Почему айфон не видит мой номер

Если не удается включить iMessage или FaceTime или выполнить вход в эти службы

Чтобы использовать службу iMessage или FaceTime на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, необходимо активировать ее. Если в процессе активации выводится сообщение об ошибке, выполните следующие действия.

При активации iMessage или FaceTime возможен вывод одного из следующих сообщений.

• Ожидание активации
• Не удалось выполнить активацию
• При активации произошла ошибка
• Не удалось выполнить вход, проверьте сетевое подключение
• Не удается подключиться к серверу iMessage. Повторите попытку.

Проверка настроек устройства

1. Убедитесь в наличии подключения к сотовой сети передачи данных или к сети Wi-Fi. При использовании устройства iPhone для активации телефонного номера в приложениях iMessage и FaceTime потребуется обмен сообщениями SMS. В зависимости от оператора за отправку SMS-сообщения может взиматься плата.
2. Выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и убедитесь, что ваш часовой пояс задан правильно.

Выключение и перезапуск служб iMessage и FaceTime

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения» и выключите функцию iMessage.
2. Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime и отключите FaceTime.
3. Перезапустите устройство:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
4. Снова включите функции iMessage и FaceTime.

На следующий день активация все еще не выполнена?

Активация iMessage и FaceTime может занять до 24 часов. Если по прошествии 24 часов проблема сохраняется, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия iOS или iPadOS.
2. Если используется устройство iPhone, обратитесь к оператору, чтобы убедиться в наличии возможности отправлять и получать сообщения SMS.
3. Если iPhone обслуживается оператором, который не упомянут в статьях об операторах сотовой связи, убедитесь, что вы можете отправлять и получать сообщения SMS за рубежом.
4. Свяжитесь со службой поддержки Apple.

Дополнительная помощь

В приложениях iMessage и FaceTime можно также использовать ваш адрес электронной почты. Выполните вход на странице учетной записи Apple ID и просмотрите все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь подтвердить. Если адрес электронной почты неправильный, его можно изменить. Затем выберите вариант повторной отправки рядом с адресом электронной почты, который требуется подтвердить.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Добавление и удаление номера телефона в приложении «Сообщения» или FaceTime

Номер телефона iPhone можно использовать в приложениях «Сообщения» и FaceTime на компьютере Mac и устройстве iPad или iPod touch.

Настройка или удаление номера телефона

Включение и выключение номера для компьютера Mac

Включите или выключите свой номер для iPad или iPod touch

Настройка номера телефона

На устройстве iPhone выполните указанные ниже действия.

1. Выберите «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что функция iMessage включена. Для ее активации может потребоваться некоторое время.
2. Нажмите «Отправка/прием». Если отображается параметр «Ваш Apple ID для iMessage», нажмите его и выполните вход с тем же идентификатором Apple ID, который вы используете на Mac, iPad и iPod touch.
   
3. В разделе «Вы можете получать сообщения iMessage на и отправлять их с:» убедитесь, что выбран ваш номер телефона и идентификатор Apple ID.
4. Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime и убедитесь, что в разделе «Ваш адрес для вызовов FaceTime» выбран ваш номер телефона и идентификатор Apple ID.

После этого настроенный номер телефона можно включить на других устройствах:

Если при использовании этой функции вы используете идентификатор Apple ID совместно с другим пользователем, вы не сможете скрыть свои беседы от этого пользователя. Вместо совместного использования идентификатора Apple ID настройте функцию «Семейный доступ».

Удаление номера телефона

Если вы не хотите, чтобы вызовы или сообщения для устройства iPhone отображались на устройстве iPad, iPod touch или компьютере Mac, можно удалить свой номер телефона. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов.

• На устройстве iPhone выберите «Настройки» > «Сообщения» > «Отправка/прием». Выберите идентификатор Apple ID в нижней части экрана и нажмите «Выйти». Затем перейдите в раздел «Настройки» > FaceTime, выберите свой идентификатор Apple ID и нажмите кнопку «Выйти».
• Если номер телефона, который вы хотите удалить, относится к устройству iPhone, к которому у вас нет доступа, измените пароль идентификатора Apple ID. При этом с устройств iPad, iPod touch и компьютера Mac удаляются все номера телефонов. Вызовы и сообщения для удаленных номеров не будут больше отображаться на этих устройствах.

Включение или выключение номера телефона для компьютера Mac

После настройки номера телефона его можно включить или выключить для приложений «Сообщения» и FaceTime на компьютере Mac.

1. Откройте приложение «Сообщения» или FaceTime. При необходимости выполните вход с идентификатором Apple ID, который используется с приложениями «Сообщения» и FaceTime на iPhone.
2. В приложении «Сообщения» выберите «Сообщения» > «Настройки» и щелкните iMessage. FaceTime: выберите FaceTime > «Настройки» и перейдите в раздел «Настройки».
3. Включите или выключите номер телефона:
   • Чтобы включить номер телефона, выберите его и свой идентификатор Apple ID в списке. Если номер телефона не отображается, получите помощь по настройке или обратитесь в службу поддержки Apple. Если вы видите чужой номер телефона, измените пароль к идентификатору Apple ID.
   • Чтобы выключить номер телефона, отмените его выбор в списке.
4. Если вы хотите, чтобы получатели видели ваш номер телефона, а не идентификатор Apple ID, выберите свой номер телефона во всплывающем меню «Начинать новый разговор с» или «Начинать новые вызовы с».

Включение или выключение номера телефона на устройстве iPad или iPod touch

После настройки номера телефона его можно включить или выключить для приложений «Сообщения» и FaceTime на устройстве iPad или iPod touch.

1. Для приложения «Сообщения» откройте «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что функция iMessage включена. Если потребуется, выполните вход с идентификатором Apple ID, который используется с приложениями «Сообщения» и FaceTime на iPhone. Затем нажмите «Отправка/прием».
2. Для FaceTime откройте «Настройки» > FaceTime. При необходимости выполните вход с идентификатором Apple ID, который используется с приложениями «Сообщения» и FaceTime на iPhone.
3. Включите или выключите номер телефона:
   • чтобы включить номер телефона, выберите его и идентификатор Apple ID в соответствующем разделе «Ваш адрес для». Если номер телефона не отображается, получите помощь по настройке или обратитесь в службу поддержки Apple. Если вы видите чужой номер телефона, измените пароль к идентификатору Apple ID.
   • Чтобы отключить номер телефона, снимите соответствующий флажок.

Если номер телефона не виден или недоступен для выбора в приложении «Сообщения» или FaceTime

1. Убедитесь, что используется последняя версия ПО для компьютера Mac или устройства iOS.
2. Убедитесь, что процедура для iPhone по настройке номера телефона выполнена правильно. На всех устройствах должен использоваться один и тот же идентификатор Apple ID.
3. В разделе «Ваш адрес для» настроек приложения «Сообщения» или FaceTime убедитесь, что флажки рядом с номером телефона и идентификатором Apple ID установлены:
   

Если флажок для номера телефона снят и установить его не удается, или есть другая проблема, выполните следующие действия.

1. На компьютере Mac:
   • В приложении «Сообщения» выберите «Сообщения» > «Настройки» и щелкните iMessage. Нажмите кнопку «Выйти».
   • В FaceTime выберите FaceTime > «Настройки» и нажмите кнопку «Выйти».
2. На устройстве iPhone, iPad и iPod touch:
   • Откройте «Настройки» > «Сообщения» > «Отправка/прием». Нажмите на идентификатор Apple ID и выберите пункт «Выйти».
   • Перейдите в меню «Настройки» > FaceTime. Нажмите на идентификатор Apple ID и выберите пункт «Выйти».
3. На устройстве iPhone выполните указанные ниже действия.
   • Вернитесь на экран «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что функция iMessage включена.
   • Нажмите «Отправка/прием», затем «Ваш Apple ID для iMessage» и выполните вход с идентификатором Apple ID.
4. Используйте тот же идентификатор Apple ID для выполнения входа в приложения «Сообщения» и FaceTime на других ваших устройствах.

Если вам все еще требуется помощь, измените пароль идентификатора Apple ID и повторите процедуру настройки. Если это не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Форум Apple-iPhone.ru

для владельцев iPhone, iPad, MacBook и Apple Watch

iphone 4s не определяет «мой номер»

БОЛЬШОЕ СПАСИБО прочел помогло . конкретно это
Re: проблема при регистрации iPhone 4S — не видит номер теле

Сообщение noyuis » 26 янв 2012, 12:42
Я разобрался с проблемой! Оказывается, все просто — для того, чтобы номер стал «известен», служба iMessage должно отправить активационную смс, тогда ваш номер определяется, и далее отображается в телефоне. Запрос на активацию делается как только вы начали пользоваться телефоном. Если вы отказались от активации, как это сделал я, то номер будет неизвестен. Чтобы решить эту проблему, надо просто выключить и снова включить службу iMessage в телефоне, вам снова предложат проверить номер, на сей раз надо соглашаться, и через некоторое время свой номер определяется!

Serj00 писал(а): БОЛЬШОЕ СПАСИБО прочел помогло . конкретно это
Re: проблема при регистрации iPhone 4S — не видит номер теле

Сообщение noyuis » 26 янв 2012, 12:42
Я разобрался с проблемой! Оказывается, все просто — для того, чтобы номер стал «известен», служба iMessage должно отправить активационную смс, тогда ваш номер определяется, и далее отображается в телефоне. Запрос на активацию делается как только вы начали пользоваться телефоном. Если вы отказались от активации, как это сделал я, то номер будет неизвестен. Чтобы решить эту проблему, надо просто выключить и снова включить службу iMessage в телефоне, вам снова предложат проверить номер, на сей раз надо соглашаться, и через некоторое время свой номер определяется!

Serj00 писал(а): БОЛЬШОЕ СПАСИБО прочел помогло . конкретно это
Re: проблема при регистрации iPhone 4S — не видит номер теле

Сообщение noyuis » 26 янв 2012, 12:42
Я разобрался с проблемой! Оказывается, все просто — для того, чтобы номер стал «известен», служба iMessage должно отправить активационную смс, тогда ваш номер определяется, и далее отображается в телефоне. Запрос на активацию делается как только вы начали пользоваться телефоном. Если вы отказались от активации, как это сделал я, то номер будет неизвестен. Чтобы решить эту проблему, надо просто выключить и снова включить службу iMessage в телефоне, вам снова предложат проверить номер, на сей раз надо соглашаться, и через некоторое время свой номер определяется!

Serj00 писал(а): БОЛЬШОЕ СПАСИБО прочел помогло . конкретно это
Re: проблема при регистрации iPhone 4S — не видит номер теле

Сообщение noyuis » 26 янв 2012, 12:42
Я разобрался с проблемой! Оказывается, все просто — для того, чтобы номер стал «известен», служба iMessage должно отправить активационную смс, тогда ваш номер определяется, и далее отображается в телефоне. Запрос на активацию делается как только вы начали пользоваться телефоном. Если вы отказались от активации, как это сделал я, то номер будет неизвестен. Чтобы решить эту проблему, надо просто выключить и снова включить службу iMessage в телефоне, вам снова предложат проверить номер, на сей раз надо соглашаться, и через некоторое время свой номер определяется!

Источник

Как изменить номер в FaceTime

FaceTime – удобное и простое приложение для общения с друзьями от компании Apple. Программа интегрирована в операционную систему IOS с оптимальными настройками по умолчанию. И сегодня мы поговорим о том, как поменять номер в Фейстайме. Разберем вопросы почему Фейстайм не видит номер и как удалить номер.

Пользовательские настройки FaceTime

Есть несколько вариантов смены номера в Фейстайме. Учтите, что мобильный телефон автоматически определяется системой, и по умолчанию используется приложениями FaceTime и Imessage. Кроме того, их работа неразрывно связаны с персональным Apple ID.

Сброс пользовательских настроек

Для начала отключаем встроенные приложения:

1. Разблокируем телефон и тапаем по иконке шестерни на рабочем столе.
2. Пролистываем список до вкладки FaceTime, тапаем по ней.

Деактивируем ползунок (по умолчанию зеленого цвета), аналогичные действия проводим с Imessage.

Остается выйти из Apple ID. Для этого возвращаемся на главную страничку и тапем по иконке учетной записи. Пролистываем открывшееся окно до пункта «Выйти».

Когда все подготовительные мероприятия завершены приступаем к сбросу настроек:

1. Открываем главную страничку системных настроек.
2. Скролим страничку до вкладки «Телефон», а затем «Мой номер». Жмем по пункту и редактируем пользовательскую информацию.
3. Перезагружаем смартфон и вновь переходим в раздел «Настройки».
4. Выбираем вкладку «Основные», а затем – «Сброс».

В открывшейся страничке жмем по пункту «Сбросить настройки сети».

Остается перезагрузить устройство, убедиться в правильности отредактированной ранее информации. Процедура авторизации проходит автоматически без вмешательства пользователя.

Первичный вход

Этот вариант подойдет только для новых версий операционных систем или, если телефон только что купили.

Суть в том, чтобы оставить FaceTime и Imessage активированными, и проверить корректность указанной персональной информации. Теперь тапаем по иконке учетной записи в настройках и входить в Apple ID. Система автоматически считывает данные для настройки встроенных приложений и служб.

Альтернативный вариант

Этот подход довольно похож на рассматриваемый выше, однако и тут есть свои особенности:

1. Разблокируем смартфон и переходим в системные настройки.
2. Выбираем вкладку «Сообщения», а там – «Отправка/прием».

Тапаем по AppleID и деактивируем его.

Возвращаемся в окно «Сообщения» и отключаем Imessage нажав по ползунку напротив.

Аналогичные манипуляции делаем с приложением Facetime.

Открываем вкладку «Телефон» и вводим в пункт «Мой номер» собственно, номер телефона.

Переходим в раздел «Основные», находим пункт «Сброс» в нижней части окна.

Здесь тапаем по «Сбросить настройки сети».

Перезапускаем устройство, и программы автоматически обновятся под нужным номером телефона.

Фейстайм не видит номер

Если возникает такая проблема, то воспользуйтесь сбросом пользовательских данных. Если это не помогло, рекомендуем обратиться к специалистам технической поддержки.

Возможные причины неполадки:

• на балансе недостаточно средств;
• тарифный план не поддерживает отправку сообщений и звонки за рубежом;
• в настройках iOS указаны неверные данные о часовом поясе и дате;
• технические работы или сбои в работе серверов Apple.

Удаление номера

Если есть необходимость в удалении номера из Apple ID, это можно сделать:

1. Разблокируем смартфон и переходим в системные настройки.
2. Активируем вкладку «Сообщения», а после – «Отправка и прием».

Последовательно тапаем по пунктам «Указать свой Apple ID» и «Выйти».

Возвращаемся в главном меню настроек, переходим в раздел Facetime.

Деактивируем приложение и выходим из аккаунта.

Далее открываем браузер и переходим на официальный сайт производителя (Apple).

Перейти на страничку «Отменить регистрацию Imessage».

Тапнуть по пункту «Больше нет доступа к iPhone».

Указываем страну проживания и номер мобильного телефона.

Вписываем код подтверждения, полученный из смс в соответствующее поле на сайте.

Если все прошло гладко, на экране появится зеленая галочка, и короткое сообщение «Телефон отвязан».

Подведем итоги

Есть несколько вариантов смены номера в Фейстайме, и каждый имеет свои особенности и время использования. Сама процедура проходит исключительно в системных настройках, так что проблем с выполнением действий возникнуть не должно. Если FaceTime не видит ваш номер телефона, сбросьте настройки сети, перезагрузите устройство и попробуйте снова. Если это не помогло, убедитесь, что вас не касается ни одна из возможных причин неполадок, и обратитесь за помощью к специалистам Apple.

Источник