Почему айфон выключается когда звонят

iPhone сам перезагружается: в чем причина и что делать?

Существует множество причин тому, что iPhone сам перезагружается. Это может доставлять большие неприятности, особенно в тех случаях, когда происходит во время важного разговора. Проблемы могут быть связаны с простой пользовательской неаккуратностью.

Диагностика БЕСПЛАТНО.
+7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)

Вид услуги	iPhone 6+	iPhone 6	iPhone 5C	iPhone 5S	iPhone 5	iPhone 4S	iPhone 4G
Диагностика	бесплатно
Айфон перезагружается сам по себе	после диагностики
Программные услуги (прошивка)	1200	1200	1200	1000	1200	1000	1000
Устранение последствий попадания влаги	от 1500	от 1500	от 1500	от 1500	от 1500	от 1000	от 1000

Многие роняют свой iPhone, а также подвергают его воздействию жидкостей, используют некачественные зарядные устройства. В результате дорогой аппарат приходится чинить, заменяя дорогостоящие детали. Также бывают проблемы системного/программного характера, когда возникают ошибки и сбои в нормальной работе iOS. Установить причину неполадок может только мастер при проведении профессиональной диагностики. Приносите в ремонт Айфон нашим мастерам.

Начали испытывать проблемы с самопроизвольной перезагрузкой своего iPhone – не пытайтесь починить самостоятельно. Это может привести к более серьезным поломкам. Особенно в тех случаях, когда пользователи начинают разбирать свои смартфоны.

Распространенные причины перезагрузки iPhone

Наиболее частыми случаями, при которых происходит перезагрузка iPhone, являются:

• Системные сбои. Они могут возникать после неправильной установки обновлений iOS. Часто возникают проблемы с iPhone, которым пользователи самостоятельно меняли прошивку, делая jailbreak. Делать это запрещено, снимаются гарантийные обязательства. Если же перепрошивка уже сделана и iPhone перезагружается сам по себе – опытный специалист должен восстановить устройство, установив оригинальную iOS. Также системные сбои возникают при неправильных настройках гаджета.
• Перебои в работе конкретных приложений. Некоторые приложения не имеют должной совместимости с версией системы и самими техническими характеристиками аппарата. В результате программы могут «вылетать», иногда происходит даже перезагрузка.
• Аккумулятор вышел из строя. Интенсивная эксплуатация ведет к износу аккумулятора. И это одна из самых распространенных причин перезагрузки аппарата. Решением проблемы становится замена АКБ. Выполнить такую задачу может только мастер сервисного центра: он вскроет iPhone без повреждений с помощью специального инструмента. Самостоятельно можно лишь повредить корпус, а иногда и аппаратные части устройства.
• Использование в необычных погодных условиях. Многие сталкиваются с проблемой перезагрузки на морозе. Аккумулятор не выносит такой нагрузки и вынужден сигнализировать об истощении ресурсов. Затем он может самостоятельно включиться в более теплом месте. В некоторых ситуациях это также сигнализирует об износе батареи, тогда её нужно заменить.
• Неисправность процессора и других аппаратных частей. Компания Apple создаёт качественные гаджеты, и проблема заводского брака/износа процессора встречается крайне редко. Но если iPhone включается и перезагружается по этой причине – потребуется серьезная диагностика всего аппарата и замена деталей.
• Попадание влаги. Если влага попала внутрь корпуса – iPhone может долго не протянуть. Ему срочным образом потребуется помощь мастера: нужно грамотно просушить устройство. Это придется делать специальным инструментом. Те, кто пытался вскрыть корпус и сушить феном обычно теряли всякую надежду на его восстановление или платили большие суммы за его ремонт.
• Механические повреждения. При сильных ударах внутри iPhone могли отойти какие-либо контакты. В результате происходят периодические сбои в работе.

Бесплатная консультация! Бесплатная диагностика! Гарантия на работу!

Выберите раздел: td>Др. продукты Apple

ремонт iPhone	ремонт iPad	ремонт iPod	ремонт MacBook	ремонт iMac	Др. продукты Apple

У нас можно починить всю технику Apple ☎ +7 (812) 953-94-11

Что делать, если iPhone перезагружается?

Приезжайте в наш сервисный центр:

• Мастер проведет диагностику;
• Устраним любые неполадки;
• Дадим гарантию.

iPhone стал выключаться во время звонка или использования приложений – обращайтесь!

Источник

iPhone сам сбрасывает (не принимает) вызовы? Есть решение!

Всем здравствовать! В который раз могу заявить: iPhone — это невероятно потрясающее устройство. И нет, речь идёт не о его технических характеристиках, параметрах камеры, классном корпусе, баснословной цене и т.д. Я сейчас совершенно о другом — о «проблемах». Уж сколько я написал всевозможных инструкций, а всё равно — обязательно найдётся какая-то новая тема, про которую нельзя не написать хоть какую-то заметку.

Буквально сегодня произошла именно такая ситуация — «тема» была найдена.

Каким образом? Я встретился с одним из моих давних знакомых и, после классической фразы «Привет, как дела?», услышал невероятно чёткий, настойчивый, а самое главное — максимально развёрнутый вопрос.

Что за вопрос? Да очень простой:

После непродолжительной беседы было выяснено, что у ёмкого восклицания «Какого фига?!» есть подробная расшифровка:

Почему мой iPhone отказывается принимать входящие вызовы и самостоятельно их сбрасывает?

И вот с этим, согласитесь, уже можно работать! Поэтому, давайте быстренько разберёмся — почему iPhone не хочет, чтобы до вас кто-то дозвонился? Раз, два, три… Поехали!

iPhone сбрасывает входящий звонок — проблема в «железе»

Начнём с редкой ситуации, когда во всех этих «обрывах» виноваты не программные сбои, а более осязаемые и привычные нам вещи.

1. SIM-карту. Возможно, её нужно заменить.
2. Баланс SIM-карты. Нет денег — нет вызова.
3. Уровень сигнала сотовой сети. Плюс, обязательно поэкспериментируйте с режимами (LTE, VoLTE, 3G) в «Настройки — Сотовая связь — Параметры данных — Голос и данные». Иногда при активном LTE и VoLTE звонок сбрасывается, а при их выключении — нет.
4. Записи в настройках iPhone. Открываем «Настройки — Основные — Об этом устройстве» и проверяем строки «Оператор», «ICCID», «IMEI», «Прошивка модема» — они должны быть заполнены.

Впрочем, я не зря сказал, что проблемы с «железом» и сброс вызовов iPhone — ситуация редкая.

Потому что при механических поломках, как правило, страдает абсолютно вся связь (отсутствие сети, интернета), а не только входящие звонки.

А значит, пора переходить к куда более распространённым причинам сброса телефонных звонков…

iPhone не принимает вызовы — программные сбои и их решение

Здесь всё немного интереснее — ведь придётся чуть-чуть поработать и выполнить определённые действия:

1. Сделать жесткую перезагрузку (инструкция для всех моделей iPhone).
2. Обновить настройки оператора (подробная статья о том, как это сделать).
3. Сбросить настройки сети (Настройки — Основные — Сброс).

В общем, тратите 5 минут своего времени — проблема с отклонением вызовов решена!

Тогда остался самый последний шанс…

iPhone сбрасывает и не принимает звонки — виноваты настройки

Да, так тоже бывает! Оказывается, причина всех самостоятельных «сбросов» может скрываться в настройках устройства. Что делать? Обратить внимание на вот эти функции вашего iPhone:

1. Заглушение неизвестных (Настройки — Телефон — Заглушение неизвестных). При включении данной опции вызовы с неизвестных номеров будут заглушены, отправлены на автоответчик и отображены в списке недавние — вам не смогут дозвонится. Как раз наш случай!
2. Не беспокоить (Настройки — Не беспокоить). Во-первых, проверяем — включен ли (если да, то отключаем) этот режим? Во-вторых, смотрим на параметр «Телефон — Допуск вызовов» (выбираем «От всех»).
3. Чёрный список (Настройки — Телефон — Заблокированные контакты). Проверьте, может быть вы добавили абонента в чёрный список и именно поэтому он рассказывает вам о том, что никак не может дозвониться на ваш iPhone.

Пожалуй, это все способы починить приём входящих звонков на «яблочных» смартфонах.

Кстати, моему знакомому помогло отключение «Заглушение неизвестных».

Однако… Случаи бывают разные, поэтому я настоятельно рекомендую не пропускать все остальные варианты решения проблемы — только тогда причина «безобразного» поведения iPhone обязательно будет найдена!

Источник

Отключение Айфона во время разговора: поиск и устранение причины

Если Айфон отключается во время разговора, имея полный заряд батареи, то искать причину следует в первую очередь в системе. Если с iOS все в порядке, возможны проблемы с аппаратной частью смартфона, которые обычно заканчиваются походом в сервисный центр.

Причины сбоя

Среди наиболее распространенных причин ситуации, когда Айфон отключается или перезагружается во время разговора, специалисты сервисных центров называют:

• ошибки в работе системы;
• сбои в работе отдельных приложений;
• использование телефона в непригодных погодных условиях – например, при низкой температуре на улице;
• выход из строя аккумулятора;
• неисправность процессора и других компонентов;
• попадание влаги;
• механические повреждения устройства.

Самостоятельно пользователь может разобраться только с системными сбоями, ошибками в работе приложений и использованием телефона в непригодных для эксплуатации погодных условиях. В остальных случаях рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики устройства и определения точной причины неполадки.

Устранение системных ошибок

Прежде чем перезагружать устройство, сбрасывать настройки и выполнять другие действия, убедитесь, что батарея заряжена. Помните, что во время разговора разряжается быстрее. Даже если в начале длинной беседы у вас было несколько процентов запаса, они могли иссякнуть.

Если после включения вы видите, что батарея заряжена достаточно для того, чтобы телефон работал, но он почему-то вырубился во время разговора, попробуйте выполнить жесткую перезагрузку.

1. Зажмите одновременно клавиши Power и Home.
2. Держите кнопки, пока на экране не появится логотип Apple: 10-15 секунд.

На iPhone 7 и других современных моделях нет физической кнопки Home, поэтому комбинация клавиш немного изменилась. Зажимать следует кнопку Power и клавишу уменьшения громкости. В остальном изменений нет: держите, пока устройство не перезапустится.

Жесткая перезагрузка подходит для устранения некритичных ошибок в работе системе. Не стоит применять ее слишком часто. Если после перезапуска устройства проблема с самопроизвольным выключением сохраняется, попробуйте другие методы устранения неполадки. Например, сбросьте настройки и настройте iPhone как новый.

Перед сбросом настроек и контента не забудьте сделать резервную копию устройства, чтобы не потерять контакты, фотографии, сообщения, приложения и другие личные данные.

Сохраните резервную копию на iCloud, чтобы потом можно было восстановить ее без подключения телефона к компьютеру. Можно не делать сразу полный откат, а начать со сброса только настроек. В таком случае резервная копия не понадобится.

Чтобы сбросить iPhone к заводским настройкам:

1. Откройте основные настройки iOS.
2. Зайдите в меню «Сброс».
3. Выберите «Стереть настройки и контент».

При включении после сброса iPhone предложит настроить устройство как новое или восстановить систему из резервной копии. Рекомендуется сначала настроить телефон как новый, чтобы убедиться, что он работает без ошибок. После этого можно полностью или частично восстанавливать систему.

На вопрос, почему зимой отключается Айфон во время разговора, ответ будет простым – виной всему низкие температуры, при которых уровень заряда резко падает. Вы можете поднести телефон к уху с 20% заряда, а через несколько минут устройство вырубится и при включении будет показывать 0%.

Норма для всех устройств iOS – от 0 до 35 °C. В разделе поддержки на сайте Apple указано, что при низкой температуре возможна временная ускоренная разрядка, которая пропадает, как только устройство попадает в окружающую среду с более высокой температурой. Однако если этого не происходит, стоит задуматься о состоянии аккумулятора – возможно, он или другие комплектующие вышли из строя или работают с ошибками.

Аппаратные неисправности

Если аккумулятор резко разряжается в нормальных для эксплуатации условиях, обратитесь в сервисный центр за заменой. Особое внимание — к устройствам, которые работают не первый год. Износ батареи приводит к быстрой разрядке. Самостоятельно заменить аккумулятор можно, но вы рискуете повредить корпус и другие комплектующие.

Причиной того, что телефон выключается в разных ситуациях, в том числе во время разговора, может быть неисправность процессора и других компонентов. К счастью, это редкая ситуация, но если вы с ней все-таки столкнетесь, то без помощи специалистов решить ее не удастся. То же относится к попаданию влаги внутрь корпуса и механическим повреждением телефона. Без диагностики бывает сложно определить, насколько серьезна поломка, а несвоевременный ремонт может привести к усугублению последствий.

Источник