Почему перезагружается айфон после обновления

Массовые перезагрузки и зависания iPhone после обновления до версии 14.7.1. Удалите приложения Яндекса!

Владельцы iPhone 11 стали массово жаловаться на внезапные перезагрузки и отключения после обновления до версии iOS 14.7.1, причём смартфон может зависать и отключаться по несколько раз в день.

В одной из групп в Вконтакте даже образовалась своеобразная стена плача https://vk.com/wall-49054793_1019104, в которой пользователи делятся внезапной бедой и даже нашли предполагаемого виновника — приложения от Яндекса.

Ситуация везде примерно одинаковая и прослеживается некоторая закономерность. На всех проблемных аппаратах стояло автоматическое обновление, которое прилетело «по воздуху» (так удобнее, но можно обновляться через провод на компьютере). Чтобы не быть голословным приведу пару примеров:

Айфон 11, сегодня утром сняла с зарядки и началось. Телефон то перезагружается, то выключается полностью, телефону 8 месяцев, сброс делала, если просто лежит то нет, стоит взять в руки минут 5 10 и выключается или перезагружается, помогите.

У меня 14.7.1 обновление установлено автоматически. И сегодня с утра как взбесился. Муж не обновлял, у него 12 прошка все хорошо

Также встречаются упоминания, что подобная проблема наблюдается и на версии iOS 14.6:

оказывается что это массово?? у меня началось это сегодня днем на 14.6, обновление не спасло (по совету apple) если у кого то будет какой то ответ по этому вопросу, дайте знать пожалуйста

Не могу сказать насколько это соответствует действительности, но на своём iPhone XR с iOS 14.6 я зависаний или внезапных отключений не наблюдаю. Возможно, это проблема исключительно более свежих аппаратов 11-ой версии.

На 4PDA предлагают исключительные меры с прошивкой смартфона через FDU режим, так как обычные сброс и восстановление не помогают. Однако, в уже упомянутой выше группе в ВК, виновником сложившейся ситуации был объявлен «Яндекс Браузер» и приложение «Яндекс» (там где голосовой помощник Алиса). В общем, достаточно удалить их со смартфона и зависания с перезагрузками прекращаются:

Если кто-то пользуется «Яндекс браузером» приложение именно-удалите. У меня после удаления этого приложения всё прекратилось. У меня айфон XR. Так же целый день была такая проблема!

11 про мах ,выключался каждые 1-10 мин. Тут написали,что нужно удалить Яндекс и тьфу тьфу я уже 25 мин сижу в телефоне :((( удалите Яндекс!

Самые отчаянные предлагают вообще избавится от всех приложений Яндекса, а впридачу и от Google, чтобы уж наверняка 🙂 Следуя их логике, предлагаю вообще выключить телефон и идти жить в лес. Однако вопрос остался открытым, что не так с этими приложениями?

Официальной позиции Яндекса я найти не смог, но на страничке отписался некий Тимур Рябинин, представившийся их сотрудником:

Здравствуйте! Я из Яндекса. Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы уже в курсе происходящего, наши специалисты занимаются решением этой задачи и постараются закончить работу как можно скорее.
Тем временем, чтобы продолжить пользоваться приложением Яндекс, вы можете переустановить его, и оно будет работать стабильно.
Извините за неудобства!

Если принять, что сообщение действительно написано сотрудником Яндекса и приложение «крашит» систему, то я не сильно удивлён.

Последние обновления в сервисах Яндекса работают крайне нестабильно и криво. Такое ощущение, что команда разработчиков хватается за всё подряд, ничего не доводя до конца и особо не тестируя. Получается какая-то безумная гонка, где важно количество новых «фишек», пусть даже никому и не нужных, а проверка на качество и стабильность работы теперь отложена в долгий ящик.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Источник

iPhone перезагружается сам по себе? Не торопитесь в сервис!

Всем доброго времени! Почему в заголовке статьи есть фраза «не торопитесь в сервис»? Всё просто — иногда самостоятельные перезагрузки iPhone можно исправить в домашних условиях. Скажу больше — в некоторых случаях, это вообще не указывает на какие-либо отклонения в его работе.

Да, так действительно бывает — iPhone перезапустился… а это норма! © Елена Малышева.

Неожиданно? То ли ещё будет! Впрочем, не будем забегать вперёд — ведь варианты могут быть самые разные… Лучше давайте поговорим обо всём по порядку. Раз, два, три. Поехали быстро и решительно!

Когда самостоятельная перезагрузка iPhone — это нормально?

Тогда, когда данная ситуация происходит не на постоянной основе. Объясню на простом примере:

1. Вы купили iPhone.
2. Пользуетесь им несколько недель (месяцев, лет).
3. Он вдруг взял и неожиданно перезагрузился.
4. После этого телефон включился и продолжил работать как ни в чём не бывало.

Так вот — это вполне нормальная ситуация.

Личный опыт автора

Каждый из iPhone, которым я пользовался, хотя бы раз или два (за всё время им владения) перезагружался сам по себе.

Почему? Не знаю. Скорей всего, данная ситуация объясняется «глюками» и сбоями в iOS. Да и опять же, iOS — умная система. Поэтому может разок перезагрузиться и тем самым «прочистить себе мозги». Почему бы и нет?

Вывод: Однократная самостоятельная перезагрузка iPhone (за долгий период использования) — вполне себе норма. Что с этим делать? Смириться — так происходит практически у всех.

iPhone перезагружается сам по себе — проблемы программного обеспечения

Повторюсь, iPhone — умное устройство. Следовательно — в его работе могут быть всевозможные сбои, которые, в свою очередь приводят к перезагрузкам и прочим неприятностям.

К счастью, в данном случае, проблему можно решить в домашних условиях.

Итак, какие причины программного характера могут приводить к самопроизвольной перезагрузке iPhone:

1. Старая (новая) версия прошивки и ошибки iOS. Насколько я помню, в декабре 2017 года у Apple была подобная проблема — iPhone многих пользователей стали перезагружаться сами по себе. Компания выпустила обновление и всем стало хорошо. Какой из этого вывод? Верно! Желательно использовать последние актуальные версии ПО.
2. Недостаток свободной памяти. Если память «забита под завязку», то iOS может выдавать штуки похлеще перезагрузок (например, удалить все фото с iPhone). Поэтому — следите за состоянием хранилища.
3. Джейлбрейк. Ну, тут всё понятно. Модификации и вмешательства в «родную» систему Apple до добра, как правило, не доводят. Что делать? Максимально правильно удалить джейлбрейк.
4. Бета-версии iOS. Здесь тоже всё более-менее ясно. «Сырая» прошивка — увеличенная вероятность получить какие-то сбои — самостоятельные перезагрузки «на месте». Логично? Логично!

Именно поэтому, нельзя забывать вот о таких простых действиях, которые помогают в борьбе с различными сбоями:

Как правило, если самостоятельная перезагрузка была вызвана именно программными проблемами, то это обязательно должно помочь.

Вывод: Сбои в iOS легко исправить без посещения сервисного центра. Пара простых действий и всё будет «ОК»!

«Железные» проблемы, которые приводят к самостоятельной перезагрузке iPhone

А вот здесь, к сожалению, всё намного серьезней.

С большой долей вероятности понадобится сервис.

Почему? Потому что к самопроизвольной перезагрузке iPhone могут привести вот такие «железные» проблемы:

1. Естественный износ аккумулятора. Особенно заметно проявляется в холодное время года — просевшая ёмкость батареи запросто приводит к тому, что iPhone будет перезагружаться при использовании в условиях низкой температуры.
2. Некачественный аккумулятор. Возможно, вы недавно заменили батарейку и сразу после этого начались перезагрузки. Тогда всё ясно — аккумулятор придется заменить ещё раз.
3. Повреждения, вызванные контактом с жидкостью. Вода — очень коварная штука, которая может повредить абсолютно любой компонент внутри iPhone.
4. Повреждения, вызванные падением или ударом. Аналогично воде — никто не знает, что «отвалилось» внутри iPhone после падения. Нужна тщательная диагностика в сервисном центре.
5. Использование неоригинальных аксессуаров. В основном речь идёт о проводе (обязательно «втыкайте» только оригинал/совместимый MFI). Ну, или о блоках питания продающихся по «100 рублей за килограмм» — про такие адаптеры лучше забыть и не эксплуатировать их вовсе.

Пожалуй, всё. Как видите, к сожалению, большинство из аппаратных проблем просто невозможно решить без грамотной диагностики в сервисном центре — ремонтировать «железки» должны профессионалы. Иначе, в процессе ремонта, повышается риск сломать ещё что-нибудь.

Впрочем, я очень надеюсь, что это не ваш случай и произвольные перезагрузки iPhone исправятся другими, более простыми методами. Да будет так!

Источник

Айфон перезагружается сам по себе постоянно — что делать

Айфон, как и любой гаджет, порой перезапускается в самый неудобный момент. Такие самостоятельные решения указывают на вероятные сбои в работе системы. Чтобы не допустить дальнейшего развития событий, необходимо определить, почему айфон перезагружается сам по себе и как исправить эту ошибку.

Основные причины, почему айфон сам перезагружается

Существует несколько факторов, которые обуславливают неожиданную перезагрузку iPhone. В основном это касается:

Айфон перезагружается из-за технической неисправности

• неправильной подзарядки (использование неоригинальных шнуров или кабеля от айпада);
• регулярных перепадов напряжения в сети, к которой подключен смартфон;
• зарядки в транспорте.

Важно! Нестабильность уровня тока приводит не только к частым перезагрузкам. Речь идет о выходе из строя аккумулятора, тогда требуется полная замена батарейки на телефоне.

Однако кроме перепадов напряжения, к остановке работы системы приводят:

• повреждения механического характера (удар, падение), которые провоцируют отсоединения контактов аккумулятора от самого телефона;
• сбои программ;
• комплектующие, вышедшие из строя;
• коррозия из-за негативного воздействия влаги;
• сломанный усилитель мощности.

Так, небрежное отношение часто провоцирует подобные поломки. Чтобы предупредить повреждения, необходимо обезопасить айфон противоударным чехлом и защитным стеклом. Если проблема уже появилась, справиться с ней возможно разными способами.

Что делать, если айфон перезагружается сам по себе

Основными симптомами поломки считаются:

• отключение при осуществлении звонков;
• нагрев айфонов любой версии (начиная SE, заканчивая XS 11 Pro) во время зарядки;
• гаджет не отключается принудительно;
• показывается синий фон экрана.

Принудительная перезагрузка айфона – спасение на все случаи жизни

Айфон постоянно перезагружается ввиду двух обстоятельств:

• программная ошибка (чаще всего – непроверенные обновления);
• аппаратная поломка.

В зависимости от характера неисправности, принимаются отдельные шаги по её устранению.

При программной ошибке в айфоне

Первый вариант, указывающий на «виновника» бесконтрольной перезагрузки, связан с приложениями. Чтобы проверить, как функционирует загруженный софт, нужно просмотреть отчеты по работе программ. Доступна вся информация в общих параметрах.

Если выяснилось, что нестабильное функционирование появилось после установки отдельно взятого App, то проблема определена. Решение – удалить конкретный продукт, вызывающий неполадки.

Сам айфон перезагружается также из-за неудачных обновлений. Неправильно обновленная прошивка приводит к резкому выключению гаджета. Поэтому лучше убедиться в нескольких моментах перед непосредственным апгрейдом:

• корректная загрузка ОС;
• соответствие iOS модели выдвинутым совершенствованиям.

Например, нынешняя iOS уже не актуальна для моделей пятого поколения. В 2020 году перестанут обновляться «шестерки».

Интересно! В декабре 2017 у 70 % владельцев iPhone начал перезагружаться без видимой на то причины. Однако спровоцировала неожиданную масштабную перезагрузку ошибка в iOS 11.1.2.

Если обновления установлены, необходимо скинуть все параметры к заводским:

1. Открыть раздел «Настройки».
2. Перейти в категорию «Основные» или «Общие».
3. Выбрать «Стереть контент и настройки».

Внимание! Рекомендуется перед сбросом параметров создать резервную копию всех данных в любой учетной записи и на дополнительных накопителях.

Также эксперты выдвигают ряд дополнительных рекомендаций:

• очистить память, засоренный ненужными файлами кэш;
• выполнить принудительную перезагрузку.

Дополнительная перезагрузка (в моделях от Х) проводится следующим образом:

1. Нажать и держать кнопку увеличения или уменьшения звука и клавишу блокировки.
2. Ждать, пока не появится окно с двумя ползунками SOS и «Выключить».
3. Передвинуть ползунок и выключить телефон.

Через минуту нужно включить айфон с нажатием кнопки блокировки.

Кнопки для принудительной перезагрузки айфона

В более ранних гаджетах (от шестерки до восьмерки) для выключения нужно нажимать только боковую кнопку. В SE, 5 – верхнюю клавишу.

Когда приложения не выдают ошибок, а обновления сочетаются с имеющейся iOS, проблема касается самого гаджета. В таком случае следует обратиться в сервисный центр.

При аппаратной поломке айфона

Если все вышеперечисленное исключено, тогда проблема находится только в неисправности аппарата. К примеру, в материнской плате, батарее и т. д.

К наиболее распространенным проблемам относятся:

• Аккумулятор. При долгой эксплуатации и частых падениях батарея может потерять контакт, что приводит к нестабильной работе. При чем нужно учитывать тот факт, что с течением времени любая модель телефона компании Apple дает «люфт» между задней крышкой и аккумулятором.
• Еще одна причина – износ батареи. Понятное дело, что при утратившем емкость аккумуляторе телефон перезагружается. После выработки лимита емкость зарядного элемента только уменьшается. А это прямо влияет на бесперебойность функционирования системы. Ресурс полного заряда батареи составляет не больше 400 циклов.
• Неисправность платы смартфона. Возникает после агрессивного механического воздействия. В таких случаях страдает не только батарея, а и другие комплектующие.
• Нарушенная работа усилителя мощности. Последние модели оснащаются специальными усилительными датчиками, поломка которых провоцирует неправильное распределение напряжения в телефоне.
• Попавшая влага внутрь корпуса. Хоть последние новинки оснащаются системами защиты от воды, пыли и грязи, повышенная влажность внутри гаджета приводит к окислению деталей.

Аппаратные поломки приводят к циклической перезагрузке

В любом из указанных случаев рекомендуется незамедлительно отправляться в сервисный центр. Необходима замена батареи, процессора или других комплектующих. Своими руками проводить ремонт айфона не следует, это только ухудшит ситуацию.

Айфон после падения стал перезагружаться

Падение с любой высоты приводит к аппаратным повреждениям. Если телефон решает включаться/выключаться при звонке, то проблема в отошедшей батарее от контактов. Проверить гипотезу можно так:

1. Взять смартфон.
2. Несколько раз встряхнуть.
3. Наблюдать за ответом системы.

Если после резкой встряски iPhone выключился – угроза обнаружена. Если нет, то диагностировать проблему может только мастер.

Что делать, если iPhone вошел в циклическую перезагрузку и не может запуститься

Любая модель мобильного телефона яблочной компании высоко оценивается благодаря качественной сборке и общей надежности устройства. Но даже самые надежные смартфоны выходят из строя при определенных обстоятельствах. Больше всего нареканий на пятерку и шестерку. Пользователи часто обращаются за помощью в службу поддержки с вопросом: «Айфон 6 постоянно перезагружается, что делать?».

Циклическая перезагрузка чаще всего проявляется у американских смартфонов с поврежденным контуром питания или с грубыми неполадками программного характера. Так, причиной циклической перезагрузки становится некачественное и не сертифицированное ПО, загруженное и установленное с помощью джелбрейка.

Интересно! Jailbreak – официально неподдерживаемая компанией Apple технология, которая позволяет получить свободный доступ к файловой системе устройств Apple (начиная айфонами, заканчивая фирменным ТВ).

Чтобы не допускать повреждения контура, необходимо заряжать телефон исключительно фирменными кабелями, предназначенными только для определенной модели айфона. Взять, к примеру, айпад. Зарядные устройства указанных приборов аналогичный по размерам, однако отличаются разным допустимым напряжением.

Если айфон не может остановить перезагрузку, нужно попробовать перепрошить его через iTunes на компьютере:

1. Запустить iTunes на персональном компьютере.
2. Подключить мобильное устройство к ПК.
3. Ввести пароль или разрешить доступ ПК к телефону.
4. Нажать «Восстановить». Повторить действие для завершения.
5. Настроить после перезагрузки устройство.

При появлении ошибки 4013, 9 или красного экрана придется относить телефон в сервисную. Указанная ошибка обозначает невозможность восстановить iPhone.

Коды ошибок, при которых невозможно сбросить удаленно настройки айфона.

Таким образом, неправильная эксплуатация, неосторожное пользование приводят к физическому и моральному износу батареи, процессора и материнской платы. Чтобы продлить срок работы мобильного устройства следует:

• пользоваться исключительно фирменными девайсами для подзарядки;
• обезопасить гаджет чехлом и защитным покрытием;
• не оставлять девайс на долгое время на зарядке.

Следуя описанным рекомендациям, можно легко обезопасить себя от неожиданных перезагрузок. Ну а если решить проблему перечисленными способами никак не получается, лучшее решение – обратиться в сервисный центр.

Источник