No sound iphone problem

If you hear no sound or distorted sound from your iPhone, iPad, or iPod touch speaker

If you can’t hear a person’s voice clearly, hear crackling, hear static, or have issues with sound quality, learn what to do.

Check your sound settings

If your device has a Ring/Silent switch, move the switch forward—toward the device’s display—so that orange isn’t showing. If you’re using an iPad, you can also swipe down from the top-right corner to view Control Center and make sure that Silent Mode is off.

Open Settings > Focus > Do Not Disturb and make sure that Do Not Disturb is off.

Clean your receivers and speakers

Remove all screen protectors, films, or cases from your device. Check the speaker opening to see if it’s blocked or dirty. On iPhone only, make sure that the receiver is not blocked or dirty. If necessary, clean the speaker or receiver opening with a small, soft-bristled brush. Make sure that the brush is clean and dry.

Check the sound on your device

Go to Settings > Sounds (or Settings > Sounds & Haptics), and drag the Ringer and Alerts slider back and forth a few times. If you don’t hear any sound, or if your speaker button on the Ringer and Alerts slider is dimmed, your speaker might need service. Contact Apple Support for iPhone, iPad, or iPod touch.

Try making a call

If you hear sound, try making a call with your iPhone and turn on speakerphone. On iPad or iPod touch, make a FaceTime call. If you still can’t hear, or hear static or crackling, then your network or reception could be the issue. Try to call again later, or from a different location.

FaceTime isn’t available in all countries or regions.

Источник

Программа обслуживания iPhone 12 и iPhone 12 Pro при отсутствии звука

Компания Apple установила, что на очень небольшом проценте устройств iPhone 12 и iPhone 12 Pro могут возникать проблемы со звуком из-за отказа компонента в модуле приемника. Устройства с такой проблемой были выпущены в период с октября 2020 г. по апрель 2021 г.

Если приемник вашего iPhone 12 или iPhone 12 Pro не издает звук при вызовах, он может подлежать обслуживанию.

Компания Apple или авторизованные сервисные центры компании Apple будут предоставлять бесплатное обслуживание правомочных устройств.

Модели iPhone 12 mini и iPhone 12 Pro Max не участвуют в программе.

Процедура обслуживания

Обратитесь в авторизованный сервисный центр компании Apple для обслуживания вашего устройства iPhone 12 или iPhone 12 Pro. Перед любым обслуживанием ваше устройство iPhone будет осмотрено на предмет соответствия условиям данной программы.

Если у вас есть вопросы или вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Перед обслуживанием создайте резервную копию данных iPhone с помощью iCloud или компьютера. Узнайте больше о подготовке iPhone к обслуживанию.

Если на вашем iPhone 12 или iPhone 12 Pro есть какие-либо повреждения, из-за которых компания Apple не сможет выполнить ремонт (например, трещины на экране), необходимо устранить такую проблему до начала обслуживания. В некоторых случаях за дополнительный ремонт может взиматься плата.

Дополнительная информация

По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране или регионе покупки устройства.

Эта программа Apple для всех стран не продлевает стандартную гарантию iPhone 12 или iPhone 12 Pro. Эта программа не затрагивает ваши права по закону о защите прав потребителей.

Программа распространяется на проблемные устройства iPhone 12 и iPhone 12 Pro и действует в течение двух лет с момента первоначальной продажи устройства в розничном магазине.

Информация приводится по состоянию на 27 августа 2021 г.

Источник

How to Fix No Sound on Your iPhone

Has your iPhone gone silent? Follow these tips to turn on the sound

When you don’t hear any sound on your iPhone, there are several steps you can take to fix the problem. Follow these 13 troubleshooting steps when there’s no sound on your iPhone.

Causes of No Sound on iPhone

The issue may be universal throughout your iPhone, or it may only occur within a single app. The precise issue will likely reveal itself with the corresponding fix. Follow these steps, in order, to remedy the problem and identify its root cause.

How to Fix No Sound on iPhone

Follow these steps in the order presented to get your iPhone working properly again.

Instructions in this article apply to iPhones with iOS 12 or later, but most of these fixes work on earlier versions.

Test the iPhone speaker. Select Settings > Sounds & Haptics. Under Ringers and Alerts, move the slider to the right to increase the volume. If you hear a sound, the iPhone speaker works. If you don’t hear a sound, the device may need a hardware repair.

Unsilence calls on your iPhone. The Ring/Silent switch, also called the Mute switch, has two positions. When the switch is pushed toward the back of the device, the color orange indicates that the switch is set to silent mode. Push the switch toward the screen to enable sound.

Turn off Do Not Disturb. Do Not Disturb mode silences many sounds and alerts. Turn it off if you don’t hear any sound. Open the Settings app, select Do Not Disturb, then move the toggle switch to the Off position.

Disable Bluetooth. When your iPhone is connected to a Bluetooth audio device, it sends sound to the device and not to the speaker on the iPhone. Turn off Bluetooth so that sounds play from the iPhone.

Adjust the volume buttons while in an app. Sometimes the sound volume in an app may be turned down too low to hear. Open an app, such as Music, Podcasts, or any other app that uses sound. Use the hardware volume buttons on the side of the iPhone to turn up the volume.

It may also be that the sound setting in the app is too low. Open the app and navigate to the page with the Play/Pause button. Move the slider to the right to increase the volume.

Check third-party app sound settings. Many third-party apps offer customized volume and mute sound settings. For example, some games offer separate settings for volume, music, sound effects, ambient audio, and more.

In the app, look for audio or sound settings. Turn off any customized mute options, enable audio, and adjust the volume sliders to increase volume. Depending on the app, either move sliders up, move sliders to the right, or tap an icon to make it active.

Check notification settings for the app. Check the iPhone notifications’ sound settings for the app. Some apps, such as Reminders and Messages, let you choose a notification sound. If this sound is set to None, the alert is silent. Choose None and select a sound.

Try headphones. Find the headphones that came with the iPhone. For older iPhone models, plug the headphones into the headset port. For newer iPhone models, plug the headphone into the Lightning port. (The charging cable also connects to this port.) Listen for audio with the headphones while using an app that has audio.

Alternatively, plug in and then remove the headphones, then listen for audio. It could be the iPhone is stuck in headphone mode.

Restart the device. If you still don’t hear any sound, restart the iPhone. To restart, turn the iPhone off and then back on.

Make sure iPhone apps are up to date. In rare cases, the lack of sound may be the result of an app developer error. Go to App Store > Updates to check if an app update is available. If you see only apps in the Updated Recently section, no additional updates are available.

Check for iOS system updates. An iOS update might fix a sound problem. Check for any system software updates from Apple, then download and install the available updates.

Reset all settings. If none of the above steps resolve your sound issue, reset the iPhone settings. This resets the sound, display, and network settings to the iPhone defaults. Go to Settings > General > Reset > Reset All Settings.

Contact Apple Support or make an appointment at an Apple Genius Bar. If none of the above steps works, you may have a hardware problem. Whatever the issue, your only course is to contact Apple.

Источник

Что делать, если на iPhone пропал звук

Почему на iPhone отсутствует звук

Большинство проблем касательно отсутствия звука, как правило, связаны с настройками iPhone. В более редких случаях причиной может являться аппаратная неисправность.

Причина 1: Беззвучный режим

Начнем с банального: если на iPhone отсутствует звук при входящих звонках или SMS-сообщениях, вам необходимо убедиться, что на нем не активирован беззвучный режим. Обратите внимание на левый торец телефона: над клавишами громкости располагается небольшой переключатель. Если звук выключен, вы увидите красную метку (показана на изображении ниже). Чтобы включить звук, переключатель достаточно перевести в правое положение.

Причина 2: Настройки оповещений

Откройте любое приложение с музыкой или видео, запустите воспроизведение файла и с помощью клавиши громкости установите максимальное значение звука. Если звук идет, но при входящих вызовах телефон молчит, скорее всего, у вас выставлены неправильные настройки оповещений.

Чтобы отредактировать параметры оповещений, откройте настройки и перейдите в раздел «Звуки».

В том случае, если вы хотите установить четкий уровень звукового сигнала, отключите параметр «Изменение кнопками», а строкой выше задайте нужную громкость.

Причина 3: Подключенные устройства

Айфон поддерживает работу с беспроводными устройствами, например, Bluetooth-колонками. Если ранее подобный гаджет был подключен к телефону, скорее всего, звук передается именно на него.

Проверить это очень просто — сделайте свайп снизу вверх, чтобы открыть Пункт управления, а затем активируйте авиарежим (иконка с самолетиком). С этого момента связь с беспроводными устройствами будет разорвана, а значит, вам понадобится проверить, имеется ли звук на Айфон или нет.

Если звук появился, откройте на телефоне настройки и перейдите в раздел «Bluetooth». Переведите данный пункт в неактивное положение. При необходимости, в этом же окне можно разорвать связь с устройством, транслирующим звук.

Причина 4: Системный сбой

iPhone, как и любое другое устройство, может давать сбои в работе. Если на телефоне звук по-прежнему отсутствует, и ни один из способов, описанных выше, не принес положительного результата, следует заподозрить именно системный сбой.

Для начала попробуйте перезагрузить телефон.

Подробнее: Как перезагрузить iPhone
После перезагрузки проверьте наличие звука. Если он отсутствует, можно переходить к тяжелой артиллерии, а именно — к восстановлению устройства. Прежде чем начать, обязательно создайте свежую резервную копию.

Подробнее: Как создать резервную копию iPhone
Восстановить iPhone можно двумя способами: через само устройство и с помощью iTunes.

Причина 5: Неисправность наушников

Если звук из динамиков работает корректно, но при подключении наушников вы ничего не слышите (или звук крайне некачественный), скорее всего, в вашем случае имеет место быть поломка самой гарнитуры.

Проверить это просто: достаточно подключить к телефону любые другие наушники, в работоспособности которых вы уверены. Если и с ними звук отсутствует, тогда уже можно подумать об аппаратной неисправности iPhone.

Причина 6: Аппаратная неисправность

К аппаратной неисправности можно отнести следующие виды поломок:

• Неработоспособность разъема для подключения наушников;
• Неисправность кнопок регулировки звука;
• Неисправность звукового динамика.

Если телефон ранее падал в снег или воду, скорее всего, динамики будут работать очень тихо или вовсе перестанут функционировать. В таком случае устройству следует хорошо просохнуть, после чего звук должен заработать.

В любом случае, если вы подозреваете аппаратную неисправность, не имея должных навыков работы с комплектующими iPhone, не стоит самостоятельно пытаться вскрыть корпус. Здесь следует обратиться в сервисный центр, где грамотные специалисты выполнят полную диагностику и смогут выявить, в результате чего на телефоне перестал работать звук.

Отсутствие звука на iPhone неприятная, но зачастую решаемая проблема. Если вы уже ранее сталкивались с подобной неполадкой, расскажите в комментариях, каким образом она была устранена.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12482 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник