Ошибка при воспроизведении wink android

Устройство не поддерживает воспроизведение зашифрованного контента Wink

Wink — это сервис интерактивного телевидения. Здесь можно смотреть как телеканалы, так и онлайн-фильм, кроме того, есть возможность прослушивать онлайн книги и другие дополнительные функции. Он имеет как базовые бесплатные, так и более полные платные варианты подписок. С помощью одной учётной записи можно использовать Винк на разных устройствах — компьютерах, смартфонах, планшетах, телевизорах. Достаточно только установить приложение на устройство и войти в свой аккаунт. Оплаченные подписки будут действовать на каждом устройстве. Но здесь так же могут возникать проблемы, и даже в платном тарифе.

« Устройство не поддерживает воспроизведение зашифрованного контента » в приложении Wink — сообщение, которое сулит отсутствие фильма или других развлечений в ближайшем времени. При виде его хочется решить данную проблему как можно скорее и начать пользоваться замечательным приложением интерактивного телевидения. Давайте рассмотрим в этой статье, как можно устранить такую неполадку и вообще можно ли это сделать.

Почему устройство не поддерживает контент

Практика пользователей показывает, что причинами этой проблемы могут быть следующие:

• наличие root-доступа на Android устройстве;
• проблемы с прошивкой устройства.
• использование VPN-сервисов для подключения к сети;
• устройство не поддерживает сервисы Wink.

Ниже рассмотрим эти причины и их возможные решения подробнее.

Наличие root-доступа для запуска Wink

Рассматриваемая ошибка возникает исключительно на устройствах под управлением Android. Как известно Android базируется на ядре Linux в котором каждый пользователь имеет немного ограниченные возможности. Это делается для безопасности устройства — что бы вредоносные приложения не могли нанести вред. Конечно же, находятся умельцы, которые могут эти ограничения убирать и создавать на устройстве нового пользователя с root (корневым) доступом. У такого пользователя нет абсолютно никаких ограничении на устройстве, и устройство начинает подвергаться определённой опасности, но у него появляются дополнительные возможности. Вообще в современных Addorid устройствах нет никакой необходимости использовать root. Но, всё-таки, пользователи зачем-то это делают.

Так вот, если в системе Android есть root, то Wink не будет работать и будет показывать это сообщение. Так же может не работать, если root ранее присутствовал, а потом был удалён. Для решения этой неполадки в данном случае следует сделать две вещи:

• убедиться, что root есть;
• убрать root.

Но если первое сделать всегда можно, то со вторым могут быть проблемы. Итак, для того, чтобы убрать root и решить ошибку зашифрованного контента» в Wink, есть несколько приложений.

SuperSU — поможет открыть права на использование приложения

Это приложение участвует в любом способе получения root-прав, и поэтому оно и поможет убрать эти самые права. Скачайте и запустите SuperSU, перейдите к его настройкам и найдите там опцию « Full Unroot » или « Полное удаление «. Нажмите на неё и следуйте инструкции далее. То, что будет происходить потом зависит от устройства и индивидуально.

Откройте приложение SuperSU и в настройках нажмите на «Полное удаление Root».

Есть вероятность, что Super SU не установится или root-доступ с его помощью не удалится. Это также зависит от устройства и версии Andeoid и некоторых других факторов.

Root Browser — поможет воспроизвести зашифрованный контент на устройстве

Эта программа представляет собой не приложение для получения или удаления root, а файловый менеджер с продвинутым доступом к файлам. Поэтому через него можно удалить файлы, которые отвечают за root-доступ.

Установите и запустите приложение, затем в следующих каталогах удалите следующие файлы:

Каталог:	Что нужно удалить:
/system/app	SuperSu.apk или SuperSu (зависит от устройства)
system/bin или /system/xbin	su или busybox (зависит от устройства)

В каталоге system/bin или /system/xbin удалите su или busybox.

После этого перезагрузите устройство и вы должны получить чистую прошивку без root. Но, так же, как и в первом случае, возможны неудачи при запуске Wink, и всё зависит от устройства и версии прошивки.

Universal Unroot — приложение для удаления root-прав

Платный способ удалить root, поэтому он срабатывает чаще. Однако, вероятность не удачи, всё же, есть. Работает просто — установить, запустите, нажмите « Unroot «. Если появится запрос на права супер-пользователя, то предоставьте. Программа поработает несколько минут, после чего нужно перезагрузить устройство. Затем root доступ должен пропасть.

Обратите внимание, что даже если удалить root с помощью этих способом, следы su-каталога, которые свидетельствую о том, что раньше был root, могут остаться и помешать работать приложения Wink, вызывая сообщение «Устройство не поддерживает воспроизведение зашифрованного контента».

Гарантированный, но трудоёмкий способ убрать root — прошить устройство заново официальной прошивкой. Если вы не умете делать это самостоятельно, то придётся задействовать специалиста.

Проблемы с прошивкой устройства

Ещё одна причина такой проблемы — кастомная прошивка . Для некоторых Android устройств выпускаются не официальные прошивки, в которых есть дополнительные функции, например, новый интерфейс, исправление ошибок, которые не исправил официальный разработчик, те же root-права и другое. Использование таких прошивок может помешать работе программы Wink.

Чтобы решить проблему, нужно перепрошить устройство в официальную прошивку последней версии.

Использование VPN для запуска Wink

Частая причина появления рассматриваемого в статье сообщения — это использование VPN сервисов для подключения к интернету. Решение крайне простое — отключить VPN и зайти с IP, который предоставил провайдер.

Проверьте, нет ли на вашем устройстве приложений, который так или иначе относятся к VPN сервисам. Это те сервисы, в функции которых входит подключение к интернету через сторонние серверы с помощью другого IP.

Что делать, если устройство не поддерживает Wink

Прогресс не стоит на месте, и каждый день появляются новые технологии, которые очень быстро начинают применяться в том или ином сервисе. Поэтому устройства часто и быстро устаревают. В частности, Wink с апреля 2020 года начал тестировать новую систему защиты контента. И если вчитаться в контекст сообщения ошибки, то можно понять, что она как раз таки связанна с защитой контента.

Так вот, данное нововведение может вызывать проблемы воспроизведения видео на некоторых устройствах под управлением Android. И в этом случае пользователь исправить, к сожалению, ничего уже не может. Остаётся лишь два выхода — попробовать использовать другое более современное устройство или подождать, пока разработчики Wink полноценно протестируют свою систему защиты контента и исправят эти проблемы.

В заключении

Прежде чем огорчаться, что у вас нет возможности пользоваться услугами интерактивного телевидения Винк и грешить на их разработчиков, следует попробовать выполнить то, что можно сделать самому, а именно — проверить и убрать root, если он есть, отключить VPN, если он присутствует и использовать официальную прошивку. И если только после этого проблема «Устройство не поддерживает воспроизведение зашифрованного контента» в программе Wink не решилась, можно говорить о том, что самостоятельно её не получится устранить.

Источник

Wink не работает: что делать, как узнать причину и исправить

Винк – интерактивный онлайн-сервис от российского провайдера Ростелеком, позволяющий смотреть фильмы, сериалы, ТВ-каналы, трансляции спортивных мероприятий, и слушать аудиокниги. Сервис начал свою работу относительно недавно, и многие пользователи столкнулись с проблемой, когда Wink не работает на телевизорах и мобильных устройствах. Далее будут рассмотрены основные причины неполадок в Wink и способы устранения ошибок.

Способы устранения

Если Винк не работает на Андроид или на телевизорах, оснащенных Смарт TV, стоит воспользоваться одним из перечисленных ниже способов устранения проблемы.

Перезагрузка телевизора

Для перезагрузки телевизора нужно отключить его от электросети на несколько минут, после чего вставить вилку в розетку, снова включить телевизор и выполнить повторный запуск приложения Wink. Если данный способ поможет устранить проблему, можно сразу же просматривать фильмы, сериалы и ТВ-передачи. В случае отсутствия положительных результатов стоит переустановить приложение.

Переустановка Wink

Переустановка приложения позволяет решить проблему с запуском на телевизорах марки Samsung, оснащенных Smart TV (данный способ актуален только для устройств, выпущенных с 2015 по 2018 год серий LS, Q, N, M, J и К). Для получения информации о модели и дате производства следует воспользоваться одним из следующих способов:

1. Посмотреть на заводскую этикетку (стикер), которая находится на обратной стороне корпуса устройства.
2. Найти в меню раздел «Поддержка» и выбрать пункт «Обращение в Самсунг». Графа «Код модели» отображает информацию о годе выпуска и модели устройства.

Для переустановки приложения нужно зайти в панель «APPS» и нажать на центральную кнопку на пульте управления. В списке программ необходимо выбрать неработающий сервис, после чего зажать главную кнопку до тех пор, пока на экране не появится меню дополнительных настроек. Остается нажать на «Повторную остановку». В случае, если все действия были выполнены правильно, переустановка приложения пройдет без каких-либо затруднений.

Смена адреса DNS-сервера

В случае отсутствия проблем со стороны провайдера нужно осуществить проверку DNS-сервера, выполнив следующие действия:

1. Открыть раздел «Настройки».
2. Зайти в меню «Общие», после чего в «Состояние сети».
3. Далее необходимо убедиться в том, что подключение к интернету установлено.
4. Затем выбрать «Настройки IP-адреса».
5. В «Настройках DNS» нужно активировать опцию ручных настроек.
6. В графе «DNS-сервер» потребуется указать следующие параметры: 208.67.222.222 либо 8.8.8.8.
7. Остается нажать на кнопку «Готово», после чего вернуться обратно в меню и сохранить изменения.

После выполнения описанного выше алгоритма нужно убедиться в том, что телевизор подключен к интернету, и перезагрузить его.

Сброс Smart Hub

В результате сброса настроек Smart Hub удаляется приложение и все ошибки, связанные с его работой – происходит откат до заводских установок.

Перед тем, как делать сброс, нужно убедиться в том, что телевизор обладает сертификацией для РФ. Необходимо обратить внимание на заводской стикер (этикетку). Серийные номера устройств, прошедших сертификацию, заканчиваются на «XRU» и помечены знаком «EAC». Если телевизор не прошел сертификацию, то сброс настроек Smart Hub приведет к его блокировке.

Для того, чтобы сбросить настройки, нужно выполнить следующие действия:

1. Выбрать «Поддержку» в разделе настроек.
2. В подпункте «Самодиагностика» сбросить Smart Hub, нажав на соответствующую клавишу.
3. Добавить PIN-код телевизора.
4. Нужно дождаться завершения процесса сброса настроек, после чего выйти в главный раздел.
5. Затем необходимо зайти на панель «APPS» и выполнить активацию первоначальной установки, согласившись с условиями использования.
6. Авторизовавшись в учетной записи устройства нужно отыскать Wink и установить программу.

Если вышеописанный алгоритм не привел к положительным результатам, и приложение по-прежнему не запускается, стоит перейти к следующему методу, а именно к полному сбросу настроек телевизора.

Сброс телевизора

Данным вариантом рекомендуется воспользоваться только в том случае, если все другие способы оказались неудачными. После сброса настроек будут удалены все установленные приложения и устройство совершит откат до заводских установок.

Прочие возможные ошибки

Если Wink перестал работать, нужно ознакомиться с перечнем ошибок, которые довольно часто наблюдаются в работе приложения.

Ошибка, возникшая при заполнении формы

В случае некорректно введенных данных приложение работать не будет. В подобной ситуации нужно заполнить форму, вбив правильную информацию, после чего перезагрузить устройство и выполнить повторный запуск Wink.

Ошибка с кодом 6000000

Ошибка 6000000 наблюдается в случае, если телевизор не подключается к сети. Необходимо проверить подключение кабеля и убедиться в том, что роутер находится в рабочем состоянии. Для этого потребуется подключить ноутбук или любой портативный гаджет к интернету. Если связь будет установлена – значит роутер исправен. Нужно перезагрузить его и повторить попытку подключения телевизора к сети.

Ошибка, связанная с инициализацией

Приложение Wink может не работать из-за ошибки инициализации. Если на экране отобразится надпись, уведомляющая о возникновении данной проблемы, нужно зайти в раздел настроек и выполнить следующие действия:

1. Зайти в главное меню, а затем в «Состояние сети» либо «Сеть».
2. Выбрать пункт «Настройки IP-адреса», после чего перейти в раздел «Настроек DNS» и активировать опцию ручного ввода.
3. Затем в графе, содержащей нули, вбить комбинацию цифр 8.8.8.8.
4. Для завершения процесса остается нажать на клавишу «Готово».

После устранения ошибки необходимо выключить устройство с помощью пульта дистанционного управления или кнопки на корпусе, а затем отсоединить вилку от розетки и выждать не меньше 15-20 секунд. Когда телевизор будет снова включен в сеть, нужно запустить приложение Wink. После устранения проблемы устройство должно функционировать без каких-либо сбоев и зависаний.

Ошибка во время воспроизведения

Пользователи Винк сталкивались с ошибкой, когда программа была скачана и установлена без затруднений, однако во время воспроизведения начинается торможение, появляются различные помехи и зависания. Приложение осуществляет поиск проблемных алгоритмов в автоматическом режиме и информирует пользователя о них в виде цифровых или буквенных кодов. Данные о результатах диагностики отображаются на экране, что позволяет выявить причину ошибки для последующего устранения.

Заключение

Винк – популярный онлайн-сервис от Ростелеком, с помощью которого можно смотреть TV-каналы, сериалы, фильмы, мультфильмы и трансляции различных спортивных мероприятий. В случае, если не работает Wink, стоит перезагрузить телевизор, переустановить приложение, сменить адрес DNS-сервера или сбросить Smart Hub. Если ни один из способов не поможет решить проблему, нужно сделать откат настроек телевизора до заводских установок

Источник