Ошибка связи при обновления iphone

Если iPhone, iPad или iPod touch не обновляется

Ознакомьтесь со следующими ошибками, которые могут возникать при обновлении iPhone, iPad или iPod touch по беспроводной сети.

• На устройстве недостаточно места для хранения данных
• Загрузка обновления занимает много времени
• Не удается подключиться к серверу обновлений
• Установка обновления не может завершиться

Не хватает места для загрузки обновления

Если на устройстве не хватает места для загрузки и установки обновления, ПО попытается освободить дополнительное пространство. Будут удалены только данные приложений, которые позже загрузятся снова. Ваши данные не будут удалены или перемещены. Если места на устройстве по-прежнему недостаточно, можно обновить ПО на нем с помощью компьютера.

Если нет возможности подключить устройство к компьютеру, освободите место для установки обновления, удалив с устройства ненужное содержимое и приложения. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройство]».

Загрузка занимает много времени

Для обновления ПО на устройстве требуется подключение к Интернету. Количество времени, которое будет затрачено на загрузку обновления, зависит от размера обновления и скорости подключения к Интернету. Во время загрузки обновления устройство можно использовать в обычном режиме. Когда обновление станет доступным для установки, на экране появится соответствующее уведомление. Чтобы ускорить загрузку, не загружайте одновременно другое содержимое и по возможности используйте сеть Wi-Fi.

Отсутствует доступ к серверу обновлений, или невозможно проверить обновление

При обновлении ПО на экране устройства может появиться одно из следующих сообщений.

«Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка».

«Сбой установки обновления. Для обновления [ПО] требуется сетевое подключение».

Попробуйте еще раз обновить устройство в той же сети. Если вы все еще видите какое-либо из этих сообщений, попытайтесь обновить ПО на устройстве, подключившись к другой сети, или сделайте это с помощью компьютера. Если проблема возникает в различных сетях, удалите обновление.

Источник

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows

Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.

macOS 10.11 и более поздних версий:

1. Отключите и снова подключите устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
2. Если выводится сообщение «Для подключения к устройству iOS необходимо обновить ПО», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.

Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

• 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

• Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
• Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
• Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

• 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

• 1, 3, 11, 12, 13, 16
• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить программное обеспечение до последней версии, используйте режим восстановления iPhone или режим восстановления на iPad.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Методы решения «Сбой сотового обновления» на iPhone

Некоторые владельцы iPhone время от времени сталкиваются с ошибкой «Сбой сотового обновления». Полный текст ошибки гласит следующее:

Кроме того, при возникновении подобной проблемы пользователи iPhone могут наблюдать надпись «Нет сети» в строке оператора, а также видеть сообщение о необходимости обновления прошивки в настройках сотовой связи своего устройства.

Решение «Сбой сотового обновления» на iPhone

Внимательно дочитайте статью до конца!

Исходя из информации в ошибке, многие из вас наверняка предположили, что устройству попросту требуется обновить прошивку. Что же, в некоторых случаях, это действительно так. По «воздуху» это делается следующим образом:

• убедитесь, что ваш iPhone полностью заряжен или подключен к зарядке;
• подключитесь к беспроводной сети Wi-Fi;
• пройдите следующим путем: Настройки→Основные→Обновление ПО;
• нажмите на кнопку «Загрузить и установить».

Пользователи утверждают, что подобный способ обновления может быть недоступен. В таком случае iPhone можно обновить при помощи программы iTunes, что делается вот так:

• запустите iTunes у себя на компьютере;
• подключите iPhone к ПК посредством USB-кабеля;
• выберите свое устройство, далее — «Основные/Настройки»;
• кликните на кнопку «Проверить обновления»;
• теперь жмем на кнопку «Загрузить и обновить» и наблюдаем за процессом обновления iPhone.

Как вы можете видеть, апдейт iPhone — это довольно простой процесс. Однако мы настоятельно не советуем вам спешить в этом деле.

Задокументированы случаи, когда пользователи iPhone, столкнувшиеся с ошибкой «Сбой сотового обновления», после апдейта прошивки не решали проблему, а получали в свое распоряжение… кирпич.

Понимаете, «Сбой сотового обновления» иногда (!) может возникать из-за аппаратных неполадок с iPhone. Проще говоря, в домашних условиях данную проблему не всегда можно исправить. После обновления прошивки iPhone может произойти следующее:

• вы вернете работоспособность своего устройства;
• произойдет ровным счетом ничего;
• ваш iPhone превратится в уже упомянутый кирпич.

Мы рекомендуем вам сделать следующее:

• перезапустить iPhone (можно даже несколько раз подряд);
• переустановить SIM-карту (тоже несколько раз и с перезагрузкой);
• сбросить настройки до заводских.

Если ничего из вышеуказанного выше не помогло — обновляем прошивку iPhone, особенно если тот все еще находится на гарантии. В крайнем случае, вы сможете сдать аппарат в сервисный центр и описать свою проблему. Тамошние специалисты наверняка помогут оживить ваш iPhone.

При отсутствии гарантии на iPhone… что же, вы можете попробовать обновить прошивку на iPhone, надеясь, что беда обойдет вас стороной и все вернется в норму. Ну если не обойдет — искать помощи в «неофициальных» сервисных центрах.

Мы еще раз напоминаем, что ошибка «Сбой сотового обновления» не всегда является следствием аппаратных неполадок с iPhone и зачастую она решаема элементарным обновлением прошивки. Будьте осторожны и взвешивайте каждое свое решение!

Источник

Сотовая связь на iPhone и её неполадки после обновления iOS 15

Новейшая iOS 15 была недавно выпущена. Однако большое количество пользователей iOS обнаружили, что сотовые данные не работают на iPhone после обновления до iOS 15. И это может быть одной из наиболее часто упоминаемых проблем в наши дни. Столкнулись с такой проблемой, что сотовая связь на iPhone не работает. Вы найдете пару быстрых решений, чтобы исправить эту проблему в этом посте.

Почему не работает сотовая связь на iPhone

Есть несколько причин, по которым ваши сотовые данные могут не работать на iPhone. Это может быть отсутствие доступа в Интернет, плохое соединение в районе, физическая проблема вашего iPhone или SIM-карты и т. д.

Некоторые причины этой проблемы с сотовой передачей данных можно легко устранить. Теперь давайте перейдем к этому.

Как исправить неработающую сотовою связь на iPhone

Совет 1. Включите сотовые данные

Прежде чем принимать конкретные меры по устранению проблемы с неработающими сотовыми данными. Сначала вы должны подтвердить, включены ли сотовые данные или нет. На тот случай, если некоторые пользователи не знают, как проверить, я перечислил шаги ниже.

1. Зайдите в «Настройки» на iPhone и выберите «Сотовые данные».
2. Убедитесь, что «Сотовые данные» включены. Вы можете прокрутить вниз, чтобы проверить, доступны ли все приложения с сотовыми данными.

Если этот метод полезен, вам не нужно читать приведенные ниже методы. Если нет, вы можете воспользоваться описанными ниже методами, чтобы узнать больше.

Совет 2. Включите роуминг данных.

Этот подход, похоже, работает, но он был усилен большим количеством пользователей iPhone. Которые столкнулись с той же проблемой. Иногда система iPhone может запутаться в роуминге данных. Когда на устройстве могут быть ошибки после обновления iOS. Чтобы удалить ошибки, вам нужно перейти в «Настройки»> «Мобильные данные»> «Параметры мобильных данных», чтобы включить опцию «Роуминг данных». Затем перезагрузите iPhone.

Таким образом можно будет исправить временную ошибку. Чтобы снизить ненужные расходы, не забудьте выключить роуминг данных, когда вы уезжаете за границу.

Совет 3. Извлеките и снова вставьте SIM-карту.

На SIM-карте iPhone можно сохранить номер телефона, что позволит подключить устройство к беспроводной сети.

Если сотовая связь на iPhone не работает на вашем iPhone, извлечение и повторная установка SIM-карты. Иногда позволяет iPhone снова подключиться к сети оператора беспроводной связи.

Совет 4. Убедитесь, что режим полета выключен

Ваша связь на iPhone будет отключена автоматически, когда включен режим полета. Другими словами, режим полета должен быть отключен.

Перейдите в раздел «Настройки» на iPhone и перетащите переключатель рядом с параметром «Режим полета». Убедитесь, что переключатель белый и режим полета выключен.

Совет 5. Сбросить настройки сети.

Сброс настроек связь на iPhone, это удалит все использованные сетевые настройки. И восстановит их до заводских настроек по умолчанию. Но устранить проблемы, связанные с отказом сотовой связи, довольно просто.

• Перейдите в «Настройки»> «Общие» и прокрутите вниз, чтобы выбрать параметр «Сброс».
• Нажмите «Сбросить настройки сети» из этих опций и введите пароль, который вы установили ранее, чтобы подтвердить сброс.

Примечание: Он сотрет все сетевые настройки на вашем iPhone, поэтому вам потребуется ввести пароли беспроводной сети для использования в будущем.

Совет 6. Обновите версию iOS.

Согласно опросу, обновление версии iOS будет направлено на устранение таких проблем. Когда сотовые данные не работают. Не забудьте обновить текущую версию iOS до iOS 15. Если вы используете iOS 14, просто обновитесь до последней версии iOS 15. Перед процессом обновления убедитесь, что на вашем iPhone создана резервная копия. С помощью iTunes / iCloud на случай потери данных.

Совет 7. Проверьте обновление настроек оператора связи на iPhone.

Провайдер сотовой связи будет время от времени предоставлять обновления настроек оператора. Хотя обновление может быть очень небольшим, оно значительно улучшит определенные настройки сотовой сети, персональной точки доступа и т. Д.

Теперь перейдите в «Настройки»> «Основные»> «О программе». Чтобы дождаться всплывающего окна с сообщением «Обновление настроек оператора связи: доступны новые настройки. Хотите обновить их сейчас?» как показано ниже. Нажмите «Обновить», чтобы установить новые настройки оператора.

Совет 8. Восстановите iPhone до заводских настроек.

Процесс восстановления зависит от размера данных вашего iPhone, iPad. Так что не пытайтесь это сделать, если у вас нет достаточно времени, чтобы его завершить. И не забудьте заранее сделать резервную копию данных iPhone. Так как этот процесс удалит все содержимое и настройки.

Чтобы сбросить настройки iPhone, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс» и выберите «Стереть все содержимое и настройки». Когда устройство настроено как новое, выполните официальный процесс восстановления устройства из резервной копии. Всегда эффективно исправить эту проблему.

Совет 9. Используйте iOS Repair Tool — связь на iPhone

Если вы беспокоитесь о риске потери данных и не хотите восстанавливать iPhone из резервной копии iTunes или iCloud. Вот инструмент, который поможет решить эту проблему — FoneGeek iOS System Recovery. Которая вернет ваш iPhone в нормальное состояние, когда он столкнулся с различными проблемами iPhone. Такими как iPhone продолжает перезагружаться, iMessage не сообщает о доставке и т. д. Стандартный режим этого инструмента восстановления не удаляет данные, сохраненные на устройстве.

Основные возможности FoneGeek iOS System Recovery:

• Надежная программа для решения практически всех проблем iOS, включая неработающие сотовые данные iPhone. Черный экран смерти зависание iPhone в режиме восстановления и т. Д.
• Не потеря данных во время или после процесса восстановления. Лучше, чем восстанавливать с помощью iTunes.
• Нет технических знаний для использования программы. Он удобен и прост в использовании.
• Полностью совместим с новейшими iOS 15 и iPhone 12 / iPhone 11/11 Pro / 11 Pro Max.

Вот как вы можете решить проблему с неработающими сотовыми данными вашего iPhone с помощью этой программы:

Шаг 1 . Загрузите и запустите этот инструмент на свой компьютер. Выберите «Стандартный режим» и подключите свой iPhone к программе с помощью кабеля USB.

Шаг 2. Проверьте информацию об устройстве, затем нажмите кнопку «Загрузить», чтобы загрузить пакет прошивки. Во время загрузки сетевое соединение должно быть стабильным. Программа автоматически начнет исправлять ваше устройство, и аппарат вернется в нормальное состояние через несколько минут.

Совет 10. Обратитесь к оператору связи iPhone.

Проблемы с оператором связи на iPhone также могут вызывать проблемы с подключением к сотовой сети. Вы можете связаться с оператором связи вашего устройства, чтобы:

• Убедитесь, что учетная запись активна.
• Верность, что если устройство заблокировано от приема сотовых услуг и хорошо настроено.
• Убедитесь, что нет проблем с возмущением.

Я предполагаю, что вы поняли, как исправить неработающие сотовые данные iPhone после просмотра этого сообщения. И мы будем очень признательны, если вы оставите комментарий ниже, если у вас есть лучшие решения.

ПОСЛЕДНИЕ ЗАПИСИ В РУБРИКЕ

Источник