Номер тех обслуживания айфона

Ремонт Apple

Мы всегда готовы помочь. Сертифицированные ремонты Apple осуществляются надежными специалистами, которые используют оригинальные запасные части Apple. Только для такого ремонта компания Apple предоставляет поддержку. Какой бы вариант ремонта вы ни выбрали, вы можете быть уверены, что после обслуживания ваш продукт будет работать как надо.

Найдите авторизованный сервисный центр компании Apple

В сеть авторизованных сервисных центров компании Apple входит множество центров с удобным расположением, в которых осуществляется ремонт продукции Apple. В некоторых регионах мы предоставляем возможность вызвать технического специалиста для ремонта экрана iPhone на дому или в офисе.

Можно проверить, является ли сервисный центр независимым поставщиком услуг ремонта или авторизованным сервисным центром компании Apple. Независимые поставщики услуг ремонта имеют доступ к оригинальным запасным частям и ресурсам по ремонту от компании Apple. Независимые поставщики услуг ремонта не выполняют ремонты, покрываемые гарантией Apple или соглашением AppleCare*. Однако они могут предложить гарантию на свой ремонт.

*Если по закону не требуется обратного, Apple не предоставляет поддержки по ремонтам, выполняемым независимыми поставщиками услуг ремонта. Ограниченная гарантия Apple и соглашение AppleCare не распространяются на повреждения устройств, вызванные действиями поставщиков услуг ремонта, не авторизованных компанией Apple.

Источник

Поиск информации о гарантии или соглашении AppleCare

Проверьте, распространяется ли на ваше устройство право на сервисное обслуживание, и узнайте о доступных вариантах ремонта и поддержки. Либо найдите номер соглашения, подтверждение факта приобретения и дату окончания срока действия соглашения.

Проверьте, распространяется ли на ваше устройство действие соглашения AppleCare или ограниченной гарантии Apple

1. Перейдите на сайт checkcoverage.apple.com
2. Введите серийный номер устройства.
3. Следуйте инструкциям на экране.

Чтобы узнать, распространяется ли на устройство право на сервисное обслуживание, можно также перейти на сайт mysupport.apple.com. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, а затем выберите устройство. Узнайте, что делать, если указана неверная информация или сведения о соглашении AppleCare не отображаются.

Узнайте, что включает ваше право на сервисное обслуживание

1. Перейдите на сайт mysupport.apple.com.
2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
3. Выберите устройство. Вы сможете просмотреть информацию о доступных вариантах поддержки, включая ремонт аппаратного обеспечения и техническую поддержку.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch можно ознакомиться с информацией о праве на сервисное обслуживание в разделе «Настройки». Вот как использовать эту функцию:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Выберите «Основные».
3. Выберите «Об этом устройстве».
4. Выберите название соглашения AppleCare. Если не отображается ни одного соглашения AppleCare, выберите «Ограниченная гарантия» или «Срок действия права на сервисное обслуживание истек».

Источник

Обращение в компанию Apple за поддержкой и обслуживанием

В этой статье представлен список телефонных номеров компании Apple для разных стран мира.

Обратите внимание, что на этой странице приведены контакты только для обращения за поддержкой и обслуживанием, а сведения о продуктах и их покупке приведены на корпоративной странице с контактной информацией Apple.

Перед тем как позвонить, найдите серийный номер своего устройства или отправьте онлайн-запрос на получение поддержки, и мы соединим вас с нужным специалистом.

Многие из перечисленных здесь телефонных номеров работают только в указанных странах или регионах. Если вашей страны или региона нет в списке, просмотрите все доступные варианты поддержки.

США и Канада

Для клиентов из образовательных учреждений
Служба поддержки: 1-800-800-2775
Отдел продаж: 1-800-780-5009

Для корпоративных клиентов
1-866-752-7753

App Store, iTunes Store и Apple Books: выставление счетов и помощь
Обратитесь в службу поддержки Apple

Apple Cash и перевод денежных средств между частными лицами
1-877-233-8552

Латинская Америка и страны Карибского бассейна

Бразилия
0800-761-0880

Мексика
001-866-676-5682

Европа

Австрия
0800 220325

Болгария
00800 6002 7753

Хорватия
0800 222 427

Кипр
800 92433

Дания
80249625

Эстония
8000 044333

Финляндия
0800 96372

Германия
0800 6645 451

Греция
00800 4414 5417 2
021 0300 9960 1

Венгрия
06 80 983 435

Ирландия
1800 804 062

Италия
800915904

Латвия
800 03251

Лихтенштейн
0800 00 1853 2

Литва
(8-800) 30772

Люксембург
800 24550

Мальта
800 62072 2

Нидерланды
0800 0201581

Норвегия
240 55133 1

Польша
00800 4411875 2

Португалия
800207983

Румыния
0800 400138

Россия
8 800 555 6734 3

Словакия
0800 178661

Словения
0800 80321

Испания
900812703

Швеция
020 100 529

Турция
00800 4488 29878 2
0216 282 1622 1

Украина
0800 509 382

Телефонные номера могут изменяться.

1. Тарификация местных и междугородних вызовов производится в соответствии с условиями предоставления услуг вашим оператором. Назад
2. Это номер для бесплатных вызовов с городского телефона. Вызовы, совершаемые с мобильного телефона, могут быть платными. Этот номер может быть недоступен в сетях некоторых операторов сотовой связи. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору сети. Назад
3. Местный тариф телефонной сети общего пользования для Москвы, междугородний тариф для других регионов. В соответствии с санкциями в отношении Автономной Республики Крым, принятыми Правительством США 19 декабря 2014 года, а также согласно Регламенту Европейского Совета №1351/2014 от 18 декабря 2014 года, продажа продукции Apple и/или предоставление услуг, относящихся к продукции Apple в Автономной Республике Крым, приостанавливается с 1 февраля 2015 года. Назад

Африка

Египет
0800 000 0888 1

ЮАР
0800 444 426 1

Телефонные номера могут изменяться.

1. Это номер для бесплатных вызовов с городского телефона. Вызовы, совершаемые с мобильного телефона, могут быть платными. Этот номер может быть недоступен в сетях некоторых операторов сотовой связи. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору сети. Назад

Азиатско-Тихоокеанский регион

Австралия
(61) 1-300-321-456 1

Бруней
801-4384 2

Фиджи
(61) 1-300-321-456 3

Гуам
1 800 865-08-53

Индия
000800 1009009 1 4

Индонезия
0800-1-027753

Япония
В Японии:
0120-277-535
За пределами Японии:
(81) 3-6365-4705 1

Макао
(853) 6262-1631 1

Малайзия
1-800 803 638

Новая Зеландия
0800 1 27753

Пакистан 1 4
Сначала наберите 00800 01001,
затем 800 361 0479

Филиппины 4
1-800-1441-0234 (PLDT и
Smart Communications)
1-800-8908-8277 (Globe)

Сингапур
В Сингапуре:
800-186-1087
За пределами Сингапура:
(65) 6972-5171 1

Южная Корея
080 333 4000 4

Тайвань
0800-095-988

Таиланд
В Таиланде:
1800 019 900 5

Тонга
(61) 1-300-321-456 3

Вануату
(61) 1-300-321-456 3

Вьетнам
1800 1127

Телефонные номера могут изменяться.

1. Тарификация местных и междугородних вызовов производится в соответствии с условиями предоставления услуг вашим оператором. Назад
2. Звонки на бесплатный номер технической поддержки с мобильного телефона не поддерживаются. Назад
3. С клиентов, выполняющих прямые международные звонки, взимается соответствующая плата согласно тарифу международного оператора. Назад
4. Это номер для бесплатных вызовов с городского телефона. Вызовы, совершаемые с мобильного телефона, могут быть платными. Этот номер может быть недоступен в сетях некоторых операторов сотовой связи. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору сети. Назад
5. На этот номер телефона можно позвонить только из Таиланда. Назад

Источник

Как просто проверить iPhone на гарантийное обслуживание

Теперь и через блиц-приложение.

Проверка техники Apple на право гарантийного обслуживания — функция удобная. Когда собираешься купить что-то из мира айфонов, айпэдов и прочих макбуков, но не уверен в оригинальности продукции, то можно зайти на сайт и уточнить подробности.

Таким образом можно узнать, активировалось устройство или нет, на гарантии ли оно и вообще, совпадает ли серийный номер на коробке с данными в базе Apple. Всё это работает бесплатно, без регистрации и СМС.

Своими руками

Ранее требовалось перейти на специальный раздел сайта Apple по ссылке, ввести руками серийный номер устройства и заодно проверку на бота.

Ещё быстрее

Теперь можно ускорить процесс, но для этого требуется устройство на свежей версии iOS 14. Процедура такая:

• В браузере Safari открываете раздел сайта Apple для проверки гарантийного обслуживания;
• Затем запускаете блиц-приложение;
• После этого можно указать серийный номер устройства вручную или выбрать из списка.

Что такое блиц-приложение

Это одно из многочисленных нововведений iOS 14. Официальное название — App Clips. У нас их называют «блиц-приложение» или «мини-приложение», произносите, как больше нравится. Функция работает при запуске по ссылке, геометке или QR-коду. Идея в том, что в памяти телефона не нужно держать отдельную программу для редких задач.

Источник

ПРОВЕРКА СЕРИЙНОГО НОМЕРА APPLE

БЕСПЛАТНЫЙ ПРОСМОТР СЕРИЙНОГО НОМЕРА

Введите серийный номер вашего устройства, чтобы получить доступ к подробной информации о вашем продукте Apple . Если вы являетесь пользователем iPhone, iPad, iPod, MacBook или iWatch , Apple TV или AirPods (или любого другого устройства Apple), вы можете получить доступ к скрытой информации о своем устройстве, просто введя серийный номер. Воспользуйтесь нашей функцией Free SN LookUp и прочтите секретную информацию об устройстве Apple.

Как найти серийный номер на устройствах Apple

Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями и узнайте, как легко найти серийный номер, когда он понадобится. У вас не должно возникнуть проблем с поиском этого номера для вашего iPhone, iPad, iPod, HomePod, Mac или другого продукта Apple.

Где проверить в первую очередь?

Помните, что место, где можно найти серийный номер устройства, зависит от продукта.
Проверьте следующие места:

• Поверхность вашего продукта.
• Если ваше устройство синхронизируется с iTunes, серийный номер можно найти там.
• На Mac:

1. Откройте меню Apple .
2. Выберите « Об этом Mac» .
3. Большой! Вот твой серийный номер.

• На iPhone, iPad, iPod touch, iPod и Apple Watch:

1. Зайдите в Настройки .
2. Найдите и выберите Общие.
3. Выберите значок « О программе».
4. Отлично сработано! Здесь у вас есть вся необходимая информация!

Отсутствует проблема с продуктом

Ознакомьтесь с приведенной ниже информацией, если у вас нет своего продукта, так как он был украден или утерян. Также, когда вы не можете включить свое устройство.

1. Если у вас оригинальная упаковка — серийный номер указан на штрих-коде.
2. В чехлах для iPhone, iPad, iPod touch и iPod откройте вкладку «Устройства» в настройках iTunes, чтобы получить серийный номер.
3. Взгляните на оригинальную товарную квитанцию или счет-фактуру, так как там вы также можете найти серийный номер купленного товара.

Какой серийный номер / IMEI? Как узнать серийный номер или IMEI на вашем iPhone, iPad или iPod Touch?

Это уникальный номер, который идентифицирует каждое отдельное устройство. В мире нет другого гаджета с таким же IMEI (Международный идентификатор мобильного оборудования) или серийным номером.
Мы можем сравнить его с ДНК человека, которая является неизменной отличительной характеристикой человека. Однако здесь нет ни одного исключения, как в случае с ДНК близнеца. Еще лучшее сравнение — это отпечаток пальца, который идентифицирует только одного конкретного человека.

Зачем мне нужен серийный номер / IMEI?

Если вы приобрели новое устройство, стоит проверить и записать серийный номер и IMEI на случай кражи или утери. Его можно использовать для определения его марки, модели и серийного номера.
Номер IMEI представляет собой 14-значную строку с дополнительной 15-й контрольной цифрой для проверки всей строки.
Серийные номера могут содержать цифры, буквы и другие типографские символы или могут состоять полностью из строки символов.

Серийный номер iPhone

ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД НАЧАЛОМ

• Эти номера можно найти в нескольких местах, таких как Настройки, iTunes, на физическом устройстве и на оригинальной упаковке.
• Серийный номер или номер IMEI / MEID можно использовать для идентификации вашего устройства после того, как вы обратитесь в службу поддержки Apple с некоторыми вопросами.

Как узнать серийный номер, IMEI / MEID или ICCI

1. В самом начале откройте Настройки .
   
2. Найдите и выберите Общие .
   
3. Наконец, перейдите в About .
   
4. Здесь вы найдете подробную спецификацию вашего устройства!

У вас все еще есть трудности с просмотром нужного номера? Переходите к следующим разделам.

• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone X
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus

На этих iPhone серийный номер можно найти в настройках , а IMEI / MEID — на лотке для SIM-карты . Однако, когда вам нужно идентифицировать свой мобильный телефон, находясь на линии со службой поддержки APPLE, вы не можете открыть меню настроек, вы можете использовать IMEI / MEID вместо серийного номера.

• Айфон 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone SE
• айфон 5с
• Айфон 5с
• iPhone 5

Для шести указанных выше iPhone серийный номер можно найти в настройках и IMEI / MEID (MEID — это первые 14 цифр IMEI) на задней панели .
Точно так же, если вам нужна поддержка, но вы не можете открыть меню настроек, вы можете использовать IMEI / MEID вместо серийного номера.

• iPhone 3G
• iPhone 3GS
• iPhone 4 (модель GSM)
• Айфон 4С

У четырех самых старых iPhone серийный номер и IMEI / MEID находятся на лотке для SIM-карты . И серийный номер, и IMEI выгравированы на задней панели .

iPad и iPod touch

Серийный номер APPLE iPad, iPad Pro и iPod touch находится на задней панели устройства. В случае с сотовой моделью iPad там же можно найти номер IMEI. Если вам интересно, что такое MEID, это первые 14 цифр IMEI.

iTunes

Можете ли вы поверить, что серийный номер вашего устройства также можно найти в iTunes? Ознакомьтесь с приведенной ниже инструкцией и узнайте, как найти этот номер через iTunes!

1. Во-первых, подключите ваше устройство к компьютеру.
2. Откройте iTunes , если он не открывается автоматически.
3. Затем найдите свое устройство.
4. Выберите вкладку « Сводка».
5. Большой! Вот вся необходимая информация!

ВАЖНЫЙ:
Для iPhone нажмите «Номер телефона», чтобы найти IMEI / MEID и ICCID.
Для iPad (сотовая модель) щелкните b, чтобы найти CDN, IMEI / MEID и ICCID.

Нет устройства вокруг корпуса

1. Прежде всего, откройте браузер на своем компьютере и перейдите на страницу учетной записи Apple ID (appleid.apple.com).
2. Во-вторых, войдите с помощью Apple ID, относящегося к конкретному устройству.
3. Найдите и выберите вкладку « Устройства».
4. В самом конце выберите это устройство .
5. Отлично сработано! Здесь вы можете найти серийный номер устройства и номер IMEI / MEID.

Второй способ
Действует, только если у вас есть устройство iOS 10.3 или более поздней версии, на котором выполнен вход с тем же Apple ID.

1. Откройте браузер и перейдите на страницу учетной записи Apple ID (appleid.apple.com).
2. Войдите в систему, используя правильный Apple ID .
3. Выберите это устройство .
4. Затем перейдите в Настройки> [Ваше имя] .
5. Прокрутите вниз, чтобы увидеть все устройства, привязанные к этому Apple ID.
6. Наконец, выберите желаемое имя устройства и просмотрите серийный номер и номера IMEI / MEID.

Метод штрих-кода
Если ни один из перечисленных ниже вариантов вам не подошел, но у вас все еще есть оригинальная упаковка вашего устройства, есть еще одна возможность найти эти номера! Это действительно самый простой способ найти IMEI / MEID или серийный номер.

1. Найдите и возьмите упаковку с устройством.
2. Переверните его, и вот на штрих-коде у вас есть вся необходимая информация!

iPad, Apple Watch, iPod

Другие устройства Apple

Какую информацию вы можете получить с помощью функции поиска серийного номера?

Наш сервис предоставляет много полезной информации об устройствах Apple. Вы можете прочитать здесь подробные данные, скрытые в серийном номере, такие как:

• Модель — точная модель продукта Apple
• Цвет — спецификация цветовой версии
• Память — версия емкости памяти
• Дата изготовления — время изготовления
• Возраст устройства — возраст с даты изготовления
• Завод — место производства

Источник