Почему не удается восстановить резервную копию айфон

Если не удается создать на компьютере резервную копию данных устройства iOS или iPadOS либо восстановить данные из резервной копии

Узнайте, что делать, если не удается создать на компьютере резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо восстановить данные из резервной копии, созданной на компьютере.

После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема

1. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена актуальная версия ПО. Если вы пользуетесь программой iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя ее версия.
2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB и найдите устройство на компьютере. Узнайте, что делать, если устройство не отображается в меню Finder или iTunes. Узнайте, что делать, если не удается вспомнить пароль или устройство отключено.
3. Перезагрузите все устройства.
4. Если используется компьютер Mac, пропустите этот этап. Если на компьютере с Windows программа iTunes не реагирует на запросы или не удается завершить резервное копирование, может потребоваться обновить, изменить, отключить или удалить программное обеспечение безопасности.
5. Если у вас несколько компьютеров, попробуйте создать резервную копию на другом компьютере Mac или компьютере с Windows. Либо создайте резервную копию данных устройства в iCloud, а затем восстановите данные из нее.
6. Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка, резервная копия повреждена или несовместима либо на диске недостаточно свободного места, выберите ниже свое сообщение, чтобы узнать о дальнейших действиях.
7. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка

Если в сообщении указано, что не удается создать резервную копию данных из-за ошибки, убедитесь, что установлена самая последняя версия iOS или iPadOS. За дополнительной помощью обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что на диске недостаточно места

Если в сообщении указано, что для резервного копирования данных устройства недостаточно места на диске, освободите часть пространства на компьютере Mac или компьютере с Windows. Если после этого по-прежнему выводится сообщение о нехватке места на диске, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что резервная копия повреждена или несовместима

Если не удается восстановить данные устройства iOS или iPadOS из резервной копии, потому что она повреждена или несовместима, убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия ПО. Если в сообщении об ошибке говорится, что ПО iOS или iPadOS устарело, узнайте, как обновить устройство для восстановления данных из резервной копии. Если восстановить данные из резервной копии по-прежнему не удается, эта резервная копия может быть непригодна для использования. Попробуйте использовать другую резервную копию или резервную копию iCloud либо обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.

Источник

Если восстановление из резервной копии в iCloud не удалось

Узнайте, что делать при возникновении проблем с восстановлением резервной копии устройств iPhone, iPad и iPod touch в iCloud.

• Подключите устройство к источнику питания и убедитесь, что оно подключено к сети Wi-Fi. Восстановление данных из резервной копии через сотовую сеть передачи данных невозможно.
• Проверьте версию программного обеспечения и обновите его при необходимости.
• Если восстановление из резервной копии в iCloud выполняется впервые, узнайте, что делать. При выборе резервной копии можно нажать «Показать все», чтобы увидеть все доступные резервные копии.

Время, которое требуется для восстановления из резервной копии, зависит от размера резервной копии и скорости сетевого подключения Wi-Fi. Если вам по-прежнему требуется помощь, попробуйте найти описание проблемы или сообщение об ошибке ниже.

При восстановлении из резервной копии в iCloud выводится сообщение об ошибке

1. Попробуйте выполните восстановление из резервной копии в другой сети.
2. Если у вас есть другая резервная копия, попробуйте выполнить восстановление из нее. Узнайте, как найти резервные копии.
3. Если вам по-прежнему требуется помощь, создайте архив важных данных и обратитесь в службу поддержки Apple.

Резервная копия, из которой требуется выполнить восстановление, не отображается на экране выбора резервной копии

1. Проверьте наличие резервной копии.
2. Попробуйте выполните восстановление из резервной копии в другой сети.
3. Если вам по-прежнему требуется помощь, создайте архив важных данных и обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вам постоянно предлагают ввести пароль

Если для совершения покупок использовалось несколько идентификаторов Apple ID, могут появляться повторяющиеся запросы на ввод пароля.

1. Введите пароль для каждого запрошенного идентификатора Apple ID.
2. Если вы не знаете пароль, нажмите «Пропустить» или «Отменить».
3. Повторяйте процедуру, пока все запросы не исчезнут.
4. Создайте новую резервную копию.

Источник

Почему не удается восстановить резервную копию iPhone

Проблемы с восстановлением резервной копии iPhone? Читайте как устранить их в нашей новой инструкции.

Если вы уже разобрались, как создать резервную копию iPhone и теперь хотите восстановить данные своего устройства из этой копии, но внезапно что-то пошло не так — мы поможем устранить эту проблему в несколько незамысловатых шагов инструкции.

Почему не удается восстановить резервную копию iPhone

Причин может быть достаточно много:

• У вас не хватает памяти на iPhone
• У вас устарела версия iOS или iTunes (если восстанавливаете через Mac)
• Вы забыли пароль от зашифрованной копии данных
• Вы неправильно создали копию
• Даная копия данных была повреждена
• iPhone застрял на восстановлении данных из копии

Как решить проблему с восстановлением из резервной копии iPhone

Для решения каждой из этой проблемы потребуется отдельный подход. Мы собрали ТОП самых надежных и проверенных решений для исправления проблем с установкой резервной копии вашего iPhone. Надеемся, что они вам помогут. В противном случае, обратитесь в сервисный центр Apple iLab, где наши мастера смогут помочь вам с аппаратными и техническими проблемами вашего iPhone.

1. Очистка места в памяти iPhone

Если ваш iPhone перегружен информацией, фото, кешем приложений, музыкой, видео и прочими файлами так сильно, что уже разрывается от сообщений «освободите место в памяти вашего iPhone» — вам стоит знать, что это может влиять на установку резервной копии и вызывать определенные ошибки.

Для того, чтобы исключить этот вариант — вам нужно для начала проверить, сколько свободного места осталось на вашем iPhone и в случае надобности очистить заполненное пространство.

Как проверить объем доступной памяти на iPhone:

1. Перейдите в настройки вашего устройства
2. Затем откройте вкладку с вашим именем
3. Нажмите на вкладку iCloud
4. В ней вы увидите, сколько места осталось на вашем iCloud
5. Если вам это нужно — управляйте и настройте хранилище iCloud по вашему желанию.

Также вы можете проверить доступный объем памяти в хранилище iPhone:

1. Перейдите в настройки вашего iPhone
2. Затем откройте вкладку основных настроек
3. Опуститесь чуть ниже и найдите пункт хранилища Айфон
4. Здесь вы увидите доступный объем памяти вашего устройства. По надобности, можете удалить неиспользованные вами приложения или очистить их кеш, чтобы освободить память на устройстве.

Восстановление резервной информации не требует много места, но все же нужно иметь хотябы Гб (прозапас), чтобы быть уверенным в том, что все пройдет гладко и правильно.

2. Обновление iOS или iTunes

Если ваше ПО устарело, не удивляйтесь что у вас возникают проблемы с восстановлением iPhone из резервной копии. Для нормального восстановления из резервной копии требуется оптимальная последняя версия iOS, а также обновленный iTunes (если вы делаете это через Mac).

Очень часто при такой ошибке пишет: «Резервная копия не совместима с устройством» или «ПО на устройстве устарело».

Поэтому, если вы не обновлялись и не обновили свой Mac — пожалуйста, сделайте это.

Для того, чтобы обновить ваш iPhone, понадобится:

1. Подключиться к сети со стабильным Wi-Fi
2. Перейти в настройки iPhone
3. Затем открыть панель основных настроек
4. Нажать на обновление ПО
5. Обновить устройство к последней версии

Чтобы обновить iTunes на Mac:

1. Жмем на яблочко на Mac
2. Затем переходим во вкладку App Store
3. После этого заходим в меню обновлений
4. Нажимаем обновить напротив iTunes

После этого можно попробовать возобновить резервную iPhone копию еще раз. Если проблема заключалась в необновленном ПО, она должна была исчезнуть.

3. Забыли пароль от зашифрованной копии

Начиная от iOS 11 вы можете создать зашифрованную запасную копию вашего iPhone. Штука, конечно, прикольная (полезная для конфиденциальности ваших данных), но если вы установили для этой функции особый пароль и забыли его — у вас могут возникнуть серьезные проблемы с восстановлением этой зашифрованной резервной копии.

Если вы забыли пароль от шифрованной резервной копии, вам нужно сбросить ваш iPhone. Учтите, что все данные вроде обоев, настроек яркости и прочей персонализации сотрутся и придется настраивать их заново.

Чтобы восстановить доступ к паролю зашифрованной копии, нужно:

1. Перейти в настройки вашего iPhone
2. Открыть основные настройки
3. Затем опуститься ниже и нажать сбросить все настройки вашего смартфона

Внимание: система может потребовать вас ввести пароль входа. Уж от него-то вы никак не отверститесь.

Но вследствие пароль зашифрованной копии будет сброшен, и вы сможете спокойно ее восстановить.

4. Неправильно созданная резервная копия iPhone

От того, как вы создавали резервную копию вашего iPhone, будет зависеть и будущее ее восстановления. Поэтому, позаботьтесь о том, чтобы во время создания очередной копии ваш iPhone не перезагружался, не выключался и вообще, отложите его на несколько минут, если хотите стабильную резервку, которую потом можно нормально загрузить.

Мы сделали подробную инструкцию о том, как правильно создать резервную копию для iPhone.

Если же вы уже неправильно создали резервную копию и она у вас вышла поврежденной, неполной, отказывается загружаться — к сожалению, это исправить нельзя. Вам придется использовать другую резервную копию для восстановления, а данную (поврежденную) нужно удалить.

Удалить резервную копию iPhone можно, если:

1. Перейти в настройки, а затем во вкладку Apple ID
2. После этого войти в меню iCloud
3. Нажать на вкладку управления вашим хранилищем
4. Затем открыть меню резервных копий
5. Нажать на ваше устройство (меню)
6. Просмотреть список резервных копий
7. Внизу (открыв нужную копию) увидите красную кнопку, нажав на которую сможете удалить резервку

После этого вам может потребоваться помощь профессионала из сервисного центра iLab, который поможет откатиться на предыдущую версию iOS или (если вы провели процесс джейлбрейка) установит стабильную ОС для вашего iPhone.

5. iPhone застрял на восстановлении резервной копии

Это как раз тот вариант, что может произойти при попытке восстановить поврежденную резервную копию, которая была созданная неправильно.

Если ваш iPhone все же загрузил копию и начал восстановление системы, но внезапно застрял на самом процессе восстановления вам нужно:

• Попробовать подождать. Иногда копия состоит из многих компонентов, поэтому iPhone требуется много времени, чтобы ее загрузить. Подождите минут 20-30, если дело все еще стоит — следуйте к пункту 2.
• Войдите в режим DFU и попробуйте восстановить стабильную версию прошивки iPhone самостоятельно.
• Обратитесь в сервисный центр iLab для устранения данной проблемы.

Если у вас возникают проблемы с восстановлением резервной копии — не обязательно сразу же бежать в сервисный центр. Некоторые из проблем вы можете исправить самостоятельно. Как исправить основные ошибки с восстановлением мы описали в инструкции выше, если у вас все еще возникают какие-то проблемы с восстановлением резервной копии, просим обратиться в сервисный центр iLab, чтобы наши мастера могли помочь вам с этим вопросом.

Источник

iPhone не может восстановить iTunes / iCloud Backup? Вот лучшие решения

Не знаете, что делать, если восстановление iPhone не работает? Есть много всплывающих сообщений о том, что iPhone не может восстановить резервную копию. Вот несколько примеров, которые вы можете проверить.

1. iTunes не удалось восстановить iPhone, поскольку резервная копия была повреждена или несовместима.
2. iTunes не удалось восстановить iPhone из-за сбоя сеанса резервного копирования.
3. Резервная копия не может быть восстановлена ​​на этом iPhone, потому что программное обеспечение на iPhone слишком старое.

Даже если вы пытались восстановить iPhone из iTunes или резервное копирование iCloud снова и снова, все, что вы получаете, это сообщение «Не удается восстановить резервную копию». Хотите узнать причины и решения для iPhone не может восстановить ошибку резервного копирования? Просто читай и следуй.

FoneLab позволяет переводить iPhone / iPad / iPod из режима DFU, режима восстановления, логотипа Apple, режима наушников и т. Д. В нормальное состояние без потери данных.

• Исправить отключенные проблемы системы iOS.
• Извлечение данных с отключенных устройств iOS без потери данных.
• Это безопасно и просто в использовании.

Часть 1: почему iPhone не может восстановить резервную копию

Следующие причины могут объяснить, почему вы не можете восстановить iPhone из файла резервной копии.

1. Текущая версия iOS не совместима.
2. Отсутствуют данные в вашем файле резервной копии iTunes или iCloud.
3. Плохое сетевое соединение.
4. Проблема соединения между iPhone и компьютером.
5. Не хватает дискового пространства при восстановлении iPhone из резервной копии iTunes.
6. Используйте старую версию iTunes.

Примечание. Для резервного копирования iPhone в iTunes требуется приблизительно от 15 до 20 минут. Ну, это зависит от скорости Wi-Fi, объема данных, производительности компьютера и многого другого. Что касается восстановления iPhone из резервной копии iTunes, вам может потребоваться потратить от 15 до 30 минут, чтобы завершить восстановление. Если вы застряли на iPhone резервное копирование или восстановление в течение нескольких часов, вам нужно использовать Восстановление системы iOS сначала вернуть iPhone в нормальное состояние.

Часть 2: как исправить, iPhone не может восстановить резервную копию

Узнав, почему iPhone не может восстановить данные из резервной копии iTunes или iCloud, вы можете воспользоваться приведенными ниже способами для решения проблемы. Это все проверенные способы исправить невозможно восстановить резервную копию на iPhone.

1. Проверьте интернет-соединение

Стабильное и активное сетевое соединение действительно имеет значение. Если вы восстанавливаете iPhone из резервной копии с низкой скоростью Wi-Fi, процесс восстановления данных занимает очень много времени. Поэтому вам нужно убедиться, что ваш iPhone Wi-Fi находится в хорошем состоянии.

2. Сбросить настройки сети

Шаг 1 Откройте Параметры приложение

Шаг 2 Нажмите Общие > Сбросить > Сброс настроек сети.

Шаг 3 Введите ваш пароль. Затем нажмите Сброс настроек сети снова подтвердить.

3. Перезагрузить айфон

Перезагрузите iPhone X или iPhone 11: удерживайте и нажмите либо объем и Боковое сравнение кнопка. Перетащите Выключение ползунок, чтобы выключить iPhone. Позже, нажмите и удерживайте Боковое сравнение кнопка для перезагрузки iPhone.

Перезагрузите iPhone 8 / 7 / 6: удерживайте и нажмите Боковое сравнение кнопка. Когда вы видите Выключение появляется слайдер, перетащите его. Затем нажмите и удерживайте Боковое сравнение кнопку, пока не появится логотип Apple.

Перезагрузите iPhone SE, iPhone 5 или более раннюю версию: удерживайте и нажмите ТОПы кнопка. Перетащите Выключение ползунок, чтобы выключить iPhone. Затем нажмите и удерживайте ТОПы кнопка для перезагрузки iPhone.

4. Выйдите из App Store и перезапустите

Шаг 1 Развернуть Apple раскрывающийся список в верхнем левом углу экрана.

Шаг 2 Выберите Завершить чтобы получить доступ ко всем работающим приложениям.

Шаг 3 Выберите App Store и выберите Force Quit, чтобы принудительно выйти из App Store.

Шаг 4 Дважды щелкните значок App Store, чтобы перезапустить его.

5. Проверьте состояние системы

Вы можете посетить https://www.apple.com/support/systemstatus/ чтобы увидеть, если сервер Apple не работает. Этот список состояния системы покажет вам все доступные услуги. Если кроме этого есть зеленая точка, то все в порядке.

6. Обновить аккаунт

Шаг 1 Откройте Параметры приложение. Нажмите [ваше имя] на экране.

Шаг 2 Обновите имя, номер телефона и адрес электронной почты.

Шаг 3 Нажмите Редактировать рядом с достижимый при необходимости удалить свой текущий Apple ID.

Шаг 4 Нажмите Далее двигаться дальше.

7. Сбросить iPhone

Шаг 1 Запустите Параметры приложение

Шаг 2 Нажмите Общие > Сбросить > Удалить содержимое и настройки.

Шаг 3 Введите пароль и подтвердите, чтобы стереть ваш iPhone, чтобы восстановить резервную копию.

8. iOS System Recovery

Возможно ли исправить iPhone не может восстановить резервную копию без потери данных? Конечно, ответ — да. Вы можете использовать FoneLab iOS Восстановление системы безопасно и легко вывести iPhone из ненормального состояния. Поддерживаются все модели iPhone и iPad под управлением iOS 13. Иногда iTunes или iCloud не могут восстановить резервную копию, что может быть вызвано системными ошибками. Вы можете исправить отключенную систему в клики здесь.

1. Fix iPhone не может восстановить резервную копию, синий / черный / красный экран, логотип Apple, продолжать перезапуск, сбой обновлениязамороженный и т. д.
2. Восстановите вашу систему iOS без потери данных.
3. Полностью поддерживает iPhone 11 Pro Max / 11 Pro / 11 / XS / XS Max / XR / X и т. Д.
4. Безопасный, чистый и простой в использовании.

Шаг 1 Запустите iOS Восстановление системы. Подключите iPhone к компьютеру с помощью молнии USB-кабель. щелчок Start когда вы получаете доступ к Восстановление системы iOS .

Шаг 2 Нажмите на Стандартный режим чтобы исправить проблемы с iPhone без потери данных. Позже, нажмите подтвердить двигаться дальше.

Шаг 3 Вы можете увидеть информацию о вашем iPhone на главном интерфейсе. щелчок Оптимизировать начать исправление проблем с iPhone.

Часть 3. Как восстановить iPhone из резервной копии

После исправления iCloud или iTunes не удалось восстановить на iPhone ошибки, вы можете продолжить восстановление iPhone из резервной копии. Вот руководство по восстановлению iPhone с помощью резервной копии iTunes или iCloud.

Восстановить iPhone из iCloud Backup

Шаг 1 Откройте Параметры приложение на iPhone.

Шаг 2 Выберите Общие > Сбросить > Удалить содержимое и настройки.

Шаг 3 Вы будете в Приложения и данные экран. Нажмите Восстановление из резервной копии iCloud.

Шаг 4 Войдите в свою учетную запись iCloud.

Шаг 5 Выберите последнюю резервную копию файла iCloud для восстановления.

Шаг 6 Нажмите Далее последующей Соглашаться в восстановить iPhone от iCloud резервное копирование.

Восстановить iPhone из iTunes Backup

Шаг 1 Обновите iTunes до последней версии. Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Шаг 2 Принудительно перезагрузите iPhone. Не отпускайте кнопки, пока не появится логотип Apple. Позже, подождите, чтобы увидеть Подключение к iTunes экрана.

Шаг 3 Ваш iPhone будет переведен в режим восстановления. Вернитесь к компьютеру. Вы можете увидеть сообщение всплывает.

Шаг 4 Выберите Восстановить восстановить iPhone с последним файлом резервной копии iTunes.

Гибко восстанавливайте iPhone из iTunes или iCloud Backup с помощью FoneLab

Не имеет значения, хотите ли вы восстановить из iTunes или iCloud резервную копию на вашем новом iPhone. Но если вы хотите вернуть выбранные файлы без перезаписи данных, определенно FoneLab iPhone Восстановление данных ваша обязательная программа Вы можете легко выбрать и просмотреть определенный файл восстановить данные iOS, Данные не будут перезаписаны, или удаление не произойдет. Несмотря на то, что у вас нет последней резервной копии, вы все равно можете восстановить данные из iDevice напрямую.

1. Восстановление из iTunes резервного копирования выборочно без замены существующих данных.
2. Сканирование, предварительный просмотр и восстановление из резервной копии iCloud гибко с вашей учетной записью Apple.
3. Восстановление контактов, заметок, сообщений, видео, музыки, истории сафари и до 19 видов данных с вашего iPhone без каких-либо резервных копий.
4. Поддержка всех моделей устройств iOS, работающих под управлением iOS 13 и более ранних версий.

С помощью FoneLab для iOS вы сможете восстановить потерянные / удаленные данные iPhone, включая фотографии, контакты, видео, файлы, WhatsApp, Kik, Snapchat, WeChat и другие данные из резервной копии iCloud или iTunes или устройства.

• С легкостью восстанавливайте фотографии, видео, контакты, WhatsApp и другие данные.
• Предварительный просмотр данных перед восстановлением.
• Доступны iPhone, iPad и iPod touch.

Как восстановить из iTunes Backup с помощью FoneLab

Шаг 1 Запустите восстановление данных iPhone.

Шаг 2 В Восстановление из файла резервной копии iTunes выберите последний файл резервной копии iTunes.

Шаг 3 Нажмите на Начать сканирование извлечь все данные из этой резервной копии iTunes.

Шаг 4 Выберите определенный тип файла в левой панели. Теперь вы можете безопасно выбирать, просматривать и восстанавливать iPhone с помощью резервного копирования iTunes.

Как восстановить из iCloud Backup с помощью FoneLab

Шаг 1 Скачайте и установите iPhone Data Recovery. выберите Восстановление из файла резервной копии iCloud на главном интерфейсе.

Шаг 2 Войдите в свою учетную запись iCloud. Вы можете получить список всех доступных файлов резервных копий iCloud.

Шаг 3 Нажмите на Скачать и Scan скачать определенный файл резервной копии iCloud.

Шаг 4 Дважды щелкните файл, чтобы просмотреть детали. щелчок Recover восстановить выбранные файлы из резервной копии iCloud.

Во-первых, вы можете перезагрузить iPhone, перезапустить App Store и сбросить настройки сети, чтобы устранить неполадки iPhone не может восстановить резервную копию. Если эти методы не работают, вы можете запустить Восстановление системы iOS программное обеспечение для безопасного решения проблем iPhone. После этого вы можете попытаться восстановить iPhone с помощью iTunes или резервной копии iCloud.

Чтобы защитить файлы iPhone от замены или удаления, рекомендуется использовать FoneLab iPhone Data Recovery. Вы можете бесплатно скачать программу, чтобы получить больше возможностей прямо сейчас.

Источник