Номер 2002 подписка apple

Списали деньги за подписку Apple. Как вернуть

Для многих подписки сегодня – это штука совершенно обыденная. Я сам ежемесячно оплачиваю несколько абонементов на разные сервисы, тратя на них около 1000 рублей, и, в общем говоря, уже давно считаю, что так и должно быть. Да, поначалу было сложно принять тот факт, что оплачивать подписку нужно даже в том случае, если самим сервисом ты практически не пользовался, но потом это вошло в привычку. Но одно дело, когда подписался ты сам, добровольно, и совершенно другое – когда абонемент оформили против твоей воли. Разберёмся, как такое возможно и что с этим делать.

Apple списывает деньги за подписку без вашего ведома? На самом деле не всё так однозначно

Участники нашего чата в Telegram регулярно жалуются нам на то, что кто-то (конечно, не они) оформил на них платную подписку, за которую у них списали деньги. Как это произошло, они в большинстве случаев не подозревают, но в чём они уверены наверняка, так это в том, что деньги списали незаконно.

Это и логично. Ведь если человек реально не помнит, как подписывался на сервис, то вполне нормально ожидать, что он будет утверждать, что это сделал не он. Но по факту всё не так просто. Потому что тут ключевое слово «не помнит», поскольку люди попросту не обращают внимание на то, как подписались. Такое возможно.

За что Apple снимает деньги

Вот такой путь вам нужно пройти, чтобы подписка оформилась. Иначе не бывает

Начнём с того, что все подписки, за которые вы платите, оформили вы сами. Нет, ну правда. App Store и приложения в нём устроены таким образом, что оформить на ваше имя подписку против вашей воли не сможет никто. Ну, то есть вообще никто. Ни Apple, ни разработчик, ни злоумышленник, ни кто-либо другой.

Механизм App Store требует, чтобы вы, во-первых, нажали на кнопку оформления подписки в приложении, а, во-вторых, подтвердили платёж биометрией либо паролем. Это уже системный инструмент iOS, в который разработчик просто не может вмешаться.

Если веб-приложения так хороши, зачем нужен App Store?

Но как же тогда получается, что подписка оформляется, деньги за неё списываются, а люди – ну, хоть убей – не помнят, как они это сделали? На самом деле всё дело в невнимательности.

Большинство подписок, деньги за которые списываются против воли пользователей, как правило, относятся к приложениям с триальным периодом. Таких приложений в App Store – великое множество. Вообще говоря, я не очень часто скачиваю новый софт, но время от времени экспериментирую с VPN, и замечаю, что они реально дерут со своих пользователей три шкуры.

Управление подписками Apple

Посмотрите, на каких условиях предоставляется доступ к приложениям

Зачастую абонементы на VPN-сервисы, во-первых, возобновляются не на ежемесячной, а на еженедельной основе, а, во-вторых, их стоимость составляет какие-то невероятные 500-700 рублей. И это в неделю. Несложно посчитать, сколько у вас спишут за месяц.

А ведь бывают ещё и так называемые fleeceware. Несмотря на схожесть с malware, это совершенно безвредные приложения. По крайней мере, с точки зрения функциональности. Но вред, который они несут, состоит в другом. Как правило, это приложения с очень узким набором функций – календари, калькуляторы, заметки, — за которые их разработчики берут необоснованно высокую плату в виде подписки.

Apple изменила правила App Store. Теперь они еще жестче, а разработчики могут жаловаться друг на друга

Но даже они неспособны ничего вам навязать. Просто вы, когда настраиваете приложение, не обращаете внимание на то, на что вы вообще соглашаетесь. А, между тем, никаких мелких шрифтов в соглашении на оформление подписки нет. Всё написано однозначно, крупно и доходчиво.

Самый эффективный способ борьбы с незапланированными списаниями денег за подписку – отключение тестового периода ещё до его истечения. Возьмите себе за правило отменять абонемент сразу после установки и первого запуска приложения с подпиской.

Как отменить подписку

• Перейдите в App Store и откройте страницу профиля;
• В открывшемся окне выберите вкладку «Подписки»;

Отменить подписку можно в настройках профиля App Store

• Найдите подписку, от которой хотите отказаться;
• Выберите это приложение и нажмите «Отменить подписку».

Я сам давно взял за правило действовать по одному и тому же сценарию: скачиваю приложение с подпиской, оформляю триальный период, а потом перехожу в App Store и отменяю его автопродление. В результате 3-7 дней я могу пользоваться платными функциями и не платить за то, что мне не нужно.

Но ведь бывают ситуации, когда плату за подписку списывают, а вы об этом ни сном ни духом, обнаруживая факт транзакции только по факту. В этой ситуации можно попробовать обратиться к Apple за возвратом, правда, нет никакой гарантии, что деньги вам вернут. Но попытаться всё-таки стоит.

Apple списали деньги с карты. Как вернуть

• Перейдите по этой ссылке и авторизуйтесь;
• В первой вкладке выберите «Запросить возврат средств»;

Запросить возврат средств за подписку можно на сайте Apple

• Во второй вкладке укажите обстоятельства покупки;
• Нажмите «Далее» и завершите оформление заявки.

В качестве дополнительной информации советую особо не юлить и указать правду. Конечно, есть вероятность, что вам откажут в возмещении, но перед этим вам скорее всего позвонят сотрудники Apple. Если вам скажут, что вам отказано в возмещении средств, надавите на жалость и скажите, что рассчитывали на помощь любимой компании.

В моём случае это срабатывало несколько раз, даже когда мне уже отказывали здесь и сейчас. Обязательно попробуйте. Главное помните, что обращаться за возвратом нужно в разумный срок. Как правило, это неделя после списания платы за случайно оформленную подписку.

Источник

Смс с номера 2002: кому принадлежит и почему приходит?

При отрицательном балансе сотовые операторы начинают отправлять абонентам сообщения с предложением пополнить счет в долг. Услуги такого рода предоставляются совместно с партнерскими МФО. Процент комиссии по ним, как правило, на порядок выше средней ставки по потребительским кредитам. У каждого сотового оператора есть свой фиксированный номер, с которого производится информационная рассылка такого вида. К примеру, абоненты Билайн получают смс с номера 2002. О них и пойдет речь дальше.

Чей номер?

Первое, что интересует получателя, что за номер 2002, с которого приходят смс? Он зарезервирован за компанией-партнером Билайна – сервисом Руру. Организация занимается предоставлением микрозаймов. Через номер 2002 можно не только активировать обещанный платеж, но и бесплатно выяснить остаток суммы задолженности (отправив по указанному контакту слово «ДОЛГ»).

О чем говорится в сообщении?

Содержание смс с номера 2002 почти всегда одинаково. В нем говорится о недостатке средств на счету и предлагается оформить микрозайм на недостающую сумму. В сообщении указывается, на сколько будет пополнен счет, а также, сколько придется в итоге вернуть абоненту (обычно на 25% больше взятой суммы).

Чтобы получить заем, абонент должен ответить на смс, отправив на номер 2002 код 0579. Возврат долга будет происходить автоматически при пополнении счета Билайн.

Могут ли сообщение с номера 2002 слать мошенники?

Нередко звучат справедливые претензии абонентов к Билайн: «Что за смс приходят с номера 2002, если остаток по счету положительный»? Сообщения такого рода могут приходить через каждые пару часов. В нем указывается некая сумма, которой не хватает для завершения операции покупки (например, через GooglePay).

Большая часть клиентов винит в этом сотового оператора, который вместе со своим компаньоном – сервисом по предоставлению микрозаймов навязывает свои услуги. В действительности их вины в этом спаме нет. Короткий номер 2002 и смс-рассылка работают в автоматическом режиме. Они активизируются, только когда была инициирована некая операция списания на сумму, превышающую остаток средств на счете абонента Билайн.

Если абоненту часто приходят смс с номера 2002, значит средствами его счета мошенники пытаются оплатить какие-либо услуги через сторонние платежные интернет-сервисы. Чтобы им не удалось это сделать, нужно проигнорировать сообщение. В идеале лучше параллельно с основным открыть отдельный контентный счет. Тогда с первого будут списываться деньги только за разговоры, отправку сообщений и интернет. А со второго, пополняя его по мере необходимости, можно оплачивать все остальные дополнительные услуги.

Как отключить смс с номера 2002?

Среди клиентов сотовых операторов немало противников сервисов по предоставлению микрозаймов. Получив сообщение от 2002, они сразу думают, как отписаться от смс с этого номера. Сделать это невозможно, т.к. контакт относится к сервисной линии сотового оператора. Поэтому заблокировать номер 2002 не выйдет. Однако можно написать официальную претензию в Билайн с просьбой прекратить смс-рассылку такого рода, не забыв указать свой номер телефона.

Источник

Номер 2002 билайн займ

Экспресс-займ — это просто!

• Без документов
• Без поручителей
• Без посещения офиса
• Моментальное принятие решения
• Без процентов, только комиссия *

Всего 3 шага для получения займа!

1. Выберите услугу или товар, которые Вы хотите оплатить.
2. Заполните реквизиты. В качестве источника платежа выберите «Мобильный счет» и введите номер мобильного телефона «Билайн».
3. Подтвердите платеж. В случае, если на балансе телефона недостаточно средств для оплаты, Вы получите SMS с предложением займа. Отправьте код ответным сообщением. Сумма займа будет зачислена на баланс Вашего телефона и будет списана в счет оплаты выбранной услуги. Подробную информацию об условиях выдачи займа и тарифах Вы можете получить здесь.

Вернуть деньги — легко!

Чтобы вернуть займ, Вам нужно просто пополнить мобильный счет своего телефона!

Вы в любой момент можете сделать это на сайте RURU:

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

• на его звонки,
• его смс,
• его интернет-трафик.

Мобильная подписка на номер 2002

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Зарабатываешь на сайтах? Держи -20% на VDS и Dedicated — тут.

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

• предоставляет информацию,
• оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 2002 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 2002

Зарабатываешь на сайтах? Держи -20% на VDS и Dedicated — тут.

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

Зарабатываешь на сайтах? Держи -20% на VDS и Dedicated — тут.

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 2002). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 2002

Зарабатываешь на сайтах? Держи -20% на VDS и Dedicated — тут.

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 2002, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 2002

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 2002

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 2002 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 2002, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.

Платежный сервис Ru Ru предоставляет возможность получить срочный микрозайм абонентам сети Билайн. С помощью кредита на мобильный телефон можно, даже не имея средств на счету, оплачивать товары и услуги, предложенные на официальном сайте ruru.ru/zm.

• Сумма: от 10 до 2000 рублей.
• Срок: 3 месяца.
• Процентная ставка: 0%.
• Возраст: с 18 лет.

Условия займа

В договоре оферте сказано, что заемные средства предоставляются под 0%, но это не означает, что кредитование бесплатное. Комиссия составляет 25% от суммы займа, она начисляется однократно в момент предоставления денег.

Дополнительных платежей или комиссий необходимых для получения кредитных средств оплачивать не нужно. Начисление пени и штрафов за нарушение условий кредита не предусматривается, это достаточно необычное условие, которое прописано в оферте.

Читайте также материал об особенностях получения денег с постепенным погашением.

Требования к заемщику

Кредит выдается любому физическому лицу, с которым заключен договор на оказание услуг мобильной связи Билайн. Есть 3 причины для отказа:

• абоненту меньше 18 лет;
• симкарта была приобретена недавно;
• на счету клиента продолжительное время нулевой баланс.

По приблизительным оценкам процент одобрения заявок превышает 95%.

Способы получения займа

Принцип кредитования платежной системы RU RU очень простой. Когда клиент пытается совершить платеж, а денег на балансе мобильного телефона недостаточно, сервис автоматически присылает предложение перечислить кредитные средства.

Получение займа происходит следующим образом:

1. Необходимо зайти на сайт платежной системы RU RU.
2. Выбрать товар или услугу, которые нужно оплатить.
3. Выбрать оплатить с помощью Билайн и ввести номер телефона.
4. Если на балансе не хватает денежных средств чтобы оплатить товар или услугу, клиенту поступает смс-уведомление с предложением получить кредит.
5. В случае, когда клиента устраивают условия предложенного микрозайма, необходимо отправить код подтверждения ответным СМС на номер 7878.
6. Сумма кредита зачисляется на баланс телефона.

Если в течение получаса с момента получения предложения кредита клиент не отправляет ответное СМС, договор аннулируется.

О мгновенном займе электронных денег можно прочитать здесь.

С момента подтверждения клиентом согласия на получение займа, кредитный договор считается заключенным. Для управления своими деньгами можно использовать Личный кабинет.

Для создания Личного кабинета необходимо:

1. Пройти регистрацию указав номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
2. Подтвердить контактную информацию.

У платежной системы помимо веб-версии есть мобильное приложение.

Погашение задолженности

Узнавать информацию о состоянии своей задолженности клиент может двумя способами:

1. Отправить сообщение на короткий номер оператора Билайн, который будет указан в СМС, содержащей предложение получить заемные средства.
2. В Личном кабинете на официальном сайте платежной системы RU RU.

Погашать заем можно единым платежом или частями. Способ погашения клиент выбирает на свое усмотрение. Достаточно пополнить счет на своем мобильном телефоне и денежные средства автоматически спишутся в счет погашения долга. Кредит можно погасить досрочно.

Особенности RU RU займа

• нет необходимости предоставлять какие-либо документы;
• не нужны поручители или залог;
• посещать офис и подписывать договор не нужно;
• денежные средства перечисляются мгновенно.

Такой микрокредит очень удобен, когда срочно необходимо совершить платеж, а не хватает небольшой суммы денег.

С помощью заемных средств на платежном сервисе RU RU можно оплатить:

• штрафы, налоги;
• авиабилеты;
• коммунальные платежи;
• покупки в компьютерных играх
• билеты в кино;
• другие товары и услуги.

Недостатком RU RU займа является фиксированный размер комиссии – 25%, который при досрочном погашении долга не уменьшается. Однако, так как за пользование кредитом взимается только эта комиссия, заемщик всегда знает точную сумму денег, которую надо будет впоследствии вернуть.

Источник