Ошибка подключения карты apple pay

Почему не работает Apple Pay

Все отлично знают популярный бренд Apple, который получил широкое распространение в мире за высокую надежность и удобство использования. В настоящее время владельцы устройств могут совершать бесконтактные денежные операции в любом магазине, достаточно поднести гаджет к терминалу оплаты. Это значительно упрощает жизнь, но иногда платежный сервис Apple Pay не работает. В статье рассмотрим возможные неполадки и методы их самостоятельного решения.

Как пользоваться Apple Pay

Эппл Пей – это универсальная платежная система, которая радует потребителей уже с 2014 года по всему миру. Она представляет собой удобный инструмент для проведения транзакций практически в любом магазине или в интернет-пространстве. Для этого достаточно иметь мобильное устройство от производителя, умные часы, планшет IPad или ноутбук MacBook. Преимущество заключается в том, что покупки производятся на бесконтактной основе. Важным требованием операции является наличие у продавца соответствующего терминала и считывателя, сейчас они установлены практически в каждом магазине по всей территории России.

Процедура бесконтактного платежа происходит за счет встроенного в конструкцию специального чипа NFC, который способен имитировать сигнал банковской карточки, добавленной в систему. Обмен данными между передатчиком и считывателем выполняется на минимальном расстоянии и буквально за несколько секунд. Итак, чтобы совершить покупку вам потребуется выполнять ряд простых действий:

1. Для начала добавьте в приложение кредитку от партнерской банковской организации.
2. Подождите, пока продавец пробьет в терминале затраченную сумму.
3. Поднесите мобильное устройство к считывателю.
4. Подтвердите покупку, для этого приложите палец к сканеру отпечатков Touch ID.
5. Звуковой сигнал сообщит вам, что обмен информацией прошел успешно.

Чтобы выполнить покупку в интернет-пространстве нужно зайти на сайт магазина, выбрать соответствующий товар. Рядом с ним должна быть кнопка Apple Pay, нажмите на нее. После этого пропишите свои контактные данные и параметры доставки. Для подтверждения транзакции и перевода денежных средств поднесите палец к Touch ID.

Если на ноутбуке Эппл не предусмотрен сканер отпечатков, то придется действовать через синхронизированный iPhone.

Почему стоит пользоваться таким сервисом:

1. Это удобно. Для платежа нужен лишь один гаджет.
2. Скорость транзакции. Сама процедура оплаты займет у вас не более двух секунд, достаточно поднести смартфон к терминалу.
3. Безопасность. Обмен информацией происходит на маленьком расстоянии и в течение нескольких секунд, это значит, что злоумышленники не смогут перехватить ваши персональные данные. Каждая покупка требует обязательного подтверждения отпечатком пальца. Никто, кроме вас, не сможет произвести транзакцию.

Почему не добавляется карта

Чтобы начать совершать бесконтактные платежи, требуется привязать банковские карты к сервису. У некоторых потребителей уже на этом этапе возникают проблемы и сбои в добавлении карты. Для активации кредитки вам потребуется:

1. Запустите на мобильном устройстве iPhone официальное приложение Wallet. Оно установлено по умолчанию на всех девайсах известного бренда и включите на Айфоне НФС.
2. В основном окне утилиты находится ярлык в виде плюсика. Нажмите на него.
3. Если до этого уже совершали транзакции в интернет-пространстве, в ITunes, то в системе автоматически отобразится карточка, которую потребуется подтвердить.
4. В противном случае, нужно отсканировать пластик. На дисплее появится поле, в него надо поместить лицевую сторону кредитки при помощи внешней камеры устройства.
5. После этого в приложении появятся реквизиты.
6. Подождите подтверждение добавления банком.
7. Если все прошло удачно, то карточка появится в списке.
8. Все последующие пластики устанавливаются аналогичным образом.

Рассмотрим ряд возможных проблем:

1. В некоторых случаях сканирование не срабатывает. Чтобы это исправить, потребуется самостоятельно прописать все реквизиты кредитки в соответствующие поля.
2. Ошибка может возникнуть, если неверно ввести номер, им владельца или срок действия пластика. Внимательно проверьте указанную информацию.
3. Следует учитывать, что сервис бесконтактной оплаты сотрудничает только с определенным перечнем партнерских банковских организаций. Этот список постоянно пополняется и обновляется. Среди банков можно выделить Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Открытие, Тинькофф, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, МТС, Билайн, Кукуруза, Яндекс. Деньги, Русский стандарт. Это далеко не весь перечень, все компании можно заранее посмотреть на официальном портале сервиса Apple Pay. Если при добавлении кредитки приложение начинает «ругаться» и не видит ее, то вероятно она не поддерживается системой.
4. Если пластик заблокирован, то прикрепить его не получится.

Почему не работает Apple Pay

Если удачно добавили банковскую карточку, но бесконтактная транзакция не проходит, то корень проблемы следует искать в нескольких направлениях. Для начала следует соблюдать ряд условий и ограничений:

1. Главное, чтобы мобильное устройство было оснащено соответствующим модулем передатчиком NFC. В основном, его стали устанавливать в современные модели, выпущенные не ранее 2016 года.
2. Банковская карточка, должна быть выпущена партнерской организацией.
3. На смартфоне необходимо установить последнюю и актуальную версию программного обеспечения, не допускается наличие пиратской прошивки.
4. Потребитель должен иметь зарегистрированную учетную запись в сервисе ICloud и иметь уникальный идентификатор в сети.

Рассмотрим перечень мобильных устройств, которые снабжены микрочипом NFC:

1. iPhone не ниже 6 версии, включая SE модель.
2. Умные часы Apple Watch первой и второй серии.
3. Планшетный компьютер IPad Air или Pro, Mini 3, 4.
4. Ноутбук MacBook Pro или Air.

Если мобильное устройство соответствует установленным требованиям, то транзакции должны проходить без помех. Возможны и другие неполадки, о которых поговорим ниже.

Сбой подключения

Если в магазине не проходит оплата, произошла ошибка – сбой подключения, то чтобы исправить ее следуйте рекомендации:

1. Повторите покупку, возможно, произошел кратковременный сбой.
2. Перезагрузите мобильное устройство.
3. Установите настройки мобильного телефона по умолчанию. Для этого перейдите в раздел параметров системы и перейдите во вкладку сети и нажмите на сброс сетевых настроек. После перезапуска смартфона попробуйте совершить покупку повторно.

Неверные настройки

Вероятной причиной некорректной работы приложения может быть неправильные установки в системе смартфона. Проверьте актуальность своего программного обеспечения и своевременно активируйте обновления. При наличии пиратской прошивки пользоваться сервисом не получится. Работу «Через раз» можно исправить следующими способами:

1. Попытайтесь удалить утилиту Wallet и заново установить ее. Добавить кредитные карточки.
2. Измените местоположение потребителя в настройках мобильного устройства. Выберите в качестве района любую европейскую страну в разделе язык и регион.
3. Выполните переустановку системы IOS.
4. Если у вас нет зарегистрированного аккаунта в системе ICloud, то нужно создать его, в соответствующей вкладке смартфона. При заблокированной учетной записи доступ в приложение закрыт.
5. Убедитесь, что установлена последняя версия программного обеспечения.

Проблемы с НФС антенной

Бывают и ситуации, когда виновником является конструктивная сторона. Модуль NFC может повредиться при падении, попадании воды или физическом воздействии. Обычно такую проблему трудно решить самостоятельно, но попытаться стоит.

Разберите боковую панель мобильного устройства и очистите внутренности от загрязнений и скопившегося мусора. Не помогло, то направляйтесь в любой сервисный отдел и закажите ремонт у квалифицированных мастеров. Следует учитывать, если смартфон находится на гарантии, то не рекомендуется вскрывать корпус самостоятельно. Это приведет к снятию гарантийных обязательств со стороны производителя.

Внешние факторы

Если при совершении платежных операций смартфон перестал работать, то обратите внимание на:

1. Сейчас стали выпускать чехлы с металлическими вставками, которые играют роль экрана и препятствуют обмену информацией, терминал не видит гаджет, сам потребитель может и не подозревать об этом. Поэтому рекомендуется с умом подходить к выбору аксессуара.
2. Часто виновником является терминал считывания продавца. Причиной может быть – отсутствие связи с банковской организацией для обмена платежными данными или непосредственная неисправность оборудования. В таком случае лучше обратиться в другой магазин и проверить работу без терминала.

В статье подробно рассмотрели основные причины, почему не действует сервис Apple Pay. Если же указанные методы решения не помогли вам, то рекомендуется обратиться к эмитенту карты или в техническую поддержку разработчика программного обеспечения.

Источник

Виды ошибок, трудности при настройке и пути решения

Помоги нам улучшить сайт! Если мы что-то не осветили напиши, пожалуйста, в комментариях и мы обязательно дадим ответ, либо создадим статью.

Apple Pay – набирающее популярность приложение для iPhone, iPad и других устройств этой компании, которое используется для бесконтактной оплаты разных товаров. Но что же делать, если при настройке Apple Pay произошла ошибка?

Если у вас есть кредитная или дебетовая банковская карта и смартфон данной фирмы, то вы, наверняка, неоднократно слышали об этом приложении. Процесс его установки достаточно прост и неоднократно описан во всевозможных мануалах.

В России программа стартовала в ноябре 2016 года и с каждым днём приобретает всё больше поклонников. С её помощью можно не только совершать покупки, но и оплачивать такие услуги, как путешествия, проживание в гостинице, кафе, рестораны, парковку и даже такси.

Для совершения транзакции нужно всего лишь провести устройством, подключенным к системе, над считывающим аппаратом, предварительно подтвердив операцию отпечатком пальца. Деньги будут мгновенно перечислены по указанному адресу, и вам не понадобится тратить своё время даже на доставание кредитницы из кармана.

Но, если при установке Apple Pay произошла ошибка, что делать?

Несмотря на лёгкость и простоту способа привязки банковской карты к Apple Pay, ошибки иногда всё же случаются.

Если вы детально следовали инструкции, как добавить карту, но всё же не удалось, то, возможно, дело в следующих причинах:

• Ваша карта или банк не участвуют в программе Apple Pay. Решение см. все банки, которые участвуют;
• Техническая ошибка на стороне сервера. Решение — обратитесь в Службу тех. поддержки;
• Ошибка самого устройства. Решение — перезагрузите устройство и попробуйте заново;
• С Apple Pay не совместимо ваше устройство и его программное обеспечение. Решение — см. ниже устройства какие поддерживают.

Как выяснилось, карты системы MasterCard Maestro в настоящее время не поддерживают эту программу.

Также, карты системы Visa можно привязать к Apple Pay лишь в том случае, если они принадлежат одному из следующих банков: Альфа-Банк, МТС Банк, Райффайзен банк и Тинькофф банк.

С программой совместимы устройства, оснащённые чипом NFC:

1. IPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus
2. IPhone 7 и 7 Plus
3. IPhone SE
4. Apple Watch
   1. Apple Watch Series 1
   2. Apple Watch Series 2
5. IPad mini 3, 4, Air 2, 12.9-дюймовый iPad Pro, 9.7-дюймовый iPad Pro
6. MacBook не старше 2012 года.

Если в этом списке нет вашего устройства, то, вы сможете использовать Apple Pay только в комплекте с Apple Watch. Например, если у вас:

Небольшое расстройство, в отдельной статье для владельцев айфонов 4 и 4S.

Если ваша проблема заключается не в этом, то добро пожаловать в наш раздел. Здесь вы найдёте ответы на многие другие, столь же популярные, вопросы.

FAQ : 26 комментариев

Здравствуйте! Хочу добавить карту, захожу в кошелек, но Apple Pay нет в Wallet! Как такое может быть и с чем связано? Пожалуйста, подскажите! Ответить ↓

Хм. странная штука. Ну я могу предположить только две вещи: твой телефон не поддерживает Apple Pay ) Либо еще возможно ты регион неверно указал. Проверь, чтобы стоял тот регион, в котором есть поддержка сервиса Ответить ↓

Почему карта Vasi QIWI Wallet не добавляется в Apple Pay? Ответить ↓

Потому что Apple Pay не поддерживает Vasi QIWI Wallet. Попробуйте добавить карту банка, которые поддерживает приложение. Ответить ↓

Потому что она не учавствует в акции эпл пэй Ответить ↓

Все делаю по инструкции, пытаюсь добавить карту в Apple Pay, но ничего не выходит! Ответить ↓

Недостаточно информации, чтобы сделать какие-то выводы о возможной проблеме. Может Apple Pay просто глючит) Опиши подробнее, что ты делаешь и что конкретно не получается, постараюсь помочь. Ответить ↓

Не добавляется карта при мобильном интернете, с вай фая добавляется, в чем причина? Так же не всегда оплачивается с помощью эпл пей Ответить ↓

Не могу добавить карту в Apple Pay пишет обратитесь к эмитенту карты. Хотя карта работала с Apple Pay , не стала добавляться после обновления ПО Ответить ↓

Добрый день. Пробовал добавлять все карты, ничего не получается. Пишет сбой добавления карты обратитесь к эмитенту или попробуйте позже. Уже не знаю что делать. В Сбер писал, сказали с картой все ок и должно работать. Что делать?! Ответить ↓

Привет Решил пробеляму ? У меня тоже самое Не могу не чего найти по этому поводу Ответить ↓

Тоже не могу добавить Мастеркард Сбербанка на I7+ До этого не пользовалась apay, решила попробовать В приложении wallet нет пункта «добавить платежную карту», есть только скан купонов. Через банковское приложение тоже не получается подключить. Тиньковское приложение просто не реагирует на нажатие в добавить в Apple Pay. Сбербанк заходит в валет и выдаёт сбой Настройки Apple Pay При настройке Apple Pay произошла ошибка Ответить ↓

В iPhone можно не только менять язык интерфейса системы, но и регион, к которому принадлежит ваше устройство. Это две независимые друг от друга настройки — есть возможность установить русский язык в меню, но при этом указать абсолютно любой регион гаджета. И вот в случае с платежной системой от Apple, это играет очень большую роль, поэтому: Открываем «Настройки» и переходим в пункт «Основные». Выбираем «Язык и регион» и смотрим на то, что там указано. Ответить ↓

Открываем «Настройки» и переходим в пункт «Основные». Выбираем «Язык и регион» и смотрим на то, что там указано. Везде должно стоять одинаковое. У меня стояла Украина, изменил на Рашку, всё заработало. Ответить ↓

Jenya Psy, какой же ты молодец. 5 банковских сотрудников не могли ничего сделать разводили руками только. Народ, перед добавлением карты обязательно смотрим регион (в меню настроек-основных). Тема закрыта))) все работает Ответить ↓

У меня все норм в настройках, с картой тоже норм. Но все равно пишет сбой, обратитесь к эмитенту (((((( Ответить ↓

У меня та же ерунда. У мужа на андроиде она добавляется Ответить ↓

Пытаюсь добавить карту, которую ранее добавлял на другом айфоне. Сейчас пишет следующие «сбой добавление Карты» попробуйте попытку позже, или обратитесь к эмитенту банка. Что делать подскажите, может это быть что прошивка стоит не последняя ? Ответить ↓

Здравствуйте! Для начала проверьте: установления ли последняя версия ОС. Если нет, то обновите ее. После этого проверьте все настройки (датчик отпечатка пальцев, осуществлены все входы) Потом проверьте карту (есть ли возможность использовать ее для оплаты через Appla Pay и добавлена в сервис) При настройке сервиса обязательно наличие интернета, проверьте есть ли соединение. Есть еще вероятность, что Ваша карта относится к числу тех, для которых обязательным условием является смс-подтверждение. Поэтому рекомендуем Вам «пробежаться» по этому списку проблем и попробовать еще раз настроить карту Ответить ↓

Если нету плюсика в wallet зайди в настройки >основные >язык и регион >(выберите доступный регион и всё) Apple Pay доступна только iPhone 5se 6 и выше Ответить ↓

Скажите пожалуйста такое момент,при открывание программа wallet телефон начинает тормозит и сбрасывает программу.карту не могу добавить так как пишет что привесил лимит карт(она у меня одна).пробовал регион менят,бесполезно.может подскажите что делать?с антенной все в порядке. Ответить ↓

Попробуйте обратиться в техподдержку Эпл Пей. Ответить ↓

Такая же херня,вы в итоге что сделали. Ответить ↓

У меня такая же херня.Вы в итоге что сделали. Ответить ↓

Не могу добавить карту visa Сбербанк в Apple Watch , в телефон добавилась сразу и Карты другого банка в часах есть. Написано в программе watch что идёт активация Ответить ↓

Привет всем помогите У меня добавлялись карты было всё отлично оплачивал Но потом платежи отклонялись не знаю по какой причине деньги были Я решил удалить карту и заново добавить Мне писало что ошибка Настройки Apple Pay Потом я перезагрузил телефон и обновил версию 13.6 И уже пишет что карта находится в wallet но карты там самой нету Ответить ↓

Источник