Офф сервисный центр apple

Ремонт и обслуживание iPhone

Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.

Как долго iPhone будет в ремонте?

Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.

Повреждение только экрана или стекла задней панели*	Другое повреждение
дополнительная плата AppleCare+	1 990 ₽	6 990 ₽

*Ремонт стекла задней панели доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Действуют условия и положения.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Ремонт экрана

Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.

Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

Замена аккумулятора

Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.

Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.

Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.

Другие ремонты iPhone

Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

• Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.

Аксессуары Apple

Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Подготовка к ремонту

Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Ремонт Apple

Мы всегда готовы помочь. Сертифицированные ремонты Apple осуществляются надежными специалистами, которые используют оригинальные запасные части Apple. Только для такого ремонта компания Apple предоставляет поддержку. Какой бы вариант ремонта вы ни выбрали, вы можете быть уверены, что после обслуживания ваш продукт будет работать как надо.

Найдите авторизованный сервисный центр компании Apple

В сеть авторизованных сервисных центров компании Apple входит множество центров с удобным расположением, в которых осуществляется ремонт продукции Apple. В некоторых регионах мы предоставляем возможность вызвать технического специалиста для ремонта экрана iPhone на дому или в офисе.

Можно проверить, является ли сервисный центр независимым поставщиком услуг ремонта или авторизованным сервисным центром компании Apple. Независимые поставщики услуг ремонта имеют доступ к оригинальным запасным частям и ресурсам по ремонту от компании Apple. Независимые поставщики услуг ремонта не выполняют ремонты, покрываемые гарантией Apple или соглашением AppleCare*. Однако они могут предложить гарантию на свой ремонт.

*Если по закону не требуется обратного, Apple не предоставляет поддержки по ремонтам, выполняемым независимыми поставщиками услуг ремонта. Ограниченная гарантия Apple и соглашение AppleCare не распространяются на повреждения устройств, вызванные действиями поставщиков услуг ремонта, не авторизованных компанией Apple.

Источник

Программа независимых поставщиков услуг ремонта

Программа независимых поставщиков услуг ремонта предназначена для компаний, заинтересованных в оказании услуг негарантийного ремонта устройств iPhone и компьютеров Mac. У компаний, соответствующих условиям, есть доступ к оригинальным запасным частям, инструментам, учебным материалам, руководствам по обслуживанию, средствам диагностики и ресурсам Apple для выполнения различных негарантийных ремонтов устройств iPhone и компьютеров Mac, таких как замена дисплея и аккумулятора iPhone, а также замена материнской платы и видеокарты Mac.

Кто может подать заявку?

Заявку могут подавать компании, заинтересованные в выполнении негарантийных ремонтов устройств iPhone или компьютеров Mac непосредственно для конечных пользователей. Apple не будет рассматривать заявителей, использующих товарные знаки Apple в названиях компаний или на веб-страницах, за исключением случаев, когда такое использование соответствует Условиям использования товарных знаков Apple.

Дилеры и дистрибьюторы запасных частей не могут принимать участие в этой программе. Авторизованные дилеры компании Apple не могут принимать участие в этой программе, но вправе подать заявку на участие в программе Авторизованный сервисный центр компании Apple.

Каковы требования?

Требования к организации и рабочему процессу

У компаний, подающих заявки, должны быть налажены деловые процессы, а также должны быть документы, подтверждающие деятельность, которые доступны для проверки компанией Apple. Компания должна обеспечивать конфиденциальность сведений об инструментах для ремонта, учебных материалов, руководств по обслуживанию и средств диагностики Apple.

Помещение

Для соответствия требованиям у компании должен быть коммерческий сервисный центр для приема клиентов, расположенный в удобном месте. Домашний адрес не может быть адресом сервисного центра.

Сертификация технических специалистов

В участвующих в программе сервисных центрах, где используются оригинальные запасные части Apple, ремонт должны выполнять технические специалисты, сертифицированные Apple.

Чтобы получить сертификат на ремонт продуктов Apple, необходимо сдать онлайн-экзамены в авторизованном центре тестирования. Сертификации ежегодно обновляются по мере выпуска новых продуктов. Плата за сертификационные экзамены отменена для компаний, утвержденных в качестве независимых поставщиков услуг ремонта.

Подробную информацию о подготовительных курсах и экзаменах для сертификаций Apple можно найти здесь.

Источник

Сервисный центр
Apple в Москве

Выезжаем к вам и ремонтируем за 15 минут со скидкой 25%

Не нужно никуда ехать, что вы?
Мы сами к вам приедем!

15 минут примерно постоите
рядышком и все — готово.

Довольны как слон

Пока вы радуетесь сделанному
устройству, мы вам еще гарантию вручим.

Сервисный центр выполняет ремонт

Удобство и надежность

• Используем только оригинальные запчасти
• Выезжаем по всей Москве и области
• Бесплатный выезд мастера или доставка в сервис

Новым клиентам
25% скидка до 11 декабря

Перезвоним через 2 минуты

«Перебрал несколько предложений от сервисных центров, в компании Spets Apple больше всего понравилось, на все вопросы ответили и цены подошли. Описал беспокоящие в работе iPad 7 моменты, сразу получил возможные пути решения. Курьер забрал устройство на диагностику, отзвонились по итогам осмотра, выполнили ремонт. Результат порадовал, без лишнего ожидания и наценок. Спасибо! Буду рекомендовать всем знакомым.»

«Очень пригодились услуги компании Spets Apple. После поломки iPhone 11 Pro, начал греться и некорректно работать, хотя до этого проблем не было. Хочу сказать спасибо за понятные разъяснения проблемы, поскольку в начинке телефонов ничего не понимаю. Мне терпеливо рассказали недочеты, быстро выполнили ремонт и вернули мой телефон в целости. Цена работы и деталей также устроила.»

«Уже не в первый раз меняю стекло на iPhone 8, в этой компании справились достаточно быстро, каких-либо следов от ремонта овершенно не заметила. Порадовала скорость обслуживания: только заполнила заявку, сразу со мной связались, уточнили модель и состояние телефона и сразу же предложили забрать устройство в ремонт. Ждать свой телефон назад после ремонта также не пришлось долго. Мастер очень понравился, поскольку вызвал доверие.»

«Заменяла дисплей в сервисном центре. Все отлично, и очень рада тому, что можно долго не ждать получения оригинальных запчастей. На момент моей заявки нужный дисплей был на офисе компании, поэтому предложили сразу произвести его замену. В высоком качестве работы убедилась лично, мой iPhone XS снова выглядит идеально, работают все функции и возможности. Цену ремонта назвали сразу, что очень удобно. Когда ранее обращалась в другую компанию, сумму не называли, но она существенно отличаласьот той, которая язначально была указана в прайсе. Это не нравилось, поэтому этим ребятам респект.»

«Сервис отличный, ремонт делают быстро и без проблем. Судя по скорости и результату, в сервисном центре уже есть все нужные детали, оборудование и нормальные условия. Владельцы iPhone X, советую выбрать эту компанию. Заменили мне батарею, теперь снова могу проводить в телефоне свободное время, не бегая каждые несколько часов в поисках свободной розетки.»

«Заметил проблемы с блоком питания Imac, принял решение не откладывать ремонт, потому что пользуюсь им постоянно, часто по работе. Оставил заявку на Spets Apple, удивился, что почти сразу поступил звонок. Компания времени зря не теряет, забрали, посмотрели состояние и проблемные узлы, а также уточнили, устраивает ли цена ремонта, при этом диагностика не оплачивается.»

«Починили iPhone 11 Pro Max всего за 1 день, и ждать не пришлось. Курьер бесплатно, поиск поломки тоже бесплатно – выгодно и удобно, особенно для занятых людей. К сожалению, повреждения были довольно глубокие и пришлось менять весь дисплей, но оно того стоило, внешне выполнение ремонта не заметно, кроме того, теперь нет никакой поломки и трещин. Отзывается на движения отлично, сопутствующих проблем не заметила.»

«Быстро вернули моему телефону нормальный режим работы, стала пропадать сеть, хотя в пределах доступа вышек, в леса и далекие села не выезжал. Оказывается, даже у iPhone 11 такая проблема случается. Огромное спасибо за высокую скорость ремонта и обслуживания, и деньги не на ветер потрачены, больше поломка не появлялась, пользуюсь телефоном каждый день.»

«Стал отключаться iPhone XR, но я так и не понял, в чем суть самостоятельно, поэтому отнес в ремонт. Сервисный центр Spets Apple приглянулся наличием гарантии на ремонт, поскольку ремонт – удовольствие не самое доступное, нести повторно и опять платить я не хочу. Провели осмотр, озвучили тарифы сделали ремонт и вернули назад, претензий не имею. Пока еще гарантия сохраняется, все работает.»

«Вроде и качество iPad Air 3 хорошее и работал отлично, но пришлось восстанавливать данные. Как так получилось, не знаю, а пропали документы по работе и немало фото, пришлось обращаться к специалистам. Честно говоря, особой надежды не было, но удалось получить нужную информацию. Отдельно хочу отметить приветливого и оперативного курьера, отличная работа.»

Источник