Озон наушники apple pro

Как я купил AirPods Pro на Ozon, а они оказались подделкой

Пластиковый вкладыш в коробке вместо картонного. Кривое гнездо зарядки, какой-то слишком яркий свет от индикатора, хлипкая крышка. Какие-то наклейки с аббревиатурами на кейсе и самих ушах. Но все эти сверки были не обязательны, так как после подключения увидел, что серийника в настройках нет, а шумоподавление не работает. Совсем.

Непонятные наклейки на корпусе наушников

Настройки наушников в iPhone

В самом пункте выдачи действительно не стал открывать эппловскую коробку, но открыл озоновскую, достал коробку с наушниками, не увидел РСТ, но была наклейка Озона и ЕАС, так что норм, подумал я, но на всякий случай сфоткал обе коробки.

Наклейки от Озона

Наклейки от Озона

Только если оформить новый заказ.

Предложили оформить новую рассрочку, и они смогут забрать подделку и привезти оригинал. И даже отправят для этого курьера! То есть мне организовать новую рассрочку (а с тем банком это не чтоб очень быстро), купить товар дороже (да, разницу вроде как вернут), расторгнуть старый кредит.

Если бы это предложили сразу, я бы, наверное, согласился, так как хотел получить уши побыстрее, ну и с кем не бывает. Но после такого общения меня это уже не устроило. Спасибо, Озон!

То есть это не случай, когда в оригинальную коробку положили левый кейс с ушами и запечатали.

Еще на коробке была наклейка со штрихкодом от озона. Не знаю, в какой момент ее клеят и для чего, но она может помогать в логистических процессах и не допускать таких косяков.

В общем, хотелось бы, чтобы я получил свои наушники по оформленному заказу, а Озон публично рассказал о причинах этой истории и что он сделал, чтобы ее решить и избежать в будущем. Спасибо, Озон!

P.S. Если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, пишите мне в телеграм @mechanizing.

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

5 реальных историй о мошенниках и бесполезной поддержке Авито

Ну что, все получили свои PlayStation 5? М.Видео говорит, что да

👀 Читайте также . Всё по теме

• 

Посмотрел «Охотники за привидениями: Наследники». Удивлён до мурашек

Сравнил салфетку для протирки экрана Apple и её подделку с AliExpress. Вот это поворот!

Хочу такой! Обзор деревянного ящика Lenco TCD-2550 с Bluetooth, в котором есть кассетник, CD и винил-прослушка

Новый конструктор из дерева и пластика удивил! Что особенного в Veter Models

Посмотрел «Обитель зла: Раккун-Сити». Это было страшно ужасно

🙈 Комментарии 79

Сколько можно про одно и то же по кругу?
Все уже поняли, что Озон кидалово. Что они торгуют фейками.

Даже если им вернули фейк, это не дает им права продать его другому юзеру.

@HoLoD , а вдруг новый покупатель не заметит? Такой вот бузинес ….
Единственное что смущает – все какая то мелочевка левая, типа уши, чехлы, провода … Для Озона ни о чем на самом деле – наверно какой-нибудь внутренний озоновский паразит сбывает весь левак.

@iRomaroma , “а вдруг новый покупатель не заметит” — это очень часто прокатывает, по видимому. Как-то покупал EarPods на eBay, пришла подделка, у чувака 2000+ проданных лотов и только один клэйм (+ мой) то, что прислали подделку. Люди реально не разбираются и не замечают разницу в качестве звука.

@bobrosoft , вряд ли 2000+ человек не заметили подделку

скорее всего просто вам не повезло

@HoLoD , ну вообще они официально торгуют эпл, я сам покупал 7 ку, дешевле чем у других и проблем не было серийные номера пробиваются , есть оф. гарантия, я не понимаю зачем идти в ре сторе и переплачивать не понятно за что, чтоб потом хвалиться смотрите я в ре сторе закупаюсь как не нищеброд ?

Уже не первый раз косяки с Ozon?

Я сертификат в фотошопе за 15 минут сделаю. Тоже мне, подтверждение оригинальности.

Редактор, хватит каждый день озону поддельные аирподсы подкладывать!

Вам следовало смотреть ролики об отличии коробок 😉 В данном случае по запайке коробки все сразу ясно. Apple никогда так не запаивает.

Ну все это конечно печально, но основное сказано верно: проверять товар надо при получении, а не на следующий день.

Вот простите , как можно быть такими «баранами» ты покупаешь вещь с понимание что может оказаться подделка, возьми ты на приеме и при сотруднике проверяй , когда покупал себе и в подарок , каждый раз говорю , расплачусь после проверки , на что сотрудник конечно отвечает – так нельзя – оплатите , потом смотрите , настаиваю на том что если товар в порядке мне нет смысла мозги насиловать , а вот если я сейчас расплачусь и окажется фейк я свои деньги начну из вас уже требовать и конечно я их сразу не получу (заявы,претензии и тд писать предложите ) лучше оказаться немножко странным но получить что купил, чем серьезным дядей с видом давайте мне товар – все ок, а потом плакать на форумах что развели тебя «серьезного дядю.
А вообще мне кажется раскрученной темой мошенников, как и говорили покупают оригинал а озону пытаются вернуть китай за 5 рублей

Вообще, это полное мудачество со стороны Озона раскрывать детали сделки и, в частности, упоминать про рассрочку.

@Reagan , это персональная информация, а еще про уважение и customer service.

Нихера не пойму, данная статья (рецензия) от сотрудника iPhones (язык не поворачивается сказать журналиста) или все же со слов подписчика?!

Если от сотрудника, то я б*nm ахереваю как вообще можно доверять вашим статьям и мнению касающимся Apple, если вас при вскрытии упаковки Ozon не насторожила блевотная, сжеванная слюда (блистер) коробки от наушников.

Всем экспертам давно понятно что внешняя пленка идеально подогнана на коробке, а не то жалкое подобие что на ваших фото.

@5h7vna22u8 , Это же раздел “Тусовка”, сюда может написать любой человек

@5h7vna22u8 , не, это я сам написал, к айфонсу отношения не имею. Вам не нравится мой слог? 🙂 Или что?

На двух фотках из текста сейчас действительно бросается в глаза, что заклеено не очень. Но в остальном коробка была норм, как по мне, логотипы блестели, шрифт вроде тот. В заголовке поста например гляньте фото. Да, я знал, что их очень активно и качественно подделывают, но это же блин Озон, от них как можно ждать подставы? В коробку не положили что-то совсем другое, значит ок, забрал и пошел.

@ru1 , сколько ты зарабатываешь?

А вообще, поздравляю всех нас с новым видом мошенничества.
Спасибо школбьникам из поколения Z, которые не знают чем себя занять…

Автор не в курсе что “наклейка” (не принт) РСТ вообще не ставится ни на одну продукцию в принципе…

@MalenkiEnot , а должен знать? как-то ожидается что в большом и известном магазине можно расслабиться и купить товар, а не ходить с распечатками, как отличить подделку

@Denis Stukalov , это заблуждение, озон, к сожалению, не большой магазин, а агрегатор кучи мелких магазинов, ипэшников и ооошников мелкой и средней руки. При желании, ваши поделки/товары вы можете продавать через озон, и все остальные будут думать что эти поделки/товары купили на озоне, по факту вашу поделку они купили у вас через посредника! Схема работает именно так.

@arlekino78 , но раз озон их продает под своим брендом, то должен нести ответственность. В защиту магазина скажу, что покупаем в нем несколько раз в неделю: продукты, вещи и тп. никогда проблем не было. Думаю, что это мошенники какие-то специализирующийся на технике Apple.

Наушники в рассрочку . это ж надо. Не понимаю людей решивших с экономить пару соток или косарь, а потом жалуются. Есть же офф цена и дешевле быть не может, если только не распродают старье по скидкам или акция какая типо как маки для студентов. Надо покупать в нормальных местах, а не в онлайн садаводе.

@Psy-LEXX , Причем в М. видео 19900р. и та же рассрочка )) Но брать уши которые тебе не по карману это сверх идиотизм. И еще покупать уши из-за шумадава (который портит звук и так не ахти наушников) и микрофона.

@Psy-LEXX , открою вам секрет, в аппл сторе они стоят 24900, в м-видео 19990+ 10% Кешбек бонусами, что приятно, проблем не было

@Psy-LEXX , вообще на Горбушке закупаюсь и никогда проблем не имел. Всегда всё оригинальное, всегда в АСЦ Эппла мне всё меняли, например, те же аирподс про.

РСТ то каким боком? Сейчас сертификаты соответствия регламентам таможенного союза. А запайка коробки – колхозная, родная с язычком для облегчения открытия должна быть.

@anonymous , у меня была без “язычка”. Брал в оф. apple store online, уши оригинал.

Магазину нет никаких оправданий, но и покупатель хорош. Зачем вообще покупать там? Потому что дешевле… Да еще и в рассрочку… То есть совсем нищеброд. Потом еще захотел гаденько насрать озону в комментах, но насрать не афишируя собственное нищебродство, какой эстет! Из-за этих фактов покупателю как-то не особо сочувствуешь и так и тянет сказать, что «таким в стане эппл делать нефиг»! 🙂

@Дима НеБилан , озон вообще-то официальный реселлер. Товар от них, а не другого продавца.

И да, 18К за уши для меня дороговато. А 1800 в течение 10 месяцев пойдет. Так что Озон выбрал в том числе поэтому.

И если на то пошло, то я не вижу ничего зазорного в том, чтобы купить и еще дешевле. Если оригинал, какая разница. В ВБ они сейчас 16,9.

Про “в стане эппла” без комментариев 🙂

@ru1 , Бесплатный сыр, он только в мышеловке. Продукты эппл подразумевают дальнейшие траты после покупки. Софт, чехлы, подписки, сервисы. Лично я не вижу смысла тратить последнее ради «соответствия» непонятно чему. Но это дело каждого. Чтоб раскрыть потенциал тех же эйрподс нужен айфон или айпад или мак, иначе это вообще непонятно что. А наличие этих устройств подразумевает траты хоть на тот же эппл мьюзик, спотифай, и т.д. (я надеюсь вы не про пиратские мп3 через жопу загруженные в устройство). В рассрочке нет ничего плохого, но вот факт попытки сокрытия данной ситуации говорит о вас, к сожалению не с лучшей стороны. Это говорит о том, что вам важнее не наушники, а факт обладания ими и вы используете их как некий статус в обществе не важно, существующий реально или виртуально в вашей голове. Если вам важно было бы качество звука и музыка, вы бы вообще не начали этот крестовый поход.

@Дима НеБилан , какой потенциал, додик? Это наушники. К ним не нужно ни мака ни спотифая. Вот же б засранные мозги!!

@altengoff , без iPhone управлять же не удобно. Там тапы и нажатия не работают и что-то ещё вроде.

@Дима НеБилан , спасибо, что открыли мне глаза. Айфон и мак планирую покупать в следующем году в ипотеку

@Дима НеБилан , нищебродом от тебя пахнуло. Автор то айпода про может себе позволить, а ты только херню в коментах можешь написать ?

@xstatic , конечно, я нищеброд. Еще и школьник 🙂

@Дима НеБилан , если не школьник, то совсем печаль: такое городить…

Источник

Ozon ответил на жалобы о продаже подделок AirPods Pro

Два дня назад я поднял тему продажи якобы китайских копий под видом оригинальных AirPods Pro в Ozon.

Кто пропустил, напомню: несколько читателей, а также пользователей Ozon пожаловались, что приобрели в маркетплейсе оригинальные AirPods Pro, а получили подделки.

Ситуация усугублялась тем, что Ozon теперь является авторизованным реселлером Apple в России, а также указан в качестве прямого продавца этих наушников.

Что сообщали вы

За два дня я получил около десяти свидетельств от покупателей, столкнувшихся с такой проблемой лично. Треть из них жаловались на такую ситуацию с «обычными» AirPods.

Но предоставить доказательства почти все испугались: одни не хотели показывать чек, другие — фото наушников. Лишь один из них прислал и фото наушников (однозначная подделка), и сам чек (по всем признакам верный), и логи общения с поддержкой, а также согласился поговорить по телефону.

Тем временем на мой первоначальный запрос пришел официальный ответ пресс-службы, цитирую его целиком.

Что ответил Ozon

С апреля технику и аксессуары Apple на Ozon продают только авторизованные реселлеры, в том числе и сам Ozon. Если селлер хочет завести на площадку товары с товарным знаком Apple, мы тщательно проверяем его. При отсутствии авторизации от официальных дистрибуторов Apple размещение такого товара запрещается.

Мы не исключаем, что описанные читателями iPhones инциденты связаны с мошенничеством отдельных покупателей при возвратах. Сейчас мы проводим проверку каждого случая из материала. В силу специфики дистанционных продаж процесс возврата в нашем сегменте рынка не на 100% совершенен — чтобы в будущем исключить подмену техники при возвратах, мы меняем систему трекинга покупок.

Приносим извинения читателям iPhones и хотим напомнить, что всегда компенсируем стоимость товаров, которые оказываются некачественными.

Что теперь?

Позиция Ozon в моём понимании звучит так. Жалобы оставляют мошенники-покупатели, пытающиеся вернуть поддельные наушники взамен оригинала; а ещё те, кто купил наушники после такой подмены мошенником, возврата и повторной продажи.

Ozon утверждает, что усовершенствует систему трекинга покупок для исключения подобных случаев в будущем. А в актуальных жалобах они разбираются прямо сейчас в персональном порядке.

Что до жалующихся — по-прежнему жду доказательств ситуаций с AirPods на [email protected] или в Telegram: @ngoryainov. Без них ваши истории Ozon приравнивает к попыткам мошенничества и, за неимением других фактов, имеет на это право.

Источник