Почему не работает мышка apple

Если не удается подключить клавиатуру Magic Keyboard, мышь Magic Mouse или трекпад Magic Trackpad к компьютеру Mac

Выполните следующие действия, чтобы устранить проблемы с аксессуарами Magic.

Выключите и включите устройство

Переключатель мыши Magic Mouse расположен на нижней панели устройства, а клавиатуры Magic Keyboard и трекпада Magic Trackpad — на задней панели устройств. Передвиньте переключатель, чтобы выключить устройство (зеленый цвет не виден), затем передвиньте переключатель обратно, чтобы включить устройство (зеленый цвет станет виден).

Более ранние модели беспроводных клавиатур Apple и трекпадов Magic Trackpad оснащены кнопкой питания на правой стороне. Удерживайте кнопку до тех пор, пока не погаснет зеленый светодиодный индикатор в верхней части устройства, затем нажмите ее еще раз, пока зеленый светодиодный индикатор не загорится, чтобы включить устройство.

Убедитесь, что включена передача по Bluetooth

С помощью встроенного трекпада ноутбука Mac или мыши USB откройте меню Apple  > «Системные настройки» и выберите Bluetooth. Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если значок Bluetooth не отображается, или в строке меню все еще указано, что Bluetooth выключен, перезагрузите компьютер и попробуйте включить Bluetooth еще раз.

Подключите кабель Lightning

Подключите беспроводной аксессуар к компьютеру Mac с помощью кабеля Lightning-USB или USB-C/Lightning, подождите одну минуту, затем отсоедините кабель. В результате этих действий аксессуар будет объединен в пару с компьютером Mac и начнется зарядка встроенного аккумулятора. Чтобы проверить уровень заряда аккумулятора, щелкните значок «Пункт управления» в строке меню, затем выберите Bluetooth.

Более ранние модели не используют кабель Lightning для зарядки, но в них есть заменяемые батареи. Узнайте, как объединить эти устройства в пару с компьютером Mac.

Убедитесь в отсутствии помех беспроводному сигналу

Если ваш аксессуар не поддерживает беспроводное подключение, возможно наличие помех от других беспроводных устройств. Узнайте, как устранить проблемы с Wi-Fi и Bluetooth, вызванные помехами беспроводной связи.

Источник

Apple Mouse не работает? 9 способов исправить

Apple продает два указывающих устройства: Apple Magic Mouse и Magic Trackpad. Существует два поколения Magic Mouse, которые легко идентифицировать по тому факту, что Magic Mouse 1 использует съемный аккумулятор, а Magic Mouse 2 имеет внутреннюю батарею, которую нельзя извлечь. Ну, по крайней мере, если вам нужна рабочая мышь.

Хотя эти мыши обычно довольно надежны в использовании, время от времени они могут вызывать раздражающие проблемы. Если ваша Apple Mouse не работает, вот несколько возможных исправлений.

Определите проблему

Прежде чем приступить к поиску решений, сначала определите проблему! «Неработающая» мышь Apple может означать несколько разных вещей:

• Мышь мертва и не включается.
• Мышь включается, но не подключается.
• Мышь подключается, но курсор неустойчивый.
• Мышь некоторое время работает, но затем отключается на несколько секунд.

Каждый из этих примеров очень отличается и обычно имеет разные причины, поэтому помните о своей конкретной проблеме, читая возможные решения.

Устранение наиболее вероятных подозреваемых

Следующим наиболее важным шагом в исправлении вашей мыши Apple является устранение вашего Mac или мыши как источника проблемы. Самый простой способ сделать это — попробовать свою мышь с другим устройством Mac или iOS и посмотреть, нормально ли она себя ведет. Если он работает правильно с другим компьютером, вы можете быть уверены, что проблема в компьютере.

Вы также можете попробовать другую мышь (марки Apple или нет) с вашим Mac. Всегда есть вероятность, что проблема является результатом чего-то необычного между этим конкретным Mac и мышью Apple, но шансы на это невелики, поэтому это разумный диагностический шаг, который должен сэкономить вам время на устранение неполадок. Разобравшись с базовой диагностикой, давайте рассмотрим наиболее распространенные проблемы и исправления.

1. Дважды проверьте настройки мыши и трекпада.

Прежде чем начать возиться с оборудованием и бегать в поисках проблем, дважды проверьте правильность настроек мыши и трекпада. Например, настроены ли они слишком чувствительными или недостаточно чувствительными?

Вы можете найти настройки для обоих в меню Apple> Системные настройки.

2. Заряжен ли он, включен и установлены ли батареи?

У вашей мыши Apple Mouse заряженный аккумулятор? С Magic Mouse вам придется либо использовать новый набор одноразовых батареек, либо использовать перезаряжаемые батарейки которые заряжаются в автономном зарядном устройстве.

Обычно это проблема, только если вы долгое время не использовали мышь, поскольку macOS предупредит вас, когда уровень заряда батареи станет низким. Еще одна печально известная проблема Magic Mouse первого поколения связана с аккумуляторным отсеком. Многие батареи неправильно удерживаются на месте. Поэтому, когда вы выполняете типичное движение «поднять и заменить» с помощью мыши, это может вызвать кратковременное отключение батареи.

Это, конечно, невероятно раздражает, и в сети есть различные исправления. В нашем поиске лучших кажется, что использование аккумуляторов увеличенного размера может быть хорошим решением. Другие пользователи Apple Mouse в вашей стране, вероятно, будут иметь для этой цели батарею предпочтительной марки.

Другое решение — использовать кусок фольги, сложенный в несколько раз, чтобы создать импровизированную прокладку. Хотя люди, похоже, добились успеха с этим методом, он имеет более высокий риск короткого замыкания батарей. Таким образом, вы делаете это на свой страх и риск, если решите попробовать.

3. Magic Mouse 2 не заряжается

В Magic Mouse 2 не используются одноразовые батарейки, и это хорошо. Однако мы видели сообщения о том, что устройство внезапно отказывается заряжаться.

Если вы знаете, что ваше зарядное устройство и кабель Lightning работают правильно, например, протестировав их на другом устройстве, вы можете проверить порт зарядки. Так же, как с USB-C, конструкция порта Lightning позволяет постепенно накапливать пыль и другой мусор.

Каждый раз, когда вы вставляете зарядный кабель, вы засовываете туда еще немного мусора. Решение — использовать тонкий предмет, чтобы выделить грязь. Подойдет тонкая деревянная или пластиковая зубочистка.

Просто будьте осторожны, пытаясь вытащить все, что мешает контакту кабеля Lightning. Если вам неудобно это делать, вам может помочь местный специалист по компьютерам. Это все еще дешевле, чем покупать новую мышь!

4. Выключите и снова включите мышь.

Хотя не всегда понятно, почему мышь Apple не работает, простое включение и выключение мыши, похоже, чаще всего решает эту проблему. Обе мыши Apple Magic иногда могут иметь эту странную проблему, которую можно решить, просто выключив и снова включив их.

5. Выключите и снова включите Bluetooth.

Это еще одно простое, но зачастую эффективное решение. Просто выключите и снова включите Bluetooth на своем Mac или устройстве iOS и снова подключите мышь Apple.

6. Связана ли мышь с чем-то еще?

Если вы не видите свою мышь Apple в списке устройств Bluetooth, возможно, она также была сопряжена с другим устройством поблизости, которое захватило ее до того, как у вашего Mac появилась такая возможность. Убедитесь, что к мыши в настоящее время не подключены другие устройства, такие как iPad или другой Mac. Затем попробуйте еще раз.

7. Проверьте наличие помех сигнала.

Мыши Apple используют технологию Bluetooth, которая работает на той же беспроводной частоте, что и Вай-фай. Хотя в большинстве случаев Bluetooth хорошо игнорирует все другие радиоволны, которые занимают воздушное пространство, есть предел.

Если у вас есть много устройств Wi-Fi или Bluetooth, работающих в той же области, что и ваша мышь, попробуйте отключить некоторые из этих потенциальных помех, чтобы увидеть, улучшится ли ситуация.

8. Проверьте окно датчика и поверхность рабочего стола.

Возможно, это одна из самых распространенных вещей, которые мы слышали от пользователей. Проверьте окошко оптического датчика мыши на предмет грязи и другого мусора. Главный виновник — человеческий волос или шерсть животных. Внимательно посмотрите, нет ли вьющихся волос, и аккуратно извлеките их пинцетом. Длинные волосы могут быть настолько тонкими, что вы не сразу их видите, но они все равно портят сенсор мыши.

Также обратите внимание на поверхность, на которой вы используете мышь. Глянцевые или стеклянные поверхности могут стать настоящим испытанием, поэтому попробуйте мышь на другой поверхности, прежде чем вы решите, что с ней что-то не так.

9. Советы для пользователей трекпада.

Большинство приведенных выше советов применимо к трекпадам Magic Trackpads, а также к мыши Apple Magic, но есть некоторые особенности, характерные для трекпада.

Основная причина неправильного отслеживания трекпада связана с тем, как работает устройство. Как и в случае с iPhone или iPad, Magic Trackpad использует изменения проводимости, когда ваш палец касается его поверхности, для отслеживания движения указателя. Все, что нарушает эту проводимость, также может сделать отслеживание неустойчивым.

Убедитесь, что поверхность трекпада сухая и чистая. Удалите все украшения, которые могут заземлять вас. Отключите сторонние блоки питания от трекпада или Mac, если вы используете его, когда он подключен к самому компьютеру.

Это должно охватывать наиболее вероятные причины, по которым ваша Apple Mouse не работает. Только не забывайте, что (если ваша мышь все еще находится на гарантии), вы также можете получить помощь от самой Apple.

Источник

Наиболее распространенные проблемы с мышью Magic Mouse и способы их решения

Обычно яблочная продукция отличается высокой надежностью. Это касается не только устройств, но и дополнительных аксессуаров. В первую очередь, это происходит благодаря длительному процессу тестирования, но иногда проблемы все же возникают.

Беспроводные манипуляторы от Apple подключаются к Mac через Bluetooth, а питается Magic Mouse от пары стандартных батареек типа AA. При частом использовании двух батареек хватает примерно на 1-2 месяца.

Питание

Этот пункт может показаться банальным и очевидным, но при возникновении проблем с манипулятором первое, на что стоит обратить внимание – это питание. Для этого переверните мышь и найдите соответствующий регулятор справа от «глазка» лазера. Переключатель питания должен находиться в верхнем крайнем положении, а полоска под ним должна быть зеленого цвета.
Над кнопкой включения также имеется индикатор подключения к Mac, который должен мигать при попытке подключиться к компьютеру.

Если индикатор подключения не мигает, это может указывать на то, что батарейки разряжены. Для замены батареек нужно нажать на фиксатор в нижней части мыши и открыть отсек для элементов питания.

Проблемы с заменой батареек

Вы заменили батарейки, но мышь все еще не работает? Причина может крыться в самом отсеке. Элементы питания прижимаются с помощью двух пружин, которые могут не обеспечивать должного усилия для прижима батареек к контактам.
Наиболее актуальна эта проблема в случае использования аккумуляторных батарей, которые зачастую немного короче стандартных батареек. Поэтому после установки новых элементов питания советуем немного прокрутить их пальцами, чтобы убедиться в плотности прилегания к контактам.

Питание в норме. Индикатор подключения мигает

Вы проверили питание, поменяли батарейки и Magic Mouse все еще не подает признаков жизни? Если мигает индикатор подключения к Mac, но мышь по-прежнему не работает, то это вероятнее всего проблема с подключением по Bluetooth.

Однако в этом случае зайти в Настройки на Mac без помощи мыши невозможно. Поэтому придется поискать другую мышь (например, USB) и подключить ее к компьютеру на время. Либо же можно включить опцию замены манипулятора на кнопки клавиатуры. В будущем это позволит сэкономить немного времени.

Для проверки беспроводного соединения нужно:

1. Открыть Системные настройки;
2. Выбрать пункт Bluetooth;
3. С зажатой клавишей Ctrl нажать левой кнопкой мыши на Magic Mouse в окне подключенных по Bluetooth устройств (также можно вызвать контекстное меню правой клавишей мыши) и выбрать пункт Удалить;

Если же проблема не исчезла, то, скорее всего, она не программная, а аппаратная. В этом случае может потребоваться полная замена Magic Mouse или ее ремонт в сервисном центре Apple.

Источник

Мышь не работает на вашем Mac? 10 советов, как это исправить

У вас проблемы с правильной работой мыши на Mac? Будь то Magic Mouse или сторонняя Bluetooth, беспроводная или проводная мышь, вы обязательно столкнетесь с проблемами мыши в какой-то момент.

Ниже вы найдете несколько советов и исправлений, которые должны помочь вашей мыши снова правильно работать на вашем Mac.

Перед началом: включите клавиши мыши

Клавиши мыши – это функция универсального доступа, которая позволяет использовать клавиатуру для навигации по macOS. Если у вас нет другого устройства ввода (например, трекпада), вы можете активировать его, прежде чем работать над некоторыми из следующих исправлений.

Начните с нажатия Cmd + Option + F5, чтобы открыть меню ярлыков специальных возможностей . Затем несколько раз нажмите клавишу TAB, чтобы выделить параметр « Клавиши мыши» . Нажмите Пробел, чтобы выбрать его, а затем Esc, чтобы сохранить изменения.

При включенных клавишах мыши используйте клавиши 7 , 8 , 9 , U , O , J , K и L (или клавиши 7 , 8 , 9 , 4 , 6 , 1 , 2 и 3 на цифровой клавиатуре) для перемещения курсор вокруг. Вы можете использовать клавишу I (или клавишу 5 на цифровой клавиатуре), чтобы воспроизвести щелчок мыши.

1. Выключите и снова включите Bluetooth на вашем Mac.

Если вы используете Bluetooth-мышь, попробуйте отключить и снова включить Bluetooth на вашем Mac. Обычно это помогает устранить незначительные сбои, мешающие подключению мыши. Сделать это:

1. Откройте меню состояния Bluetooth в строке меню. Если вы его не видите, откройте Центр управления и разверните элемент управления Bluetooth .
2. Выключите переключатель рядом с Bluetooth .
3. Подождите несколько секунд и снова включите.

Если ваша мышь не подключается автоматически, выберите ее в разделе « Устройства » меню состояния Bluetooth.

2. Извлеките и повторно подключите USB-приемник.

Если вы используете стандартную беспроводную мышь, попробуйте отключить USB-приемник, перезагрузить Mac и повторно подключить его к приемнику. Это может решить любые проблемы с устройством.

Если вы используете USB-концентратор, вам также следует попробовать подключить приемник непосредственно к USB-порту на самом Mac. Это должно гарантировать, что приемник USB имеет достаточную мощность для правильной работы.

Читайте также:  Виброзвонок iphone как настроить

3. Зарядите или замените батарею мыши.

Вы недавно перезаряжали или заменяли аккумулятор в мыши? Почти разряженный аккумулятор может помешать подключению мыши к компьютеру. Даже если он подключится, вы можете столкнуться с непредсказуемым поведением курсора.

Если вы используете Magic Mouse 2, попробуйте подзарядить ее через порт Lightning в течение как минимум 15 минут. Если вы не видите порт для зарядки (как в оригинальной Magic Mouse), снимите крышку отсека для батареек и замените батарею (или батареи) внутри.

4. Выключите и снова включите питание мыши.

Выключение и повторное включение мыши – еще один способ исправить неисправное устройство. Найдите переключатель « Вкл. / Выкл.» – обычно его можно найти на нижней стороне мыши.

В случае Bluetooth-мыши (такой как Magic Mouse) вам может потребоваться вручную подключить ее через меню состояния Bluetooth (как указано выше) после ее повторного включения.

5. Снова выполните сопряжение мыши Bluetooth с компьютером Mac.

Если вы используете Magic Mouse или другую мышь Bluetooth, удалите ее с Mac и попробуйте снова выполнить сопряжение:

1. Откройте меню Apple и выберите Системные настройки .
2. Выберите Bluetooth .
3. Control – щелкните мышью Bluetooth и выберите « Удалить» .
4. Снова выберите Удалить .
5. Выключите мышь Bluetooth, подождите немного и снова включите ее.
6. Нажмите кнопку « Подключить» , чтобы снова подключить мышь к Mac.

6. Проверьте настройки мыши вашего Mac.

Курсор на Mac движется очень медленно? Вы считаете невозможным щелкнуть правой кнопкой мыши Magic Mouse ? Ваша мышь прокручивается в неправильном направлении?

В этих случаях вам следует перейти на панель настроек на вашем Mac и убедиться, что все правильно настроено:

1. Откройте меню Apple и выберите Системные настройки .
2. Выберите Мышь .
3. Используйте параметры конфигурации в настройках мыши, чтобы определить, как работает ваша мышь.

Например, если вы используете Magic Mouse, установите флажок рядом с « Дополнительный щелчок», чтобы включить щелчок правой кнопкой мыши, или перетащите ползунок под « Скорость отслеживания», чтобы определить, насколько быстро курсор перемещается по экрану.

Вы также можете переключиться на вкладку « Другие жесты », чтобы включить или отключить жесты Magic Mouse.

7. Установите вспомогательное программное обеспечение для мышей сторонних производителей.

Если вы используете мышь стороннего производителя, для ее правильной работы может потребоваться установка программного обеспечения. Например, приложение Logitech Options предоставляет дополнительные настройки, которые помогут вам настроить работу мышей Logitech на вашем Mac.

Найдите на веб-сайте производителя ( Logitech , Dell , HP и т. Д.) Драйверы или программное обеспечение для загрузки и установите любое доступное вспомогательное программное обеспечение для вашей мыши.

8. Выполните отладку модуля Bluetooth на вашем Mac.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением или другие проблемы с мышью Bluetooth, вам следует отладить модуль Bluetooth на вашем Mac. Следуй этим шагам:

1. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши Shift и Option и откройте меню состояния Bluetooth . Вы увидите больше деталей и вариантов, чем обычно.
2. Выберите опцию Сбросить модуль Bluetooth .
3. Выберите ОК .

Ваш Mac автоматически отладит модуль Bluetooth. При этом ваша мышь (как и любые другие устройства Bluetooth) отключится, а затем через несколько секунд снова подключится. Если это не произошло правильно, попробуйте перезагрузить Mac.

9. Обновите системное программное обеспечение на вашем Mac.

Проверьте, есть ли на вашем Mac ожидающие обновления системного программного обеспечения, и установите их. Это должно исправить все известные ошибки или другие проблемы, мешающие правильной работе мыши.

Вот как проверить наличие обновлений:

1. Откройте меню Apple и выберите Системные настройки .
2. Выберите Обновление программного обеспечения .
3. Выберите « Обновить сейчас», чтобы установить доступные обновления.

10. Удалить файлы списка свойств мыши

Удаление файлов списка свойств (PLIST), содержащих настройки мыши и параметры конфигурации, является еще одним способом исправить неисправную мышь. Хотя вы не должны ничего сломать, это более радикальный шаг, чем описанный выше.

В результате лучше всего создать резервную копию Time Machine перед тем, как продолжить. Когда вы будете готовы продолжить:

1. Откройте Finder и выберите Перейти >Перейти в папку .
2. Введите

/ Library / Preferences и выберите Go .

Выберите следующие файлы и переместите их в корзину:

• com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
• com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
• com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist

После этого перезагрузите ваш Mac. Затем он автоматически воссоздает удаленные файлы PLIST. Предполагая, что ваша мышь после этого начинает работать правильно, перейдите на панель настроек ( Системные настройки > Мышь ), чтобы снова ее перенастроить.

Следующие шаги для дефектных мышей

Надеюсь, мышь, которую вы используете с Mac, теперь работает правильно. Если нет, попробуйте сбросить NVRAM и SMC на вашем Mac . Если это ничего не исправит, скорее всего, вы имеете дело с неисправной мышью.

Для уверенности подключите мышь к другому Mac. Если вы продолжаете испытывать те же проблемы, вам следует отремонтировать или заменить мышь. Выбор вместо этого Magic Trackpad – тоже хорошая идея.

Источник