Почему пишет apple id не активен

Если вы не можете подключиться или войти в iCloud

Если вы настроили свой идентификатор Apple ID и вам нужна помощь со входом в сервис iCloud или его использованием, выполните следующие действия.

Помощь со входом в iCloud

Прежде чем начать, проверьте на странице «Состояние системы Apple», что в настоящее время нет никаких перебоев или планового обслуживания, влияющего на работу iCloud. Помимо этого, убедитесь, что вы вошли в iCloud с использованием одного и того же идентификатора Apple ID на всех ваших устройствах.

Если вы забыли свой идентификатор Apple ID или пароль

Если вы забыли свой идентификатор Apple ID, проверьте эти настройки и сервисы, чтобы найти его. Если вы забыли пароль для идентификатора Apple ID, узнайте, как сбросить его.

Если вы получили сообщение о том, что ваш идентификатор Apple ID заблокирован или отключен

Если вы или кто-либо другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется из соображений безопасности? и по этой причине вы не будете иметь доступа к сервисам Apple. Узнайте, как разблокировать свой идентификатор Apple ID.

Если вы не можете войти в систему на сайте iCloud.com

Узнайте, что делать, если у вас возникли проблемы со входом в систему на сайте iCloud.com.

Если вы не можете войти, только когда используете передачу данных по сотовой сети

Убедитесь, что на вашем устройстве iPhone, iPad или компьютере с ОС Windows имеется надежное подключение к Интернету и что вы включили передачу данных по сотовой сетина устройстве iPhone или iPad. Для этого перейдите в раздел «Настройки» > «Сотовые данные» (или «Мобильные данные»). Если этот параметр выключен, вы не сможете получить доступ к идентификатору Apple ID и iCloud при отсутствии подключения к сети Wi-Fi.

Если у вас возникла проблема с получением проверочных кодов или ваш проверочный код отклонен

Узнайте, как получить проверочный код и войти в iCloud с использованием двухфакторной аутентификации. Если ваше устройство работает под управлением iOS 8, OS X Yosemite или более ранней версии, вместо этого выполните вход с помощью двухэтапной проверки.

Если появляется сообщение «Не удалось создать Apple ID» или «Не удалось настроить iCloud»

Если у вас появилось одно из этих сообщений, это означает, что вы превысили количество новых идентификаторов Apple ID, которые можно настроить для iCloud на одном устройстве в течение года. Узнайте, что делать в этой ситуации.

Появление других запросов на ввод пароля

Если вам неоднократно предлагается ввести пароль для идентификатора Apple ID на компьютере Mac или устройстве iOS

• Если вы недавно восстанавливали свое устройство iPhone, iPad или iPod touch из резервной копии iCloud, восстановление могло не завершиться. Не отключайте устройство от надежной сети Wi-Fi и источника питания до завершения восстановления. Выполните эти действия, если вам не удается создать резервную копию данных в iCloud или восстановить данные из резервной копии iCloud.
• Если вы недавно сменили пароль для своего идентификатора Apple ID, вам может понадобиться обновить информацию для входа в сервисы iCloud, которыми вы пользуетесь. Убедитесь, что каждый сервис использует обновленную информацию для входа на вашем устройстве.
• Проверьте, включены ли автоматические загрузки. При наличии готового к загрузке содержимого может появиться запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля, чтобы продолжить загрузку. Узнайте, как возобновлять прерванные загрузки.
• Если вы являетесь организатором, родителем или опекуном в группе семейного доступа, проверьте, поступил ли этот запрос от ребенка для совершения покупки в iTunes Store. В этом случае запрос можно одобрить или отклонить.

Если вы хотите войти в стороннее приложение, но ваш пароль отклоняется

Если вы хотите получить доступ к информации в iCloud из стороннего приложения, вам потребуется использовать пароль для приложения. Это помогает защитить вашу учетную запись, обеспечивая безопасный вход в систему. Узнайте, как создавать и использовать пароли для приложений.

Если требуется дополнительная помощь

Если вам по-прежнему нужна помощь со входом в iCloud, обновите устройство iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS либо iPadOS и компьютер Mac до последней версии macOS. Дополнительные сведения см. в статье Системные требования для iCloud.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Учетная запись не подтверждена iphone. Сбой выполнения входа Apple ID. Как сменить настройки и данные в профиле

Как исправить ошибки, связанные со входом в учетную запись Apple ID

Возможные ошибки, связанные с Apple ID

Есть несколько типов ошибок, которые могут возникнуть при работе с Apple ID:

Ошибка подключения к серверу Apple ID — может появиться при попытке входа в аккаунт через IPhone, IPad, IPod touch или компьютер под управлением Mac OS или Windows.

Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID

Во-первых, она может возникнуть из-за того, что на серверах Apple действительно ведутся какие-то технические работы, но шанс этого очень мал. Скорее всего, причина в следующем:

• В неправильно введенном логине или пароле;
• неактуальной версии прошивки устройства;
• неактуальной версии приложения, через которое вы пытаетесь авторизоваться;
• неточно выставленных настройках даты и времени;
• проблемах, связанных с интернетом;
• возможно, ошибка может появиться после взлома прошивки устройства посредством Джейлбрейка.

Сбой проверки — эта ошибка возникает при использовании официальных приложений от Apple — ITunes, App Store, Apple Music, ICloud и т. п. Причины возникновения у нее те же, что и у предыдущей ошибки.

Сбой выполнения входа или ошибка «Этот Apple ID не поддерживается» — возникает данная проблема при попытке авторизации в сервисах Apple и означает, что использовать это приложение через ваш аккаунт Apple ID нельзя. То есть, есть некоторые аккаунты, которые не поддерживаются системой, возможно, они устарели или были зарегистрированы некорректно.

Неверный Apple ID

Ошибка «Apple ID не найден» или «Apple ID не является актуальным» — может появиться, если ваш аккаунт неактуален или заблокирован. Возможно, вы не подтвердили учетную запись через письмо, пришедшее на электронную почту после окончания регистрации.

Apple ID заблокирован

Не удается войти в аккаунт из-за уведомления о необходимости аутентификации — возникает на компьютерах, если вы пытаетесь зайти в ITunes или ICloud, не имея прав администратора.

Устранения ошибок (в том числе при подключении к серверу)

Перед тем как перейти к индивидуальному устранению каждой из возможных ошибок поочередно, попробуйте выполнить следующие действия.

Перезагрузка устройства

Возможно, простая перезагрузка решит проблему, так как все процессы и приложения перезагрузятся вместе с устройством и начнут работать корректно. То есть, этот вариант подходит в том случае, если ошибка возникает из-за самого приложения.

Вход в учетную запись через официальный сайт

Это действие производится для того, чтобы выяснить в чем причина возникновения ошибки — в самом аккаунте или приложении, в которое не получается войти. Перейдите на официальный сайт Apple ID (https://appleid.apple.com/ru/) и попробуйте войти с помощью своего уникального логина и пароля. Если авторизация пройдет успешно, то все дело в приложении, если произойдет какой-то сбой, то проблема с учетной записью.

Авторизуемся в Apple ID

Проверка работоспособности серверов Apple

Если у вас появляется уведомление «Ошибка подключения к серверу Apple ID», то есть способ, с помощью которого можно проверить, действительно ли сервера в данный момент не работают, или же проблема в учетной записи. Переходим по этой ссылке

http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ и в открывшемся списке находим сервис, в который у вас не получается зайти. Данные постоянно обновляются в автоматическом режиме и, если напротив выбранного сервиса вы увидите красный кубик, то это значит, что сейчас он недоступен, необходимо подождать какое-то время. Если же с сервисом все в порядке, проблема кроется в учетной записи.

Проверяем, работают ли сервера

Проверка исправности интернет-соединения

Попробуйте зайти в любое другое приложение, требующее подключение к интернету, и убедитесь, что все страницы в нем будут загружаться. Попробуйте переподключиться к Wi-Fi или мобильному интернету.

Переподключаемся к интернету

Настройка даты и времени

Приложения могут работать некорректно, если на устройстве выставлены неправильные настройки даты и времени. Связано это с тем, что при подключении интернета между данными, хранящимися на устройстве, и серверами приложения происходит обмен информации и проверка сертификатов безопасности.

Открываем приложение «Настройки».

Переходим в настройки

Переходим в раздел «Основные»

Переходим в раздел «Дата и время»

Включаем функцию «Автоматически»

Переходим в раздел «Выставить дату и время»

Выставляем дату и время

Выход из учетной записи

Возможно, необходимо заново войти в аккаунт через настройки устройства:

Откройте приложение «Настройки».

Открываем настройки устройства

Переходим к разделу «ITunes и App Store»

Нажимаем на Apple ID

Нажимаем кнопку «Выйти»

Переходим в раздел «ITunes и App Store»

Обновление операционной системы IOS

Ошибка при попытке авторизации может возникнуть в том случае, если на вашем устройстве установлена бета-версия прошивки. Необязательно обновляться до последней IOS 10, но если вы пользуетесь, например, IOS 8.0.1 beta, то следует выполнить обновление системы до версии без приставки beta.

Откройте приложение «Настройки».

Входим в настройки устройства

Подключаемся к интернету

Переходим в раздел «Основные»

Переходим к разделу «Обновление ПО»

Нажимаем кнопку «Установить»

Дожидаемся окончания обновления

Отключение брандмауэра на компьютере

Если ошибка возникла на компьютере, и вы уверены, что подключение к интернету стабильно, то доступ к сети приложению может блокировать антивирус, а из-за этого и возникает ошибка авторизации.

Открываем антивирус, установленный на вашем компьютере.

Переходим в раздел «Инструменты»

Открываем дополнение «Брандмауэр»

Переходим в раздел Firewall

Убираем значок в виде огня напротив необходимого приложения

Обновление приложения

Приложение ITunes на компьютере не всегда обновляется автоматически, так иногда необходимо обновить его вручную:

Открываем ITuens через меню компьютера.

Переходим в раздел «Обновления»

Нажимаем кнопку «Загрузить ITunes»

Сброс пароля

Возможно, из-за сбоев на серверах Apple, пароль от вашего аккаунта стал недействительным, то есть, его стоит восстановить:

Перейдите на официальный сайт Apple ID (https://appleid.apple.com/ru/) и нажмите кнопку «Забыли пароль или Apple ID?».

Нажимаем кнопку «Забыли Apple ID или пароль?»

Нажимаем кнопку «Продолжить»

Устранение ошибки «Этот Apple ID не поддерживается»

Если у вас возникла данная проблема, значит, по каким-то причинам ваш аккаунт не может взаимодействовать с сервисами Apple. В этом, скорее всего, нет вашей вины, поэтому единственное, что можно сделать — обратиться в службу поддержки Apple.

Переходим на сайт поддержки Apple и нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки».

Нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки»

Нажимаем кнопку «Справка»

Переходим к разделу Apple ID

Переходим к разделу «Другие разделы идентификатор Apple ID»

Выбираем вариант «Тема отсутствуем в списке»

Нажимаем кнопку «Продолжить»

Выбираем способ связи с поддержкой

Устранение ошибки «Необходима аутентификация устройства»

В случае появления данной ошибки вам необходимо перезайти в систему под учетной записью с правами администратора.

На Mac OS

1. Разверните основное меню Mac OS, кликнув по логотипу Apple.

Разворачиваем главное меню

Нажимаем кнопку «Завершить сеанс…»

Нажимаем кнопку «Завершить сеанс»

Входим под аккаунтом администратора

На Windows

1. На клавиатуре одновременно зажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete.

Зажимаем кнопки Ctrl+Alt+Delete

Выбираем вариант «Сменить пользователя»

Входим под аккаунтом администратора

Устранение ошибки «Apple ID не найден»

Ошибка возникает из-за того, что учетная запись не была подтверждена через электронную почту, так что находим письмо, которое должно было прийти после окончания регистрации, и переходим по ссылке, в нем содержащейся.

Как избежать проблем с Apple ID в будущем

Чтобы ошибки, связанные с авторизацией в сервисах Apple при помощи Apple ID, больше не возникали, достаточно придерживаться нескольких простых правил:

• Всегда помните ответы на контрольные вопросы и другие дополнительные пароли для восстановления доступа к аккаунту. Не забудьте указать в настройках аккаунта запасную почту, чтобы при утере доступа к основной, не потерять доступ к Apple ID.
• Следите за актуальностью версии прошивки устройства и приложения, через которое пытаетесь авторизоваться.
• Не сообщайте никому пароль от учетной записи, не вводите его на подозрительных сайтах, для работы которых это необходимо.
• Перед тем как решать возникшую ошибку, узнайте, в чем именно причина (в устройстве, приложении, учетной записи, серверах Apple или интернет-соединение), иначе можете сделать только хуже.

При использовании серверов Apple могут возникнуть различные ошибки, связанные с единой учетной записью Apple ID, но любую из них можно решить самостоятельно. Если по каким-то причинам проблему устранить не получилось, вы всегда можете обратиться в официальную службу поддержки Apple и получить помощь квалифицированных специалистов.

Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID, сбой проверки, создания и другие ошибки эпл айди

Когда при входе в учётную запись Apple система вдруг выдаёт ошибку, устройство автоматически превращается в «кирпич» или просто в «звонилку» в случае со смартфоном. Невозможно пользоваться фирменными сервисами: нет доступа к iCloud, AppStore, iTunes и т. д. Обычно проблема с доступом возникает после обновления текущей версии iOS.

Ошибки Apple ID и способы их устранения

Ошибка Apple ID обычно возникает, когда пользователь пытается войти в свою учётную запись при установке приложения через AppStore, совершении покупки в iTunes или включении девайса после обновления iOS. Часто эта проблема проявляется в iOS версий 9.3.2 и 10 — это связано с переходом Apple на двухфакторную систему аутентификации.

Изначально удостоверьтесь, является ли ваш Apple ID действующим. Проверить это довольно просто: зайдите на сайт Apple и введите данные своей учётной записи — она должна открыться. Если этого не происходит, вы либо неверно вводите данные, либо забыли пароль. Если сведения утеряны безвозвратно, регистрируйте новую «учётку». Если же с Apple ID всё в порядке, то необходимо выяснить причину ошибки, последовательно проверяя описанные ниже варианты.

Ошибка подключения к серверу

Сообщения типа «Ошибка подключения к серверу», «Сбой подключения к Apple ID» и т. д. возникают по следующим причинам:

были неправильно заданы настройки времени и даты либо устройство не привязано к верному часовому поясу. Исправляется проставлением нужных данных («Настройки» — «Основные» — «Дата и время»);

Настройки даты, времени и часового пояса проставляются в меню «Настройки» — «Основные» — «Дата и время»

Серийный номер девайса дожен выводиться при переходе в пункт «Настройки» — «Основные» — «Об этом устройстве»

Текущая версия iOS и доступные обновления проверяются в меню «Настройки» — «Основные» — «Обновления ПО»

Для устранения проблем с сетью перезагрузите устройство, в меню «Настройки» — «Wi-Fi» выберите имя вашей сети, кликните «Забыть эту сеть» и снова подключитесь к ней

На официальном сайте Apple можно посмотреть состояние и работоспособность серверов Apple в текущий момент — иногда сбои происходят из-за технических работ

Для удаления джейлбрейка нужно зайти в iTunes со своего ПК и выбрать пункт «Восстановить iPhone» (или iPad)

Доступ к серверам Apple могут блокировать антивирусы и им подобные программы. Помните, что в iOS они не нужны — можете спокойно их отключать.

Есть ещё два способа решить проблему с подключением к серверу Apple:

Выйти из аккаунта и снова войти в него. Это делается через меню «Настройки» — iTunes Store и AppStore. В самой верхней строке указана учётная запись, нажмите на неё и выберите «Выйти». После этого перезагрузите устройство и снова попробуйте авторизоваться на сервере Apple.

Чтобы выйти из своей учётной записи, кликните на её название в меню iTunes Store и AppStore

Чтобы полностью стереть все настройки на iPhone или iPad, выберите пункт «Стереть контент и настройки» в меню «Сброс» («Настройки» — «Основные»)

Видео: что делать, если возникла ошибка подключения Apple ID

Сбой при входе в аккаунт Apple ID

Сбой при выполнении входа в учётку иногда возникает из-за программных неполадок на сервере — тогда нужно дождаться окончания выполнения технических работ. Как это проверить, описано выше, но если проблема не на стороне Apple, то следует пройти активацию через программу iTunes. Для этого нужно запустить её на своём ПК и выполнить следующие действия:

Выйдите из учётной записи iTunes: наверху слева кликните на значке магазина или надписи «Учётная запись», вызовите меню «Авторизация» и нажмите «Деавторизовать учётную запись…”, после чего сделайте перезагрузку и снова авторизуйтесь в магазине.

Чтобы деавторизоваться в iTunes, выберите соответствующий пункт в меню «Учётная запись» — «Авторизация»

Если компьютер авторизовать не получается, то в окне с настройками нужно выбрать «Настроить как новый iPhone»

3. В меню «Магазин» в левом верхнем углу пройдите авторизацию.

Пройдите авторизацию: в верхнем углу слева нажмите «Магазин» и выберите соответствующий пункт меню

Неверный Apple ID

Сигнал о вводе неверного идентификатора Apple ID вместе с сообщением о том, что он не может использоваться для разблокировки устройства, появляется по двум причинам:

1. Изначально устройство активировали с другим Apple ID — это происходит, когда вы являетесь не первым владельцем девайса. Если с предыдущим хозяином связаться нельзя, но сохранился чек, можно обратиться в техподдержку Apple и максимально подробно изложить проблему. Если никаких документов о покупке нет, нужно идти к специалистам в сервисный центр.
2. Ошибка Apple — особенно часто она встречается после обновления iOS до 9-й версии. Обновите iTunes до последней версии и попробуйте ввести данные ещё раз. Если не получается — звоните в техподдержку или идите в сервисный центр.

Apple ID не найден

Такая ошибка появляется при входе в учётную запись, и её причина проста — вы забыли точный логин или пароль. В этой ситуации можно предпринять следующие действия:

• попробуйте в качестве логина все электронные адреса, принадлежащие вам — обычно идентификатор совпадает с email пользователя;
• на сайте Apple можно запросить пароль, если вы точно уверены, что ваш идентификатор верный. Для этого перейдите в раздел с Apple ID и кликните там на ссылку для восстановления информации — надо будет ввести свои имя с фамилией и email;

Пароль к Apple ID можно восстановить на официальном сайте Apple

Чтобы посмотреть идентификатор в iTunes, посмотрите сведения о любом из купленных ранее приложений

Чтобы узнать идентификатор Apple ID, достаточно зайти в настройки: он указан в разделе iTunes Store и AppStore

Помните, что оптимально использовать один Apple ID — это упрощает доступ ко всем приложениям и позволяет избежать путаницы.

Сбой создания Apple ID

При создании Apple ID система тоже может выдавать ошибки — обычно это случается из-за невнимательности пользователя. Вот несколько причин, по которым может возникать сбой создания идентификатора:

• без ввода данных кредитной карты, даже если вы планируете пользоваться только бесплатным контентом, завести Apple ID не получится. Не стоит также вводить несуществующие данные — система обязательно выполнит проверку карты
  ;
• для создания Apple ID есть ограничения по возрасту: пользователю не должно быть меньше 13 лет, причём несовершеннолетние заводят учётку лишь с согласия родителей. А полноценная учётная запись даётся с 18 лет. Если изначально при регистрации был указан возраст менее 13 лет, то потом, сменив дату рождения, обмануть систему уже не удастся. Тут надо будет использовать ПК для создания нового ID;
• в качестве логина не допускаются адреса на серверах icloud.com и me.com;
• имя пользователя не должно содержать запрещённые символы, например, русские буквы. В имени и фамилии не должно быть точек и цифр;
• необходимо учесть все требования к паролю. Они указаны рядом с полем для его ввода.

Видео: как создать Apple ID без ошибок

Иногда система выдаёт сообщение, что на этом устройстве уже активировано максимально возможное количество бесплатных Apple ID — это происходит, когда вы не первый владелец девайса (больше трёх учётных записей на одном аппарате активировать невозможно). Если у вас есть компьютер с MacOS, то активацию учётной записи можно провести с него. В противном случае найдите у друзей или знакомых iOS-устройство, на котором и активируйте свой Apple ID.

Этот Apple ID действителен, но не является учётной записью iCloud

Эта довольно редкая проблема проявляется в двух случаях:

1. Взлом идентификатора. Нужно звонить в техподдержку Apple, назвать свой IMEI (есть в настройках iPhone или iPad) и ответы на контрольные вопросы, которые вводились при создании учётки. Возможно, вас также спросят о приложениях, которые были установлены на устройство, даты активации и т. д. — готовьтесь к большому количеству вопросов.
2. Apple ID действителен, но либо учётная запись новая, либо доступ к iCloud и другим службам был активирован не через устройства Apple. Чаще всего исправить ситуацию можно, просто зайдя первый раз в iCloud с помощью iPhone, iPad или Mac. В меню «Настройки» выберите iCloud и просто введите данные своего аккаунта.

Для активации Apple ID в iCloud нужно выбрать соответствующий пункт в настройках и ввести данные своей учётной записи

Чтобы учётную запись не могли взломать, желательно включить двухфакторную аутентификацию.

Отключение Apple ID

Если вы получили сообщение «Ваш Apple ID был отключён», это неприятно, но не смертельно. Скорее всего, вы нарушили какие-то правила использования идентификатора. Apple отключает учётную запись по нескольким причинам:

• проблемы с картой, подключённой к вашему ID — есть подозрения, что она вам не принадлежит, или возникли другие вопросы по платёжным данным;
• использование незаконного кода iTunes Gift Card для вашего Apple ID — иногда его генерируют мошенники для раскрутки конкурсов;
• проблемы, связанные с информацией о пользователе, которая вносилась при регистрации.

Отключение Apple ID обычно происходит из-за нарушения правил его использования

Проще всего создать новый Apple ID, но если к старому идентификатору было привязано слишком много данных, то его надо восстанавливать. Для этого придётся связаться с техподдержкой Apple. Нужно узнать точную причину отключения учётной записи, устранить её и заново активировать Apple ID.

С русскоязычной поддержкой можно связаться с 9 до 21 часа по телефонам, указанным на официальном сайте компании. Там же можно заказать обратный звонок, заполнив специальную форму, и начать чат со специалистом. Если владеете английским языком — напишите письмо на адрес электронной почты, указанный на сайте, и изложите свою проблему.

На официальном сайте Apple можно заказать звонок от специалиста техподдержки, если вы не хотите звонить туда сами

В техподдержке вам укажут подлинную причину отключения и предложат способы, как его отменить. При самом плохом исходе вам сообщат, что Apple ID заблокирован навсегда — тогда придётся создавать новый идентификатор.

К сожалению, проблемы с Apple ID не дают свободно пользоваться установленными на iOS-устройство приложениями, да и вообще приносят массу неудобств. Помните, что жёсткая перезагрузка со сбросом данных — экстремальный выход из ситуации, чаще всего ошибки с учётной записью Apple можно решить другими способами. И, конечно, будьте внимательны!

Источник