Почему не продлилась подписка apple one

Если не удается использовать предложение по подписке Apple

Если возникает проблема при попытке использовать предложение или бесплатную пробную версию для Apple TV+, Apple Fitness+, Apple Music или Apple Arcade, выполните следующие действия.

Убедитесь, что вы имеете право на пробную версию

Посетите страницу apple.com/ru/promo, чтобы узнать, действует ли еще предложение на рекламную пробную версию. Большинство предложений доступно в течение ограниченного времени. Чтобы убедиться, что приобретенное вами устройство или подписка соответствует условиям предложения, ознакомьтесь с условиями и положениями.

Если вашего предложения нет в списке, возможно, оно поступило от другой компании. Обратитесь в эту компанию за помощью в активации предложения.

Убедитесь, что ни вы, ни члены вашей семьи еще не воспользовались предложением

Если вы или член вашей семьи уже воспользовались предложением, вы не можете активировать его повторно.

Обновите программное обеспечение на устройстве

Установите последнюю версию iOS или iPadOS, macOS, watchOS или tvOS. Затем еще раз попробуйте воспользоваться предложением.

Войдите в систему на правомочном устройстве

Чтобы воспользоваться некоторыми предложениями, необходимо войти в систему с помощью идентификатора Apple ID на правомочном устройстве. Затем еще раз попробуйте воспользоваться предложением.

Если правомочное устройство — компьютер Mac и вы только что его настроили, то, возможно, вам придется подождать как минимум 4 часа, чтобы предложение появилось.

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы уже последовали этим инструкциям, но все равно не можете воспользоваться предложением, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Переход с тарифного плана iCloud на единую подписку Apple One

Apple One представляет собой единую выгодную подписку на сервисы компании Apple. Узнайте, что будет с уже оплаченным тарифным планом iCloud+ при переходе на подписку Apple One.

Если подключен тарифный план iCloud+

В этой статье описывается, что будет с текущим тарифным планом iCloud+ при покупке индивидуального или семейного плана подписки Apple One. Перейдите на эту страницу, если тарифный план хранилища iCloud и подписки на мультимедийные сервисы компании Apple оформлены с использованием разных идентификаторов Apple ID.

Если объем хранилища iCloud, включенный в подписку Apple One, превышает объем по текущему тарифному плану

Текущий тарифный план iCloud+ будет отменен, и вы получите частичный возврат средств. Общий объем хранилища iCloud зависит от варианта подписки Apple One.

Если объем хранилища iCloud, включенный в подписку Apple One, равен объему по текущему тарифному плану

При оформлении бесплатной пробной подписки пользователю доступно место в iCloud+ как по текущему тарифному плану, так и в рамках подписки Apple One. По окончании пробного периода текущий тарифный план iCloud+ будет отменен. Общий объем хранилища iCloud зависит от варианта подписки Apple One.

Если объем хранилища iCloud, включенный в подписку Apple One, меньше объема по текущему тарифному плану

Пользователю доступно место в iCloud+ как по текущему тарифному плану, так и в рамках подписки Apple One.

Для пользования хранилищем только в рамках подписки Apple One можно понизить или аннулировать тарифный план iCloud+.

Чтобы узнать, что делать при отображении сообщения относительно хранилища iCloud, перейдите на эту страницу.

Если необходимо дополнительное пространство для хранения данных на iCloud

После оформления подписки Apple One пользователь при необходимости может купить дополнительное место в хранилище iCloud. Пользователь может получить до 4 ТБ общего хранилища iCloud как в рамках подписки Apple One, так и в тарифном плане iCloud.

Семейная подписка Apple One

Если подключена функция «Семейный доступ» и один из членов семьи оформляет семейную или премиальную подписку Apple One, пользователь может оставить свой текущий план iCloud+ либо пользоваться общим хранилищем в рамках подписки Apple One.

Если кому-либо из семьи понадобится дополнительное место в хранилище iCloud, оформивший подписку Apple One может купить дополнительное место в хранилище iCloud. Члены семьи могут получить до 4 ТБ общего хранилища iCloud как в рамках подписки Apple One, так и в тарифном плане iCloud+.

Если у вас несколько идентификаторов Apple ID

Функция iCloud Private Relay доступна не во всех странах и регионах.

Источник

Как отменить подписку Apple One

Apple One — это удобный способ объединить несколько сервисов подписки Apple за один ежемесячный платеж. Но если он вам не подходит, легко отменить Apple One на вашем iPhone, iPad или Mac. Вот как.

Как отменить Apple One на iPhone или iPad

Чтобы отменить подписку Apple One на iPhone или iPad, вам нужно запустить «Настройки». Для этого коснитесь серого значка «шестеренка».

В настройках коснитесь своего имени Apple ID или изображения профиля.

В настройках Apple ID нажмите «Подписки».

В списке активных подписок нажмите «Apple One».

Прокрутите вниз и нажмите «Отменить Apple One».

Кончик: Кроме того, вы можете нажать «Выбрать отдельные службы» здесь, чтобы отменить только часть вашего пакета Apple One. Если вы это сделаете, подписки станут единовременными, а не будут объединяться под ярлыком «Apple One».

После этого вы увидите подтверждение. Снова нажмите «Отменить Apple One».

Во втором всплывающем окне нажмите «Подтвердить». Ваша подписка Apple One отменена. Если вы когда-нибудь передумаете, всегда легко мгновенно зарегистрируйтесь в Apple One снова.

Как отменить Apple One на Mac

Чтобы отменить Apple One на Mac, запустите приложение App Store и щелкните имя своего профиля Apple ID в нижнем левом углу экрана.

Когда появится экран «Учетная запись», нажмите «Просмотреть информацию».

В окне «Информация об учетной записи» прокрутите вниз, пока не увидите раздел «Управление». Нажмите кнопку «Управление», расположенную рядом с надписью «Подписки».

В списке подписок найдите «Apple One» и нажмите кнопку «Изменить» рядом с ним.

На следующем экране нажмите «Отменить подписку».

Когда появится окно с предупреждением, нажмите «Отменить Apple One», затем нажмите «Подтвердить» во втором появившемся окне с предупреждением. После этого Apple One будет отменена.

Источник

Apple One

Вместе лучше.

Apple Music

Более 75 миллионов треков в режиме стриминга или офлайн. И без рекламы.

Apple TV+

Получившие признание критиков оригинальные фильмы и сериалы от Apple.

Apple Arcade

Более 200 невероятно
увлекательных игр. Без рекламы.
И без встроен­ных покупок.

iCloud+

Ваши фото и файлы всегда
синхронизи­рованы, надёжно защищены и доступны.

Apple Fitness+

Фитнес-сервис для всех. На технологиях Apple Watch.

Столько интересного. Включая цену.

Apple One — это единая месячная подписка на сервисы Apple по выгодной цене. Оформить и пользоваться очень легко. А если выбрать семейную подписку или подписку Premier, то вместе с вами к ней смогут подключиться ещё до пяти членов семьи.

Индиви­дуальная подписка

Экономия 261 руб./мес. **

• Apple Music
• Apple TV+
• Apple Arcade
• iCloud+ 50 ГБ

Семейная подписка

Экономия 291 руб./мес. ** Одной подпиской могут пользоваться

до шести человек.

• Apple Music
• Apple TV+
• Apple Arcade
• iCloud+ 200 ГБ

Premier

Экономия 520 руб./мес. ** Одной подпиской могут пользоваться до шести человек.

• Apple Music
• Apple TV+
• Apple Arcade
• iCloud+ 2 ТБ
• Apple Fitness+

Целый мир сервисов мирового уровня.

С Apple One каждый найдёт что‑то для себя. Выбор огромен: миллионы песен, более 200 игр, оригинальные фильмы и сериалы Apple — и многое другое.

Очень просто. Единая бесплатная пробная подписка, единый ежемесячный платёж и единое управление учётной записью. * Отказаться от подписки можно в любой момент.

Пользуйтесь вместе. У каждого пользователя семейной подписки и подписки Premier свой Apple ID. А значит, каждый получает персональные рекомендации и индивидуальный доступ ко всем сервисам.

Месяц бесплатной подписки. В течение месяца любые сервисы, на которые вы ещё не подписаны, будут для вас бесплатны. *

С чего начать.

Ещё раз
о самом важном.

Что такое Apple One?

Откройте, чтобы узнать, что такое Apple One Закрыть

Apple One — это единая подписка, в которую входит до пяти сервисов Apple. Теперь вы можете легко подписаться на все любимые сервисы по выгодной цене и получить ещё больше удовольствия от устройств Apple. Apple One включает лучшие развлека­тельные и информаци­онные сервисы, а также подписку на хранилище iCloud для ваших фото и любых файлов. В число сервисов входят Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, iCloud+ и Apple Fitness+.

Где и как оформить подписку?

Откройте, чтобы узнать, где и как оформить подписку Закрыть

Есть несколько способов. Если у вас iPhone с iOS 14, iPad с iPadOS 14 или Mac с macOS Big Sur, нажмите здесь. Подписку можно также оформить прямо на устройстве — просто наберите Apple One в Поиске. Или откройте Настройки > Учётная запись > Подписки. Если вы будете оформлять подписку на отдельные сервисы и тарифный план Apple One окажется для вас выгоднее, мы автоматически предложим перейти на него.

Сколько это стоит?

Откройте, чтобы узнать, сколько это стоит Закрыть

Стоимость индивидуальной подписки составляет 365 руб. в месяц, семейной — 525 руб. в месяц, подписки Premier — 995 руб. в месяц.

Какие нужны устройства и операционные системы?

Откройте, чтобы узнать, какие нужны устройства и операционные системы Закрыть

Сервисы Apple One доступны на всех устройствах Apple — в том числе на iPhone и iPod touch с iOS 14 или новее, iPad с iPadOS 14 или новее, Apple TV с tvOS 14 или новее и Mac с macOS Big Sur 11.1 или новее. Подпиской на Apple One можно будет также воспользо­ваться на Mac с более ранней версией macOS, если вы оформите её на другом, совместимом устройстве. Apple Fitness+ входит в подписку Apple One Premier. Чтобы использовать этот сервис, нужны Apple Watch Series 3 или новее.

Как получить доступ к сервисам Apple One?

Откройте, чтобы узнать, как получить доступ к сервисам Apple One Закрыть

После оформления подписки сервисы Apple One будут доступны вам на всех поддерживаемых платформах, в том числе в веб-версии (Apple Music и Apple TV+), на некоторых моделях смарт-телевизоров (Apple Music и Apple TV+), на Apple Watch (Apple Fitness+), на устройствах Android (Apple Music), а также на сторонних стриминговых устройствах (Apple Music и Apple TV+).

Предусмотрен ли бесплатный пробный
период и на что он распространяется?

Откройте, чтобы узнать, предусмотрен ли бесплатный пробный период и на что он распространяется Закрыть

При оформлении подписки Apple One все сервисы, на которые вы ещё не подписаны, доступны вам бесплатно в течение месяца. * По окончании бесплатного пробного периода автоматически начнёт действовать ежемесячная подписка. Вы можете отменить её в любой момент.

Как получить больше пространства в iCloud?

Откройте, чтобы узнать, как получить больше пространства в iCloud Закрыть

Размер хранилища iCloud, включённого в подписку Apple One, можно увеличить отдельно за дополнительную плату. Подробнее

Можно ли использовать подписку
вместе с членами семьи?

Откройте, чтобы узнать, можно ли использовать подписку вместе с членами семьи Закрыть

Если оформить семейную подписку Apple One, то благодаря функции «Семейный доступ» ещё пять человек смогут пользоваться вместе с вами всеми сервисами Apple, входящими в подписку. А к Apple TV+ и Apple Arcade Семейный доступ можно настроить, даже если у вас оформлена индивидуальная подписка Apple One.
Подробнее о Семейном доступе

Источник

Как отменить подписку Apple

Узнайте, как отменить подписки, приобретенные в приложениях из App Store. Вы также можете отменить подписки Apple TV+, Apple News+, Apple Fitness+ и другие.

Отмена подписки Apple

Отменить подписку можно в приложении «Настройки» на iPhone или iPad либо в App Store на компьютере Mac.

Как отменить подписку на iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя.
3. Нажмите «Подписки».
   
4. Выберите подписку для управления. Не видите нужную подписку?
5. Нажмите «Отменить подписку». (Или, если вы хотите отменить подписку Apple One, но сохранить подписки на некоторые сервисы, нажмите «Выбрать отдельные сервисы».) Если варианта отмены нет, значит, подписка уже отменена и не будет продлеваться.

Отмена подписки на компьютере Mac

1. Откройте приложение App Store.
2. Нажмите кнопку входа или свое имя в нижней части боковой панели.
3. Нажмите «См. информацию» в верхней части окна. Может потребоваться выполнить вход.
4. Прокрутите вниз открывшуюся страницу до пункта «Подписки», после чего нажмите «Управлять».
   
5. Нажмите «Изменить» рядом с нужной подпиской. Не видите нужную подписку?
6. Нажмите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Отмена подписки на компьютере с Windows

Отмена подписки на Apple Watch

1. Откройте App Store на часах Apple Watch.
2. Прокрутите экран до пункта «Аккаунт» и нажмите его.
3. Нажмите «Подписки».
4. Нажмите нужную подписку. Не видите нужную подписку?
5. Нажмите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Отмена подписки на Apple TV

На Apple TV можно редактировать подписки только для приложений tvOS, установленных на этом Apple TV. Если у вас Apple TV (3-го поколения или более ранней модели), для управления подписками необходимо использовать устройство iOS или iPadOS либо компьютер.

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Выберите пункт «Пользователи и учетные записи», затем — свою учетную запись.
3. Выберите «Подписки».
4. Выберите нужную подписку, затем выберите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Если у вас нет устройства Apple или компьютера с Windows

• Вы можете отменить подписку Apple Music на веб-сайте.
• Вы можете отменить подписку Apple TV+ на веб-сайте.
• Если вы хотите отменить другую подписку Apple, обратитесь в службу поддержки Apple.

Об отмене подписок Apple

• Большинство подписок автоматически возобновляется, если их не отменить.
• После отмены платной подписки ее можно продолжать использовать до даты выставления следующего счета.
• Если отменить подписку во время пробного бесплатного периода, доступ к содержимому может быть прекращен сразу же.

Если вы оформили пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой и не хотите продлевать ее, отмените ее по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода.

В Израиле, ЮАР и Турции отмена подписок выполняется несколько иначе. Узнайте об особых обстоятельствах для этих стран и регионов.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник