Нет звука при вызове скайпа андроид

Не проходят звонки в Скайпе

Во время использования приложения Скайп могут происходить разные сбои. Некоторые проблемы происходят по неосторожности пользователя. Иногда ошибки возникают из-за технических работ. К сожалению не все знают, почему в Скайпе не проходит звонок вызова. Так как варианты могут быть самые разные.

Основные причины

Не всегда пользователь может понять, что к нему не могут дозвониться. Однако, любые неисправности нужно чинить. Чтобы взяться за работу необходимо вычислить проблему.

• проблемы в самой программе, её настройках;
• проблемы в интернет-соединении;
• отсутствие новой версии обновлений;
• блокировка антивирусом;
• сбой настроек;
• собеседник находится не в сети.

Проверив все возможные варианты возникновения ошибки с двух сторон, можно решить проблему.

Если проблема в Скайп

Ошибка может заключаться как в самом файле, так и в настройках. Проверить существуют ли неполадки в Скайпе можно, рассмотрев основные варианты.

Сбой настроек

Если нет возможности принять звонок, это может происходить из-за сбоя параметров например при некорректном обновлении или перепадах напряжения.

Исправить такую ситуацию можно следующим образом.

1. Открыть программу Skype, нажать три точки, перейти в «Настройки».
2. Нажать «Конфиденциальность».
3. Проверяем опцию «Разрешить звонки в Скайпетолько от моих контактов», Отключите её или включите, если она отключена и проверьте теперь проходят ли звонки.

Такой вариант часто помогает решить проблему. Если ошибка осталась, следует искать другой вариант решения.

Обновление программы

Для полной работоспособности приложения необходимо вовремя проводить обновления. В противном случае Skype может выдавать сбои в работе.

Выполнить обновления возможно двумя вариантами:

1. Обычное обновление приложения, которое выполняется автоматически.
2. Установка новой версии поверх старой. Выполнить загрузку возможно с официального сайта. Нажимаем «Загрузить Скайп».

После окончания загрузки, нажимаем на неё и подтверждаем установку. Выполнив все действия пользуемся программой.

Переустановка приложения

Если после проведенных манипуляций звонки всё равно не проходят – выход один, переустановка. То есть надо удалить старую версию приложения и загрузить новую программу.

1. В поиске Windows вводим «Установка и удаление программ». Открываем папку.
2. В списке выбираем необходимую программу. Нажимаем правой кнопкой мыши на неё и находим «Удалить».

Заново открываем поиск и переходим в разделы: C:\Users\%username%\AppData\Local ; C:\Users\%username%\AppData\Roaming .

Во вкладках находим папки Скайп и удаляем все системные файлы.

Выполняем перезагрузку устройства и устанавливаем новую версию программы.

Если после этого ошибка не исчезла, значит дело не в программном обеспечении. Возможно, звуковая карта не работает или динамик барахлит. Однако – это совсем уже другая история.

Иные причины

Если Skype работает нормально, проблемы надо искать в других местах. Иногда даже сам пользователь не может повлиять на ситуацию.

Проблема с сетью

Если нет интернета, об этом свидетельствует жёлтый треугольник с восклицательным знаком в нижнем правом углу. Тут вариантов несколько:

• обрыв кабеля;
• провайдер проводит технические работы;
• неправильно настроен роутер;
• мобильный телефон не принимает сигнал.

В этом случае нужно всё делать по очереди. Вплоть до того, чтобы звонить оператору. Или писать письмо в техподдержку Skype.

Блокировка антивирусом

Проверить не блокирует ли работу Скайпа антивирус. Для этого откройте настройки своего антивируса. Вносим программу в список исключения. Тогда она сможет получить доступ к сети. Если в таком случае ошибка не устранена, то антивирус не имеет к ней отношение.

Сбой настроек звука и видео

Проверить работу звука и видео. В первую очередь необходимо осмотреть включён ли звук на устройстве. Если все включено проверяем работу камеры и микрофона, их подключение. Выполнить еще одну проверку через «Диспетчер задач». Вызываем программу с помощью комбинации клавиш Ctrl + Alt + Delete . В окне «Процессы» проверяем файл. Если отображается статус «Не отвечает» снимаем задачу и запускам снова программу.

Возможные проблемы у собеседника

Проблема плохого соединения связи может быть не только на вашем компьютере. Ошибки бывают у собеседника. В таком случае друг должен провести подобные действия для устранения проблем в связи.

Подведем итоги

Найти и исправить ошибки достаточно легко. Если знать причины. Не стоит паниковать, если никто не может дозвониться. Надо вздохнуть поглубже и пошагово найти ошибку. Если ничего не помогает, придётся звать мастера.

Источник

Скайп — нет звука при звонке

Случается так, что skype не воспроизводит мелодию при входящем звонке. Причины могут быть разные, рассмотрим как можно решить проблему.

Не верно настроены параметры звука

Давайте проверим настройки звука. Перейдите в меню Инструменты -> Настройки -> вкладка Звуки.

В списке должен присутствовать пункт «мелодия». Если его нет — двигайтесь к главе гайда Переустановка.

Если пункт присутствует в списке, то он должен быть включен. Прослушайте звук (убедитесь, что он проигрывается). Если это не помогает — используйте кнопку — «Вернуться к параметрам по умолчанию».

Иногда помогает «Отключить все звуки» (сохраните настройки), и затем «Включить все звуки» (снова сохраните настройки).

Не верно выполнены настройки звука

Я рассматриваю ситуацию, когда звуки у вас воспроизводятся в других программах, т.е. проблема не с настройкой оборудования вашего компьютера вообще, а именно с выбором устройств воспроизведения в программе Skype.

Переходите в меню Инструменты -> Настройки -> вкладка Настройка звука.

Проверьте динамики (кликните на синюю иконку справа с треугольником). Если звука нет, то попробуйте выбрать другое устройство воспроизведения из списка и повторите тестирование. Когда рабочее устройство будет найдено, выберите для пункта «Звонок» такое же значение или опцию «Использовать выбранные динамики».

Переустановка Skype

Это последняя линяя обороны бага, за которой Москва 🙂 Бывают случаи (а пути Microsoft неисповедимы), когда настройка нужного события в звуках просто отсутствует. Тогда поможет только переустановка.

Удалять Skype штатными средствами не имеет смысла, так как он оставляет пользовательские файлы, настройки и записи в реестре. Потому это не решит нашу проблему — не верной конфигурации ПО.

Я использовал для удаления программу Revo Uninstaller. Похожих программ много — можете пробовать другие утилиты. Но данный вариант проверен мной, он работает, и программу можно использовать в PRO версии целый месяц бесплатно. Поддерживается русский язык.

После установки запустите программу и начните удаление Skype.

Удаление проходит в два этапа — запускается штатный деинсталлятор, в затем вы, выбрав режим сканирования, запускаете процесс зачистки с помощью Revo Uninstaller.

Программа будет показывать найденные файлы и записи реестра удаляемой программы. Я нажимал опцию выбрать все и удалить. 🙂

После этого, добро пожаловать на skype.com, для скачивания и установки Skype.

Установив программу с «чистого листа», вы (я надеюсь) решите проблему со звуками.

Данная запись опубликована в 16.06.2017 16:48 и размещена в На первой полосе, Опыт сын ошибок трудных. Вы можете перейти в конец страницы и оставить ваш комментарий.

Мало букафф? Читайте есчо !

Skype и замена телефона в браузере

Вообще, skype вещь приятная во многих отношениях, но есть некоторые моменты, которые могут вызвать недоумение. При установке, skype предлагает интегрироваться в браузер, и тот плагин, который устанавливает skype выполняет подмену телефонных номеров .

Skype каждый раз просит пароль, забывает настройки

Если после обновления скайп каждый раз при загрузке просит ввести пароль, что делать? Вы можете не обратить внимание, на то что скайп обновился до очередной .

Источник

All-Skype.ru

Неофициальный блог о Skype

Свежие записи

Причины по которым нет гудков в Скайп

Skype использует сложные алгоритмы для передачи голоса и видео по сети интернет. В то время как огромное количество технологических факторов могут повлиять на вашу способность отвечать на звонок Skype, двумя наиболее вероятными виновниками являются ваши собственные настройки вызова и проблемы с конкретной настройкой в Skype. Вы узнаете, почему в Скайпе не идет вызов и что делать в этом случае.

Одной из причин, почему при звонке в Скайпе нет гудков – неполадки в самой службе Скайп или же ваш партнер может неправильно настроить свою систему. Если после выполнения нижеперечисленных действий вы по-прежнему испытываете проблемы, обязательно попросите человека, с которым вы говорите, пройти эти шаги — проблема может быть именно у него.

Первое, что нужно сделать – убедится в качестве связи. Проверьте, активно ли соединение с интернетом и не загружена ли сеть. Если вы или кто-либо из пользователей в вашей сети будет перегружать сеть (загрузка файлов через BitTorrent или просто активное скачивание), у вас будет плохое качество связи. Это одна из причин, почему Скайп не принимает звонки и не звонит, хотя вы в сети. Одним из очевидных признаков перегрузки сети являются искаженные голоса во время звонка. Если плохая связь вы не услышите гудка, так как Скайп не сможет связаться с сетью и совершить вызов.

Чтобы это исправить, закройте все программы для загрузки файлов — как на вашем компьютере, так и на других компьютерах вашей домашней сети и попробуйте повторить звонок в Skype.

Если вы используете Скайп на андроиде, проделайте то же самое, плюс – очистите кэш приложения.

Использование Echo sound test service

Если гудок все-равно не идет, попробуйте воспользоваться службой тестирования качества связи Скайпа. Она представляет собой контакт «Echo sound test service», который есть в каждом клиенте. Откройте этот контакт и сделайте тестовый дозвон. Служба тестирования попросит вас поговорить в микрофон после звукового сигнала. Она запишет ваши звонки и через несколько секунд воспроизведет ваше сообщение. Это даст гарантию, что все работает правильно — ваш микрофон, динамики и сетевое подключение. Если звонок сработал должным образом, значит с вашей стороны все в порядке. Если гудки не слышны при звонке другому человеку в Skype, это, вероятно, проблема со стороны собеседника: либо он не в сети, либо у него проблемы с интернетом или оборудованием.

Проверьте статус Heartbeat

Если вы не можете нормальную использовать определенную функцию Скайп (в данном случае — звонки), проверьте страницу «Heartbeat Skype» и убедитесь, что со службой все в порядке. Страница «Heartbeat» информирует вас о состоянии системы Skype — при наличии проблем с сетью Skype, вы увидите их на данной странице. Если вы видите красный значок в виде креста, значит, есть проблема. Подождите, пока техническая служба Скайп ее исправит, и попробуйте подключиться позже. Если вы видите зеленый значок в виде галочки – с сетью Скайп все в порядке.

Вы можете получить доступ к этой странице, нажав меню «Справка» в Скайп и выбрав Heartbeat Skype, или открыв веб-страницу heartbeat.skype.com в своем веб-браузере.

Проблема с настройками конфиденциальности

Если вы обнаружили, что не проходит звонок, проверьте настройки конфиденциальности. Возможно собеседник ограничил круг лиц и настроил Skype так, чтобы принимать только от своих контактов (если вы таким не являетесь) или отдельных лиц, автоматически передавая всем другим абонентам сигнал «Занято». Это одна из распространённых причин, почему не звонит Скайп. Это особенно важно, если он использует номер SkypeIn или номер телефона, который вызывающие абоненты могут использовать для связи, даже если не используют Skype.

Также вы можете находиться у абонента в черном списке. В этом случае вы не сможете ни писать ему, ни совершать звонки.

Настройки звука

Также нет гудков в Скайпе банально из-за того, что у вас установлена небольшая громкость в колонках, и вы их просто не слышите. При этом собеседник может уже ответить на звонок. Вы можете протестировать свои колонки с панели «Параметры звука» в окне «Параметры Skype»: — откройте окно «Параметры», нажав «Инструменты и параметры». Проверьте колонки, нажав зеленую кнопку воспроизведения справа от устройства громкоговорителей. Вы должны услышать звук звонка Skype. Если вы его не слышите, попробуйте увеличить громкость или выберите другое устройство в раскрывающемся списке «Динамики» и повторите попытку.

Звуковое оборудование

Если звука воспроизведения на панели «Параметры аудио» нет, проверьте само оборудование. На некоторых гарнитурах и колонках имеются встроенные регуляторы громкости или кнопки отключения звука — вы могли случайно переместить ползунок или щелкнуть переключателем.

Другие проблемы

Во-первых, устаревшие версии могут неправильно принимать вызовы. В этом случае либо не проходит звонок вообще, либо не идут гудки в Скайпе, но собеседник видит входящий вызов. При возникновении проблем с получением звонков, вы должны сначала посетить сайт Skype, чтобы загрузить последнюю версию клиента. В данном случае лучше всего выполнить чистую установку клиента: сначала полностью деинсталлировать его и затем начать установку новой версии.

Во-вторых, мобильные версии Скапа обычно не позволяют вам получать звонки на ваш номер SkypeIn. В этих случаях вы можете переадресовывать вызовы на свой номер сотового телефона. При использовании этого обхода у вас будут те же расходы, что и при вызове Skype-to-phone.

Теперь вы знаете ответ на популярный вопрос «Почему не могу дозвониться в Скайпе нет гудков».

Источник