Почему айфон не видит номера

iPhone не ищет контакты через поиск? Это легко исправить!

Приветствую всех! Когда у тебя сотни записей в телефонной книге, необходимость удобного поиска контактов возрастает в несколько раз. Владельцы iPhone решить подобную задачу могут сразу в одноименном приложении или используя Spotlight. И это действительно удобно — ввел любые данные о абоненте (или даже несколько букв) и вот он на экране, можно сразу звонить или писать смс. Но так бывает не всегда. Частенько, особенно после обновлений iOS, этот самый поиск просто не ищет контакты, хотя конечно же они в телефоне есть и никуда не пропали.

Такая же беда приключилась и со мной, в один «прекрасный» момент iPhone просто перестал показывать записи телефонной книги, хотя ничего особенного с аппаратом не происходило. Но у меня получилось быстренько исправить это безобразие. Каким образом? Сейчас расскажу!

Прежде всего о том, что по этому поводу говорят представители Apple на официальном форуме поддержки.

А они предлагают:

1. Обновить ПО или переустановить его.
2. Стереть все данные (полностью).
3. Настроить аппарат как новый (вспомните как это делается).
4. Сделать жесткую перезагрузку (второй пункт в этой статье).

Неплохо? Тут любому станет понятно, что после таких операций все будет функционировать как надо. К счастью, бороться с неработающим поиском контактов на iPhone, можно и другими, менее радикальными методами.

Причем все настолько индивидуально, что может сработать каждый из множества предложенных вариантов.

И вот что мне удалось найти на просторах интернета:

1. Просто взять и отредактировать любой из контактов.
2. Отключить синхронизацию телефонной книги с Facebook. Если, конечно, она включена.
3. Поменять сортировку в справочнике. Например у Вас выставлено — «Имя, фамилия», сделайте наоборот. Для этого перейти в Настройки — Почта, адреса, календари — Сортировка.
4. Создаем группу контактов (любую, можно потом удалить) заходим в телефонный справочник на iPhone, в левом верхнем углу видим пункт группы переходим в них и нажимаем «готово». Поиск должен заработать.
5. На короткое время (3-5 секунд) отключаем синхронизацию телефонной книги в iCloud, потом включаем. Немного подробней об этом здесь, читаем в начале статьи.
6. Выключить предложения Siri для поиска. Сделать это можно в Настройках — Siri. Актуально для iOS 14.

Пожалуй, это все способы заставить корректно работать поиск в телефонном справочнике на iPhone.

Да, официальными и «красивыми» их не назовешь, но это в любом случае лучше и быстрее, чем:

• Несколько раз обновлять программное обеспечение iOS.
• Удалять всю информацию.
• Настраивать аппарат как новый.

И заниматься другими интересными «штуками», следуя советам операторов технической поддержки Apple.

Источник

Пропадают контакты и телефонная книга на iPhone, что делать?

Несмотря на то, что в последние годы смартфоны постоянно оптимизируются, предлагают надежные решения для хранения важных данных и во многих моментах «думают за нас», иногда владельцы ухитряются случайно «стереть» какую-либо значимую и сложную для восстановления информацию, — к примеру, все данные телефонной книги. Даже при условии того, что на iPhoneх и других смартфонах предусмотрено синхронизирование всех номеров, никто не застрахован от случайной потери контактов.

Что же делать, если пользователь обнаружил, что пропали все контакты на iPhone? Какие могут быть причины потери контактов, как их избежать, и как восстановить контакты? Обо всем этом поговорим в сегодняшней статье, а также дадим несколько практичных советов по пользованию адресной книгой.

Оглавление

Для каких устройств подходит статья

Функция хранения широкого списка номеров в телефонной книге — одна из самых первых и базовых. Поэтому информация, которой поделимся сегодня в статье, будет актуальна для всех моделей айфонов, находящихся на данный момент в активном использовании, то есть:

• iPhone 5
• iPhone 6/6 plus
• iPhone 7/7 plus
• iPhone 8/8 plus
• iPhone X/Xs/Xr/Xs Max
• iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max
• iPhone 12/12mini/12 Pro/12 Pro Max.

Почему в iPhone пропали контакты: причины

Причин внезапного исчезновения контактов без прямого удаления их владельцем может быть несколько. Рассмотрим эти ситуации:

Исчезновение контактов после следующих действий: ремонт iPhone, перепрошивка, восстановление, сброс настроек до заводских

После таких сложных манипуляций восстановить контакты можно будет только из облачного хранилища iCloud, введя свой Apple ID:

• Заходим в Настройки, выбираем верхнюю шапку со своим именем (Apple ID и iCloud), входим. Там выбираем раздел iCloud.

Рисунок 1. Чтобы проверить, сохранены ли Контакты в облачном хранилище, заходим в Настройках в iCloud

• Войдя в него, проверяем, активирован ли движок напротив пункта Контакты в списке всех приложений. Если да — контакты восстановятся из Айклауд (если нет — активируем передвижением кнопочки в зелёное положение). После этого контакты восстановятся в девайс из облачного хранилища при вводе пароля от Apple ID. Если восстановления не произошло — значит, они не были синхронизированы с облаком до этого, и вернуть их будет уже невозможно.

Рисунок 2. Проверяем, активирован ли iCloud (если нет — подключаем), и ждём восстановления номеров в девайс после ввода пароля от своей учетной записи

Важно сихронизировать все контакты с Айклауд, поскольку после починок/перепрошивок можно будет их снова легко выгружать на обновлённое устройство.

Все или частично, контакты пропали после попадания iPhone к другому человеку (не владельцу)

Может быть, iPhone попал в руки к детям, или любым посторонним лицам, а когда Вы вернули его, то обнаружили пустой (или частично пустой) раздел контактов. Или же владелец мог отдать свой прежний девайс в пользование родственникам, не позаботившись о смене Apple ID — то есть другой человек стал пользоваться Вашей учетной записью. Это безвыходная ситуация, поскольку новый владелец будет распоряжаться телефонной книгой по-своему, а при каждой «поимке» вай-фай iPhone будет синхронизировать изменения с облачным хранилищем iCloud — таким образом восстановить свои номера из Облака первому хозяину девайса уже тоже будет невозможно.

Все или часть контактов исчезли после того, как пользователь работал с Gmail/сторонним почтовым сервисом

В данном случае потеря важных номеров могла случиться, поскольку пользователь мог подключить синхронизацию данных не только с Айклауд, но и с Gmail (или другим сервисом). Появляется спутанность: из-за двух мест сохранения контакты могут двоиться на iPhone, часть из них может сохраниться в одном хранилище, а другая — в ином.

Поэтому, первым делом необходимо узнать, есть ли на Вашем девайсе подобная двойная синхронизация.

• Для этого заходим в Настройки, выбираем меню «Контакты» и переходим в «Учетные записи».

Рисунок 3. Зайдём в Учетные записи через пункт «Контакты» в Настройках, чтобы проверить, какие учетки активны

• Теперь смотрим в списке, какие Учетные записи активированы, и используется ли синхронизирование контактов в более, чем одной из них (под каждой более мелким шрифтом написано, какие приложения синхронизируются). Выбираем ту, в которую синхронизировать контакты необязательно, и, зайдя в неё, «отключаем» синхронизацию контактов переведением движка в пассивное положение.

Рисунок 4. Проверяем, в каких учетках синхронизация контактов активна, и отключаем ее в других учетках, кроме Айклауда

• Далее, жмём подтверждение «Удалить с iPhone» — получится, что номера, которые синхронизировались с данным сервисом, сотрутся из памяти iPhone. Однако, на самом сервере они остаются, и если будет необходимость, их возможно снова внести в девайс (для этого нужно будет зайти на сайт Гугл https://contacts.google.com/ с ПК, и экспортировать их в айфон).

Рисунок 5. Подтверждаем удаление контактов с iPhone, чтобы окончательно отменить синхронизацию с другим сервером, кроме iCloud

Если по какой-либо причине пользователю необходимо синхронизировать контакты со сторонним, кроме iCloud, сервером (это является непредпочтительным, но ситуации бывают разные), советуем сделать именно этот сервер основным, и Выбрать этот сервер как учетную запись по умолчанию. Заходим так же в Настройках в раздел «Контакты», выбираем «Уч.запись по умолчанию» — и выставляем метку напротив необходимой учетки.

Рисунок 6. Выходим через Контакты в пункт «Уч.запись по умолчанию», чтобы установить учётку необходимого сервера как основную

Рисунок 7. Выставляем отметку напротив того сервера, который удобнее сделать основным

Проверяем, сохранены ли Контакты в iCloud

Перед тем, как приступить к восстановлению всех контактов на айфон, нужно сначала проверить, сохранены ли они в Айклауд.

Узнать это весьма легко, достаточно зайти с ПК на веб-сайт iCloud.com, ввести свои данные от Apple ID, затем зайти в раздел Контакты:

Рисунок 8. Заходим на сайт Айклауд, проверяем наличие номеров в облачном телефонном справочнике

Здесь же на сайте мы можем работать с базой номеров — менять или добавлять информацию, осуществлять импорт и экспорт номеров.

Как восстановить пропавшие контакты

Приступим к восстановлению данных.

• Берём айфон, заходим в Настройки, открываем самый верхний раздел с Apple ID и iCloud. Заходим в Айклауд и проходим авторизацию, введя данные своей учетной записи.

Рисунок 9. Для восстановления контактов из Айклауд, заходим в одноименный раздел настроек

• Ставим движок напротив пункта «Контакты», после чего в появившемся окошке запроса выберем «Объединить контакты» — тогда все номера с телефона будут объединены с номерами в Айклауд, и начнётся загрузка контактов с Облака на устройство, которая займёт пару минут.

Рисунок 10. Ставим галочку «Контактов» в активное положения для начала выгрузки номеров из Айклауда

Если уже до этого шага авторизация была выполнена, и галочка Контактов стояла во включённом положении, но номера по-прежнему не видны на устройстве — движок нужно деактивировать, и в появившемся окошке выбрать вариант «Удалить с iPhone». После этого выполняем действия из предыдущего пункта.

Рисунок 11. Если Контакты уже были активированы ранее, но не видны в iPhone, деактивируем и удаляем их, а после следуем инструкциям из предыдущего пункта

Даже в той ситуации, когда все номера были стёрты и из Айклауд, компания Эпл предоставляет опцию восстановления удаленных данных в течение тридцати дней.

Как грамотно хранить контакты на iPhone

Чтобы не попадать в вышеуказанные ситуации, как следствие которых могут исчезнуть контакты, следует правильно пользоваться приложением Контакты и грамотно с ними работать. Дадим практические советы по хранению телефонных номеров на iPhone:

Во-первых, старайтесь не давать свой iPhone в пользование посторонним людям. Если и возникает такая необходимость, то не передавайте им свои данные от учетки, лучше завести для нового пользователя отдельную учетную запись.

Во-вторым, всегда рекомендуется синхронизировать контакты именно с iCloud, поскольку конкретно этот сервис разработан в качестве базового облачного хранилища для всех важных данных владельцев айфонов.

В-третьих, при использовании синхронизирования с Айклауд, не рекомендуется использовать дополнительное синхронизирование с другими сервисами — это приведёт к путанице данных.

Выводы

Итак, в сегодняшней статье освещена горячая тема — что делать, если внезапно пропали контакты на iPhone, какие могли быть этому причины. Мы рассмотрели, как проверить наличие синхронизации раздела контактов с облачным хранилищем ICloud, объяснили, почему не стоит синхронизировать контакты одновременно на Айклауд и других серверах, а также подробно рассказали, как восстановить телефонные номера из Облака. Надеемся, инструкции получились понятными и наглядными, и теперь каждый, даже начинающий, пользователь сможет без труда справиться с описанными действиями.

Желаем комфортной работы с любимыми Apple-устройствами, и надёжного хранения информации на них!

Источник

Что делать, если при входящем вызове iPhone не показывает имя контакта?

После обновления операционной системы на своих iOS-устройствах многие пользователи отметили, что в версиях iOS 15/14 присутствует значительное количество багов, препятствующих полноценной работе устройств. В частности, большое количество запросов в Итнернете подтверждает, что проблема «При входящих вызовах на iPhone не отображаются имена контактов» является одной из наиболее часто встречающихся среди тех, кто уже обновил свой смартфон до этих версий.

Как распознать данную ошибку на iPhone？

Данный сбой определяется достаточно легко: при входящем звонке Вы видите на экране только номер звонящего, но при этом данный контакт точно сохранен в Вашей телефонной книге на устройстве. Вся информация о контакте присутствует в приложении «Контакты», но на экран при звонке не выводится. Несмотря на то, что причину данного сбоя установить вряд ли удастся, на способы решения проблемы это не повлияет. Иногда достаточно всего лишь проверить настройки телефона, иногда необходимо исправить системные ошибки. При этом некоторые способы (к примеру, сброс до заводских настроек, использование программы iTunes) влекут за собой потерю имеющихся данных, а некоторые (как, например, профессиональная утилита ReiBoot) сохраняют все файлы в целости и сохранности. О том, какие способы помогут Вам избавиться от ошибки отображения контактов при входящем звонке на iPhone 7/8/X/11/12, читайте далее.

Как исправить ошибку «iPhone не показывает имя контакта при входящем звонке»

Способ 1. Перезагрузка устройства iPhone

При любом сбое работы телефона данный способ будет первым, которым следует воспользоваться. Во многих случаях такая простая операция, как перезапуск устройства мгновенно решает имеющиеся проблемы. Чтобы выполнить перезагрузку Вашего iPhone, выполните следующие действия.

Шаг 1. Нажмите на Вашем телефоне кнопку питания и удерживайте ее до появления на экране слайдера.

Шаг 2. Передвиньте слайдер вправо для выключения устройства.

Шаг 3. Вновь нажмите на кнопку питания и удерживайте ее до появления на экране логотипа Apple.

После включения телефона проверьте, была ли устранена проблема. Если контакты все еще не отображаются при входящем звонке, Вы можете попробовать перезагрузить телефон принудительно. Действия, необходимые для жесткой перезагрузки iPhone, будут несколько различаться в зависимости от модели устройства.

Способ 2. Выключение и включение параметра «Контакты» в iCloud

Если перезагрузка устройства не принесла результатов, Вы можете проверить, включен ли параметр контактов в iCloud. Возможно, причина сбоя заключается в том, что данный параметр неактивен. Чтобы включить или отключить его, следуйте инструкции ниже.

Шаг 1. Откройте приложение «Настройки» на Вашем iPhone.

Шаг 2. Далее перейдите в настройки Apple ID и выберите iCloud.

Шаг 3. Если ползунок напротив пункта «Контакты» находится в неактивном положении, активируйте его. Если параметр включен, передвиньте ползунок влево для его отключения, а затем, выждав несколько секунд, верните в активное положение.

Способ 3. Обновление базы «Контактов»

Чтобы обновить базу контактов, Вы можете создать на устройстве новый выдуманный контакт либо отредактировать или удалить какой-либо из существующих. Чтобы выполнить данные операции, следуйте кратким инструкциям, прилагаемым ниже.

Создание нового контакта

Шаг 1. Откройте приложение «Контакты».

Шаг 2. Выберите опцию «Добавить» (значок «+»), а затем «Новый контакт».

Шаг 3. Введите информацию о контакте и нажмите на «Готово».

Шаг 1. Откройте приложение «Контакты».

Шаг 2. Выберите необходимый контакт и нажмите на опцию «Править»

Шаг 3. Добавьте информацию о контакте и нажмите на «Готово».

Шаг 1. Откройте приложение «Контакты».

Шаг 2. Выберите необходимый контакт и нажмите на опцию «Править»

Шаг 3. В конце меню нажмите на «Удалить контакт».

Способ 4. Включение и выключение параметра «Контакты» для учетной записи

Для решения данной ошибки Вы можете сбросить и заново включить параметр контактов для каждого из имеющихся на Вашем устройстве аккаунтов. Чтобы выполнить данную операцию, следуйте нашей инструкции.

Шаг 1. На телефоне откройте приложение «Настройки».

Шаг 2. Перейдите в раздел «Пароли и учетные записи». По очереди выберите учетные записи, имеющиеся на iPhone, включая Gmail, Outlook, iCloud и др.

Шаг 3. После открытия каждой из учетных записей отключите параметр «Контакты», а через несколько секунд снова активируйте его.

Способ 5. Сброс настроек сети.

После обновления ОС устройства некоторые настройки изменяются, и поэтому при подключении к сети возможна некорректная работа некоторых функций. Попробуйте сбросить настройки сети, к которой Вы подключены, а затем проверьте, стали ли отображаться имена контактов при входящем звонке на iPhone. Для этого выполните несколько простых шагов.

Шаг 1. Откройте на Вашем iPhone приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Основные».

Шаг 2. Выберите «Сброс» и далее «Сброс настроек сети». Для подтверждения сброса настроек Вам необходимо будет ввести пароль от устройства.

Способ 6. Исправление операционной системы с помощью Tenorshare ReiBoot

Если предложенные выше варианты не смогли решить проблему отсутствия информации о контакте при входящем звонке на iPhone, возможно, ошибка кроется в программном обеспечении. В данной ситуации предпочтительнее будет обратиться к специализированным программам, разработанным непосредственно для восстановления системы iOS. Лучшая программа данного типа Tenorshare ReiBoot позволяет устранить любой тип ошибок iOS быстро и без потери данных, хранящихся на Вашем телефоне. Чтобы воспользоваться данной утилитой для исправления операционной системы Вашего iPhone, следуйте представленной далее инструкции.

Шаг 1 Скачайте установочный файл программы ReiBoot с официального сайта разработчика и установите ее на Ваш ПК/Mac. После завершения установки откройте утилиту на Вашем компьютере. Затем подключите Ваш iPhone с помощью USB-кабеля к компьютеру. В меню программы выберите опцию «Ремонт системы iOS», и нажмите на кнопку «Начать» .

Шаг 2 В новом окне программы нажмите на кнопку «Стандартный ремонт». По умолчанию в программе установлен режим быстрого сканирования. На данном этапе Вы можете изменить его на Глубокий ремонт. Обратите внимание, что при глубоком сканировании сохранность данных устройства не гарантируется! Рекомендуется перед началом работы создать резервную копию всех важных данных на Вашем устройстве.

Шаг 3 Далее программа предложит Вам загрузить на ПК прошивку новейшей версии операционной системы. Выберите опцию «Скачать». Чтобы изменить путь сохранения файла на компьютере, нажмите на кнопку «Просмотр». Кроме того, если у Вас уже имеются файлы для установки последней версии iOS, загрузите их с ПК, нажав на кнопку «Выбрать» в нижней части экрана.

Шаг 4 После завершения загрузки всех файлов нажмите на кнопку «Исправить сейчас». Дождитесь завершения процесса. Обратите внимание, что в течение данного процесса не следует отключать устройство от ПК во избежание сбоя работы программы. Для завершения работы с программой нажмите на «Готово». Ваш iPhone будет перезагружен в обычном режиме с рабочей версией iOS.

Профессиональный инструмент для устранения любых ошибок системы iOS обладает многими выгодными характеристиками и уже заслужил одобрение многих пользователей. Гарантия успеха, сохранность данных и быстрота получения результата – вот основные черты программы. Предлагаем Вам более подробно узнать о функционале данной утилиты.

• Программа поддерживает все устройства iOS: iPhone, iPad, iPod, в том числе и недавно выпущенные модели.
• Утилита можно использовать для устранения большого количества разнообразных сбоев и ошибок iOS-системы: всего более 50 видов различных системных ошибок.
• Уникальной чертой утилиты является способность исправлять систему устройства без потери хранящихся на нем данных – незаменимая характеристика в ситуации, когда сделать резервную копию невозможно.
• Помимо обновления системы программа позволяет провести обратную операцию — даунгрейда системы, так же оперативно и действенно.
• Программа способна помочь и в случае неполадок в работе tvOS.
• Программа может исправить ошибки iTunes, возникшие при восстановлении или создании резервной копии iPhone, а дальше Вы можете воспользоваться любой из этих программ для завершения процесса.
• Дружественный интерфейс, удобство использования, подсказки, сопровождающие пользователя в процессе, делают использование утилиты приятным и комфортным.
• Доступность установки программы на русском языке расширяет круг потенциальных пользователей.

Способ 7. Сброс настроек до заводских

Данный способ повлечет за собой потерю всех файлов на Вашем устройстве, поэтому используйте его, если на Вашем iPhone не сохранены какие-либо важные данные или если у Вас имеется резервная копия телефона, которую можно будет восстановить позже. Итак, чтобы сбросить все настройки телефона до заводских и таким образом избавиться от сбоев системы, следуйте нижеприведенному руководству.

Шаг 1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Основные».

Шаг 2. Выберите меню «Сброс», а затем опцию «Стереть контент и настройки». Подтвердите Ваше решение, нажав на опцию «Стереть» в появившемся запросе.

Шаг 3. Настройте телефон как новый или восстановите из созданной заранее резервной копии.

Способ 8. Восстановление iPhone с помощью iTunes

После восстановления устройства с помощью программы, имеющейся у любого пользователя продукции Apple, данные iPhone будут, как и в предыдущем методе, стерты. Поэтому настоятельно рекомендуем сохранить все важные данные в облачном хранилище или резервной копии. Кроме того, перед началом работы убедитесь, что на Вашем ПК установлена последняя версия iTunes, при необходимости обновите приложение.

Шаг 1. Запустите программу iTunes на Вашем компьютере и подключите iPhone к ПК с помощью USB-кабеля.

Шаг 2. После обнаружения устройства программой нажмите на его иконку и перейдите на вкладку «Обзор».

Шаг 3. В правой части экрана выберите опцию «Восстановить iPhone». В появившемся запросе подтвердите Ваше решение.

Шаг 4. Настройте телефон как новый или восстановите из созданной заранее резервной копии.

Заключение

Таким образом, в данной статье на Ваш выбор представлены топ 8 способов исправления ошибки «iPhone не показывает имена контактов при входящем звонке». Вы можете по очереди проверить все настройки, переходя от одного способа к другому, либо сразу обратиться к специализированному ПО, такому как ReiBoot или iTunes. Ждем Ваших комментариев под данной статьей – делитесь Вашими успехами, а также новыми предложениями по устранению данного сбоя на iPhone!

Обновление 2021-08-30 / Обновление для Проблемы и Решения с iOS 13

Источник