Перестал работать найти айфон

Что делать, если функция «Найти iPhone» не находит телефон

Почему функция «Найти iPhone» не находит смартфон

Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на то, что очередная попытка определить месторасположение телефона оборачивается неудачей.

Причина 1: Функция отключена

Прежде всего, если телефон у вас на руках, следует проверить, активен ли данный инструмент.

Для этого откройте настройки и выберите раздел управления своей учетной записью Apple ID.

Далее откройте «Найти iPhone». В новом окне убедитесь, что у вас активирована данная функция. Также рекомендуется включить параметр «Последняя геопозиция», который позволяет зафиксировать месторасположение устройства в момент, когда уровень заряда смартфона будет практически на нуле.

Причина 2: Отсутствие интернет-подключения

Для корректной работы «Найти iPhone» гаджет должен быть подключен к стабильному интернет-соединению. К сожалению, если Айфон утерян, злоумышленник мог попросту изъять SIM-карту, а также отключить Wi-Fi.

Причина 3: Устройство отключено

Опять же, ограничить возможность определения месторасположения телефона можно, просто выключив его. Естественно, если Айфон внезапно будет включен, а доступ к интернет-соединению сохранен, возможность поиска устройства станет доступна.

Если же телефон был выключен из-за разряженного аккумулятора, рекомендуется держать активной функцию «Последняя геопозиция» (смотрите первую причину).

Причина 4: Устройство не зарегистрировано

Если злоумышленник знает ваш Apple ID и пароль, тогда он вручную может отключить инструмент поиска телефона, а после и выполнить сброс до заводских настроек.

В этом случае, при открытии карты в iCloud, вы сможете увидеть сообщение «Нет устройств» либо же система отобразит все подключенные к учетной записи гаджеты, исключая сам iPhone.

Причина 5: Геолокация отключена

В настройках Айфон имеется пункт управления геолокацией — функцией, отвечающей за определение месторасположения на основе данных GPS, Bluetooth и Wi-Fi. Если устройство у вас на руках, следует проверить активность данной функции.

1. Откройте настройки. Выберите раздел «Конфиденциальность».

Откройте «Службы геолокации». Убедитесь, что данный параметр активирован.

В этом же окне спуститесь чуть ниже и выберите пункт «Найти iPhone». Убедитесь, что для него выставлен параметр «При использовании программы». Закройте окно настроек.

Причина 6: Выполнен вход в другой Apple ID

Если у вас заведено несколько Apple ID, убедитесь, что при входе в iCloud вы входите именно в ту учетную запись, что используется на iPhone.

Причина 7: Устаревшее программное обеспечение

Хотя, как правило, функция «Найти iPhone» должна корректно работать со всеми поддерживаемыми версиями iOS, нельзя исключать вероятности, что данный инструмент сбоит именно из-за того, что телефон не обновлен.

Причина 8: Сбой в работе «Найти iPhone»

Сама функция может давать сбои в работе, и наиболее простой способ вернуть ей нормальную работоспособность — выключить ее и включить.

Для этого откройте настройки и выберите имя своей учетной записи. Следом откройте раздел «iCloud».

Выберите пункт «Найти iPhone» и переведите ползунок около данной функции в неактивное положение. Для подтверждения действия вам потребуется указать пароль от учетной записи Apple ID.

Следом вам остается лишь снова включить функцию — просто переведите ползунок в активное положение. Проверьте работоспособность «Найти Айфон».

Как правило, это основные причины, которые могут повлиять на то, что смартфон не получается найти через встроенные средства Apple. Надеемся, данная статья вам помогла, и вы смогли успешно устранить неполадку.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12486 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Не работает «Найти iPhone» – устранение неполадок

О том, что из себя представляет функция «Найти iPhone/iPad» и почему её всегда лучше держать в активированном состоянии мы уже писали – «Блокировка активации» и функция «Найти iPhone/iPad». Но что делать, если функция работает некорректно? Рассмотрим возможные варианты ошибок и их способы устранения.

1. Не удается войти в приложение «Найти iPhone»

В первую очередь при возникновении подобной проблемы следует удостовериться в верности введенного идентификатора Apple ID. Он должен соответствовать тому, что используется при входе в службу iCloud.

Если идентификатор верный, а в приложение «Найти iPhone» по-прежнему не удается войти, перейдите в раздел «Настройки» – «Основные» – «Дата и время» и проверьте правильность указанных даты и времени.

2. При обращении в службу «Найти iPhone» появляется сообщение «Нет устройств»

Это сообщение может выводиться при отсутствии зарегистрированных в активной учетной записи iCloud мобильных iOS-устройств. Просто зайдите в настройки своего гаджета и проверьте, активирована ли функция «Найти iPhone»: «Настройки» – «iCloud» – «Найти iPhone».

3. Служба «Найти iPhone» не находит iPhone (или iPad)

Вполне вероятно, что на утерянном гаджета была отключена служба геолокации, без которой «Найти iPhone» не может определить местоположение вашего мобильного устройства. Однако вы по-прежнему можете использовать службу «Найти iPhone» для выполнения следующих действий:

• через службу можно воспроизвести звук на утерянном устройстве;
• активировать режим пропажи;
• или стереть всю информацию, хранящуюся на вашем iPhone или iPad.

Вообще стоит отметить, что большинство проблем в работе службы «Найти iPhone» связаны:

• с перебоями в сети Интернет;
• устаревшим программным обеспечением;
• путаницей при смене идентификатора Apple ID;
• с отключенной службой геолокации;
• отсутствие карт для территории, на которой в данный момент находится устройство;
• или некорректно выставленным датой и временем на смартфоне или планшете.

Поэтому прежде чем обращаться к последнему способу – службу поддержки Apple – лучше заранее удостовериться, что все вышеобозначенные причины не подходят под вашу ситуацию.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

Источник

Сообщения «Нет сети» или «Поиск» на iPhone или iPad

Если на экране iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) появляется сообщение «Нет сети» или «Поиск», а также если не удается подключиться к сотовой сети, выполните следующие действия.

Проверка зоны покрытия

Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети. Затем выполните указанные действия.

• Чтобы включить или отключить функцию передачи данных по сотовой сети, перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Сотовая связь» или Mobile Data (Мобильные данные). На iPad этот раздел называется «Настройки» > «Сотовая связь».
• Если вы находитесь за рубежом, убедитесь, что на устройстве включен роуминг данных. Выберите «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры данных» > «Роуминг данных».
  

Перезапуск iPhone или iPad

Перезапустите устройство. Если вы не уверены, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезапустить iPhone или перезапустить iPad.

Проверка наличия обновлений настроек оператора

Чтобы вручную проверить наличие обновлений оператора сотовой связи и установить их, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.
2. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Если обновление доступно, вам будет предложено обновить настройки оператора сотовой связи.
3. Чтобы узнать версию настроек оператора на устройстве, выберите «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» и просмотрите раздел «Оператор».

Если устройство iPhone или iPad будет использоваться с новой SIM-картой, необходимо загрузить настройки для нового оператора сотовой связи.

Извлечение SIM-карты

После того как вы достали SIM-карту, установите ее заново. Возможно, потребуется обратиться за помощью к оператору связи.

• Если SIM-карта повреждена или не помещается в лоток, запросите у своего оператора новую SIM-карту.
• Если вы перенесли SIM-карту с другого устройства, узнайте у своего оператора, совместима ли эта SIM-карта с вашим iPhone или iPad.

Узнайте больше об извлечении SIM-карты iPhone или SIM-карты iPad.

Сброс настроек сети.

Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.

Обновление iPhone или iPad

Обновите на iPhone или iPad iOS до последней версии.

Обращение к оператору связи

Проблемы с оператором или состоянием учетной записи могут отражаться на качестве обслуживания. Обратитесь к оператору, чтобы:

• проверить активность и состояние счета;
• узнать, нет ли перебоев в работе в вашем регионе;
• проверить, не заблокированы ли службы сотовой связи для вашего устройства и правильно ли выбран тариф передачи данных.

Только оператор сотовой связи имеет доступ к данным вашей учетной записи и возможность управлять ею. Если не удается найти страницу службы поддержки оператора сотовой связи, ознакомьтесь со статьей компании Apple о поддержке операторов или воспользуйтесь любой поисковой системой в Интернете.

Дополнительная помощь

Если оператор подтверждает, что с вашей учетной записью или сетью нет проблем, но вы все равно не можете подключиться к сотовой сети, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Почему не работает приложение «Локатор»

Почему не работает приложение «Локатор»

Начиная с версии операционной системы iOS 13, для пользователей iPhone стала доступна функция “Локатор”. Она заменила собой два доступных ранее приложения “Найти iPhone” и “Найти друзей”. Преимуществом данного приложения — в возможности не только определить местоположение своих гаджетов, если они потеряны, но и помочь друзьям в аналогичной ситуации.

Рассказываем, как настроить доступные функции приложения “Локатор” на своем iPhone, и как устранить ошибки при использовании данной функции.

Возможности “Локатора”

Объединив два приложения в одном, производитель предложил своим пользователям удобное и простое в использование решение, позволяющее получить широкий функционал на основе данных о местоположении. Среди основных функций “Локатора” стоит выделить:

• Найти свое устройство или вещь при потере;
• Делиться местоположением с близкими и друзьями;
• Отследить местоположение родных;
• Прокладывать маршруты на основе данных устройств.

Использовать данные о местоположении доступно не только на устройствах с приложением, либо при получении разрешения от других пользователей, но и отследить свои гаджеты, а также личные вещи.

Для примера, можно создать пары для своего смартфона с беспроводными наушниками AirPods и умными часами Apple Watch. А вот найти потерянную вещь, либо отследить местонахождение своего багажа, доступно при прикреплении брелока AirTag.

Однако, чтобы воспользоваться всеми полезными функциями, важно правильно настроить “Локатор”. Рассказываем об этом подробнее.

Настройка функций “Локатора”

Для получения данных о местонахождении своего смартфона, других гаджетов, а также делиться своими координатами с близкими, необходимо активировать в приложении функцию “Найти”. Для этого нужно зайти в настройки своего iPhone, и далее выбрать приложение “Локатор”.

• Для поиска своего устройства — активируете “Найти устройство”;
• Для поиска без интернета — активируйте “Сеть локатора”;
• Разрешите отправлять “Последнюю геопозицию” при низком заряде.

А вот если в дальнейшем хотите делиться данными о своем местоположении, потребуется в настройках подключить функцию “Поделиться геопозицией”.

Обратите внимание, что выполнять дополнительные настройки для определения расположения и поиска часов или наушников не нужно. При создании пары подключения, определение станет доступным автоматически.

Если же необходимо добавить AirTag, либо настроить поиск девайсов других производителей, поддерживаемых “Локатором”. Необходимо включить устройство, и расположить его рядом с вашим iPhone. После определения, нужно нажать на кнопку “Подключить”, а также выбрать из списка имя, или настроить его в ручном режиме.

Для максимально точного определения местоположения брелока, рекомендуется активировать функцию “Точное геопозиция”. Для этого нужно в настройках “Конфиденциальности” перейти в “Локатор”, и включить нужный режим.

Устраняем ошибки при работе “Локатора”

Особенностью продуктов американского производителя, является надежность и точность работы предлагаемых сервисов, что является важным при выборе продукта любым пользователем. Это относится и к сервису “Локатор”.

Однако возникнуть ошибки могут при использовании даже самой надежной программы, и рассматриваемая в нашем обзоре не исключение. Хотя отметим, что данные ошибки не связаны с ошибками программы, и устранить их не составит труда.

Большинство проблем у пользователей “Локатора”, возникают из-за программного сбоя. Поэтому, если заметили ошибки в работе, или возникли сложности с использованием функций, перезагрузите свой девайс. Это относится не только к смартфону или планшету, являющимися главным устройством, но и привязанные к профилю.

Как показываю отзывы, такое простое действие помогает устранить ошибку менее чем за минуту.

Не стоит забывать, что проблемы могут возникнуть и при использовании новой версии операционной системы. Если говорить про ошибки в работе “Локатора”, то это крайне редкая проблема, если речь идет о версии ПО. Если такие ситуации и возникают, то устраняются производителем в обновлениях очень оперативно.

Еще одной распространенной ошибкой является невозможность определения местоположения друзей и близких, хоть ими предоставлено разрешение, и ранее все работало исправно. В данной ситуации есть два основных пути решения, и исправления неисправности.

Для начало стоит учитывать, что теперь “Локатор” это единое приложение, заменившее собой два доступных ранее. Возможно что добавленный контакт не обновил приложение, что и приводит к возникновению ошибки.

Также может произойти системная ошибка, и в этом случае необходимо обратиться к своим контактам, и попросить их сделать следующее. Для начала необходимо удалить разрешение на определение, и выполнить повторное подключения разрешения на доступ к своему местоположению.

Источник