Отключается звонок во время разговора андроид

Телефон Сбрасывает Вызов [Решение]

Неправильные настройки смартфона часто влекут за собой различные ошибки в работе. Пользователи Хiaomi, Нuawei​,​ Нonor​ и других устройств, а также радиотелефонов сталкиваются с аналогичными проблемами. Телефон сам сбрасывает входящий или исходящий вызов, а также вызов при наборе номера или во время разговора. Подобное случается и при использовании мессенджеров типа Viber​ или WhatsApp.
Почему телефон сбрасывает вызов самостоятельно?
Причиной может быть сбой в работе вышек оператора (встречается редко), а также неосторожные действия самого пользователя – весьма распространено.
Попробуем разобраться в причинах и найти способ устранить данное неудобство.

Что делать, когда телефон сбрасывает входящие вызовы

Проверьте «Черный список»

Способ для устройств устаревших моделей:

В «Настройках» находим пункт «Вызовы», в нем нажимаем «Отклонение вызова» и смотрим внесены ли туда какие-то контакты.
Попавшие случайно удаляем и проверяем проходят ли теперь звонки с этих номеров.

Способ для смартфонов, произведенных после 2017 года:
Войдите в меню набора номера и нажмите на три горизонтальные точки в нижней части экрана.
Из открывшегося списка выберите «Заблокировано/Настройки».
Далее нажмите на значок шестеренки (таким же обозначаются «Настройки» на главной странице) и проверьте свой «Черный список» на наличие лишних номеров.
Настройка переадресации вызова.
Причина может крыться в установленной переадресации вызова после заданного времени ожидания отклика. Сброс будет происходить, например, после 1-3 гудков. Обратитесь в сервисный центр вашего оператора, позвонив с другого телефона или сходите в офис.
– Чтобы отключить переадресацию в Мегафон введите код на сайте оператора в личном кабинете. Каждый код служит для определенного вида перенаправления, отключить лучше все: *#21# ; *#61# ; *#62# ; *#67#
– Абонентам МТС надо ввести общий USSD-код ##002# и перезагрузить устройство.
– Команды Теле2: ##61# ; ##67# ; ##62# ; все три сразу – ##004# .

Попробуйте оставить включенной только 2G-сеть

Настройки – «Сеть» – «Режим сети» – «Только 2G-сеть».

Отключите антивирусы

Нередко телефон автоматически сбрасывает вызов из-за некорректной работы установленных антивирусных программ. Попробуйте удалить защитное ПО, если этот способ не сработает, не долго установить антивирус заново.

Если сбрасываются исходящие вызовы

Руководство что делать, если смартфон на Андроид сбрасывает вызов при наборе номера:
Скачайте клинер для автоматической настройки параметров. CCleaner, AVG Cleaner, Clean Master – данные варианты обладают функцией полного сканирования, потому являются предпочтительными. Правда, занимает такая чистка минут 30, но результат стоит затраченного времени.
Не исключено, что приложение «Телефон» дало сбой. Для его восстановления заходим «Настройки» – «Приложения» – «Отключенные» – активируем программу «Звонок / Телефон» и перезагружаем смартфон.
Включенный режим «Не беспокоить» может быть причиной сброса как входящих, так и исходящих звонков, т.к. блокирует все соединения с оператором связи. Действуем следующим образом: «Настройки» – «Уведомления» – выключаем режим «Не беспокоить».
Проверьте на сайте мобильного оператора не активна ли опция «Запрет вызовов»
Проверьте баланс счета.

Если срывается соединение во время разговора

Причины могут быть следующие:
Ограничение длительности звонка в настройках.
Не блокируется экран и Вы задеваете ухом кнопку завершения звонка.
Плохая связь.

Если приведенные выше способы не помогли

Скопируйте все нужные медиафайлы на внешний накопитель или сохраните в облако, контакты скопируйте на сим-карту, так же не забудьте выйти из аккаунта Google. Далее восстановите заводские настройки устройства.
Возможно дело в сим-карте. Вытащите ее и вставьте обратно или попробуйте воткнуть в другой слот.
Если вызов отклоняется только у одного контакта создайте его заново в телефонной книге.
Попробуйте установить стороннее приложение «Телефон».
Если проблему устранить не удалось – возможно проблемы с модулем связи или антенной – обратитесь в сервис по ремонту.

Источник

Почему при звонке отключается интернет?

Почему во время звонка на телефоне отключается интернет? Так и должно быть, или это говорит о проблеме с мобильным устройством?

Во время разговора по телефону пользователи замечают, что мобильный интернет автоматически переключается с 4G на 2G или исчезает вовсе. Стоит ли волноваться об этой проблеме и как ее решить? Об этом расскажем в нашей статье.

Почему во время звонка отключается интернет?

Мобильное соединение 4G (LTE) — технология, обеспечивающая только доступ к мобильному интернету. В процессе совершения звонков она не может участвовать. Поэтому во время разговора мобильный интернет 4G переключается на 2G или 3G. Изменить это можно только, если подключить услугу сотовых операторов под названием VoLTE.

Функция VoLTE (Voice over LTE) позволяет совершать голосовые звонки с помощью 4G, а это значит, что:

• Абонент может одновременно совершать звонок и пользоваться высокоскоростным мобильным интернетом.
• Качество передачи речи повышается.
• Абонент может быстрее дозвониться до своего собеседника.

Чтобы активировать услугу VoLTE, необходимо убедиться, что ее поддерживает как смартфон, так и мобильный оператор.

Почему при звонке отключается интернет на телефоне с двумя SIM-картами?

Если в мобильном устройстве установлены две SIM-карты, обычно одна используется для звонков, а вторая обеспечивает доступ к мобильному интернету. Если это не так, и интернет все равно пропадает во время звонка, пользователю необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зайти в настройки беспроводных соединений.
2. Выбрать раздел «Мобильные данные» или «SIM-карта и сеть».
3. Выбрать нужную SIM-карту, которая должна обеспечивать доступ к интернету во время звонка.
4. Убедиться, что в строке «Предпочтительный тип сети» установлено «4G/3G/2G (авто)».

Кроме того, в том же разделе мобильных данных необходимо переставить ползунок в активное положение напротив строки «Доступ в интернет во время вызова» или «Передача данных во время вызова» (если они присутствуют). Он будет доступен только при условии, что на телефоне установлено две SIM-карты.

Важно знать, что если в мобильном устройстве установлен один радиомодуль (режим DSDS), а не два, то даже с двумя SIM-картами интернет будет пропадать во время звонка. Если же в смартфоне установлено два модуля связи (режим DSDA), одна SIM-карта может использоваться для телефонных разговоров, в то время как вторая поддерживает стабильное интернет-соединение даже при звонке.

Если на телефоне во время разговора пропадает интернет, то волноваться не стоит. Это нормальное явление, которое можно исправить только подключением услуги VoLTE или приобретением двухсимочного телефона с двумя независимыми радиомодулями.

Источник

Почему телефонный разговор (звонок) отключается через 30 минут?

Почему вызов прерывается через 30 минут разговора? Можно ли убрать это ограничение, и зачем оно нужно абонентам?

Прерывание телефонного разговора — искусственно созданное мобильными операторами ограничение. У разных компаний оно имеет разную длительность, но в основном это 30 минут (реже 60). При этом никаких уведомлений и предупреждений о внезапном отключении вызова абонент не получает.

Иногда возникает неприятная ситуация, когда пользователь продолжает говорить, а затем замечает, что вызов сбросился. Но зачем существует это неудобное ограничение, из-за которого абоненты испытывают неудобства во время разговора?

Почему звонок отключается через 30 минут?

Ограничение телефонного разговора по истечении 30 минут объясняется следующими причинами:

• Разговор прерывается на случай, если абонент случайно совершил вызов, например, когда телефон находился в кармане.
• Звонок прерывается на случай, если абонент забыл отключиться после завершения разговора.
• Вызов автоматически отключается для защиты абонента от зависших звонков. Зависшие звонки возникают, если данные о завершении вызова были переданы некорректно. То есть абонент уже сбросил вызов, но система посчитала, что разговор все еще продолжается, так как второй абонент (собеседник) не нажал на кнопку сброса. Обычно такая проблема наблюдается во время звонков со стационарного телефона на мобильный.

По словам мобильных операторов, ограничение звонков необходимо для защиты самих абонентов от непреднамеренных трат. Однако многие пользователи с этих не согласны, и считают, что так компании только больше наживаются на своих клиентах, потому что:

• Каждое новое соединение (новый вызов) оплачивается отдельно, поэтому дробление одного разговора на несколько звонков по 30 минут заставляет абонентов каждый раз платить за соединение.
• В некоторых тарифах первые 5-10 минут разговора стоят дороже, чем последующие минуты. Поэтому абонентам приходится переплачивать, начиная разговор заново.

К сожалению, ограничение мобильных операторов невозможно отключить даже за отдельную плату. Абонентам остается только выбрать оператора, ограничение которого хотя бы достигает 60 минут, чтобы продлить телефонный разговор с 30 минут до одного часа.

Источник

Телефон сбрасывает вызовы — что делать?

Черный список, переадресация вызовов, старая SIM-карта и другие причины сбрасывания вызовов.

Иногда при совершении исходящих звонков телефон сбрасывает вызов: проходит 1-2 гудка, и тишина. То же самое может касаться входящих вызовов — другие абоненты не могут вам позвонить. Рассмотрим основные причины, по которым смартфоны сбрасывают входящие и исходящие звонки, а также способы решения этих проблем.

Абонент находится в «черном списке»

Распространенная проблема — абонент, которому не получается дозвониться, или который не может позвонить на ваш телефон, добавлен в черный список. Иногда люди случайно блокируют контакты и не замечают этого, иногда собственноручно добавили абонента в черный список и забыли об этом.

По этой причине невозможно совершать исходящие и принимать входящие вызовы. Чтобы проверить, заблокирован контакт или нет, попробуйте позвонить другим абонентам (лучше 2-4 разным контактам). Если исходящий вызов совершается без проблем — идут гудки без помех и сбоев — откройте настройки контакта, которому дозвониться не получается.

В зависимости от модели смартфона, функции и названия пунктов будут отличаться. На некоторых устройствах необходимо снять блокировку с абонента (нажать кнопку «Разблокировать контакт»), на других нужно перейти в раздел «Отклонение вызова» и удалить ошибочно добавленный номер из черного списка.

Антивирус блокирует вызовы

Антивирусные программы могут блокировать вызовы — и входящие, и исходящие. Особенно это касается смартфонов от Samsung и антивируса Dr.Web. После установки утилиты, которая борется с троянами, рекламными программами и другим нежелательным ПО, под блокировку могут попасть некоторые номера телефонов.

Чтобы решить проблему, удалите антивирус на смартфоне. После этого можно почистить кэш — через дополнительный софт или с помощью инструментов, встроенных в систему. Завершающий этап — перезагрузка смартфона. Когда антивирус будет полностью удален с гаджета, телефон перестанет сбрасывать входящие и исходящие звонки.

В некоторых случаях не обязательно удалять антивирус со смартфона. Откройте приложение и перейдите в раздел «Профиль». Далее нужно отметить галочкой пункт «Принимать все звонки и SMS».

Переадресация звонков

На смартфоне может активироваться переадресация вызова после определенного времени ожидания — например, 1-2 гудка. После этого входящий или исходящий звонок автоматически сбрасывается.

Решить проблему можно несколькими способами. В первом случае можно позвонить оператору (если после набора номера оператора, исходящий вызов сбрасывается, попробуйте позвонить с другого телефона). Оператор call-центра поможет отключить переадресацию.

Во втором случае можно отнести телефон в ближайший салон сотовой связи. В крупных городах работают салоны всех крупных операторов: МегаФон, Билайн, Теле2 и МТС. Работник салона сотовой связи самостоятельно исправит проблему или сообщит USSD-команду, которая отменит переадресацию всех звонков.

Сломался радиомодуль

Еще одна причина, по которой телефон может сбрасывать входящие и исходящие звонки — неисправный радиомодуль. Он может сломаться по разным причинам: телефон упал с большой высоты и неудачно приземлился на твердую поверхность, в корпус попала влага, заводской брак; разбился дисплей гаджета, и осколок от экрана попал в чип.

Исправить проблему на программном уровне не получится: нельзя установить специальное приложение, которое восстановит работу радиомодуля. Единственный вариант решения технической неполадки — замена неисправного модуля на новый. Стоимость чипа зависит от модели смартфона: на бюджетных гаджетах ремонт обойдется дешевле, чем на флагманских устройствах от известных брендов.

Недостаточное покрытие сети

В небольших населенных пунктах из-за недостаточного покрытия сети есть проблемы с мобильной связью. В одной точке телефон показывает, что подключен к 3G, но достаточно сделать несколько шагов в сторону, и сеть теряется. По этой же причине сбрасываются входящие и исходящие звонки — телефон находит и сразу теряет мобильную сеть.

Чтобы решить проблему, попробуйте активировать только 2G-сеть на смартфоне. Для этого нужно перейти в настройки гаджет, открыть раздел «Сеть» — «Режим сети» и выбрать пункт «Только 2G». Такой тип связи позволит совершать и принимать звонки. При этом из-за низкой скорости связи на смартфоне не будет полноценного доступа к интернету.

Телефон неправильно определил сеть

Смартфоны автоматически определяют оператора сети — достаточно вставить SIM-карту в мобильное устройство и включить телефон. В зоне с плохой сетью (лифт, далека деревня, бункер) может случиться сбой, и гаджет перейдет на неверную частоту. Например, вместо Теле2 он может определить SIM-карту как МТС или МегаФон.

По этой причине, аппарат будет сбрасывать все входящие и исходящие звонки. Чтобы решить проблему, перейдите в меню параметров SIM и откройте раздел «Мобильные сети». По умолчанию стоит функция автоматического поиска сети. Измените параметры на ручной режим и самостоятельно выберите оператора, чтобы мобильное устройство подключилось к правильной частоте. Для применения всех изменений перезагрузите устройство. Можно вытащить SIM-карту из телефона и вставить ее обратно.

Активирован «режим полета»

Пользователи смартфонов часто включают режим полета, чтобы никто не мог их побеспокоить: отправить SMS или позвонить. Практика показывает, что также часто люди забывают отключить этот режим. Из-за этого, через какое-то время, не получается совершить исходящий звонок — телефон сбрасывает вызов после 1-2 гудков.

Сбой в программных настройках смартфона

Мы загружаем и устанавливаем десятки приложений, меняем оболочку операционной системы. Это может стать причиной сбоя в программных настройках телефона — что-то блокирует все входящие и исходящие вызовы.

Чтобы решить проблему, попробуйте сбросить параметры гаджета до заводских настроек. Перед этим нужно обязательно сделать резервные копии важных файлов, которые хранятся на устройстве: фотографии, видеоролики, документы, номера телефонов.

Неисправная SIM-карта

Еще одна причина, по которой телефон сбрасывает входящие и исходящие звонки — неисправная SIM-карта. За время эксплуатации смартфона у симки могут повредиться контакты, из-за чего она перестает подключаться к сети.

Чтобы проверить работу SIM-карты, вставьте другую симку в телефон и попробуйте совершить вызов. Аналогичную операцию можно выполнить с SIM-картой, которая в теории сломана — вставьте ее в другой телефон и позвоните. Если симка неисправна, единственный вариант решения проблемы — замена чипа. Чтобы восстановить старый номер, обратитесь к сотовому оператору.

Источник