Почему не будет работать apple

[обновлено на 19:00 — оказалcя сбой у Apple] Российские пользователи жалуются на проблемы с доступом к App Store

По информации портала iPhones.ru, достаточно большая часть российских пользователей жалуются на проблемы с доступом к App Store. Они не могут обновить или скачать приложения. Проблема затрагивает разных провайдеров и по большей части решается использованием VPN.

[обновление публикации на 19:00 мск] Оказалось, что это были проблемы со стороны Apple. Компания написала, что в App Store был сбой с 11:00 до 17:10 по московскому времени. Были затронуты некоторые пользователи. Возможно, у пользователей возникла проблема при работе с данным сервисом.

Ранее со стороны Apple не было никаких ограничений или проблем, судя по статусу работы сервисов магазина приложений.

Некоторые пользователи рассказали, что у них не работает доступ к App Store через Yota, «Ростелеком», МТС и «МегаФон», у «Билайна» и МГТС все работает нормально. Основные жалобы на проблему поступают от пользователей из Москвы.

Российское издание Forbes сообщило, что проблема касается и доступа к Spotify. Также у части пользователей не работает доступ к сервисам Google Play, но не так массово.

Операторы связи пока что не прокомментировали ситуацию. Пользователи предполагают, что, возможно, это так работает оборудование ТСПУ от РКН, только непонятно — в тестовых целях или блокировка была включена по ошибке. Ранее Роскомнадзор заявлял, что его системы блокировки не затронут легальные пользовательские сервисы.

9 сентября СМИ сообщили, что массовые блокировки Роскомнадзором VPN-сервисов через DPI повлияли на работу в РФ сайтов Twitch, Avito, стримингового сервиса FlashScore, игр World of Tanks и World of WarShips. Также пользователи зафиксировали ограничения на использование протокола Bittorrent у некоторых провайдеров.

Источник

Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple

Узнайте, что делать, если на экране вашего устройства появилось сообщение «Не удается подключиться». Эти действия также могут помочь, если приложение ничего не загружает или прекращает работу во время загрузки контента.

Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений или служб:

• App Store
• iTunes Store
• Game Center

• Приложение Apple Books
• Приложение Apple Music
• Apple Fitness+

• Приложение Apple TV
• Приложение Apple News

Проверьте страницу состояния системы

Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать о возможных перебоях в работе сервисов в вашей стране или регионе.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте подключиться к любому веб-сайту с помощью любого интернет-браузера. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

Обновление программного обеспечения

Обновите iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя до последней версии. После чего попробуйте подключиться снова.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: перейдите в раздел «Системные настройки», затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

Если подключиться все же не удается

Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если на экране появилось другое сообщение о подключении

Совершите перечисленные выше действия, если на экране устройства появилось одно из этих сообщений об ошибке:

• «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
• «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».

Связанные темы

• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить контент, измените пароль идентификатора Apple ID. Возможно, вам придется выйти из системы и войти в нее снова. При появлении запроса на подтверждение вашей платежной информации убедитесь, что указанные реквизиты совпадают с реквизитами, предоставленными вашим финансовым учреждением.
• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить или обновить приложения, приостановите и снова запустите загрузку приложения или перезапустите ваше устройство.
• Узнайте, какие действия можно предпринять, если у вас также появляются всплывающие окна в браузере Safari на компьютере Mac.
• Узнайте, что делать, если на вашем компьютере появилась ошибка -45054.
• С помощью программы iTunes для Windows проверьте, включено ли у вас стороннее программное обеспечение безопасности или брандмауэр Windows.

Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о функциях, доступных в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

6 фатальных ошибок, которые убивают ваш Айфон

Заметили, что в коробки со смартфонами, в частности и с iPhone, перестали класть всевозможные инструкции по эксплуатации, оставив их изучение на сайте на откуп самим пользователям? Это не совсем правильно: раньше мы хотя бы почитывали их время от времени, а теперь узнаем о том, что неправильно используем смартфон из самых разных источников. Читатели нашего Telegram-чата часто интересуются, как правильно пользоваться iPhone, чтобы он прослужил как можно дольше? Не можем не ответить на это: собрали гайд по самым частым ошибкам в использовании iPhone, которые способны убить его за короткий промежуток времени. Запоминайте и больше никогда так не делайте!

Рассказываем о фатальных ошибках, которые медленно убивают ваш iPhone

Зачем перезагружать айфон

Специалисты Apple сами рекомендуют перезагружать iPhone хотя бы раз в неделю

Единого мнения по поводу перезагрузки iPhone нет, но даже сами специалисты из Apple рекомендуют это делать время от времени. Кроме того, перезагрузка iPhone помогает, когда приложения начинают вылетать или работать медленнее. Кроме того, те же специалисты рекомендуют перезагружать iPhone для профилактики хотя бы раз в неделю, ведь iPhone — это тот же компьютер, который работает намного лучше, если его не держать постоянно включенным. Этот пункт не является обязательным, а, скорее, рекомендательным. Кстати, мой коллега, журналист AppleInsider.ru Иван Кузнецов никогда не перезагружает свой iPhone, и у него на это есть свои причины.

Как пользоваться айфоном зимой

Холод — криптонит для любого смартфона. Производители едины во мнении по поводу диапазона температур, при котором можно пользоваться смартфоном. То же самое касается iPhone. Только есть одна проблема: в своих инструкциях никто не учитывает влажность воздуха в определенном регионе.

Не морозьте айфон: он разрядится и отключится. Придется отогревать

Из-за этого условные -2 градуса могут быть по ощущениям как -10. В общем и целом, каждый раз, когда вы пользуетесь iPhone на холоде, это негативно влияет на срок жизни аккумулятора. Если экран начал работать притормаживать, то немедленно убирайте его в теплое место. И ни в коем случае не заряжайте iPhone на морозе даже с помощью battery case.

Что делать, если Айфон быстро разряжается

Не тяните, если аккумулятор умирает слишком быстро

Apple указывает в своей инструкции, что батарея iPhone является расходным материалом. Ресурс истощается, из-за чего заряд расходуется намного быстрее. Если ваш iPhone отключается на морозе, сильно греется в процессе использования и не доживает до вечера, то это весомый повод задуматься о замене аккумулятора. Это чревато тем, что в старом аккумуляторе происходит разрушение внутренней конструкции и рост давление. Это грозит вздутием аккумулятора, который повреждает плату изнутри и корпус снаружи. У моего друга с iPhone SE, кстати, была точно такая же проблема.

А еще не забудьте подписаться на наш Яндекс.Дзен, чтобы знать чуточку больше остальных!

Геолокация на Айфоне

Отключайте геолокацию для некоторых приложений, чтобы сберечь аккумулятор

Многие приложения собирают сведения о геолокации, а пользователи по привычке дают разрешение для всех. Зачем это нужно для мобильного банка или приложения маркетплейса? Срочно отключайте, чтобы дать iPhone дожить до вечера. Да и встроенные приложения Apple ничем не лучше: Погода и Фото тоже фиксируют ваше местонахождение, причем Погода это может делать, даже когда активен экран с виджетом. Переключить геолокацию в Погоде на более разумный режим можно прямо в приложении в iOS 15:

• Зайдите в приложение Погода;
• Выберите список городов и нажмите три точки в правом верхнем углу;
• Нажмите «Уведомления» и выберите «Настройки»;
• Выберите пункт «При использовании приложения».

Теперь геолокация виджета с погодой будет обновляться только после входа в само приложение.

Зачем обновлять iOS

Обновляйте iPhone своевременно: в новых версиях содержатся патчи безопасности

Многие ошибочно полагают, что устанавливать обновления iOS — значит идти на поводу у Apple. С этого года данная версия нежизнеспособна: вы можете остаться на iOS 14 и устанавливать лишь обновления безопасности, если не хотите переходить на iOS 15. Но устанавливать обновления для iPhone важно для вашей же безопасности, а не только для получения новых функций. Для Apple не столь важно, сколько лет вашему устройству: компания выпускает обновления iOS даже для устаревших смартфонов, которыми многие пользуются, если выявляется критическая ошибка.

Можно ли заряжать Айфон в машине

На этом обжигались многие мои друзья. Автомобильные зарядки весьма опасны, а опасность существует вне зависимости от стоимости аксессуара. Рынок наводнен некачественными автомобильными зарядками, у которых минимальный набор некачественных компонентов. Кроме того, в нестабильной автомобильной цепи требования к зарядке возрастают.

Старайтесь не заряжать iPhone в машине

К сожалению, многие iPhone подвергаются воздействию таких аксессуаров из-за нестабильного напряжения. Стоит отметить и то, что iPhone в машине в большинстве случаев используется как навигатор — устройство начинает сильно греться и не остывать. Добавьте к этому и то, что многие держатели установлены на лобовом стекле — в теплое время года нагрев многократно возрастает.

Раз уж речь зашла о проблемах iPhone, то будьте осторожны при покупке старой модели. А лучше — никогда не покупайте такие модели. Об этом мы рассказали в специальном разборе.

Источник

Старые iPhone навсегда лишатся интернета и электронной почты из-за ошибки в iOS

В смартфонах iPhone 4S и iPhone 5, а также в некоторых старых версиях планшетов iPad существует программная проблема с GPS, которая в ближайшие дни приведет к отказу многих важных функций на этих устройствах. Из строя выйдут навигация, интернет, iCloud, электронная почта и магазин приложений App Store. Для устранения проблемы Apple выпустила специальный патч, который в обязательном порядке нужно установить всем владельцам ее старых гаджетов.

Смартфоны без GPS

Компания Apple предупредила всех владельцев смартфонов iPhone 5 о необходимости обновления iOS до последней доступной версии. Сделать это необходимо в кратчайшие сроки, буквально в течение нескольких дней, в противном случае смартфоны автоматически лишатся значительной части важнейших функций и превратятся практически в плееры.

Обновить прошивку iPhone 5 нужно до версии 10.3.4 – Apple выпустила этот апдейт в начале октября 2019 г., и он доступен для загрузки «по воздуху». Установить патч следует до 3 ноября 2019 г. – после этой даты автоматическая установка будет невозможна, и придется использовать иные, менее простые методы обновления ПО.

С чем это связано

Необходимость установки iOS 10.3.4 на iPhone 5 связана с обнаруженной в старых версиях системы проблемы с работой геолокации (GPS), за счет чего многие приложения, синхронизирующие время по навигационной системе, не могут нормально функционировать. Проблема заключается в том, что в самой iOS время тоже автоматически настраивается через GPS, но из-за того, что в системе подсчетов времени существует некое ограничение, о котором Apple подробно не распространяется, после 3 ноября 2019 г. смартфон начнет устанавливать некорректное время. В итоге эта ошибка в системе приведет к отключению GPS в смартфоне, в связи с чем перестанет работать браузер Safari, нуждающийся в синхронизации времени.

Отключение GPS повлечет за собой не только неработоспособность Safari, но и невозможность подключения к iCloud Backup, что и станет причиной неработающего обновления «по воздуху». Из строя также выйдут клиент электронной почты, магазин приложений App Store и все навигаторы, умеющие определять местоположения пользователя только по GPS-координатам.

Кто еще в опасности

Apple разослала предупреждения только владельцам iPhone 5, но под ударом также могут оказаться пользователи и других устаревших гаджетов компании. В их число входят iPhone 4S, iPad второго, третьего и четвертого поколений и компактный iPad mini первого поколения. Для этих устройств Apple выпустила iOS версии 9.3.6. Дополнительно Apple отметила, что проблема с GPS не касается плееров iPod touch или старых планшетов iPad, которые поддерживают только Wi-Fi и не содержат модема сотовой связи.

На сайте Apple опубликована подробная инструкция по обновлению прошивки до нужной версии при помощи апдейта «по воздуху». Тем же, кто не успеет установить необходимый патч до 3 ноября 2019 г., придется использовать способ обновления через подключение смартфона или планшета по кабелю к компьютеру.

Проблема не массовая

С проблемой отключения половины основных функций столкнется минимальное количество пользователей, хотя Apple и не уточняет, какое именно количество пользователей под ударом. Связано это с тремя аспектами.

В первую очередь, предупреждение, разосланное Apple, содержит в себе список функций, подлежащих скорому отключению, что должно подтолкнуть пользователей обновить систему на своем смартфоне. Далее, сам iPhone 5 вышел более семи лет назад, в сентябре 2012 г., а его производство было прекращено год спустя, в начале осени 2013 г. Аппарат не поддерживается в течение длительного времени – свежие версии iOS на него больше не выходят, и апдейт 10.3.4 стал для него последним.

Третий аспект – это общее количество мобильных устройств Apple, работающих на старых версиях прошивки. По данным самой Apple, на октябрь 2019 г. из всех ее мобильных гаджетов устройств с iOS ниже версии 12 насчитывается не более 7%, и в их число также входят устройства на базе распространенной iOS 11.

К слову, iPhone 5 – предпоследний на момент публикации материала смартфон Apple, поддержка которого официально прекращена. Последним из строя выбыл его преемник, iPhone 5S – в сентябре 2019 г. Apple выпустила iOS 13, которую нельзя установить на этот аппарат образца 2013 г. Последняя версия, доступная для него – 12.4.2, а в продажу он поступил с iOS 7.0.

Источник