Если у вас есть связанное устройство Apple Watch, вы также можете добавить карту на часы.

Добавление ранее использованной карты на iPhone

1. Откройте приложение Wallet и нажмите кнопку «Добавить» .
2. Выберите «Ранее добавленные карты», чтобы увидеть карты, которые в прошлом были добавлены в приложение Wallet.
3. Выберите одну или несколько карт, которые хотите добавить, и нажмите «Продолжить».
4. Добавьте карту, следуя указаниям на экране.
5. При необходимости подтвердите свои данные в банке или у эмитента вашей карты. Прежде чем разрешить использование карты в Apple Pay, они могут попросить вас предоставить дополнительные сведения или скачать приложение.
6. Если у вас есть связанное устройство Apple Watch, вы также можете добавить карту на часы.

Если вы не можете добавить карту в приложение Wallet, обратитесь к этой статье.

После добавления карты вы сможете начать пользоваться Apple Pay.

Чтобы удалить карту с экрана «Ранее добавленные карты», нажмите «Изменить» > кнопку «Удалить» > «Удалить». Затем выберите «Удалить карточку», чтобы подтвердить удаление и удалить карту со всех ваших устройств.

Как добавить карту для Apple Pay на Apple Watch

Вы можете добавить новую дебетовую или кредитную карту либо карту, ранее использованную на устройстве, связанном с вашим идентификатором Apple ID, непосредственно на устройстве Apple Watch. Вы также можете добавить карту в приложении Apple Watch на связанном устройстве iPhone.

Добавление карты для Apple Pay на Apple Watch

1. Откройте на Apple Watch приложение Wallet.
2. Прокрутите экран вниз и выберите «Добавить карту».
3. Выберите «Дебетовая или кредитная карта», чтобы добавить новую карту, или «Предыдущая карточка», чтобы выбрать карту, которая была добавлена в приложение Wallet ранее.
4. Коснитесь «Продолжить».
5. Введите данные карты и добавьте ее, следуя указаниям на экране.
6. При необходимости подтвердите свои данные в банке или у эмитента вашей карты, используя приложение Apple Watch на связанном iPhone. Прежде чем разрешить использование карты в Apple Pay, они могут попросить вас предоставить дополнительные сведения или скачать приложение.

На устройствах Apple Watch, использующих Семейную настройку, непосредственное добавление карт может быть недоступно.

Добавление карты для Apple Pay в приложении Apple Watch на iPhone

1. Откройте приложение Apple Watch на связанном устройстве iPhone.
2. Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Wallet и Apple Pay».
3. Нажмите «Добавить карту».
4. Выберите «Дебетовая или кредитная карта», чтобы добавить новую карту, или «Предыдущая карточка», чтобы выбрать карту, которая была добавлена в приложение Wallet ранее.
5. Коснитесь «Продолжить».
6. Добавьте карту, следуя указаниям на экране.
7. При необходимости подтвердите свои данные в банке или у эмитента карты. Прежде чем разрешить использование карты в Apple Pay, они могут попросить вас предоставить дополнительные сведения или скачать приложение.

Если вы не можете добавить карту в приложение Wallet, обратитесь к этой статье.

После добавления карты вы сможете начать пользоваться Apple Pay.

Как добавить карту для Apple Pay на Mac или iPad

1. Откройте параметры Wallet на своем устройстве.
   • На компьютере Mac с Touch ID перейдите в меню «Системные настройки» > «Wallet и Apple Pay».
   • На устройстве iPad перейдите в «Настройки» > «Wallet и Apple Pay».
2. Нажмите «Добавить карту». 3,4
3. Добавьте карту, следуя указаниям на экране.
4. Подтвердите свои данные в банке или у эмитента. Они могут запросить дополнительную информацию.

Если вы не можете добавить карту в приложение Wallet, обратитесь к этой статье.

После добавления карты вы сможете начать пользоваться Apple Pay.

Если на вашей модели Mac нет встроенного датчика Touch ID, вы можете оплачивать покупки с помощью Apple Pay на совместимом устройстве iPhone или Apple Watch. Для этого на iPhone перейдите в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay» и включите параметр «Оплата на Mac».

1. Убедитесь, что вход в iCloud выполнен на всех устройствах. На устройстве iOS необходимо настроить Face ID, Touch ID или пароль. На Apple Watch необходимо задать пароль. Если вы выйдете из iCloud или удалите пароль, то все кредитные, дебетовые, предоплаченные, транспортные карты и удостоверения учащегося будут удалены с этого устройства.
2. Если вам меньше 13 лет, служба Apple Pay будет недоступна и вы не сможете добавить карту в приложение Wallet. Возраст зависит от страны или региона.
3. В континентальном Китае использовать Apple Pay для оплаты на веб-сайтах в Safari можно только на совместимых моделях iPhone и iPad с iOS 11.2 или более поздней версии. В Нидерландах использовать Apple Pay для оплаты на веб-сайтах можно только на совместимых моделях iPhone или iPad.
4. В Италии вы не можете добавлять карты Maestro на устройства iPad или Mac. В Австралии вы не можете добавлять карты eftpos на устройства iPad или Mac. В Нидерландах карты Maestro можно добавлять на все совместимые устройства, кроме компьютеров Mac.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник