Почему не работает оплата картой с iphone 6

Почему Apple Pay не оплачивает покупки: 5 причин и путей решения

Apple Pay не оплачивает, деньги не списываются? Если вы не можете оплатить товар или услугу, стоит подумать о возможных проблемах и сбоях. А о путях решения мы подробно вам расскажем в этом обзоре!

Нет чипа/ чип сломан

Первое, на что стоит обратить внимание, если не работает оплата Apple Pay – это наличие специального модуля для бесконтактной оплаты. Именно NFC-чип отвечает за связь телефона с банковским терминалом и позволяет переводить средства в один клик.

Напомним, какие модели оснащены встроенным модулем оплаты:

• Айфон 6 и более новые модели;
• Айфон 5/ 5C/ 5S/ только в связке с часами от разработчика.

Если ваше устройство отвечает требованиям, возможно, модуль сломался. Проверить это самостоятельно не получится – вы рискуете сломать дорогостоящее устройство. Лучше обратитесь в сервисный центр и озвучьте свои опасения.

Небольшой совет. Косвенный признак, указывающий на поломку чипа НФС – это ошибка 56, появляющаяся при обновлении прошивки в Айтюнс.

Еще раз отметим, что самый просто ответ на вопрос, почему не могу оплатить через Эпл Пей – это отсутствие сервиса в модели телефона. Внимательно проверьте, какой именно смартфон вы приобрели.

Следуем дальше? Иногда Эпл Пей не оплачивает из-за проблем с банковской картой, которая привязана к сервису в качестве основного платежного инструмента.

Карта банка

Никак не получается оплачивать через Apple Pay выбранные товары? Стоит проверить, нет ли ошибок со стороны банка. В первую очередь мы рекомендуем сделать следующее:

1. Позвоните в офис банковской организации;
2. Обратитесь к техподдержке через мобильное приложение.

Другой ответ на вопрос, почему не оплачивается через Apple Pay – неправильная привязка карточки. Давайте освежим эти знания?

• Откройте программу «Валлет» на главном экране;

• Выбирайте карточку из списка и нажимайте на нее;
• Снизу появится небольшая иконка с тремя точками;
• Кликайте, чтобы открыть меню и выбирайте пункт «Удалить карту»;
• Затем возвращайтесь в основное меню «Валлет» и нажимайте на «+» в верхнем правом углу;

• Отсканируйте пластик с помощью встроенной карты;

• Или введите реквизиты вручную;
• Отправьте запрос нажатием кнопки «Далее»;

• Дождитесь поступления кода в СМС-сообщении и введите его в нужное поле.

Не оплачивает через Apple Pay на iPhone 6 или другой модели? Стоит внести некоторые изменения в работу операционной системы.

Сбои в ОС

Неполадки в работе сервиса могут быть вызваны небольшими сбоями операционной системы – поэтому мы советуем сделать следующее:

• Перезагрузите устройство;
• Откройте «Настройки» и выберите «Основные»;
• Перейдите к строке «Сброс»;
• Кликните на кнопку «Сбросить настройки сети»;

• Вернитесь к основным настройкам и выберите блок «Язык и регион»;
• Смените язык на английский или поставьте регион Великобритания.

Кратко отметим, если платеж Apple Pay не выполнен – стоит обратить внимание на такие внешние факторы:

• Руки должны быть сухими;
• Пальцы не должны иметь видимых повреждений;
• Если у вас толстый чехол – можно попробовать его снять.

Вы уже тщательно вытерли руки, но Apple Pay не расплачивается? Читайте, что еще можно сделать!

Алгоритм действий

Если вы переживаете и не можете найти ответ на вопрос, почему не проходит оплата через Apple Pay – возможно, алгоритм действий нарушен? Не лишним будет еще раз озвучить инструкцию по оплате с помощью смартфона.

• Дождитесь появления сигнала на табло терминала;
• Поднесите телефон на расстояние около 2 сантиметров;
• Приложите палец к кнопке «Домой» или отсканируйте свое лицо (для последних моделей);
• Как только на экране смартфона появится оповещение об успешном снятии денег, можно убирать телефон.

Вот и все! Напомним инструкцию для часов:

1. Поднесите руку с часами к кассовому терминалу;
2. Дважды кликните на боковую кнопку;
3. При необходимости введите четырехзначный пасс-код;
4. Дождитесь вибрации или негромкого звукового сигнала.

Давайте немного покопаемся в настройках устройства – это актуально, если не открывается Apple Pay при двойном нажатии или не считывается отпечаток пальца.

• Откройте «Настройки» на смартфоне;
• Выберите блок «Тач Айди и код-пароль»;
• Введите код проверки;
• В блоке «Использование» включите тумблер напротив строчки «Эплл Пэй»;
• Чуть ниже найдите блок «Отпечатки»;
• Кликните «Добавить» и прикладывайте подушечку, следуя инструкции.

Затем вновь вернитесь в настройки:

• Отыщите пункт «Валлет»;
• В строке «Доступ с блокировкой экрана» включите тумблер «Двойное нажаитие «Домой»;
• Готово!

Теперь, когда все настройки в порядке, а инструкции обновлены в памяти, можно расслабиться. А что делать, если вы сделали все возможное, но у вас все равно не получается оплатить Apple Pay?

Техподдержка

На крайний случай, если не помог ни один из способов, позвоните по номеру службы поддержки 8-800-555-67-34 . Или откройте ссылку https://getsupport.apple.com/ и найдите другой способ связи с технической поддержкой.

Мы решили ваши проблемы? Надеемся, больше сложностей с оплатой у вас не возникнет – ведь теперь вы вооружены множеством полезных знаний, которые помогут самостоятельно избавиться от трудностей.

Apple Pay не оплачивает : 3 комментария

Почему не оплачивает через Apple Pay по отпечатку пальца? Что может быть не так?

Откройте настройки и перейдите к блоку Тач Айди. Там вы сможете активировать функцию запроса отпечатка при бесконтактной оплате.

Здравствуйте у меня не оплачивает Apple Pay телефон iPhone XS Max

Источник

Не работает NFC iPhone 6: причины, способы устранения неполадок, советы

• 21 Марта, 2019
• IOS
• Ксения Медкова

Многие современные смартфоны становятся настолько функциональными, что порой способны заменить своим хозяевам не только планшеты, но даже и компьютеры. И одной из наиболее полезных функций является NFC — возможность безналичного расчета при помощи смартфона, точнее — привязанной к нему карте.

В данном материале будут рассмотрены причины и решения ситуации, в которой данная возможность не работает. Также будет представлена инструкция, как проверить Apple pay в домашних условиях.

Но обо всем по порядку.

В чем причина плохой функциональности?

Для начала стоит разобраться с тем, что привело к тому, что эта возможность неожиданно или же изначально прекратила работу на вашем устройстве. Причинами того, почему NFC-антенна не работает на iPhone 6 и других поколениях девайсов, могут быть:

• устаревшая версия устройства. Эта опция появилась в девайсах старше пятой модели, следовательно, это или более ранние устройства не способны на безналичную оплату;
• средств, хранящихся на привязанной к айфону карте, недостаточно для совершения покупки. В связи с этим NFC не работает iPhone 6 plus и остальных моделях;
• вами или же кем-то без вашего ведома был сменен ПИН-код от карты. В связи с этим проведение операций не представляется возможным;
• модуль или NFC-антенна оказались неисправны. Как результат — работа функции невозможна;
• вы столкнулись с нарушениями в работе мобильной версии операционной системы, связанных с функционированием этой опции;
• терминал, через который происходит совершение операции, оказался неисправен, поэтому и не работает NFC;
• ваш смартфон функционально устарел;
• данные карты были внесены неверно. Это также может быть причиной того, почему NFC не работает на iPhone 6 и других моделях.

Какие модели поддерживают функцию?

Это, пожалуй, наиболее важный вопрос. Если опция по какой-либо причине не поддерживается, то стоит обратить внимание на перечень доступных моделей. Он представлен далее:

• iPhone 6 и 6 Plus;
• iPhone 6s;
• iPhone 7 и 7 Plus;
• iPhone 8 и 8 Plus;
• iPhone X, XS, XS Max, XR.

Теперь стоит разобраться с другими возможными причинами того, почему не работает NFC на iPhone 6.

Сбой подключения

Функция отлично работает без подключения к сети Интернет, но часто встречаются ситуации, когда операция с платежом не прошла по причине того, что произошел сбой подключения. Стоит отметить, что такая ошибка в программном обеспечении не редкость. Многие пользователи яблочных смартфонов не раз сталкивались с ней при попытке воспользоваться безналичным платежом.

Решить эту проблему можно несколькими способами. Далее подробно разберем каждый из них.

Принудительный перезапуск

Эта операция помогает решить большое количество проблем операционной системы, которые возникают на яблочных смартфонах. Если на вашем iPhone 6 NFC не работает именно по причине сбоя соединения, то выполните следующие действия:

• зажмите клавишу питания, располагающуюся справа;
• не отпуская ее, нажмите кнопку «Домой»;
• дождитесь, пока погаснет экран;
• продолжайте удерживать до тех пор, пока перед вами не появится фирменный логотип компании производителя.

Разберем другой способ решения проблемы.

Сброс настроек

Это более радикальный способ. После его использования у вашего устройства будут сброшены все основные настройки, а привязанные к Apple Pay карты будут удалены. Но если вы все же решились на этот шаг, то следуйте алгоритму:

• запустите стандартное приложение настроек в смартфоне;
• найдите раздел «Основные» и проследуйте в него;
• пролистайте появившийся перечень до самого низа. Вам необходима строка с именем «Сброс»;

• пройдите в этот подраздел и активируйте функцию «Сбросить все настройки»;
• введите пароль и подтвердите старт операции.

Если же это не помогло, то выполните сброс устройства до заводских настроек. Для этого в данном разделе просто выберите вариант «Стереть контент и настройки».

Разберем последний вариант действий в ситуации, когда NFC не работает на iPhone 6 или других моделях из-за сбоя подключения.

Повторная установка прошивки

Этот вариант необходим в том случае, если предыдущие не помогли, хотя он также помогает решить многие другие проблемы, возникающие в этой операционной системе. Для того чтобы выполнить процедуру, вам нужно:

• зайти с компьютера на сайт IPSW Downloads и скачать оттуда необходимую вам версию операционной системы для айфона;

• запустите программу iTunes;
• подключите смартфон при помощи кабеля и дождитесь завершения синхронизации программного обеспечения;
• после нажмите на значок телефона, который появится в верхней строке программы;
• далее обратите внимание на правую сторону окна. Там будет располагаться кнопка проверки обновлений. Если вы используете операционную систему от Microsoft, то зажмите клавишу Shift и нажмите на эту кнопку. Если у вас яблочный компьютер, то выполните ту же операцию с зажатой клавишей Option;
• найдите загруженную ранее версию операционной системы для обновления и открыть ее;
• через пару секунд на экране компьютера появится окошко, в котором будет сообщено о том, что программа iTunes приступит к выполнению установки новой версии операционной системы на ваше устройство;
• далее просто следуйте инструкциям, которые будут появляться на мониторе;
• после того как процесс завершится, устройство перезагрузится. Далее вам нужно будет выполнять действия, требуемые для настройки новой версии операционной системы.

Разберем еще одну причину того, почему не работает NFC на iPhone 6 и других моделях.

Неисправность антенны

Это еще одна причина отказа работы службы безналичной оплаты, которая зависит конкретно от вашего устройства. В том случае, если специальный модуль, отвечающий за передачу данных, будет поврежден или же выведен из строя, совершение любых финансовых операций с его помощью будет невозможно.

Важно отметить и то, что поломка детали способна привести к уже рассмотренной ранее проблеме сбоя подключения. Подтвердить это можно в том случае, если после применения всех способов проблема так и не разрешилась.

В этой ситуации вам может помочь только качественный ремонт, который могут сделать в авторизованных сервисных центрах, или же возврат девайса по гарантии.

Давайте разберемся с тем, как проверить Apple pay без терминала, в домашних условиях.

Как это сделать?

Чтобы проверить работоспособность или наличие функции безналичного платежа на вашем смартфоне, достаточно раздобыть дополнительное устройство со встроенной NFC-антенной. Далее алгоритм работы выглядит следующим образом:

• запустите опцию на телефоне, с помощью которого будет производиться проверка;
• положите его экраном вниз (не всегда обязательно именно такое положение);
• просто поднесите к нему ваш айфон. Если на экране отобразится опция возможности оплаты привязанной картой, то ваше устройство способно выполнять виртуальные финансовые операции и с «железом» у него все хорошо.

В противном случае ваш девайс либо не поддерживает Apple Pay, либо испытывает какие-либо проблемы с его функционированием.

Источник