Почему не читает симку с айфона

Если две SIM-карты, одна из которых eSIM, не работают на iPhone

Узнайте, как устранить неполадки, которые могут возникать при использовании двух SIM-карт (nano-SIM и eSIM) с iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR или более поздних моделей.

Проверка тарифных планов

• Ваш iPhone не должен быть привязан к оператору, или оба тарифных плана должны относиться к одному оператору сотовой связи.
• Оба тарифных плана должны быть настроены и готовы к использованию.
• Ваши операторы сотовой связи должны поддерживать использование двух SIM-карт, одна из которых eSIM.
• Если ваша первая SIM-карта предоставлена оператором сети CDMA, вторая SIM-карта не будет поддерживать эту сеть. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору.

Карты eSIM для iPhone недоступны на территории континентального Китая. В Гонконге и Макао карты eSIM поддерживают только iPhone SE (2-го поколения) и iPhone XS. Узнайте, как устранять неполадки при использовании двух карт nano-SIM на территории континентального Китая, в Гонконге и Макао.

Не удается настроить карту eSIM

• Узнайте у своего оператора сотовой связи, подходит ли ваш тарифный план iPhone для использования двух SIM-карт.
• Если вы используете корпоративный тарифный план подключения к сотовой сети, узнайте в своей компании или у оператора связи, поддерживается ли нужная функция.
• Убедитесь, что операторы сотовой связи обеспечивают покрытие в вашем регионе и отсутствуют перебои в предоставлении услуг.
• Убедитесь, что ваши тарифные планы сотовой связи настроены, готовы к использованию и не заблокированы по финансовым причинам.

Если вам так и не удается настроить карту eSIM, обратитесь за поддержкой к своим операторам сотовой связи.

Не отображаются один или оба тарифных плана сотовой связи

Тарифные планы сотовой связи должны отображаться в меню «Настройки» > «Сотовая связь» или «Настройки» > «Мобильные данные». Если они не отображаются, выполните указанные ниже действия.

Если не отображается тарифный план для карты eSIM

1. Выполните действия по настройке тарифного плана сотовой связи для карты eSIM.
2. Откройте «Пункт управления» и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.

Если не отображается тарифный план для карты nano-SIM

Убедитесь, что ваша карта nano-SIM правильно установлена в лоток для SIM-карт.

1. Извлеките лоток для SIM-карт и осмотрите SIM-карту на предмет повреждения и коррозии.
2. Извлеките SIM-карту из лотка для SIM-карт, затем поместите обратно.
3. Убедитесь, что лоток SIM-карты вставлен до упора и не шатается.
4. Откройте «Пункт управления» и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.

Если карта nano-SIM не работает, не подходит по размеру или погнута либо на iPhone отображается сообщение «Эта SIM-карта не поддерживает LTE», обратитесь к своему оператору сотовой связи для получения новой карты nano-SIM.

Неиспользуемая линия в состоянии «Нет сети» во время разговора по телефону

В каждый момент времени iPhone может передавать данные только по одной сотовой сети. При использовании одной линии для совершения звонка для другой линии отображается сообщение «Нет сети». Если ваш оператор поддерживает вызовы по Wi-Fi для второго номера телефона и вы включили функцию «Вызовы по Wi-Fi», вы можете принимать входящие вызовы на этот номер телефона. Если звонок выполняется не по линии, используемой для передачи данных по умолчанию, необходимо включить параметр «Разрешить переключение для сотовых данных».

Все еще нужна помощь?

Если у вас все равно не получается настроить или использовать функции двух SIM-карт на iPhone, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Почему iPhone не видит SIM-карту: причины и устранение поломок

Современные гаджеты отличаются чрезвычайной хрупкостью и жесткими требованиями к условиям эксплуатации. Нередко в сервисные центры обращаются пользователи с проблемами типа, iPhone не видит SIM-карту При этом для бренда Apple подобные поломки являются распространенными – сказываются нежные контакты на слоте симки.

Усугубляется ситуация неправильной эксплуатацией. Некоторые покупатели подвергают технику воздействию сторонних факторов и агрессивных сред, что чревато для электронных блоков, слота сим карты в частности.

Почему iPhone не видит SIM-карту

Существует ряд причин, почему айфон не видит сим карту. В 90% случаев – это внешнее воздействие. Остаток приходится на программный сбой или неправильную эксплуатацию.

Обычно в сервисных центрах мастера находят одну или несколько проблем.

Попадание влаги

При намокании внутренние части Айфона могут повредиться. Несмотря на наличие достойной влагозащиты, некоторые устройства могут незначительно пропускать воду. Обычно замыкает слоты SIM-карты, участки, находящиеся рядом с физическими интерфейсами.

Попадание воды может быть вызвано даже тем, что телефон просто находился в ванной комнате во время принятия душа.

Механические повреждения

В случае падения или удара наружная часть смартфона может остаться без видимых сколов или трещин. Сильная встряска повреждает внутреннюю часть Айфона. Посадочная часть слота сим-карты расшатывается и не обеспечивает достаточного контакта с поверхностью элемента.

Также повредить устройство можно при неправильной или неаккуратной установке симки. Во время вставки картридера требуется следить за тем, чтобы карта плотно лежала в слоте. Извлекается деталь исключительно комплектным ключом или металлической скрепкой.

Важно! Отдельно необходимо выделить повреждения антенны. Модуль крепится на спайке, что минимизирует площадь касания и крепление оказывается не надежным.

Естественный износ Сим-карты

При частой смене телефона или постоянной замене карты происходит ее естественный износ. На контактной части появляются зазоры, царапины, потертости. При нарушении целостности контактной части, возможно, ухудшение передачи сигнала или айфон просто откажется «видеть» карту.

Залоченная модель

Некоторые Айфоны с завода привязываются под определенного оператора. При попытке вставить в подобный аппарат SIM карту другой компании, устройство выдаст ошибку или откажется ее замечать.

Для устранения дефекта можно обратиться в специализированный сервисный центр или к проверенному мастеру. Самостоятельно исправлять прошивку не рекомендуется.

Какие проблемы с sim картами возникают чаще всего

Специалисты выделяют самые популярные проблемы, почему iphone не видит сим карту.

1. Удары. После физического воздействия повреждается слот или картридер. Обычно исправляется пропайкой контактов или полной заменой модуля сим карты.
2. Программные сбои. Устаревшая прошивка, системный глюк или ошибка могут стать причиной отказа.
3. Намокание. Слот карты оператора является мало защищенным элементом. Через щели нередко попадает вода, пар и замыкает внутренние контакты.
4. Износ контактов сим карты. При частой замене или переустановке карточки на ее рабочей поверхности появляются борозды или сильные потертости, что сильно ухудшает контакт.

Механические повреждения смартфона

Отдельно следует выделить механические повреждения. Большинство пользователей не придает значения небольшим ударам или встряске. Однако при постоянном воздействии, внутренние части могут разболтаться или треснуть. Это спровоцирует нарушение контакта или снизит чувствительность устройства. Важно то, что внешняя часть может не пострадать – снаружи телефон кажется абсолютно целым.

Важно! Конечным результатом является полный отказ модуля и поход в сервисный центр.

Что делать, если iPhone не видит SIM-карту

Некоторые пользователи задают вопрос, что делать если iPhone не видит SIM-карту. Ответ скрывается в первопричине неисправности. Обычно устранить проблему помогают такие действия.

Переустановка SIM-карты

С 4 поколения у Айфонов лоток сим карты расположен справа, за защитной крышкой. Для исправления дефекта достаточно переустановить чип.

1. Скрепкой или специальным ключом надавить на сервисное отверстие.
2. После открывания лотка проверить расположение сим карты в слоте.
3. Аккуратно закрыть лючок.
4. Выждать 1-2 минуты до обновления состояния Айфона.

Важно! Также помогает активация и отключение авиарежима или простая перезагрузка смартфона. В случае негативного результата необходимо двигаться дальше.

Обновление iOS

Нередко причиной, почему iPhone не видит SIM-карту, становится устаревание операционной системы. Для устранения поломки необходимо зарядить батарею до состояния более 50%, подключиться к устойчивой сети Wi-Fi.

Далее требуется зайти в меню настройки, затем «основные», выбрать вкладку обновление ПО. Если операционка устарела, на странице отразится доступная версия. После обновления все дефекты или ошибки должны исчезнуть, сим-карта начнет работать.

Сброс настроек

Сервисная память может со временем заполняться, что приводит к перегрузке модулей, провоцирует возникновение подобных проблем. Если телефон изначально замедлял реакцию на команды, а затем пропала сеть – поможет восстановление заводских калибровок.

Процедура делается так:

• открыть основные настройки;
• зайти в раздел «сброс»;
• выбрать в меню настройки сети.

Перед выполнением процедуры необходимо знать, что айфон полностью удалит все существующие подключения сетей. Поэтому предварительно рекомендуется переписать на независимый носитель пароли и последовательность заполнения форм, для предотвращения утери информации.

Режим DFU

Сервисный режим, активирующийся при подключении смартфона к компьютеру. В соответствующей программе необходимо выполнить определенную последовательность действий и система самостоятельно установит актуальную прошивку, устранит проблемы конфигурации или сервисные ошибки.

Важно! Однако с настройками прошивки необходимо соблюдать осторожность. Неправильные действия могут вызвать состояние смартфона «кирпич».

При самостоятельном устранении дефекта не следует использовать методы, требующие сложного оперативного вмешательства или вскрытия корпуса устройства. Если самостоятельный ремонт не дал результатов – рекомендуется обратиться к квалифицированному мастеру.

Источник

Нет сети, поиск или почему iPhone не видит SIM-карту оператора

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой находясь в поездке, используя роуминг, после переустановки iOS, аппаратного ремонта (замены батареи или дисплея) смартфона или долгого периода бездействия (без подзарядки) — на iPhone пропадает логотип оператора и отсутствует подключение к сотовой сети. Попробуем разобраться, что в таких случаях является причиной «поломки» и как ее исправить.

Проблема усугубляется тем, что сотрудники сервисных центров в России, Украине, Беларуси и т.д. далеко не всегда способны выявить реальную причину отсутствия подключения к сотовой сети (или намеренно ее скрывают) и выполняют ряд дорогостоящих процедур — начиная от простой переустановки iOS и заканчивая аппаратным ремонтом с применением паяльника и других «ювелирных» инструментов.

Проверьте, а рабочая ли SIM-карта?

К сожалению, СИМ-карты тоже выходят из строя. Поэтому первым делом, проверьте, работает ли SIM-карта в Вашем iPhone. Это можно сделать, например, установив «симку» в другой смартфон.

Что делать, если вместо оператора на iPhone написано «нет сети» или смартфон не видит SIM-карту после ремонта (перепрошивки)

В случае возникновения описанной проблемы, в первую очередь необходимо посмотреть на установленное время — если смартфон некорректно отображает текущее время и дату, то необходимо произвести следующий нехитрый алгоритм действий:

1. Подключите устройство к активной Wi-Fi сети;

2. Зайдите в Настройки → Основные → Дата и время;

3. Переключите флажок «Автоматически» в активное положение (если выставлено по умолчанию — выключите и включите);

4. Перезагрузите iPhone.

Нет сети, поиск или что делать, когда Айфон не видит СИМ-карту оператора находясь в роуминге за границей

Если вы когда-нибудь ездили с iPhone за границу, то могли столкнуться с такой проблемой. Вы выключили смартфон на время перелета, а когда включили, то ваше устройство не подключается к сети сотовой связи, а выдает сообщение «Нет сети». Что делать?

На форуме технической поддержки Apple есть соответствующая ветка дискуссии с миллионом страниц для прочтения. Но даже если вы честно начнете всё читать, чтобы разобраться, ответа на свой вопрос вы не получите даже через несколько часов внимательного чтения.

Системное сообщение «Нет сети» (Поиск сети) появляется тогда, когда ваш iPhone или iPad (да-да, проблема актуальна и для «яблочных» планшетов) не может к ней подключиться, или подключается к оператору, но не может установить соединение ни с интернетом, ни с сотовой сетью. Вы даже можете увидеть название оператора, который вас обслуживает — но потом оно все равно исчезнет.

У этой ошибки может быть сразу несколько причин. Но для начала следует исключить самую распространенную и простую из них. И сделать это может каждый желающий.

Переключитесь с LTE (4G) на 3G

1. Откройте Настройки вашего iPhone или iPad.

2. Выберите Сотовая связь → Параметры данных.

3. Перейдите в раздел Голос и данные и смените LTE на 3G или 2G.

Почему надо делать именно так? Опыт показывает, что не все сотовые операторы за рубежом предоставляют роуминг в сетях четвертого поколения (4G / LTE). В результате, что и логично, ваш iPhone или iPad не подключается к сетям — просто потому, что для «иностранцев» там ничего нет. И простейший способ решить эту проблему — поискать сети предыдущего, третьего поколения (3G), ведь сложно представить более-менее развитую страну, где их нет.

Повторимся – эта ситуация не имеет ничего общего с 4G-покрытием зарубежных операторов. Они могут давать сети четвертого поколения местным абонентам, но не приезжающим.

Попробуйте — реально помогает :).

Что ж, давайте рассмотрим варианты решения проблемы из числа тех, что нам предлагает Apple.

1. Выключите и включите iPhone (iPad)

2. Обновите настройки оператора

— Подключитесь к интернету через Wi-Fi или сотового оператора.
— Выберите Настройки → Основные → Об этом устройстве. Если ваш оператор подготовил обновление настроек, вам предложат обновиться до них.

3. Достаньте SIM-карту и вставьте её обратно

4. Сбросьте настройки сети

Настройки → Основные → Перенос и cброс iPhone → Сброс → Сбросить настройки сети. Не забывайте, что при этой операции сбрасываются пароли для сетей Wi-Fi, настройки сотовой сети и предустановленные параметры VPN / APN.

5. Обновите iOS на iPhone и iPad до актуальной версии (подробно)

6. Обратитесь за помощью к своему сотовому оператору

Уточните у него, активен ли счет, нет ли технических проблем со связью в вашем регионе.

7. Сбросьте iPhone или iPad до заводских настроек (подробно)

Что делать, если не работает Интернет на iPhone в роуминге

1. Перейдите в Настройки → Сотовая связь и посмотрите, включен ли ползунок напротив надписи Сотовые данные.
2. Если вы находитесь за рубежом, проверьте, активны ли настройки роуминга данных (Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Роуминг данных).

Имейте ввиду, что стоимость мобильного трафика в роуминге значительно выше.

Вот такие простые методы в ряде случаев помогут избежать похода в сервисный центр и сэкономить приличную сумму, на которую могли бы выставить счет не чистые на руку специалисты.

Обязательно поделитесь этой инструкцией со своими друзьями.

Источник