Почему не получается создать резервную копию айфон

Если не удается создать резервную копию в iCloud

Узнайте, что делать при возникновении проблем с резервным копированием устройств iPhone, iPad и iPod touch в iCloud.

Выводится предупреждение о нехватке места в хранилище iCloud

Проверьте доступный объем хранилища iCloud, оцените размер следующей резервной копии. Затем уменьшите объем занятого пространства в хранилище iCloud или обновите тарифный план iCloud+.

Проверка объема хранилища iCloud и размера следующей резервной копии в iOS или iPadOS

1. Выберите «Настройки» > [ваше имя].
2. Нажмите iCloud. Вверху будет указан объем используемого хранилища iCloud. Дополнительная информация.
3. Выберите пункт «Хранилище».
4. Нажмите «Резервные копии», затем выберите используемое устройство. Размер следующей резервной копии указан под пунктами «Последняя копия» и «Размер копии».

Вычисление размера следующей резервной копии может занять несколько минут.

Если в хранилище iCloud осталось мало свободного места

1. Освободите место в хранилище iCloud, уменьшив размер резервной копии или удалив ненужную информацию.
2. Обновление тарифного плана iCloud+.
3. Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Выводится сообщение о том, что выполнить последнее резервное копирование не удалось

1. Проверьте наличие подключения к сети Wi-Fi.
2. Убедитесь, что устройство обновлено до актуальной версии операционной системы.
3. Попробуйте выполнить резервное копирование в другой сети Wi-Fi.
4. Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если резервное копирование в iCloud занимает больше времени, чем ожидалось

1. Проверьте наличие подключения к сети Wi-Fi.
2. Проверьте скорость отправки данных.
3. Оставьте устройство подключенным к источнику питания и сети Wi-Fi на 24 часа. Если резервное копирование еще не завершено, создайте архив важных данных и обратитесь в службу поддержки Apple.

Если параметр «Резервная копия в iCloud» неактивен

1. Проверьте, не выполняется ли восстановление. Новую резервную копию можно будет создать после завершения восстановления устройства.
2. Проверьте, не установлен ли профиль, ограничивающий резервное копирование в iCloud. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Управление устройством», чтобы просмотреть список установленных профилей.

Помощь при восстановлении данных из резервной копии в iCloud

Если вам требуется помощь с восстановлением данных из резервной копии в iCloud, узнайте, что делать.

Источник

Если не удается создать на компьютере резервную копию данных устройства iOS или iPadOS либо восстановить данные из резервной копии

Узнайте, что делать, если не удается создать на компьютере резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо восстановить данные из резервной копии, созданной на компьютере.

После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема

1. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена актуальная версия ПО. Если вы пользуетесь программой iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя ее версия.
2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB и найдите устройство на компьютере. Узнайте, что делать, если устройство не отображается в меню Finder или iTunes. Узнайте, что делать, если не удается вспомнить пароль или устройство отключено.
3. Перезагрузите все устройства.
4. Если используется компьютер Mac, пропустите этот этап. Если на компьютере с Windows программа iTunes не реагирует на запросы или не удается завершить резервное копирование, может потребоваться обновить, изменить, отключить или удалить программное обеспечение безопасности.
5. Если у вас несколько компьютеров, попробуйте создать резервную копию на другом компьютере Mac или компьютере с Windows. Либо создайте резервную копию данных устройства в iCloud, а затем восстановите данные из нее.
6. Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка, резервная копия повреждена или несовместима либо на диске недостаточно свободного места, выберите ниже свое сообщение, чтобы узнать о дальнейших действиях.
7. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка

Если в сообщении указано, что не удается создать резервную копию данных из-за ошибки, убедитесь, что установлена самая последняя версия iOS или iPadOS. За дополнительной помощью обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что на диске недостаточно места

Если в сообщении указано, что для резервного копирования данных устройства недостаточно места на диске, освободите часть пространства на компьютере Mac или компьютере с Windows. Если после этого по-прежнему выводится сообщение о нехватке места на диске, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что резервная копия повреждена или несовместима

Если не удается восстановить данные устройства iOS или iPadOS из резервной копии, потому что она повреждена или несовместима, убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия ПО. Если в сообщении об ошибке говорится, что ПО iOS или iPadOS устарело, узнайте, как обновить устройство для восстановления данных из резервной копии. Если восстановить данные из резервной копии по-прежнему не удается, эта резервная копия может быть непригодна для использования. Попробуйте использовать другую резервную копию или резервную копию iCloud либо обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.

Источник

Чем мы можем помочь?

Если у вас возникли проблемы с созданием или восстановлением резервной копии из iCloud, попробуйте выполнить следующее.

Не удаётся создать резервную копию

Если вы не можете создать резервную копию в iCloud:

• Убедитесь, что вы выполнили вход на устройстве с Apple ID, который вы используете для входа в iCloud.
• Убедитесь, что iCloud Drive включён. Перейдите в Настройки iPhone > нажмите на своё имя >iCloud > убедитесь, что iCloud Drive включён.
• Выключите и снова включите iCloud Drive. Перейдите в Настройки iPhone > нажмите на своё имя >iCloud > выключите и снова включите iCloud Drive.
• Если на любом другом устройстве, использующем ваш Apple ID, включена опция iCloud Drive, обновите операционную систему до версии iOS 10 или новее, чтобы создать резервную копию.
• Убедитесь, что в вашей учётной записи iCloud достаточно свободного места для создания резервной копии. Объём свободного места в учётной записи iCloud должен превышать объём резервной копии минимум в 2,05 раза.
• Если вы пытаетесь создать резервную копию, используя мобильный Интернет, включите использование мобильного Интернета для iCloud.
• Создайте резервную копию вручную, перейдя в Настройки WhatsApp >Чаты >Резервная копия >Создать копию.
• Попробуйте создать резервную копию вручную, подключившись к другой сети. Лучше всего использовать сеть, к которой вы подключаетесь чаще всего.

Не удаётся восстановить резервную копию

Если вы не можете восстановить резервную копию из iCloud:

• Убедитесь, что вы пытаетесь восстановить данные для того же номера телефона и учётной записи iCloud, для которых эта резервная копия была создана.
• Если вы восстанавливаете резервную копию, защищённую сквозным шифрованием, вам необходимо использовать правильный пароль или ключ.
• Убедитесь, что на вашем iPhone достаточно свободного места для восстановления резервной копии. Объём свободного места в учётной записи iCloud и на вашем телефоне должен превышать размер резервной копии минимум в 2,05 раза.
• Если резервная копия была создана с использованием iCloud Drive, вы сможете восстановить данную резервную копию только на устройстве с iOS 9 или новее.
• Если на любом другом устройстве, использующем ваш Apple ID, включена опция iCloud Drive, вы не сможете восстановить данные на своём iPhone на базе iOS ниже версии 9.
• Попробуйте восстановить резервную копию, подключившись к другой сети. Лучше всего использовать сеть, к которой вы подключаетесь чаще всего.
• Выключите и снова включите iCloud Drive. Перейдите в Настройки iPhone > нажмите на своё имя >iCloud > выключите и снова включите iCloud Drive.
• Выйдите из учётной записи iCloud и перезагрузите iPhone, выключив и снова включив его. Затем заново войдите в свою учётную запись iCloud и попробуйте восстановить резервную копию ещё раз.

Источник

Невозможно сделать резервную копию iPhone — ознакомьтесь с решениями

Размещено от Дороти Коллинз Декабрь 02, 2021 17: 13

Не удалось сделать резервную копию iPhone, почему? Когда вы пытаетесь сделать резервную копию iPhone в iCloud, вы обнаруживаете некоторые сообщения об ошибках, такие как «Не удалось завершить последнее резервное копирование», «Не удалось выполнить резервное копирование iCloud», «Недостаточно места» или другие. Как указано в информации, есть разные причины, по которым вы не можете сделать резервную копию iPhone. Если вы все еще не уверены в решениях исправить iCloud не может сделать резервную копию iPhone, вы можете найти лучшие решения из статьи.

• Часть 1: Невозможно сделать резервную копию iPhone, почему
• Часть 2: альтернативный способ резервного копирования iPhone

Часть 1 , Невозможно сделать резервную копию iPhone, почему

Если iCloud не в состоянии резервный iPhone, вы должны сначала проверить сообщение об ошибке на iPhone, например «Не удалось завершить последнее резервное копирование» или «При включении резервного копирования iCloud возникла проблема». Просто проверьте причины в соответствии с сообщениями об ошибках, а затем следуйте перечисленным решениям, чтобы устранить проблему.

Причина 1 : Недостаточно хранилища iCloud

Прежде всего, убедитесь, что есть достаточно места для резервного копирования iPhone. Это должно быть основной причиной того, что iCloud не может сделать резервную копию iPhone, особенно когда вы получаете предупреждение о недостаточном объеме хранилища iCloud для резервного копирования вашего iPhone. Вот решения, которые вы можете принять.

Метод 1: обновить план хранения

Шаг 1 . Перейдите в «Настройки»> Apple ID> «iCloud». Нажмите «Управление хранилищем», чтобы проверить, достаточно ли хранилища iCloud.

Шаг 2 . Нажмите «Купить дополнительное пространство» или «Изменить тарифный план», а затем вы можете выбрать и приобрести другой тарифный план iCloud.

Метод 2: удалить резервную копию iCloud

Шаг 1 . Получите доступ к «Управлению хранилищем» с помощью того же процесса, а затем нажмите «Резервное копирование», чтобы проверить хранилище для резервной копии iCloud.

Шаг 2 . Выберите устройство, резервную копию которого вы хотите удалить, нажмите «Удалить резервную копию» внизу и нажмите «Выключить и удалить», чтобы избавиться от проблемы «невозможно сделать резервную копию iPhone».

Причина 2 : опция резервного копирования iCloud отключена

Выберите «Настройки»> «Apple ID»> «iCloud»> «Резервное копирование iCloud», чтобы проверить, включено ли резервное копирование iCloud. Когда вы отключите резервное копирование iCloud, iCloud не сможет создавать резервные копии iPhone. Просто попробуйте еще раз, когда включите эту опцию.

Причина 3 : Настройка сети не удалась

Плохая сеть должна быть еще одной причиной, когда iCloud не может создать резервную копию iPhone. Доступ к настройкам сети по следующему пути: «Настройки»> «Общие»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». Тогда ты можешь сбросить настройки сети чтобы убедиться, что iPhone подключен с доступным Wi-Fi.

Причина 4 : учетная запись iCloud должна быть сброшена

Если есть какие-либо сообщения об ошибках в iCloud, сброс учетной записи iCloud должен быть хорошим вариантом, чтобы исправить невозможность резервного копирования iPhone. Вот процесс, которым вы можете следовать.

Шаг 1 . Перейдите в «Настройки»> Apple ID> «iCloud», прокрутите вниз и найдите «Выйти» или «Удалить учетную запись».

Шаг 2 , Войдите в учетную запись iCloud с тем же Apple ID или паролем. Конечно, вы также можете войти с другой учетной записью.

Причина 5 : iPhone нужно перезагрузить или сбросить

Если вы не можете решить проблемы с помощью описанных выше решений, вы можете перезагрузить iPhone, чтобы устранить неизвестную причину, например «невозможно сделать резервную копию iPhone».

Шаг 1 , Нажмите и удерживайте кнопку Home, пока не появится слайдер.

Шаг 2 , А затем вы можете перетащить слайдер, чтобы выключить iPhone.

Шаг 3 , Удерживайте кнопку «Домой», пока на экране не отобразится логотип Apple.

Причина 6 : Бесполезное резервное копирование iCloud огромно

Выберите меньше вещей, которые вы хотите сделать резервную копию, и удалить бесполезную резервную копию iCloud чтобы уменьшить размер резервной копии. Перейдите в «Настройки»> Apple ID> «iCloud»> «Управление хранилищем»> «Резервное копирование», вы можете нажать на устройство, которое хотите удалить, затем нажмите «Показать все приложения», и он покажет другие приложения, которые вы используете на своем iPhone. Найдите и нажмите «Удалить резервную копию» внизу страницы, чтобы удалить ненужные резервные копии.

Часть 2 , Альтернативный способ сделать резервную копию iPhone

Есть ли альтернативный метод, если вы все еще не можете сделать резервную копию iPhone? Резервное копирование и восстановление данных iOS должен быть лучшим рекомендуемым инструментом для резервного копирования iPhone на компьютер. Вы можете просмотреть все файлы перед резервным копированием нужных файлов, выбрать нужные файлы для резервного копирования, зашифровать резервную копию iPhone на компьютере и многое другое.

• Простое управление: резервное копирование данных с устройства iOS на компьютер с помощью нескольких щелчков мыши.
• Возможность резервного копирования: резервное копирование видео, фотографий, контактов, сообщений, заметок и так далее. Почти все форматы файлов устройств iOS включены.
• Удобный предварительный просмотр: он позволяет предварительно просматривать видео, изображения и т. Д. Перед резервным копированием.
• Бесплатный экспорт: экспортируйте то, что вы хотите из резервной копии на свой компьютер.
• Безопасность 100%: при резервном копировании и восстановлении данные с устройства iOS не теряются.

Скачать для WinСкачать для Mac

Лучшая альтернатива, чтобы исправить неспособность сделать резервную копию iPhone

Шаг 1 , Скачайте и запустите программу

Скачайте iOS Data Backup and Restore на свой компьютер, установите программу с инструкциями. А затем запустите программу для резервного копирования iPhone.

Шаг 2 , Подключите устройства к компьютеру

Подключите устройства iPhone к компьютеру с помощью кабеля USB. А затем вы можете выбрать параметры «Резервное копирование данных iOS», чтобы запустить резервное копирование iPhone, если iCloud не может сделать резервную копию iPhone.

Шаг 3 , Выберите содержание данных

Отметьте все флажки перед желаемым содержимым, например «Фото», «Контакт», «Заметка» и т. Д. Если содержимое уже выбрано, вы можете начать процесс резервного копирования.

Шаг 4 , Резервное копирование iPhone на компьютер

Резервное копирование iPhone на компьютер займет несколько секунд. После завершения процесса резервного копирования вы можете получить доступ к «Восстановление данных iOS», чтобы проверить все файлы резервных копий на компьютере или выполнить синхронизацию с другими устройствами.

Проверьте этот пост, чтобы узнать больше информации о том, как резервное копирование контактов iPhone в Gmail.

Вывод:

Когда iCloud не может сделать резервную копию iPhone, вы должны проверить все возможности, чтобы решить эту проблему. В статье перечислены решения 6, которые можно использовать для устранения проблем, если iPhone не может выполнить резервное копирование в iCloud. И есть альтернативное решение, iOS Backup and Restore, которое может резервное копирование iPhone на компьютер, Просто ознакомьтесь с решениями подробно из этой статьи, а затем следуйте инструкциям, чтобы решить проблему соответствующим образом.

Источник