Невозможно обновить iphone ошибка 4000

Невозможно обновить iphone ошибка 4000

iTunes. Ошибка 4000.

Apple iPhone XR
Прошивка: 13.6.1

Джейлбрейк: Нет
Описание проблемы:
Два разных устройства, XR и 11, с двумя разными учетными записями. Версия айтюнса самая новая Версия 12.10.10.2.
Win 7
При обновлении появляется ошибка 4000.

Предпринимались действия:
Пробовал соединять другими кабелями (оригинальные из коробки), через другие порты USB. Пробовал обновляться с другого компа, под управлением Win 10.
Проблема та же, что можно с этим сделать? Что я делаю не так?)

Black666-666,
Уже попробовал 🙂 Снес 7ку и накатил другую ее версию, поставил только дрова на графу и тунец. Подумал что проблема в ноуте, пошёл сел на ящик, другой провайдер интернета, а воз и ныне там)

Добавлено 24.10.2020, 17:38:

Вот мака нет, давно бы уже.
В ДНС от Яндекса не может быть проблемы? Прописаны на обоих роутерах, что на 10, что на 7 винде

Сообщение отредактировал exel.e — 24.10.20, 17:42

Та же «гадость» — две «8-ки» (обычная и плюс) и тоже ошибка 4000 при обновлении из-под Windows (стоит 10-ка). Тунец свежайший. На маке не могу проверить — нет кабеля с «type-c»
Спасибо за наводку касательно код-пароля, буду пробовать)

PS: пару раз намекал «тунец» что на телефоне есть код-пароль. Я то думал что его просто нужно ввести перед обновкой (стандартная процедура).
PS2: началась такая пляска с iOS 14. до этого — все идеально было.

Сообщение отредактировал Ambrellich — 06.11.20, 03:11

Источник

Как исправить ошибку 4000 при обновлении iPhone?

Ошибка 4000 при обновлении iPhone может появиться из-за разных причин: от проблем синхронизации смартфона с iTunes до лагов операционной системы. Преимущественно дело действительно не в устройстве, всего лишь проявляются какие-то баги в iOS. И все же это не значит, что ничего сделать невозможно. Существует несколько способов, которые могут помочь, если не удалось обновить iPhone из-за ошибки 4000.

Почему появляется ошибка 4000 при обновлении iPhone?

Разработчики не говорят, что становится причиной сбоя, но об этом можем сделать вывод с помощью логической цепочки. Если помогают какие-то манипуляции с системой защиты, значит что-то не так с ней.

Таким образом мы определили следующие причины ошибки 4000 на iPhone:

• неправильные настройки времени и даты;
• сбой при автоматическом обновлении;
• неполадка с системой защиты устройства;
• устаревшая версия iTunes;
• вирусы или другое вредоносное программное обеспечение.

Как убрать ошибку 4000 iPhone?

Начнем с самых эффективных, проверенных временем способов. Постепенно перейдем к методам, которые помогают тем, кому не удалось исправить ошибку стандартными решениями.

Способ 1: работаем с кодом или паролем

Из-за определенных лагов в системе, обновление iOS может прерываться при активной защите устройства. Если же подобную функцию безопасности временно отключить, все должно сработать. Потом ее можно включить заново.

1. Открываем приложение «Настройки».
2. Если проблема при обновлении iPhone 7, то выключаем Touch ID или защиту паролем. На iPhone X и новее – деактивируем Face ID.
3. В разделе с вашим типом защиты выбираем опцию «Выключить защиту».

Теперь стоит попробовать обновиться снова, есть хорошая вероятность, что это получится сделать.

Способ 2: запускаем обновление вручную

Иногда неизвестная ошибка 4000 при обновлении iPhone появляется только в случае автоматического скачивания апгрейда. Если использовать принудительный, ручной способ, все может пройти успешно.

1. Находим беспроводную Wi-Fi-сеть и подключаемся к ней.
2. Открываем раздел «Настройки» и выбираем «Обновление ПО».
3. Жмем на пункт «Загрузить и установить».

Еще очень рекомендуем попробовать установку обновлений через компьютер посредством iTunes.

Способ 3: обновляем iTunes

Есть успешные истории исправления ошибки ошибка 4000 при обновлении iPhone после апгрейда iTunes. Все банально, iTunes устарел и не мог нормально загружать, устанавливать обновления. Хорошая новость в том, что это легко исправить.

1. Запускаем iTunes на ПК и идем в раздел «Справка».
2. Жмем на опцию «Проверить обновления».
3. Подтверждаем установку и ждем ее завершения.

Теперь стоит запустить обновление системы повторно, возможно, все пройдет гладко.

Дополнительные советы по исправлению ошибки

Есть много случаев, в которых перечисленные советы не помогли. Для них мы составили список других способов исправления, скорее всего они-то уже должны помочь.

1. Перезагружаем iPhone и компьютер.
2. Запускаем iTunes с правами администратора (можно сделать через клик правой кнопкой мыши).
3. Проверяем правильность установленного времени на iPhone и компьютере.
4. Устанавливаем новую версию операционной системы, то есть обновляем Windows встроенным инструментом.
5. Отключаем сторонние антивирусы.

1. Деактивируем VPN, прокси, брандмауэр.
2. Используем другой кабель подключения и пробуем альтернативный разъем на компьютере.
3. Отключаем все лишние программы, еще лучше – запускаем Windows в безопасном режиме.

На сегодня это все, что известно об ошибке 4000 при попытке обновления iPhone и большинство пользователей положительно откликаются о подобных методах. Если до сих пор сбой не был исправлен, можем только сослаться на технические проблемы у самой Apple. Рекомендуем попробовать выполнить обновление чуть позже, тогда могут сервера быть менее загруженными и работать более стабильно.

Рейтинг статьи 3 / 5. Голосов: 2

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Источник

Произошла неизвестная ошибка (4000) при обновлении iPhone

Для обновления iPhone до новой версии iOS некоторым пользователям удобно использовать iTunes. Приложение для настольного компьютера позволяет быстро загрузить и обновить подключенный телефон, но есть шанс и столкнуться с ошибками. В частности, многие пользователи встречают сообщение “Не удалось обновить iPhone. Произошла неизвестная ошибка (4000)” при попытке обновить свое устройство. В статье расскажем о решении этой проблемы.

Почему возникает ошибка 4000 при обновлении iPhone через iTunes

Причин для появления ошибки 4000 при попытке обновить iPhone через iTunes может быть несколько:

• Самая распространенная причина — старая версия iTunes. Многие пользователи игнорируют предложение iTunes загрузить обновление, из-за чего актуальность их версии проходит. Apple может изменить технические алгоритмы установки новой версии iOS на iPhone, из-за чего старый iTunes просто не сможет это сделать и появится ошибка 4000 при попытке обновления.
• Отсутствие обновления. Бывает так, что iTunes дает возможность начать процедуру обновления iPhone, при этом сама новая версия iOS для телефона отсутствует.
• Устройство заблокировано. Еще одна причина, почему iPhone не удается обновить через iTunes из-за ошибки — это заблокированное устройство.

Ниже подробно рассмотрим, что делать в любой из этих ситуаций, чтобы в конечном счете обновить телефон.

Что делать, если не удается обновить iPhone из-за ошибки 4000

Поскольку выше мы рассмотрели ошибки по частоте их возникновения, также по частоте будет переходить от пункта к пункту для решения каждой из возможных ситуаций.

Обновление iTunes

Чтобы обновить iTunes на компьютере, к которому подключается iPhone, нужно запустить его и нажать на пункт “Справка”. Далее выберите вариант “Проверить наличие обновлений” или «Обновления» (в зависимости от версии iTunes).

Если обновления доступны, их предложат установить — сделайте это.

Проверка доступности обновления на iPhone

Убедитесь, что для вашего iPhone есть новая версия iOS. Проверить это можно двумя способами.

Способ 1. Зайдите на сайт Apple в раздел “Обновления системы безопасности Apple”:

На этой странице приводится информация обо всех версиях операционных систем для разных устройств. Найдите в таблице свое устройство и посмотрите актуальную для него версию операционной системы.

Далее возьмите свой iPhone, перейдите в настройки и выберите пункт “Основные”.

Здесь нажмите на вариант “Об этом устройстве”.

Посмотрите версию ПО вашего смартфона.

Если версия ПО на вашем устройстве младше версии, которая указана на сайте Apple — это означает, что обновление должно быть доступно.

Способ 2. Другой способ проверить наличие обновления для iPhone — на устройстве зайти в настройки и далее в раздел “Основные”.

Выберите пункт “Обновление ПО”.

Подождите некоторое время, пока iPhone будет выполнять поиск доступных для установки обновлений. По завершении данного процесса, если есть возможность обновить iPhone, об этом появится соответствующее сообщение.

Блокировка устройства

Иногда обновление iPhone не устанавливается и возникает неизвестная ошибка 4000 в iTunes, когда смартфон просто заблокирован. Попробуйте несколько действий.

Способ 1. Просто разблокируйте iPhone и подключите его к iTunes, а далее попытайтесь обновить устройство с включенным экраном. Если ошибка 4000 не появится, вероятно, она была связана именно с этим.

Способ 2. Можно полностью отключить код-пароль на iPhone, это делается в настройках в разделе “Touch ID (Face ID) и код-пароль”. Зайдите в этот раздел.

Нажмите “Выключить код-пароль”.

И подтвердите желание его выключить.

Когда код-пароль будет отключен, попробуйте снова обновить iPhone через iTunes, ошибка 4000 больше не должна появиться.

Источник

Избавляемся от ошибки 4000 при обновлении iPhone

Ошибка 4000 при обновлении iPhone — частый гость для пользователей продукции Apple. В сообщении с ошибкой содержится следующая информация:

Не удалось обновить iPhone «iPhone». Произошла неизвестная ошибка (4000).

После подробного изучения проблемы мы пришли к выводу, что ошибка 4000 при обновлении iPhone может появляться по трем конкретным причинам.

• На iPhone уже установлены последние обновления. Зачастую данная проблема возникает из-за того, что iTunes пытается установить уже установленные на iPhone обновления. Проще говоря, ошибка с этим кодом может служить своеобразным сигналом о том, что ваш iPhone не нуждается в обновлении.
• Обновляемое устройство заблокировано. Ошибка 4000 может возникать в случае того, если на обновляемом iPhone стоит код-пароль. Перед обновлением следует разблокировать устройство.
• Устаревшая версия iTunes. В некоторых случаях эту ошибку вызывает устаревшая версия iTunes. Достаточно установить на свой ПК последнюю версию программы, после чего ошибка должна исчезнуть.

Теперь давайте посмотрим, как вы можете исправить эту проблему и спокойно завершить обновление iPhone.

Решения ошибки 4000 при обновлении iPhone

Решение №1 Выключить и включить код-пароль

Один из способов, который мы рекомендую попробовать в первую очередь, это выключить код-пароль, после обновите свое устройство и снова можете активировать функцию.

1. Для iPhone X или более новых моделей с Face ID, перейдите в меню «Настройка»> «Face ID и код-пароль». На ранних моделях iPhone перейдите в раздел «Touch ID и код-пароль». На устройствах, не поддерживающих Touch ID, перейдите в раздел «Настройки» > «Пароль».
2. Нажмите «Выкл. код-пароль». Потребуется ввести код.

Решение №2 Установка обновления через iPhone

Если ошибка возникает во время автоматической загрузки обновления через iTunes, то вы можете попробовать установить его непосредственно через свой iPhone. Для этого вам нужно сделать следующее:

1. подключите iPhone к беспроводной Wi-Fi сети;
2. пройдите в «Настройки»;
3. выберите раздел «Основные» и перейдите в подраздел «Обновление ПО»;
4. нажмите на кнопку «Загрузить и установить».

Далее iOS найдет актуальное обновление для iPhone и автоматически его установит. При таком варианте обновления ошибка 4000 не побеспокоит вас.

Решение №3 Обновление программы iTunes

Некоторые пользователи утверждают, что у них получилось разрешить эту проблему, банально обновив iTunes. По всей видимости, код ошибки 4000 имеет шансы на появление в более старых версиях фирменной программы. Чтобы обновить iTunes, нужно сделать следующее:

1. откройте iTunes, который установлен на вашем компьютере;
2. нажмите в строке меню на пункт «Справка»;
3. выберите опцию «Проверить наличие обновлений»;
4. следуйте инструкциям на экране для установки последней версии iTunes.

Как только вы установите свежий iTunes, ошибка 4000 при обновлении iPhone перестанет вас беспокоить.

Источник