Ошибка загрузки айфон галерея

Что если горит восклицательный знак возле фотографий и видео

Было опубликовано 18 ноября 2019 года
Обновлено 30 апреля 2021 года

Пользователи покупают устройства с малым объёмом памяти и в будущем приходится как-то экономить место. Выгрузка всех медиафайлов в облако iCloud как вариант, но потом они могут не загрузиться.

Как работает

ОС выгружает все фотографии и видео в Apple облако, обеспечивая доступ к медиатеке с любого устройства, на котором включена синхронизация. Так все изменения в коллекции сразу же синхронизируются с другими гаджетами.

Для оптимизации оригиналы в высоком качестве выгружаются в облако, а их место в приложении Фото занимают сжатые копии с уменьшенным разрешением и размером.

Что означает восклицательный знак

Тот самый восклицательный знак в правом нижем углу как раз указывает на то, что загружена фотография маленького размера и произошла ошибка с загрузкой высококачественной версии.

Как принудительно загрузить

Можно попробовать нажать на восклицательный знак тем самым повторить загрузку высококачественной версии.

В данном случае ошибка загрузки произошла из-за включенного Авиарежима.

Несколько советов

• Проверить интернет-соединение;
• Открыть снимок и перейти к его редактированию во встроенном редакторе приложения Фото нажав «Править», через пару секунд должен загрузиться оригинал;
• Проверить количество свободной памяти;
• Проверить доступность серверов Apple.

Альтернативный способ

Другой выход из данной ситуации будет выбор в настройках сохранения оригиналов фотографий, но если в библиотеке имеется много фото и видео, то они могут занять всю память или даже может не хватить. Сделать это можно так:

Настройки —> Фото —> Сохранение оригиналов

Приложение Фото

Источник

Восклицательный знак на фото в iPhone — что это значит?

Всем привет! Давайте определимся сразу — если в галерее вашего iPhone вы видите размытые и некачественные фотографии (при этом на них нарисован восклицательный знак), то ничего страшного в этом нет. Фото никуда не пропало, а ваши руки все еще умеют делать хорошие снимки. Так в чем же дело и куда делись оригиналы фотографий в высоком разрешении? Держите коротенькую инструкцию посвященную этому вопросу. Поехали же!

Итак, первое (и самое важное!) что нужно понять и запомнить: данная ситуация является следствием настроек iPhone и его синхронизации с iCloud. При отправке фотографий в «облако» есть возможность оставлять на смартфоне картинки в плохом качестве — для экономии памяти. Да-да-да, во всем виновата обычная настройка вашего гаджета.

И вот как всем этим пользоваться.

Открываем «Настройки — Фото», в самом верху видим пункт «Медиатека iCloud».

Обновлено! В iOS 12, iOS 13 и iOS 14 Apple немного поменяла название (не расположение!) пунктов меню. Теперь «Медиатека iCloud» называется «Фото iCloud». Я переписывать статью не буду (глупо делать это из-за двух слов), просто запомните — если ваше устройство работает на iOS 12 и старше, то «Медиатека iCloud» = «Фото iCloud». Буквы другие — смысл тот же.

Именно эта опция отвечает за хранение всех фотоснимков в «облаке», а значит к ним можно получить доступ с абсолютно любого другого вашего устройства — компьютера, iPad, iPhone и т.д.

Если «Медиатека iCloud» («Фото iCloud») активирована, то появляется еще две опции:

• Оптимизация хранилища на iPhone. Когда место на устройстве заканчивается, то фото и видео заменяются оптимизированными изображениями (мутными и расплывчатыми), а оригиналы (в хорошем разрешении и качестве) сохраняются в iCloud. Об этом, кстати, и сигнализирует восклицательный знак в правом нижнем углу (иногда — посередине) изображения.
• Сохранение оригиналов. Для пользователя ничего не меняется — качественные фотографии хранятся и на устройстве, и в iCloud. Соответственно, нигде не будет никаких значков.

Итак, теперь мы можем ответить на вопрос, поставленный в заголовке статьи: если видите восклицательный знак на фото — вы просматриваете неоригинальный (сжатый) файл, потому что на iPhone включена «Медиатека iCloud» вместе с «Оптимизацией Хранилища». Хорошо это или плохо?

Плюс:

• Данная функция здорово помогает сэкономить место на устройстве. Если вы редко просматриваете весь фотоальбом целиком, а чаще обращаетесь к нескольким снимкам — это отличный шанс освободить память под другие, более насущные задачи.

Минус:

• Захотели каким-то образом использовать фото (отправить через AirDrop, загрузить в социальные сети и т.д.) или посмотреть видео? Обязательно нужен интернет! Ведь все файлы хранятся на iPhone в сжатом виде и, пока они не загрузятся полностью, с ними нельзя ничего сделать. Только смотреть на замыленные превьюшки.

Как говорится, выбор за вами.

Не хотите использовать «Оптимизацию хранилища» и есть желание убрать восклицательный знак со всех фотографий и видео?

Стоит поступить таким образом:

1. Откройте «Настройки — Фото» и выберите «Сохранение оригиналов».
2. Ждите, пока файлы в исходном разрешении загрузятся обратно на устройство, и восклицательный знак пропадет со всех фото и видео. Процесс не быстрый, желательно иметь хорошее соединение с интернетом. Важно! На iPhone или iPad должно быть достаточно количество свободной памяти.
3. Все загрузилось? «Медиатеку iCloud» можно выключить.

Кстати, если «Оптимизацию хранилища» и «Медиатеку iCloud» отключить сразу же (без загрузки оригиналов), то появляется вот такое предупреждение:

Не удалось выполнить загрузку фото и видео высокого разрешения на этот iPhone. Если вы продолжите, версии этих фото и видео низкого разрешения будут удалены.

Несмотря на эту надпись, все то что загрузилось в «облако» — должно в нем остаться (пока вы сами не выполните удаление). Доступ к этим файлам можно получить:

1. Перейдя по адресу iCloud.com
2. Введя свой Apple ID и пароль.
3. Открыв вкладку «Фото».

Напоследок очень важный совет! Перед любыми манипуляциями скопируйте все фотографии к себе на компьютер. Пусть это будет такой своеобразной перестраховкой на тот случай, если что-то пойдет не так. Вряд ли конечно, но мало ли…

Источник

При загрузке высококачественной версии этого фото произошла ошибка iPhone — что делать?

Практически все новые смартфоны оборудованы качественными камерами – и устройства от Apple не стали исключением. В результате созданный снимок занимает достаточно много памяти (около 7 мегабайт), что быстро заполняет внутреннее хранилище. И для экономии места принято активировать оптимизацию, перенося оригиналы фотографий в iCloud. Но что делать, если при загрузке высококачественной версии этого фото на iPhone произошла ошибка? На самом деле решить проблему несложно, но перед этим потребуется установить ее причину. Мы подготовили инструкции и способы, так что не медлите и переходите к ним!

Ошибка при загрузке высококачественной версии фото – что делать?

И первым делом нужно разобраться, почему возникает ошибка. Как правило, всему виной оптимизация хранилища, активированная в настройках iPhone. Если режим включен, то все оригиналы фотографий перемещаются в iCloud, а в галерее хранятся лишь их миниатюры. Нет интернета или произошел сбой на серверах Apple? Вы уже не сможете посмотреть высококачественную версию снимка.

Способ 1: проверка технической ошибки

Так как высококачественные фото с вашего iPhone хранятся на серверах Apple, то рекомендуем убедиться в их стабильной работе. Нередко возникают мелкие ошибки, в результате чего пропадает доступ к снимкам. Для проверки будем использовать официальный сайт (https://www.apple.com/support/systemstatus/). Вам нужно перейти на него с телефона или компьютера, а после обратить внимание на пункт Photos.

Проверяем, что с серверами Apple все в порядке

Если возле него горит зеленая лампочка, то все в порядке, а если красная – наблюдаются некоторые проблемы. Также там будет присутствовать комментарий, описывающий сбой. Как вы поняли, до устранения ошибки посмотреть оригиналы фото на iPhone не получится. Но статистика показывает, что небольшие баги убираются в течение нескольких минут.

Способ 2: перезагрузка смартфона

Если предыдущий способ не помог, то значит причину проблемы следует искать в своем телефоне. Но не волнуйтесь, ведь первым делом достаточно перезагрузить iPhone. Для этого, в зависимости от модели, требуется зажать пару клавиш. Например, кнопку питания и увеличения громкости. А затем остается перевести ползунок вправо и подтвердить выключение. На более старых телефонах достаточно удерживать только кнопку включения.

Рекомендуем подождать несколько секунд, а только после запустить смартфон. Так больше вероятность, что при загрузке высококачественной версии этого фота не возникнет ошибка. Если перезагружать Айфон нет желания, то можете закрыть все фоновые приложения. В принципе, этого должно хватить, чтобы мелкий баг исчез.

Способ 3: проверка подключения к интернету

Как выяснилось, посмотреть оригиналы фото невозможно без подключения к интернету. Все объясняется тем, что в галерее хранятся лишь их миниатюры, а остальное – в облачном хранилище iCloud. Поэтому советуем проверить, что с сетью все нормально. Например, попробуйте открыть что-то в браузере или запустить видео на YouTube. Все корректно работает? Значит причину ошибки при загрузке высококачественной версии этого фото нужно искать в другом.

Включение/отключение интернета на iPhone

Обратите внимание! Также не следует исключать того, что проблемы наблюдаются в работе роутера. В этом случае с вашим iPhone все нормально, а интернета не будет и на других устройствах.

Способ 4: проверка обновлений

Не знаете, что делать, если при загрузке высококачественной версии фото произошла ошибка? Предлагаем убедиться, что у вас установлена последняя версия операционной системы. Важно вовремя обновлять iOS, дабы не столкнуться со странными неполадками. Для проверки этого предположения нужно сделать следующее:

1. Открываем настройки.
2. Переходим в раздел «Основные».
3. Заходим во вкладку «Обновление ПО».
4. Если есть новые версии системы, то устанавливаем их.

Проверка обновлений на iPhone

Также не забывайте, что обновить iPhone можно посредством кабеля USB и компьютера. В этом случае переходим в iTunes, открываем меню «Общие» и кликаем «Проверить наличие обновлений». Если они присутствуют, то выполняем загрузку и установку.

Способ 5: временное удаление фотографий

Если на iPhone при загрузке высококачественной версии этого фото произошла ошибка, то попробуйте временно удалить снимок. Да-да, вам придется от него избавиться, а после восстановить. Кто не знает, обратите внимание на пошаговую инструкцию:

1. Выделяем проблемную фотографию, а затем удаляем ее.
2. Заходим в раздел «Недавно удаленные».
3. Выбираем предыдущий снимок, а после нажимаем «Восстановить».
4. Подтверждаем свое намерение.

Восстановление фото на Айфоне

Как результат – фото на вашем Айфоне как бы «перезагрузиться».

Способ 6: отключение оптимизации

И напоследок мы оставили вариант, который с большой долей вероятности позволяет исправить ошибку. Суть метода заключается в отключении оптимизации снимков и последующей загрузке оригиналов в галерею. Он занимает немало времени, однако результат впечатляющий. Вот руководство, как сделать все правильно на iPhone:

1. Открываем настройки.
2. Переходим в раздел «Фото».
3. Нажимаем «Сохранение оригиналов». Ждем, пока снимки переместятся из iCloud в галерею.
4. Возле пункта «Фото iCloud» переводим ползунок влево и сохраняем изменения.

Отключение оптимизации хранилища

Вот и все – ошибка при загрузке высококачественной версии фото на iPhone устранена!

Вывод

При загрузке высококачественной версии этого фото произошла ошибка на iPhone? Надеемся, что после прочтения материала вы больше не столкнетесь с этим вопросом. А если ничего не получилось, то напишите об этом в комментариях. Наша команда постарается вам ответить и помочь!

Источник

При загрузке высококачественной версии этого фото на iPhone произошла ошибка: что делать

Большинство новых смартфонов оснащено хорошими камерами, позволяющими делать превосходные снимки. iPhone – не исключение из правил. Качество фотографий, сделанных на эти устройства, удовлетворяет запросы даже самых требовательных Instagram-блогеров. Однако зачастую при попытке залить снимок на Айфон появляется системное уведомление «Не удалось загрузить видео. При загрузке высококачественной версии этого фото на iPhone произошла ошибка». Варианты решения проблемы, а также пошаговые инструкции собраны в следующем ниже тексте.

Причины ошибки при загрузке высококачественной версии фото

Размытые снимки низкого качества с восклицательным знаком в галерее Айфона не предвещают каких-либо серьезных проблем. Оригинальные фотографии никуда не исчезают, а причиной ошибки являются некорректные настройки облачного хранилища или сбой, возникший при синхронизации устройства с iCloud. Во время отправки контента в «Облако» на смартфоне остаются только миниатюры, которые сильно сжаты для экономии свободного пространства и ресурсов устройства. Проблема состоит в том, что в случае отсутствия соединения с интернетом доступ к высококачественным оригиналам снимков закрыт.

Способ 1: убедиться в отсутствии технических ошибок

Фотографии с высоким разрешением, снятые на iPhone, находятся в облачном хранилище Apple. Однако на серверах довольно часто происходят различные ошибки и сбои, которые приводят к временной потере доступа к мультимедийной галерее. Убедиться в отсутствии ошибок можно на официальном сайте apple.com/support/systemstatus. Нужно зайти на него через мобильный браузер или с компьютера и посмотреть на состояние раздела «Photos». Если напротив него отображается зеленый огонек, значит в настоящий момент серверы работают без каких-либо проблем.

Красный огонек указывает на наличие системных неполадок, причина которых будет указана в комментарии. Ознакомиться с оригиналами фотографий на iPhone получится только после устранения ошибки. Обычно все «баги» ликвидируются службой технической поддержки в течение короткого временного промежутка, не превышающего несколько минут.

Способ 2: перезагрузить смартфон

Если удалось установить, что причиной возникновения ошибки являются не технические сбои, значит стоит поискать проблему в своем смартфоне. Прежде всего нужно перезагрузить Айфон, зажав две клавиши, которые варьируются в зависимости от модели. Рекомендуется включать устройство не сразу после выключения, а 10-15 секунд спустя. Таким образом вероятность возникновения ошибок при загрузке высококачественных фотографий значительно снизится. Зачастую можно обойтись и без перезагрузки смартфона, ограничившись закрытием всех фоновых приложений.

Способ 3: проверить подключение к интернету

Просматривать оригиналы фотографий без доступа к интернету невозможно, поскольку они находятся в iCloud. Галерея смартфона хранит исключительно миниатюры фото. В случае возникновения ошибки нужно убедиться в наличии интернет-подключения. Для этого можно запустить любой сайт в браузере или включить видеоролик в приложении YouTube.

При наличии доступа к Сети стоит поискать причину проблемы с загрузкой высококачественных версий в другом месте. Отсутствие возможности загружать качественные фотографии зачастую связано с неполадками в работе роутера. В таком случае доступ к интернету будет ограничен для всех устройств.

Способ 4: проверить обновления ПО

Если не удалось загрузить видео или фото в высоком разрешении, возможно, что причиной проблемы является устаревшая версия IOS. В подобном случае стоит выполнить действия в следующем порядке:

1. Открыть раздел настроек.
2. Зайти в меню «Основные».
3. Ознакомиться со вкладкой «Обновление программного обеспечения».
4. При наличии новых версий операционной системы тапнуть по кнопки «Установить».

Для обновления ОС на Айфоне можно воспользоваться компьютером и USB-кабелем. Потребуется открыть iTunes, перейти в раздел «Общие» и выбрать «Проверка наличия обновлений». Если они есть, нужно загрузить их и установить.

Способ 5: временно удалить фотографии

Если загрузка качественной версии фотографии не удалась из-за ошибки, нужно попробовать на время удалить изображение для последующего восстановления:

1. Выделить проблемный снимок и удалить его.
2. Зайти в меню «Недавно удаленные».
3. Выбрать предыдущую фотографию и нажать на кнопку «Восстановить».
4. Подтвердить свое решение.

После этого произойдет «перезагрузка» фотографии и доступ к ней будет автоматически восстановлен.

Способ 6: отключить оптимизацию

Данный вариант позволяет решить проблему с загрузкой высококачественных снимков даже если описанные выше способы не привели к положительному результату. Для этого потребуется выключить оптимизацию фото, а затем загрузить оригинальные фотографии в галерею. Процесс может растянуться на довольно продолжительный период. Для отключения оптимизации необходимо:

1. Открыть раздел настроек.
2. Перейти в «Фото».
3. Нажать на кнопку «Сохранение оригиналов» и дождаться завершения перемещения полноразмерных файлов из облачного хранилища в галерею.
4. Найти пункт «Фото iCloud» и переместить бегунок влево.

Остается подтвердить свой выбор и сохранить изменения, после чего ошибка, возникающая при загрузке высококачественных фотографий, должна исчезнуть.

Источник