Почему не определяется местоположение айфона

Если приложение «Карты» не работает на устройстве Apple

Узнайте, как решить проблему, если приложение «Карты» на iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac не определяет ваше местоположение или отображает неправильные данные.

Если вы являетесь владельцем организации и хотите исправить информацию о принадлежащих вам объектах в приложении «Карты», войдите в свою учетную запись Maps Connect.

Если ваше местонахождение не определяется на iPhone, iPad или iPod touch

1. Выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации» и убедитесь, что параметр «Службы геолокации» включен, а для параметра «Карты» задано значение «При использовании приложения или виджетов».
2. Убедитесь, что на устройстве правильно установлены дата, время и часовой пояс. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Дата и время». По возможности используйте параметр «Автоматически».
3. Убедитесь, что передача данных по сотовой сети или сети Wi-Fi включена и устройство подключено к Интернету.
4. Перезапустите приложение «Карты». Смахните на приложении вверх, подождите и снова смахните вверх окно предварительного просмотра приложения, чтобы закрыть его. Затем снова откройте приложение «Карты».
5. Перезапустите свой iPhone, iPad или iPod touch.
6. Попробуйте выбрать другое местоположение или подключиться к другой сети Wi-Fi.

Службы геолокации используют для определения местоположения GPS, Bluetooth, краудсорсинговые данные о точках доступа Wi-Fi и вышки сотовой связи. Узнайте больше о службах геолокации на устройствах iOS.

Не удается определить текущее местоположение на компьютере Mac

1. В меню Apple  выберите «Системные настройки», нажмите «Защита и безопасность», затем нажмите «Конфиденциальность».
2. Убедитесь, что флажок «Включить службы геолокации» установлен. Если замок в нижнем левом углу закрыт, нажмите его, а затем введите свои имя пользователя и пароль.
3. Установите флажок около приложения «Карты».
   «Защита и безопасность» > «Службы геолокации» в macOS установлен флажок «Включить службы геолокации».» width=»600″>
4. Закройте окно «Защита и безопасность».
5. Убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.

Необходимо сообщить о проблеме с приложением «Карты» или добавить отсутствующее место

Вы можете сообщить о проблеме со следующими функциями приложения «Карты».

• Надписи на карте
• Поиск
• Навигация
• Маршруты общественного транспорта
• Качество изображения

Также можно добавить отсутствующее место и изменить свой домашний или рабочий адрес.

На iPhone, iPad или iPod touch

Чтобы сообщить о проблеме, изменить свой домашний или рабочий адрес, выполните следующие действия.

1. Нажмите свое изображение рядом со строкой поиска.
2. Нажмите «Отчеты».
   
3. Выберите проблему и действуйте согласно инструкциям на экране.

Также можно сообщить о препятствии, прокрутив вниз главный экран приложения «Карты» и нажав «Сообщить о препятствии» в нижней части экрана.

Чтобы добавить отсутствующее место, выполните следующие действия.

1. Нажмите свое изображение рядом со строкой поиска.
2. Нажмите «Отчеты».
3. Нажмите «Добавить в Карты», затем введите местоположение и следуйте инструкциям на экране.
   

Чтобы разрешить компании Apple обращаться к вам с вопросами об указанной вами проблеме на iPhone, iPad или iPod touch, выберите «Настройки» > «Карты», прокрутите экран до конца вниз и включите параметр «Доп. информация по e‑mail». Приложение «Карты» использует адрес электронной почты из учетной записи Apple ID.

На компьютере Mac

Чтобы сообщить о проблеме на компьютере Mac, выполните следующие действия.

1. В строке меню приложения «Карты» выберите «Карты» > «Сообщить о проблеме».
2. Выберите проблему и действуйте согласно инструкциям на экране.

Чтобы сообщить об отсутствии места, в строке меню приложения «Карты» выберите «Карты» > Добавить отсутствующее место.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Что делать, если функция «Найти iPhone» не находит телефон

Почему функция «Найти iPhone» не находит смартфон

Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на то, что очередная попытка определить месторасположение телефона оборачивается неудачей.

Причина 1: Функция отключена

Прежде всего, если телефон у вас на руках, следует проверить, активен ли данный инструмент.

Для этого откройте настройки и выберите раздел управления своей учетной записью Apple ID.

Далее откройте «Найти iPhone». В новом окне убедитесь, что у вас активирована данная функция. Также рекомендуется включить параметр «Последняя геопозиция», который позволяет зафиксировать месторасположение устройства в момент, когда уровень заряда смартфона будет практически на нуле.

Причина 2: Отсутствие интернет-подключения

Для корректной работы «Найти iPhone» гаджет должен быть подключен к стабильному интернет-соединению. К сожалению, если Айфон утерян, злоумышленник мог попросту изъять SIM-карту, а также отключить Wi-Fi.

Причина 3: Устройство отключено

Опять же, ограничить возможность определения месторасположения телефона можно, просто выключив его. Естественно, если Айфон внезапно будет включен, а доступ к интернет-соединению сохранен, возможность поиска устройства станет доступна.

Если же телефон был выключен из-за разряженного аккумулятора, рекомендуется держать активной функцию «Последняя геопозиция» (смотрите первую причину).

Причина 4: Устройство не зарегистрировано

Если злоумышленник знает ваш Apple ID и пароль, тогда он вручную может отключить инструмент поиска телефона, а после и выполнить сброс до заводских настроек.

В этом случае, при открытии карты в iCloud, вы сможете увидеть сообщение «Нет устройств» либо же система отобразит все подключенные к учетной записи гаджеты, исключая сам iPhone.

Причина 5: Геолокация отключена

В настройках Айфон имеется пункт управления геолокацией — функцией, отвечающей за определение месторасположения на основе данных GPS, Bluetooth и Wi-Fi. Если устройство у вас на руках, следует проверить активность данной функции.

1. Откройте настройки. Выберите раздел «Конфиденциальность».

Откройте «Службы геолокации». Убедитесь, что данный параметр активирован.

В этом же окне спуститесь чуть ниже и выберите пункт «Найти iPhone». Убедитесь, что для него выставлен параметр «При использовании программы». Закройте окно настроек.

Причина 6: Выполнен вход в другой Apple ID

Если у вас заведено несколько Apple ID, убедитесь, что при входе в iCloud вы входите именно в ту учетную запись, что используется на iPhone.

Причина 7: Устаревшее программное обеспечение

Хотя, как правило, функция «Найти iPhone» должна корректно работать со всеми поддерживаемыми версиями iOS, нельзя исключать вероятности, что данный инструмент сбоит именно из-за того, что телефон не обновлен.

Причина 8: Сбой в работе «Найти iPhone»

Сама функция может давать сбои в работе, и наиболее простой способ вернуть ей нормальную работоспособность — выключить ее и включить.

Для этого откройте настройки и выберите имя своей учетной записи. Следом откройте раздел «iCloud».

Выберите пункт «Найти iPhone» и переведите ползунок около данной функции в неактивное положение. Для подтверждения действия вам потребуется указать пароль от учетной записи Apple ID.

Следом вам остается лишь снова включить функцию — просто переведите ползунок в активное положение. Проверьте работоспособность «Найти Айфон».

Как правило, это основные причины, которые могут повлиять на то, что смартфон не получается найти через встроенные средства Apple. Надеемся, данная статья вам помогла, и вы смогли успешно устранить неполадку.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12483 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

iPhone X(s/r)/8/7/6 неправильно определяет (показывает) местоположение (геолокацию)

В этой статье я расскажу о причинах почему ваш iPhone неправильно показывает или определяет местоположение (вашу геолокацию), а так же расскажу что делать.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Почему iPhone неправильно определяет местоположение

Некорректное определение геолокации чаще всего связано с расположением объекта, и в меньшей степени зависит от программных ошибок. Перечислим основные причины, почему iPhone может врать с демонстрацией истинного местонахождения.

• Вы находитесь в труднодоступной точке. Хоть спутники GPS и Глонасс, с помощью которых определяется геолокация, круглосуточно кружат вокруг планеты, им не всегда получается точно определить нахождение такого или иного объекта. Если iPhone показывает неверные координаты, то попробуйте переместиться на более ровную местность с минимальным количеством зданий или больших сооружений. Учитывайте, что под и над землей определить местоположение не получится.
• Вы около Кремля. Многие пользователи отмечают, что имеют некоторые трудности с навигацией в центре Москвы. Действительно, оказалось, что при приближении к Кремлю определение местоположения работало некорректно и показывало, что пользователь находится во Внуково (более 30 км от центра). Есть версия, что сбой связан с глушилками спецслужб, подавляющими сигнал GPS.

Вы движетесь слишком быстро. Зачастую сигнал спутников приходит с задержкой, если пользователь едет с большой скоростью. Причем этот эффект более выражен при первом обращении к службам геолокации, спустя некоторое время сигнал улучшается.

Программный сбой в iOS. Также при проблемах с определением местоположения не стоит исключать ошибку в прошивке. Неточность в работе ПО может нарушать корректную работу со спутниками GPS/Глонасс.

Аппаратная поломка. Неверное определение геолокации, кроме того, может быть связано с поломкой компонентов iPhone. В этом случае следует обратиться в сервисный центр.

Вы находитесь рядом с источником помех. Беспроводная передача данных очень чувствительна к внешним электромагнитным волнам, из-за чего могут возникать неприятные коллизии. GPS и Глонасс могут странно себя везти рядом с мощным излучателем. Они могут находиться, к примеру, в военной части или научной лаборатории.

Что нужно делать для исправления неверной геолокации

Будем считать, что вы находитесь в свободной от сильных помех местности и не расположились под землей или в самолете.

При проблемах с определением местоположения в первую очередь следует проделать следующие шаги:

1. Закройте все приложения в меню многозадачности
2. Отключите местоположение, пройдя по пути: «Настройки» &#8212, «Конфиденциальность» &#8212, «Службы геолокации»

Перезагрузите устройство, зажав соответствующие клавиши или через меню выключения

Включите геолокацию в настройках

Более простым вариантом этого действия является банальное переключение тумблера служб геолокации.

Сделайте сброс

Еще одним эффективным способом борьбы с неправильной работой GPS/Глонасс является откат параметров к заводским настройкам. Причем необязательно форматировать весь iPhone целиком. Чтобы сбросить параметры местоопределения, пройдите в «Настройки» &#8212, «Основные» &#8212, «Сброс» &#8212, «Сбросить геонастройки».

Включите Wi-Fi

Не всегда работы спутников связи достаточно для точного определения геолокации. Чтобы улучшить показатели координат, следует включить Wi-Fi. За счет обращения к станциями беспроводной интернет улучшает позиционирование на местности. Включить Wi-Fi можно в настройках или в пункте управления.

Восстановите iPhone как новый

Самым радикальным исправлением программной ошибки является восстановление iPhone с нуля. Сделать сброс можно через настройки iOS (аналогично сбросу геонастройки) или через компьютер с включенным iTunes. Во втором случае следует подключить смартфон к ПК и после определения iPhone сделать его восстановление.

Обратитесь в сервисный центр

Если ни один из перечисленных способов не помог решить проблему с правильным определением местоположения, то вероятнее всего, в вашем iPhone аппаратная неисправность. Возможно, какой-либо компонент вышел из строя в результате удара или попадания влаги внутрь устройства. В таком случае требуется обратиться в сервисный центр.

iPhone X(s/r)/8/7/6 неправильно определяет (показывает) местоположение (геолокацию)5

Источник