Почему компьютер пишет что папка айфона пуста

iPhone Internal Storage или папка DCIM пустая при подключении к компьютеру — как исправить?

При подключении iPhone к компьютеру или ноутбуку кабелем по USB, например, для того, чтобы передать фото с него, вы можете обнаружить, что сам iPhone виден в проводнике, видно внутреннее хранилище (Internal Storage), иногда — папка DCIM на нём (в ней хранятся фото и видео), при этом они пустые.

В этой инструкции о том, что делать, если папка Internal Storage или DCIM на iPhone показывают «Эта папка пуста» при открытии и чем это может быть вызвано.

Первое, о чем следует помнить: если вы подключаете iPhone к компьютеру или ноутбуку, но не разблокируете его, доступ к данным вы не получите — несмотря на то, что количество занятого места в Internal Storage будет отображаться, увидеть что внутри нельзя без разблокировки, это сделано в целях безопасности.

Исправление пустой папки Internal Storage или DCIM на iPhone

Если причина не в заблокированном iPhone, как это описано в предыдущем пункте, следующая наиболее вероятная причина того, что папка DCIM или Internal Storage пустая — отсутствие «доверия» iPhone к текущему компьютеру.

Обычно, когда вы подключаете iPhone к компьютеру в первый раз, на телефоне выдается сообщение о том, следует ли доверять этому компьютеру (если на компьютере установлен iTunes) либо «Разрешить устройству доступ к фото и видео». Если мы разрешаем доступ, то содержимое памяти (не всей, а только фото и видео в DCIM) отображается. Если нажать «Запретить» — получим «Эта папка пуста» в проводнике.

Как правило, если повторно подключать iPhone, это сообщение появляется снова и у вас есть возможность разрешить доступ и увидеть данные. Однако, если этого не происходит, появление запроса можно вернуть с помощью следующих шагов:

1. Отключите ваш iPhone от компьютера или ноутбука.
2. На телефоне зайдите в Настройки — Основные — Сброс — Сбросить геонастройки (на самом деле, будут сброшены также и настройки конфиденциальности, а ваши данные не пострадают).
3. Необязательный пункт, но с ним надежнее — перезагрузите ваш iPhone (удерживайте кнопку питания, выключите, а после выключения снова включите).
4. Снова подключите ваш iPhone к компьютеру, на экране должен появиться запрос о доступе к данным или доверии компьютеру — разрешите доступ.

В результате у вас появится доступ к папкам Internal Storage и DCIM и они будут содержать ваши фотографии и видео.

Если на вашем компьютере установлено приложение iTunes, вы можете также использовать следующий метод:

1. Подключите iPhone к компьютеру кабелем.
2. Запустите iTunes на компьютере и в меню выберите «Учетная запись» — «Авторизация» — «Авторизовать этот компьютер».
3. Введите ваш логин и пароль Apple ID для авторизации.
4. На телефоне может потребоваться дать согласие на доверие этого компьютера.
5. После авторизации, проверьте, стало ли доступно содержимое папок на iPhone.

Если вы хотите иметь возможность открывать фото и видео с iPhone на компьютере, когда экран заблокирован, зайдите в Настройки — Touch ID и код-пароль и в разделе «Доступ с блокировкой экрана» включите пункт «USB-аксессуары».

Источник

Как исправить папку DCIM iPhone, не отображающую фотографии (или пустую) в Windows 10

Один из самых простых способов перенести фотографии с iPhone / iPad на ПК с Windows — подключить его с помощью кабеля USB. Это сделает папку DCIM видимой на вашем компьютере. DCIM — это аббревиатура от Digital Camera Images, которая представляет собой папку, в которой хранятся все изображения, доступные на вашем устройстве. Будь то снимок с камеры, снимок экрана или любое загруженное изображение.

К сожалению, для некоторых пользователей папка DCIM не отображается на ПК при подключении к iPhone или iPad. Для других, хотя папка DCIM видна, она пуста и не показывает никаких фотографий. Для некоторых пользователей в папке отображаются только некоторые изображения.

Если вы тоже столкнулись с проблемой, пришло время попрощаться с ней. Здесь вы найдете несколько способов исправить проблему с пустой папкой DCIM в Windows 10.

Перезагрузите ваш iPhone и компьютер

Если проблема возникла внезапно из ниоткуда, было бы неплохо перезагрузить iPhone / iPad и компьютер с Windows.

Разблокировать iPhone / iPad

Если ваш iPhone или iPad заблокирован и вы подключили его через USB к ПК, в большинстве случаев он не отображает устройство. Даже если вы услышите звук звонка и ваше устройство начнет заряжаться, вам нужно будет разблокировать iPhone или iPad, чтобы авторизовать его один раз. Больше ничего делать не нужно, разблокируйте устройство, и папка появится на вашем ПК.

Авторизуйте свой компьютер

При первом подключении iPhone / iPad к ПК или после сброса некоторых настроек на iPhone появится всплывающее окно. Во всплывающем окне вас попросят авторизовать компьютер. Нажмите на Доверие.

В качестве альтернативы, если вы не получили всплывающее окно или не уверены, авторизован ли компьютер для доступа к вашему iPhone или нет, вам понадобится помощь iTunes. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1: Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля USB.

Шаг 2: Откройте iTunes и нажмите опцию «Учетная запись» на верхней панели. В меню выберите «Авторизация», а затем «Авторизовать этот компьютер».

Шаг 3: Вам будет предложено ввести свой Apple ID и пароль. Введите необходимые данные и нажмите «Авторизовать». Надеюсь, вы увидите папку DCIM на своем компьютере.

Сбросить местоположение и конфиденциальность

Сброс настройка местоположения и конфиденциальности не удалит данные на вашем телефоне. Он просто сбросит настройки конфиденциальности и разрешения доступа к местоположению. То есть любое приложение, которому был разрешен доступ к ним, снова запросит у вас необходимое разрешение. Сброс здесь полезен, так как вам придется снова разрешить компьютеру использовать ваш телефон.

Чтобы сбросить настройки местоположения и конфиденциальности, выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Общие».

Шаг 2: Нажмите «Сброс», а затем «Сбросить местоположение и конфиденциальность». Вам будет предложено ввести код доступа к телефону.

Шаг 3: Появится окно подтверждения, нажмите Сбросить настройки.

После этого подключите свой iPhone к компьютеру, и вам будет предложено авторизовать его. Как только вы это сделаете, отключите USB и снова подключите его. Вы получите доступ к своим фотографиям.

Сделайте новую фотографию

Это исправление может показаться немного странным, но оно помогло многим пользователям, особенно тем, кто подключает его впервые или чья камера пуста. Причина в том, что на вашем iPhone / iPad нет фотографии, и поэтому папка не отображается.

Чтобы исправить это, сделайте новый снимок с помощью камеры устройства. Затем подключите его к компьютеру.

Отключить Фото iCloud

Если папка DCIM пуста или отображается всего несколько изображений, велика вероятность того, что ваши фотографии будут сохранены в iCloud. Фотография, которую вы видите на своем iPhone или iPad, — это только оптимизированная версия, а не фактическая копия. Фактический файл хранится в iCloud, поэтому он недоступен через диспетчер файлов на вашем ПК.

Теперь помогут два способа. Во-первых, вы можете загружать фотографии прямо с iCloud.com на вашем компьютере, но для этого потребуется рабочее подключение к Интернету. Если при этом вы столкнетесь с какой-либо проблемой, используйте эти исправления, чтобы помочь вам.

Кроме того, вы можете загрузить их на свой телефон, отключив параметр «Оптимизировать хранилище iPhone». Все фотографии будут загружены из iCloud на ваш телефон. Помните, что он будет занимать большой объем памяти на вашем телефоне, и вам нужно иметь достаточно места для их хранения.

Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте «Настройки» и нажмите на свое имя вверху.

Шаг 2: Нажмите на iCloud, а затем на Фото.

Шаг 3: Если выбран параметр «Оптимизировать хранилище iPhone», то, безусловно, виноват. Нажмите на Скачать и сохранить оригиналы.

Заметка: В зависимости от количества фотографий загрузка на телефон может занять некоторое время.

Шаг 4: По завершении загрузки фотографий подключите телефон к компьютеру. Вы должны увидеть их внутри папки DCIM.

Если вы не хотите сохранять будущие фотографии в iCloud, отключите параметр iCloud на шаге 3 выше. При этом ни одно из ваших существующих изображений в iCloud или на вашем телефоне не будет удалено. Однако, если вы удалите фотографии с телефона или iCloud и включите изображения iCloud в будущем, эти удаленные фотографии будут удалены и с других устройств. В настоящее время он изменяет поведение только для сохранения изображений на телефоне, а не в облаке.

Наконечник: Если фотография сохранена в iCloud, нажмите «Изменить» в приложении «Фото», чтобы загрузить ее на свой телефон. После загрузки подключите устройство к компьютеру, и оно будет доступно в папке DCIM на ПК. Совет пригодится для небольшого количества фотографий.

Переустановите iTunes

iTunes требуется для правильного функционирования соединений между ПК и iPhone / iPad, поскольку он устанавливает все необходимые драйверы. Мы предлагаем вам удалить, а затем переустановить программное обеспечение, чтобы посмотреть, решит ли оно проблему. Кроме того, всегда загружайте последнюю версию iTunes.

Удалите USB-драйвер мобильного устройства Apple

Иногда удаление драйвера Apple также помогает решить проблему. Вот как это сделать:

Шаг 1: Откройте «Мой компьютер» или «Этот компьютер» на своем компьютере. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте и выберите «Свойства». Затем нажмите «Диспетчер устройств» слева.

Или используйте сочетания клавиш (Windows Key + R), чтобы открыть «Выполнить». Введите devmgmt.msc, чтобы напрямую открыть диспетчер устройств.

Шаг 2: В диспетчере устройств найдите устройства с универсальной последовательной шиной. Щелкните правой кнопкой мыши USB-устройство мобильного устройства Apple и выберите «Удалить устройство».

Подождите, пока он будет удален. Затем перезагрузите компьютер и подключите к нему iPhone или iPad. Драйвер будет загружен снова. После загрузки отключите и снова подключите устройство.

Двигай его сладко

Перенос изображений с iPhone / iPad на компьютер очень удобен, когда вам нужно освободить место на вашем устройстве. Представьте, что вы подключаете его к компьютеру и получаете пустую папку. К счастью, плохие дни прошли, поскольку вы можете быстро решить проблему с помощью вышеуказанных решений.

Далее: загрузка файлов на iOS иногда может быть сложной задачей. Вот как скачать любой файл на свой iPhone и iPad.

Источник

Как исправить « Эта папка пуста » при подключении iPhone в Windows 10

от sasza

IPhone не подключается к ПК с Windows 10 так же, как к Mac. Тем не менее, по-прежнему довольно просто подключить iPhone к ПК с Windows 10 и получить доступ к видео и фотографиям из фотопленки. IPhone выглядит как простое мультимедийное устройство. Все необходимые драйверы автоматически устанавливаются Windows 10. При этом иногда, когда вы подключаете свой iPhone к ПК с Windows 10, вместо просмотра изображений и видео вы получаете сообщение «Эта папка пуста». Вот как это исправить.

Исправить «Эта папка пуста»

Сообщение «Эта папка пуста» имеет несколько очень конкретных причин. Если вы впервые подключаете свой iPhone к ПК с Windows 10, вы подключаете его после перезагрузки ПК или после повторной установки Windows 10, вам необходимо авторизовать компьютер на вашем iPhone.

Подойдите к своему iPhone, и вы увидите сообщение с вопросом, хотите ли вы доверять компьютеру. Нажмите «Доверие», а затем введите свой пароль, чтобы авторизовать его. Закройте проводник на ПК с Windows 10 и откройте его снова. Войдите в свой iPhone, и откроется папка DCIM.

Если вы подключили этот телефон к компьютеру несколько раз и внезапно видите это сообщение, проверьте, разблокировали ли вы свой телефон. Если нет, разблокируйте его, и должна появиться папка DCIM. Если этого не произошло, отключите телефон, но не блокируйте его снова. Когда телефон разблокирован, снова подключите его к компьютеру. Подождите, пока устройство не появится, и вы сможете получить доступ к видео и фотографиям на нем.

Наконец, если проблема все еще не исчезла, проверьте кабель, который вы используете. Попробуйте подключить телефон другим кабелем. Плохой кабель часто может вызвать проблемы, о которых вы даже не догадывались. Сообщение «Эта папка пуста» может быть побочным продуктом неисправного кабеля. Это кажется маловероятным, но обычно это решает множество проблем. Проверьте кабель или замените его другим. Также стоит изменить порт USB, к которому вы подключаете телефон.

Если все в порядке, вам может потребоваться удалить устройство из диспетчера устройств. Он должен появиться в разделе «Переносные устройства». Щелкните правой кнопкой мыши iPhone и выберите вариант удаления. Отключите телефон, убедитесь, что он разблокирован, а затем снова подключите. Разрешите компьютеру получить доступ к устройству, если вам нужно, и папка DCIM должна появиться.

Источник