Платеж не прошел айфон

Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store

Если вы не можете совершать покупки или обновлять приложения, в том числе бесплатные, возможно, возникла проблема с вашим способом оплаты. Чтобы устранить эту проблему, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию.

Если не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты

1. Проверьте платежную информацию с помощью своего устройства. Может отобразиться сообщение с текстом красного цвета, в котором объясняется, почему не удается использовать указанный способ оплаты.
   
2. Если ваша карта отклонена, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию. Для одного идентификатора Apple ID можно добавить несколько способов оплаты.
3. Сумма для погашения задолженности будет списана с использованием вашего способа оплаты. После этого вы сможете осуществлять другие покупки и обновлять приложения, в том числе и бесплатные.

Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию или добавить новый способ оплаты должен организатор семейного доступа. Если вы не являетесь организатором семейного доступа, вы не можете изменить способ оплаты.

Если отображается неизвестный платеж

Можно запросить возмещение* за незнакомую вам покупку, но сначала ее необходимо оплатить. Вы также можете отменить подписку, если больше не хотите ей пользоваться.

* Запросить возмещение необходимо в течение соответствующего периода. Возврат средств не гарантируется. Подробнее см. в разделе условий и положений пользования.

Дополнительная помощь

• Если возник спорный вопрос со списанием средств в магазине App Store или iTunes Store, свяжитесь со своим финансовым учреждением снова, чтобы авторизовать подобное списание и будущие покупки в указанных магазинах.
• Если вы находитесь за пределами США, может потребоваться связаться с вашим финансовым учреждением, чтобы получить разрешение на международные покупки.
• В некоторых странах и регионах способ оплаты может быть отклонен из-за изменений местного законодательства. Узнайте о выставлении счетов и осуществлении покупок в Европе или что делать, если ваша карта отклонена в Индии.
• Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Question: Q: Скачивая бесплатное приложение пишет платёж не выполнен

Скачивая бесплатное приложение пишет платёж не выполнен

[Image Edited by Moderator to Remove Personal Information]

iPhone XS Max, iOS 12

Posted on May 13, 2019 2:05 AM

All replies

Loading page content

Page content loaded

Проверьте баланс, если есть.

May 13, 2019 2:30 AM

Прежде чем вы сможете загружать приложения, обновлять приложения, покупать приложения и музыку, изменять или удалять данные своей карты или способы оплаты в iTunes / App Store

Вам необходимо проверить, какой непогашенный счет на покупки в App Store и непогашенный остаток, выполнив следующие действия:

1. Откройте «Настройки» в iOS, перейдите в «iTunes & App Store» и выберите свой Apple ID
2. Выберите «Просмотр Apple ID» для доступа к странице настроек учетной записи.
3. В разделе «Настройки учетной записи» перейдите в раздел «История покупок» и прокрутите список, чтобы найти любой товар с непогашенным остатком.
4. После того, как остаток к оплате равен нулю. Дайте ему 2-3 рабочих дня.

Обновите информацию о платеже, как описано ниже, чтобы прекратить сообщение об ошибке «Требуется проверка» на iPhone или iPad

1. В разделе «Настройки учетной записи» нажмите «Информация об оплате».
2. В разделе «Способ оплаты» выберите «Нет».
3. Если вы не можете выбрать ни один, или ни один не существует. причина могла
   1. 1. App store впервые
      2. Активная подписка обновляется автоматически
      3. Вы являетесь частью Family Sharing
      4. Вы не находитесь в стране или регионе, для которого вы создаете Apple ID
4. Альтернативный способ оплаты изменения
5. Нажмите «Готово», когда закончите настройку параметров.
6. Выйдите из настроек и вернитесь в магазин приложений iOS, где вы теперь можете свободно загружать, устанавливать и обновлять приложения, не видя сообщения «Требуется проверка».

Если вы не можете выбрать None при редактировании платежной информации Apple ID

1. Если у вас есть неоплаченный остаток или платеж
2. Если у вас есть подписка, которая автоматически продлевает
3. Если вы используете iTunes Store или App Store в первый раз
4. Если вы не находитесь в стране или регионе, вы создаете Apple ID для
5. Если вы изменили свою страну или регион
6. Если вы являетесь частью Family Sharing

Источник

Почему Apple Pay не оплачивает покупки: 5 причин и путей решения

Apple Pay не оплачивает, деньги не списываются? Если вы не можете оплатить товар или услугу, стоит подумать о возможных проблемах и сбоях. А о путях решения мы подробно вам расскажем в этом обзоре!

Нет чипа/ чип сломан

Первое, на что стоит обратить внимание, если не работает оплата Apple Pay – это наличие специального модуля для бесконтактной оплаты. Именно NFC-чип отвечает за связь телефона с банковским терминалом и позволяет переводить средства в один клик.

Напомним, какие модели оснащены встроенным модулем оплаты:

• Айфон 6 и более новые модели;
• Айфон 5/ 5C/ 5S/ только в связке с часами от разработчика.

Если ваше устройство отвечает требованиям, возможно, модуль сломался. Проверить это самостоятельно не получится – вы рискуете сломать дорогостоящее устройство. Лучше обратитесь в сервисный центр и озвучьте свои опасения.

Небольшой совет. Косвенный признак, указывающий на поломку чипа НФС – это ошибка 56, появляющаяся при обновлении прошивки в Айтюнс.

Еще раз отметим, что самый просто ответ на вопрос, почему не могу оплатить через Эпл Пей – это отсутствие сервиса в модели телефона. Внимательно проверьте, какой именно смартфон вы приобрели.

Следуем дальше? Иногда Эпл Пей не оплачивает из-за проблем с банковской картой, которая привязана к сервису в качестве основного платежного инструмента.

Карта банка

Никак не получается оплачивать через Apple Pay выбранные товары? Стоит проверить, нет ли ошибок со стороны банка. В первую очередь мы рекомендуем сделать следующее:

1. Позвоните в офис банковской организации;
2. Обратитесь к техподдержке через мобильное приложение.

Другой ответ на вопрос, почему не оплачивается через Apple Pay – неправильная привязка карточки. Давайте освежим эти знания?

• Откройте программу «Валлет» на главном экране;

• Выбирайте карточку из списка и нажимайте на нее;
• Снизу появится небольшая иконка с тремя точками;
• Кликайте, чтобы открыть меню и выбирайте пункт «Удалить карту»;
• Затем возвращайтесь в основное меню «Валлет» и нажимайте на «+» в верхнем правом углу;

• Отсканируйте пластик с помощью встроенной карты;

• Или введите реквизиты вручную;
• Отправьте запрос нажатием кнопки «Далее»;

• Дождитесь поступления кода в СМС-сообщении и введите его в нужное поле.

Не оплачивает через Apple Pay на iPhone 6 или другой модели? Стоит внести некоторые изменения в работу операционной системы.

Сбои в ОС

Неполадки в работе сервиса могут быть вызваны небольшими сбоями операционной системы – поэтому мы советуем сделать следующее:

• Перезагрузите устройство;
• Откройте «Настройки» и выберите «Основные»;
• Перейдите к строке «Сброс»;
• Кликните на кнопку «Сбросить настройки сети»;

• Вернитесь к основным настройкам и выберите блок «Язык и регион»;
• Смените язык на английский или поставьте регион Великобритания.

Кратко отметим, если платеж Apple Pay не выполнен – стоит обратить внимание на такие внешние факторы:

• Руки должны быть сухими;
• Пальцы не должны иметь видимых повреждений;
• Если у вас толстый чехол – можно попробовать его снять.

Вы уже тщательно вытерли руки, но Apple Pay не расплачивается? Читайте, что еще можно сделать!

Алгоритм действий

Если вы переживаете и не можете найти ответ на вопрос, почему не проходит оплата через Apple Pay – возможно, алгоритм действий нарушен? Не лишним будет еще раз озвучить инструкцию по оплате с помощью смартфона.

• Дождитесь появления сигнала на табло терминала;
• Поднесите телефон на расстояние около 2 сантиметров;
• Приложите палец к кнопке «Домой» или отсканируйте свое лицо (для последних моделей);
• Как только на экране смартфона появится оповещение об успешном снятии денег, можно убирать телефон.

Вот и все! Напомним инструкцию для часов:

1. Поднесите руку с часами к кассовому терминалу;
2. Дважды кликните на боковую кнопку;
3. При необходимости введите четырехзначный пасс-код;
4. Дождитесь вибрации или негромкого звукового сигнала.

Давайте немного покопаемся в настройках устройства – это актуально, если не открывается Apple Pay при двойном нажатии или не считывается отпечаток пальца.

• Откройте «Настройки» на смартфоне;
• Выберите блок «Тач Айди и код-пароль»;
• Введите код проверки;
• В блоке «Использование» включите тумблер напротив строчки «Эплл Пэй»;
• Чуть ниже найдите блок «Отпечатки»;
• Кликните «Добавить» и прикладывайте подушечку, следуя инструкции.

Затем вновь вернитесь в настройки:

• Отыщите пункт «Валлет»;
• В строке «Доступ с блокировкой экрана» включите тумблер «Двойное нажаитие «Домой»;
• Готово!

Теперь, когда все настройки в порядке, а инструкции обновлены в памяти, можно расслабиться. А что делать, если вы сделали все возможное, но у вас все равно не получается оплатить Apple Pay?

Техподдержка

На крайний случай, если не помог ни один из способов, позвоните по номеру службы поддержки 8-800-555-67-34 . Или откройте ссылку https://getsupport.apple.com/ и найдите другой способ связи с технической поддержкой.

Мы решили ваши проблемы? Надеемся, больше сложностей с оплатой у вас не возникнет – ведь теперь вы вооружены множеством полезных знаний, которые помогут самостоятельно избавиться от трудностей.

Apple Pay не оплачивает : 3 комментария

Почему не оплачивает через Apple Pay по отпечатку пальца? Что может быть не так?

Откройте настройки и перейдите к блоку Тач Айди. Там вы сможете активировать функцию запроса отпечатка при бесконтактной оплате.

Здравствуйте у меня не оплачивает Apple Pay телефон iPhone XS Max

Источник

Исправьте ошибку «Ваш способ оплаты был отклонен» в App Store

Магазин приложений и iTunes без видимой причины перестанут принимать вашу дебетовую или кредитную карту. Карта, по которой у вас раньше не было проблем с покупкой приложений, песен или фильмов, перестанет работать, а App Store просто сообщит вам: «Ваш способ оплаты был отклонен». Затем он попросит вас обновить свою платежную информацию. Иногда это поможет решить проблему. Если обновление платежной информации не устраняет ошибку «Ваш способ оплаты отклонен», вы зашли в тупик. App Store и iTunes не дают никаких дальнейших указаний, но вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Основные проверки

Во-первых, давайте избавимся от очевидного. Убеждаться;

1. Ваша карта действительна, и срок ее действия истек.
2. Вы обновили свою платежную информацию, и она верна.
3. Мы предполагаем, что это карта, которая уже работала раньше. Если он новый, подумайте о том, чтобы позвонить в свой банк, чтобы подтвердить, что он будет работать или разрешен для покупок в Интернете. Для совершения покупок в Интернете может потребоваться явная авторизация новой карты.
4. Убедитесь, что на вашем счету есть деньги. В идеале у вас должно быть чуть больше суммы, которую вы хотите купить. Например, если вы хотите купить приложение за 0,99 доллара, убедитесь, что в вашем аккаунте есть как минимум 5 или 10 долларов.
5. Убедитесь, что на вашей карте или банковском счете нет ограничений на транзакции. Если вы уже превысили дневной лимит, возможно, вы не сможете совершить покупку.
6. Попробуйте совершить покупку в два раза в день. Ошибка может быть на стороне сервера вашего банка.

Если вы прошли вышеуказанные проверки, но по-прежнему получаете ошибку «Ваш способ оплаты отклонен», пора попробовать что-то другое.

Покупка через iTunes

Попробуйте приобрести приложение или оплатить подписку в iTunes. Если это не сработает и iTunes также отклонит способ оплаты, вернитесь на свое устройство iOS.

Удалить и добавить кредитную / дебетовую карту

Откройте приложение App Store. На вкладке «Интересные» прокрутите вниз и коснитесь своего Apple ID. Выберите «Просмотреть Apple ID». Нажмите «Платежная информация» на экране «Учетная запись».

Мы предполагаем, что вы уже обновили свою платежную информацию один раз, и это не сработало. На следующем экране нажмите «Нет» в разделе «Тип платежа». Это на самом верху. Выберите «Нет» и разрешите очистку платежной информации. Адрес останется, но это не проблема.

Затем выйдите из App Store и войдите снова. Снова добавьте способ оплаты, а затем купите приложение, которое хотите загрузить. На этот раз должно сработать.

Это метод, который я тестировал на себе, месяцами получая сообщение об ошибке «Ваш способ оплаты отклонен». Он решил проблему за считанные минуты, но может не сработать для всех. Это ни в коем случае не единственное решение, но я лично успешно его протестировал.

Источник