- Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod
- Дополнительные действия для компьютера Mac
- Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB
- Проверка соединения
- Устранение неполадок iTunes на Windows
- Проверка Apple Mobile Device USB Driver
- Обновление драйвера Apple Mobile Device
- Устранение неполадок iTunes для Mac
- Как использовать iPhone в качестве флешки. Четыре способа
- 1. Копируем файлы через iTunes
- 2. Копируем файлы по Wi-Fi (без провода)
- 3. Копируем файлы через облако и онлайн-сервисы
- 4. Переносим файлы через iCloud Drive
- Что в итоге выбрать
Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod
Узнайте, что делать, если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью USB-кабеля компьютер не распознает устройство.
Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. Выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.
- Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS включено, разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
- Убедитесь, что на компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании приложения iTunes убедитесь, что у вас установлена его последняя версия.
- Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять». Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство из-за того, что вы забыли пароль.
- Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
- Перезапустите компьютер.
- Перезапустите устройство iPhone, iPad или iPod touch.
- Выполните дополнительные действия для компьютера Mac или компьютера с Windows.
- Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.
Дополнительные действия для компьютера Mac
- Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
- На компьютере Mac перейдите в меню Finder > «Настройки» в строке меню Finder и выберите «Боковое меню» в верхней части окна настроек. Убедитесь, что флажок «Диски CD, DVD и устройства iOS» установлен.
- Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите пункт Информация о системе в меню Apple (). В списке слева выберите USB.
- Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Источник
Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB
Печально известная ситуация: вы подключаете смартфон или планшет Apple к компьютеру, он его не распознаёт, но заряжает. При этом iTunes не видит iPhone, iPad, или iPod, либо отображается неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE.
Чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы iPod classic, nano и shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 при подключении их к Windows 10 или любой другой операционной системе Microsoft. Намного реже с этим сталкиваются владельцы компьютеров на macOS.
Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления устройствами на iOS и iPadOS, их обновления и восстановления. Ниже расскажем почему компьютер не видит iPhone через USB и что делать для решения проблемы.
Проверка соединения
Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.
Для этого выполните 4 действия:
- Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
- Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
- Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
- Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.
Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.
Устранение неполадок iTunes на Windows
Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:
- Выключите ПК и iPhone, затем снова включите их и соедините кабелем.
- Убедитесь, что при подключении к ПК ваше устройство с iOS или iPadOS разблокировано и на нём отображается экран «Домой».
- Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».
- Когда вы подключаете iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления в телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление нужно разблокировать смартфон.
Игнорирование этого окна является самой частой причиной почему iPhone не подключается к компьютеру.
Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.
Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.
Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.
Проверка Apple Mobile Device USB Driver
Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.
Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».
Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.
Если его нет, переустановите iTunes.
В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.
Обновление драйвера Apple Mobile Device
Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.
Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.
В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».
Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.
Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».
Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.
В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.
Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».
Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:
Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers
В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf . Выбираем его и устанавливаем.
Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.
Устранение неполадок iTunes для Mac
Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:
- Проверьте подключение USB, осмотрите разъём кабеля на наличие пыли, попробуйте использовать другой порт USB и другой кабель.
- Убедитесь, что вы нажали кнопку «Доверять» на iOS при подключении к компьютеру Mac (диалоговое окно «Доверять этому компьютеру»).
- Перезагрузите ваше устройство iOS.
- Перезагрузите Mac.
- Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на Mac. Например, нужно обновить операционную систему до macOS Catalina либо установить локальное обновление, чтобы Mac подключился к iPhone на iOS 13. Если это необходимо, вы увидите соответствующее сообщение на экране компьютера.
- Если у вас установлен антивирус для Mac, отключите его на время соединения. Это может быть причиной того, что компьютер Mac или ноутбук MacNook не видит iPhone через USB.
Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».
Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».
В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.
Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.
Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментриях, постараемся помочь.
Источник
Как использовать iPhone в качестве флешки. Четыре способа
Большой объем встроенной памяти в современных смартфонах и планшетах вполне позволяет при необходимости использовать гаджеты в качестве переносных накопителей.
Для одних это может стать повседневной заменой флешке, а для других – резервным способом копирования.
Если Android-девайсы подключаются и работают, как обычные флешки или съемные диски, то в случае с iPhone придется повозиться и прибегнуть к определенным хитростям.
Вот самые распространенные способы превратить любимый смартфон в обычную или беспроводную флешку.
1. Копируем файлы через iTunes
Что потребуется: любое приложение – файловый менеджер из App Store, кабель для подключения к компьютеру, iTunes.
Сейчас в App Store присутствует большое множество функциональных файловых менеджеров, которые позволяют копировать на iPhone абсолютно любые типы файлов.
Делать это можно даже при помощи офисных программ или видеплееров. Выбор приложения во многом зависит от того, нужно ли будет просматривать на iPhone скопированные данные.
Если приходится переносить документы, лучше выбрать программу с возможностью их просмотра или редактирования, если ролики и фильмы – всеядный плеер, если данные разных типов – универсальный файловый менеджер.
Вот несколько подходящих бесплатных приложений из App Store:
- OfficeSuite & PDF – мобильный офис с поддержкой PDF-файлов.
- Documents от Readdle – один из лучших файловых менеджеров для iOS.
- VLC for Mobile – всеядный проигрыватель видео.
Как настроить:
1. Устанавливаем нужное приложение.
2. Подключаем iPhone к компьютеру через кабель и запускаем iTunes.
3. В меню с подключенным iPhone выбираем раздел Общие файлы.
4. Находим нужное приложение и перетаскиваем в окно необходимые файлы.
5. Синхронизируем данные со смартфоном.
Извлечь скопированные данные на другом компьютере получится аналогичным образом через iTunes.
Если в разделе Обзор отметить опцию Синхронизировать с этим iPhone по Wi-Fi, то в дальнейшем не придется подключать смартфон через кабель, достаточно будет находиться с компьютером в одной Wi-Fi сети.
Преимущества и недостатки:
Способ достаточно простой и отлично работает при необходимости переносить данные между своими компьютерами Mac. iTunes там уже установлен, нужно лишь загрузить подходящее приложение.
Еще при таком способе почти все скопированные на устройство данные можно будет просматривать и редактировать на смартфоне. При подключении по кабелю получится быстро копировать большие объемы данных.
К недостаткам стоит отнести необходимость иметь при себе кабель для первого подключения и держать специальное приложение на смартфоне. Для копирования данных с Windows-компьютеров потребуется устанавливать iTunes.
2. Копируем файлы по Wi-Fi (без провода)
Что потребуется: общая Wi-Fi сеть для компьютера и смартфона, специальное приложение из App Store.
Логичным развитием первого метода является перенос данных с копированием по беспроводной сети. Разработчики многих программ, которые работают с данными, фото, видео, архивами или другими типами файлов, добавили возможность передавать их по Wi-Fi.
Как настроить:
1. Устанавливаем нужное приложение.
2. Открываем настройки программы и находим раздел с передачей данных по Wi-Fi.
3. Приложение предложит перейти по специальному адресу в браузере на компьютере.
4. Через веб-интерфейс можно копировать любые данные с компьютера на смартфон и обратно.
Здесь нет никаких ограничений на используемую операционную систему и можно обойтись без тяжеловесного приложения iTunes.
Способ будет работать с большинством подобных приложений из App Store, в том числе и с программами, описанными в первом разделе.
Преимущества и недостатки:
Способ будет работать на iPhone в связке с любым компьютером, не нужно заранее устанавливать программу на ПК и искать кабель для подключения. Можно одновременно подключать несколько компьютеров и работать с данными.
Как и в предыдущем случае, скопированные данные будут доступны для просмотра и редактирования на смартфоне.
Из недостатков – низкая скорость копирования данных, что будет критично для переноса больших файлов и ограничение веб-версий разных программ на размер загружаемого файла.
Данным способом не получится воспользоваться без Wi-Fi сети.
3. Копируем файлы через облако и онлайн-сервисы
Что потребуется: учетная запись в облачном хранилище и соответствующее приложение на iPhone.
Все самые популярные облачные хранилища имеют приложения для iPhone с возможностью сохранять данные для просмотра без подключения к сети.
Как настроить:
1. Устанавливаем клиент любимого облачного сервиса.
2. Добавляем нужные файлы в облако и находим их в приложении.
3. Загружаем файлы на смартфон или отмечаем в приложении, чтобы они были доступны без подключения к сети.
4. При необходимости скопировать данные на другой компьютер придется отправлять их через AirDrop, электронную почту или другим доступным способом.
Преимущества и недостатки:
Способ будет удобен для активных пользователей облачных хранилищ, нужное приложение уже будет установлено на смартфоне.
Главным недостатком данного способа является ограниченность клиентских приложений облачных сервисов. Все подобные программы практически остановились в развитии и не позволяют полноценно работать с файлами на смартфоне. Придется копировать файл из облачного приложения в другую программу и обратно.
При необходимости передать файл на незнакомый компьютер придется либо отправлять его по почте, либо открывать доступ к файлу в облаке по ссылке.
4. Переносим файлы через iCloud Drive
Что потребуется: компьютер Mac и свободное место в облаке Apple.
Данный способ похож на предыдущий, но гораздо удобнее для всех владельцев яблочной техники. Так можно обойтись без сторонних приложений и сервисов, настроив систему из коробки.
Как настроить:
1. На Mac переходим в Системные настройки – iCloud – Параметры и включаем синхронизацию с облаком для папок Документы и Рабочий стол.
2. На iPhone устанавливаем приложение Файлы из App Store.
3. Файлы, которые будут помещены в соответствующие папки для Mac будут доступны и на iPhone.
Работать с файлами в таком виде не получится, придется копировать их в соответствующие приложения на смартфоне. Это же нужно делать и для загрузки данных, которые нужны без подключения к сети.
А вот для передачи нужных файлов на другой компьютер придется снова повозиться: либо создать общую ссылку на файл в iCloud, либо отправлять данные через почту/AirDrop.
Преимущества и недостатки:
Главное преимущество такого способа в том, что владельцы яблочной техники могут без особых настроек и стороннего ПО переносить данные с компьютера на смартфон и обратно.
Минусов у решения гораздо больше. Приложение Файлы по всем статьям проигрывает облачным хранилищам, делиться файлами с другими людьми не очень удобно, синхронизация большого объема данных займет продолжительное время, а для загрузки файлов для доступа без подключения к сети придется использовать сторонние программы.
При этом пользователь упирается в не самый большой лимит места в облаке (5 Гб).
Что в итоге выбрать
Все зависит от того, как часто вам необходимо переносить данные на смартфоне и какими способами нужно передавать их на целевой компьютер.
Для нечастого переноса больших файлов между компьютерами, где не будет проблемой установить iTunes, лучше всего воспользоваться первым способом. Копирование данных через кабель окажется быстрее, а возможность открыть в нужном приложении пригодится, если файлы понадобились в дороге.
Если переносить нужно небольшие файлы и иметь возможность быстро сгружать их на чужой компьютер по Wi-Fi, воспользуйтесь вторым способом.
Облачные сервисы пригодятся для частого переноса данных, если в итоге файл можно будет переслать по почте, через мессенджер или сбросить ссылку на него.
Конечно, всё это не так просто, как на Android-смартфонах кабель подключать. Но всё равно работает, так что пользуйтесь.
Источник