Почему блютуз наушники отключаются от айфона

Что делать, если AirPods теряют соединение во время телефонного разговора

Некоторые владельцы AirPods сообщают о потере наушниками Bluetooth-соединение во время телефонного разговора. Соответствующая информация была опубликована пользователем с ником Snark1234 на форуме технической поддержки Apple, найдя подтверждение у десятка таких же недовольных. По словам пострадавших, работоспособность аксессуара не вызывает никаких нареканий до тех пор, пока вы не попытаетесь использовать его в качестве гарнитуры. Так ли это на самом деле и какие действия следует предпринимать в случае обнаружения сбоев, разбирался AppleInsider.ru.

«Я использую свои AirPods в паре с iPhone 6s для прослушивания музыки и очень доволен ими, но периодически [наушники] теряют связь со смартфоном во время телефонного разговора, — рассказывает владелец AirPods. – Чтобы продолжить разговор, мне приходится вручную устанавливать Bluetooth-соединение. Разрывы случаются даже тогда, когда расстояние между телефоном и AirPods составляет менее одного метра. Доходит до того, что я вынужден подключать наушники по несколько раз за беседу».

Чтобы выяснить истинную причину возникшей неполадки, мы обратились за помощью к представителям технической поддержки Apple. По словам сотрудника компании, вероятнее всего, проблема вызвана сбоем не в работе наушников, а в работе Bluetooth-модуля смартфона. Поэтому, если вы столкнулись с разрывами соединения, рекомендуется сначала вернуть аксессуар к заводским настройкам путем длительного удерживания управляющей кнопки на задней панели чехла. В случае сохранения проблемы необходимо обновиться до актуальной версии iOS или восстановиться из резервной копии.

Не помогло? Обратитесь в ближайший сервисный центр или к продавцу.

Источник

AirPods заикаются и отключаются без причины. Как исправить

Не думал, что когда-нибудь скажу это, но AirPods действительно стали жертвой собственной популярности. Их стало так много, что в какой-то момент их пользователи стали испытывать перебои с работоспособностью наушников, которые чаще всего возникали в людных местах. AirPods то начинали заикаться, то просто теряли соединение со смартфоном, заставляя владельца задумываться о поломке аксессуара, которому на самом деле просто мешал забитый десятками, если не сотнями аналогичных устройств канал. Однако это не значит, что решения у проблемы нет.

Разрывы соединения между Bluetooth-наушниками и смартфонов происходят из-за того, что такие устройства работают на частоте 2,4 — 2,8 ГГц ГГц. Это очень узкий диапазон, который вынуждает AirPods и другие беспроводные аксессуары пересекаться друг с другом и конкурировать за место в эфире. Такие баталии и становятся причиной помех, возникающих на линии и препятствующей стабильной работе беспроводных аксессуаров, вытесняемых другими.

Как решить проблему заикания на AirPods

Впрочем, по словам пользователей социальных сетей, они нашли выход из этой ситуации. Чтобы AirPods или любые другие Bluetooth-наушники реже теряли связь со смартфоном и не заикались, достаточно всего лишь отключить Wi-Fi-модуль на головном устройстве, к которому подключен аксессуар. Несмотря на кажущуюся примитивность этой методики, многим именно она помогла в обеспечении стабильной работы наушников даже в людных местах.

Читайте также: Копия AirPods за 40 долларов почти не уступает оригиналу. Смотрите сами

Отключение Wi-Fi на смартфоне действительно может иметь смысл, потому что Wi-Fi-модули в большинстве современных аппаратов тоже задействуют частоту 2,4 ГГц. В результате из-за занятого канала наушники вынуждены конкурировать не только с аксессуарами окружающих людей, но и с вашим собственным смартфоном, который в автоматическом режиме пытается найти беспроводную сеть и подключиться к ней, препятствуя тем самым стабильному воспроизведению музыки из наушников.

А вы уже опробовали этот метод? Делитесь своим опытом в комментариях или нашем Telegram-чате.

Источник

AirPods сами отключаются от iPhone, iPad или Apple Watch? Есть решение

AirPods практически всегда работают отлично после того, как вы подключите их к iPhone, iPad или Apple Watch. Однако у некоторых пользователей наушники могут отключаться сами по себе. После этого они то отключаются, то подключаются к устройству, и по сути пользоваться наушниками невозможно. К счастью, есть способ решить эту проблему.

Основной акцент в данной статье мы сделаем на подключение AirPods к iPhone, однако советы ниже должны помочь и для подключения к другим устройствам.

Перед тем, как приступать к инструкции, убедитесь в том, что:

• Чехол от AirPods заряжен.
• Оба наушника AirPods заряжены.
• На iPhone, iPad или Apple Watch включен Bluetooth.
• Наушники AirPods находятся недалеко от вашего устройства.

По сути вам нужно забыть и отключить наушники AirPods от устройства, а затем настроить их заново.

Решение проблемы подключения AirPods

1. На iPhone или iPad откройте приложение Настройки и выберите секцию Bluetooth.
2. Нажмите значок (i) рядом с названием своих AirPods, а затем нажмите Забытьэтоустройство.
3. Перезагрузите свой iPhone, а после включения разблокируйте его.
4. Поместите наушники AirPods в чехол и закройте крышку на 15 секунд.
5. Откройте крышку чехла, а затем зажмите кнопку на нём, пока лампочка несколько раз не мигнёт оранжевым, а затем белым светом.
6. Расположите AirPods рядом с iPhone, а затем настройте их заново с помощью специального экрана на iPhone или iPad.

После этого AirPods должны работать нормально и не отключаться от iPhone, iPad или Apple Watch.

AirPods отключаются от Apple Watch?

В таком случае перезагрузите Apple Watch, убедитесь, что на часах включен Bluetooth, а затем проделайте шаги выше. Это должно решить проблему с подключением.

Не забывайте, что AirPods отключаются от устройств автоматически, когда у них садится батарея. Поэтому всегда следите за уровнем зарядки своих наушников. Это можно делать с помощью виджета в Центре уведомлений iOS, просто открыв чехол от наушников рядом с устройством. То же самое касается и меню Bluetooth на Mac.

Если проблема с подключением AirPods не исчезла, зарядите наушники и чехол на 100%, а затем сделайте сброс AirPods, перезагрузите iPhone или iPad и настройте наушники заново. Если не сработает и это, придётся обращаться за помощью к специалистам.

Источник

Почему беспроводные наушники отключаются постоянно: что делать

Расскажем что делать если беспроводные наушники теряют сопряжение со смартфоном…

Ответить почему беспроводные наушники отключаются постоянно бывает непросто. Чаще всего причиной отключений являются несколько факторов. О них — далее.

Начнём с самой частой причины неполадок — использование нескольких bluetooth-устройств в одно время.

Одновременное использование двух устройств

Параллельная работа двух пар беспроводных наушников может быть причиной их самопроизвольного отключения.

Необходимо убедиться в том, что к смартфону не подключены другие мультимедиа устройства, например — портативная колонка. Причём не важно при помощи какого интерфейса они подключены — смартфон может словить помеху как от устройств подключаемых по Bluetooth, так и через другие интерфейсы

Проблема почему беспроводные наушники отключаются постоянно решается выключением Bluetooth-канала, который не используется в данный момент.

Использование беспроводных наушников на улице

Беспроводные наушники могут отключаться во время работы на улице — обычно смартфон кладут в карман, а человеческое тело создаёт определенные помехи для Bluetooth-сигнала. Чтобы смартфон не ловил наводки необходимо разместить его в нагрудном кармане, либо если он находится в сумке нужно развернуть её таким образом, чтобы карман, в котором находиться устройство, был расположен снаружи.

Использование беспроводных наушников вблизи бытовых приборов

Электрические приборы могут создавать наводки и помехи, которые случайным образом могут выключать беспроводные наушники.

Беспроводные наушники могут отключаться рядом с такими бытовыми приборами, как микроволновая печь, маршрутизатор, холодильник, пылесос, стиральная машина

Чтобы исключить наводки от других электрических приборов необходимо максимально разнести их друг от друга, а беспроводные наушники со смартфоном нужно использовать на расстоянии предусмотренным производителем устройства.

Потеря сигнала в следствии чрезмерно большого расстояния до смартфона

Если расстояние между смартфоном и беспроводными наушниками превышает 10 метров либо если два устройства отделены друг от друга препятствиями необходимо сократить расстояние между ними. Посторонний предмет, который препятствуют распространению сигнала необходимо также удалить.

Отвечая почему беспроводные наушники отключаются постоянно следует отметить, что такое устройство автоматически выключается если поместить его в чехол .

Использование потокового аудио

При прослушивании потокового аудио беспроводные наушники могут притормаживать или отключаться. На беспроводных наушниках лучше прослушивать звуковые файлы предварительно скачанные из интернета.

Аудиофайлы с высоким битрейтом

Воспроизведение высококачественных аудиофайлов возможно не на всех беспроводных наушниках — они не могут «воспроизвести» файл и автоматически отключаются.

Необходимо убедиться в том, что устройство поддерживает воспроизведение высококачественных аудиофайлов.

Нехватка оперативного памяти

Недостаток оперативной памяти смартфона может приводить к тому, что беспроводные наушники отключаются случайным образом.

Использование беспроводной гарнитуры одновременно сразу для нескольких задач может привести тому , что наушники будут терять связь со смартфоном

Если беспроводные наушники зависают или глючат нужно отключить все приложения, которые не используются в данный момент.

Перечисленные советы помогут решить вопрос почему беспроводные наушники отключаются постоянно. Часто всё гораздо проще — решить проблемы с зависанием беспроводных наушников позволяет простая перезагрузка устройства и смартфона.

Если беспроводные наушники продолжают самопроизвольно включаться и выключаться лучше вернуть их в магазин…

Источник

Как исправить отключение AirPods от iPhone

Ваши AirPods отключаются от вашего iPhone во время телефонных звонков или во время потоковой передачи музыки? Ты не одинок. AirPods страдают от проблем с подключением с момента их запуска в 2016 году.

Комментарии пользователей на форумах поддержки Apple позволяют предположить, что проблемы с подключением AirPod довольно распространены. Но эти проблемы можно исправить, и в этой статье мы покажем, как отсортировать набор AirPods, которые продолжают отключаться от iPhone.

Почему мои AirPods продолжают отключаться?

Вы не захотите это слышать, но есть множество причин, по которым AirPods отключается от iPhone и других устройств Bluetooth. Это может быть аппаратная проблема, проблема качества сигнала или проблема с определенной версией iOS.

Отключения AirPod были утомительно распространены в 2016 и 2017 годах с iOS 10.1, а затем снова возникли в 2018 году после обновления iOS 11.2.6. Эта проблема возникла в третий раз после обновления iOS 12.1 и, вероятно, повторится в будущем. Сообщить о проблемах в Appleи обратите внимание на исправления в дальнейших обновлениях.

Проблемы с отключением, как правило, связаны с телефонными звонками: вызывающий абонент жалуется на то, что он вас плохо слышит или не слышит вообще, или вы обнаруживаете, что ваши AirPods отключены, когда вы были в середине разговора. Реже вы можете столкнуться с проблемой при воспроизведении музыки или подключении к автомобильному Bluetooth.

Проблема может быть связана с датчиками внутри AirPods, которые определяют, находятся ли они в ваших ушах, или с микрофонами; или это может быть связано с помехами Bluetooth. Независимо от причины, мы надеемся, что одно из наших исправлений ниже поможет вам решить проблему отключения AirPod.

Если вы не можете это исправить, прочитайте Best AirPods предложения или отправляйтесь прямо к Сайт Apple для замены пары. Но пока не сдавайся.

Как исправить AirPods, которые отключаются от iPhone

Чтобы предотвратить потерю Bluetooth-соединения AirPod, просмотрите список возможных причин и устраните их одну за другой.

Они вне власти? Вы случайно выключили Bluetooth или выбрали неправильный аудиовыход? Это физическая проблема с одним наушником, срабатывает ли обнаружение уха, или AirPods нужно просто очистить? Наконец, мы можем проверить источники помех.

Шаг 1: Проверьте уровень заряда батареи

Первое, что нужно сделать, это убедиться, что ваши AirPods заряжены достаточно. Если они вне власти, вы, очевидно, не сможете ничего услышать.

Вы можете проверить состояние зарядки AirPod на вашем iPhone, выполнив следующие действия:

1. С AirPods внутри корпуса, откройте крышку и держите чехол рядом с вашим iPhone.
2. Всплывающее окно на вашем iPhone покажет уровень заряда батареи.
3. Вы также можете проверить виджет батареи на вашем iPhone. Проведите слева направо на домашней странице и прокрутите вниз.
4. Если вы не добавили виджет батарей на свой iPhone, прокрутите вниз, пока не увидите «Редактировать», нажмите на него и добавьте батарейки.
5. Этот виджет также покажет вам состояние батареи других связанных устройств Apple, таких как Apple Watch.

Кстати, вот как улучшить время автономной работы AirPods.

Шаг 2: Проверьте Bluetooth

Убедитесь, что Bluetooth активирован на устройстве, с которым вы используете AirPods.

1. На iPhone или iPad откройте Центр управления и убедитесь, что Bluetooth включен.
2. Или перейдите в Настройки> Bluetooth. Вы должны увидеть зеленый индикатор, показывающий, что Bluetooth включен.

Даже если Bluetooth включен, его стоит выключить и снова включить.

1. В меню «Настройки»> «Bluetooth» нажмите зеленый переключатель, чтобы он стал белым.
2. Подождите не менее 15 секунд, прежде чем снова включить Bluetooth.

Теперь будет сказано, что ваши AirPods не подключены, но они должны подключиться снова, как только вы выберете их в качестве источника звука (см. Следующий шаг).

Шаг 3. Проверьте настройки аудиоустройства.

Вы также должны убедиться, что вы выбрали свои AirPods в качестве аудиоустройства — это может произойти автоматически, потому что AirPods идентифицируют, что они находятся в ваших ушах, но на случай, если этого не произошло, выполните следующие действия.

Во время воспроизведения музыки на iPhone нажмите значок AirPlay, который появляется под дорожкой (если у вас выбрана дорожка).

Выберите ваши AirPods из вариантов.

Если во время разговора убедитесь, что у вас есть AirPods, выбранные из опций аудио, которые появляются на экране, когда вы делаете вызов.

Вы также можете изменить источник звука во время разговора, нажав на значок динамика.

Шаг 4. Отключите ваши AirPods, затем снова подключите их

«Выключение и включение» может решить любые проблемы с электронными устройствами, и AirPods не являются исключением.

1. Поместите AirPods в их корпус, закройте крышку и подождите около 15 секунд.
2. Теперь откройте крышку и нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней стороне корпуса.
3. Подождите, пока свет не начнет мигать желтым, а затем белым.
4. Ваши AirPods теперь будут сброшены (это работает, даже если они не ваши AirPods).
5. Для повторного подключения AirPods просто держите их рядом с iPhone (убедитесь, что у вас включен Bluetooth).
6. Теперь перейдите к настройкам вашего iPhone.

Шаг 5: Очистите свои AirPods

Поскольку возможно, что ваша проблема связана с грязью, вы можете очистить их.

Это деликатная процедура, поскольку вы не хотите поцарапать или пометить корпус или повредить компоненты. У нас есть подробный совет о том, как чистить AirPods в отдельной статье.

Шаг 6: Используйте только один AirPod

Есть отчеты, которые указывают, что проблема возникает реже, если вы используете только один вкладыш, поэтому вы можете оставить его в чехле для зарядки.

Кроме того, вы можете настроить AirPod так, чтобы использовался только один микрофон AirPod.

1. Откройте чехол AirPods, перейдите в «Настройки»> «Bluetooth» на устройстве iOS и выберите «AirPods».
2. Коснитесь i и выберите «Микрофон» в списке параметров.
3. Опция по умолчанию здесь — Автоматическая, с обоими AirPods, обеспечивающими микрофон. Но вы можете изменить это на Всегда Левый или Всегда Правый.

Шаг 7: отключите автоматическое обнаружение уха

Это еще одна функция, которую вы должны попробовать отключить, чтобы проверить, работают ли ваши AirPods лучше без нее.

1. Откройте Настройки> Bluetooth на вашем устройстве iOS.
2. Нажмите i рядом с AirPods, затем отключите функцию автоматического определения уха.

Эта функция должна автоматически переадресовывать звук на ваши AirPods, как только он обнаруживает, что они у вас в ушах, но стоит проверить, не воспроизводится ли что-нибудь.

Шаг 8: Отключите ваши часы

Эта проблема может быть связана с сопряжением как с Apple Watch, так и с AirPods, поэтому вы можете попробовать отсоединить ваши часы и посмотреть, сохраняется ли проблема.

Если у вас есть другие гаджеты Bluetooth, их тоже стоит отключить, на случай, если что-то вызовет конфликт.

Шаг 9: отключите Wi-Fi на вашем iPhone

Мы не знаем, почему это будет иметь значение, но некоторые пользователи обнаружили, что после отключения Wi-Fi на iPhone, ошибка, связанная со звуком, прекратилась. Это может быть связано с источниками помех Wi-Fi, которые мы рассмотрим на следующем шаге.

Шаг 10. Проверьте источники помех Wi-Fi или Bluetooth.

Существуют различные устройства, которые могут создавать помехи, поэтому возможно, что одно из них ответственно за падение звука. Вот некоторые вещи, которые вы могли бы попытаться избежать.

• Подойдите ближе к вашему устройству Bluetooth — например, к вашему iPhone — если проблема возникает во время разговора.
• Держитесь подальше от микроволновых печей, люминесцентных ламп, беспроводных видеокамер (таких как радионяни) и беспроводных телефонов.
• Измените устройства, которые могут использовать его на полосу 5 ГГц, чтобы освободить полосу 2,5 ГГц для Bluetooth. (вот как перейти на полосу 5 ГГц).

На Mac

Если проблема связана с использованием AirPods на вашем Mac, проверьте настройки звука в Системных настройках вашего Mac.

1. Нажмите «Системные настройки»> «Звук» и на вкладке «Выход» выберите свои AirPods.
2. Сделайте то же самое на вкладке Input.

Если вы обнаружите, что проблема возникает во время FaceTime или аудиовызовов на вашем Mac, когда звонящие сообщают, что ваш голос не ясен, или что они вас не слышат, это может быть связано с тем, что Bluetooth должен отправлять и получать аудио. Это может привести к переключению качества звука с высокой точности на низкую.

Отдельно у нас есть совет, какие устройства совместимы с AirPods.

Источник