Почему пропадают смс с айфона

Apple пытается решить проблему с пропадающими сообщениями iMessage

Пользователи, переходящие с iPhone на смартфоны других производителей, довольно часто сталкиваются с ошибкой во время принятия текстовых сообщений с других iPhone. Пропажа сообщений связан с тем, что сообщения отсылаются не обычные, а iMessage.

Блогер и компьютерный журналист Адам Паш выяснил, что от данной проблемы страдает большое количество пользователей. В Apple об ошибке знают, но рекомендации, способные помочь, не всегда исправляют ее.

Ошибка происходит из-за того, что iPhone продолжает отправлять сообщения, используя iMessage. Такие сообщения, естественно, не доходят до владельцев смартфонов под управлением других операционных систем. Простого способа для перенастройки отправки текстовых сообщений на iOS нет, поэтому пользователям приходится использовать интернет-мессенджеры для общения, что не всегда удобно.

В Apple рекомендуют удалять аккаунт Apple ID при покупке нового смартфона, однако, такой способ подходит далеко не всем пользователям. Многие пользуются несколькими устройствами Apple, привязанным на один Apple ID — терять цифровые покупки захочется редкому владельцу.

Адам Паш нашел способ, который может помочь в сложившейся ситуации, однако, блогер предупредил, что он работает не во всех случаях.

Как решить проблему с пропадающими сообщениями?

Шаг 1. Перейдите в Настройки -> Сообщения

Шаг 2. Переведите переключатель iMessage в неактивное положение

Шаг 3. Отправьте экс-пользователю iPhone текстовое сообщение

Шаг 4. После того как оно будет успешно доставлено — активируйте переключатель iMessage

Для владельцев iOS-девайсов:

Источник

Что делать, если на iPhone не приходят SMS-сообщения

Почему не приходят SMS на iPhone

Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на отсутствие входящих СМС-сообщений.

Причина 1: Системный сбой

Новые версии iOS хотя и отличаются повышенной функциональностью, но зачастую работают крайне некорректно. Один из симптомов — отсутствие СМС. Чтобы устранить системный сбой, как правило, достаточно перезагрузить Айфон.

Причина 2: Авиарежим

Частая ситуация, когда пользователь намеренно или случайно включает режим полета, а затем забывает, о том, что данная функция была активирована. Понять это просто: в верхнем левом углу статус-панели отображается иконка с самолетом.

Для отключения авиарежима проведите пальцем по экрану снизу вверх, чтобы отобразить Панель управления, а затем тапните один раз по иконке с самолетом.

Более того, даже если авиарежим у вас в данный момент не работает, его будет полезно включить и выключить, чтобы перезагрузить сотовую сеть. Иногда этот простой способ позволяет возобновить поступление SMS-сообщений.

Причина 3: Контакт заблокирован

Часто оказывается, что сообщения не доходят от определенного пользователя, а его номер попросту заблокирован. Проверить это можно следующим образом:

1. Откройте настройки. Выберите раздел «Телефон».

Откройте раздел «Блок. и идентиф. вызова».

В блоке «Заблокированные контакты» отобразятся все номера, которые не могут вам ни позвонить, ни отправить текстовое сообщение. Если среди них имеется номер, который как раз и не может с вами связаться, проведите по нему справа налево, а затем тапните по кнопке «Разблокировать».

Причина 4: Неверные настройки сети

Неверные настройки сети могли быть как заданы пользователем вручную, так и установлены автоматически. В любом случае, если вы столкнулись с проблемой работы текстовых сообщений, следует попробовать сделать сброс параметров сети.

Откройте настройки. Выберите раздел «Основные».

Тапните по кнопке «Сбросить настройки сети», а затем подтвердите ваше намерение запустить данную процедуру, указав код-пароль.

Через мгновение телефон перезапустится. Проверьте наличие проблемы.

Причина 5: Конфликт iMessage

Функция iMessage позволяет общаться с другими пользователями Apple-устройств через стандартное приложение «Сообщения», однако текст передается не как SMS, а с использованием интернет-соединения. Иногда эта функция может приводить к тому, что обычные СМС попросту перестают поступать. В этом случае следует попробовать iMessage отключить.

Откройте настройки и перейдите к разделу «Сообщения».

Переведите ползунок около пункта «iMessage» в неактивное положение. Закройте окно настроек.

Причина 6: Сбой в работе прошивки

Если ни один из способов выше так и не помог восстановить корректную работу смартфона, следует попробовать выполнить процедуру сброса до заводских настроек. Провести ее возможно как через компьютер (с использованием программы iTunes), так и непосредственно через сам Айфон.

Не забудьте, что перед проведением процедуры сброса следует обязательно обновить резервную копию.

Причина 7: Неполадки на стороне оператора

Далеко не всегда причиной отсутствия поступающих SMS является ваш телефон — неполадка может быть и на стороне оператора сотовой связи. Чтобы понять это, совершите звонок вашему оператору и уточните, по какой причине вы не получаете сообщений. В результате может выясниться, что у вас активна функция переадресации, или же на стороне оператора проводятся технические работы.

Причина 8: Нерабочая SIM-карта

И последняя причина может заключаться в самой SIM-карте. Как правило, в этом случае не только не поступают СМС-сообщения, но и связь в целом работает некорректно. Если вы это отмечаете, стоит попробовать выполнить замену СИМ-карты. Как правило, данная услуга предоставляется оператором бесплатно.

Все, что вам необходимо сделать, явиться с паспортом в ближайший салон сотовой связи и попросить выполнить замену старой SIM-карты на новую. Вам будет предоставлена новая карточка, а текущая тут же заблокирована.

Если вы ранее уже сталкивались с отсутствием входящих SMS-сообщений и решили проблему иным способом, который не вошел в статью, обязательно поделитесь своим опытом в комментариях.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12483 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Как посмотреть удаленные сообщения на айфоне

Для людей, использующих смартфон как рабочий инструмент, будет крайне неприятной новостью в один момент лишиться всей деловой переписки. Тем не менее это происходит довольно часто. Но существует несколько способов, как восстановить удаленные СМС на айфоне в приложении iMessage.

Почему могут пропасть SMS на айфоне

Для начала стоит отметить из-за чего диалоги резко пропадают с iPhone. Тем более, если это происходит систематически. Причин может быть несколько:

• закончилась доступная память для хранения переписок. Благодаря функции вложения мультимедиа за короткое время диалоги могут накапливать до несколько гигабайт. В результате системе ничего не остается как удалить все сообщения на айфоне. Дата очистки устанавливается в настройках гаджета;
• вредоносное ПО и сторонний контроль. Хотя IOS считается самой надежной ОС, от вирусов защититься невозможно. Также злоумышленники могут установить удаленный контроль над смартфоном и перепиской, если его хозяин открывал сторонние ссылки;
• пользователь сбросил настройки до заводских, не позаботившись о резервном копировании;
• некорректное обновление прошивки или использование Jailbreak.

Фирменное приложение для iPhone может похвастаться обширным списком возможностей

Обратите внимание! Автоматически удалять сообщения может iPhone с IOS 8 и выше.

Можно ли восстановить удалённые сообщения на iPhone

Количество утерянной навсегда информации зависит от нескольких факторов. Основные:

• сколько времени использовался смартфон после пропажи СМС. Чем раньше владелец начнет восстанавливать сообщения, тем больше он сможет «вытащить»;
• было ли включено резервное копирование в настройках iCloud;
• насколько «забито» облачное хранилище;
• был ли смартфон синхронизирован с ПК;
• использовал ли владелец смартфона «бэкапы» при подключении к ПК и применении iTunes.

Можно ли восстановить удаленные СМС на айфоне? Определенно да. При наличии хоть какого-нибудь резервного копирования или синхронизации что-то восстановить получится.

Как восстановить удаленные СМС на айфоне

Восстановить удаленные сообщения можно тремя способами:

• Воспользоваться iTunes.
• Через iCloud.
• Через сторонние программы.

Каждый способ в равной мере достоин внимания, поэтому каким из них воспользоваться, решать уже конечному пользователю. И все же есть пара нюансов, при которых некоторые варианты не могут быть реализованы.

В большинстве случаев понадобится использовать ПК

Обратите внимание! Перед тем как восстанавливать СМС или другие данные на телефоне, нужно выключить функцию «Найти айфон». Настройки безопасности не дадут воспользоваться резервным копированием, что собственно, логично.

Восстановление сообщений через iTunes

Перед тем как посмотреть удаленные сообщения на айфоне через айтюнс, важно вспомнить, когда в последний раз пользователь подключал телефон к компьютеру. Если такового взаимодействия не происходило, можно сразу переходить к следующему разделу.

Для тех, кто скидывал файлы через фирменную программу есть шанс восстановить данные следующим образом:

1. Подключить iPhone к компьютеру.
2. Запустить айтюнс.
3. В утилите нажать на значок телефона.
4. Перейти во вкладку «Обзор».
5. Выбрать «Восстановить из копии».

В разделе обычно есть несколько дат, в которые производилось резервное копирование. Выбрать можно любую из предложенных. После нужно только подтвердить операцию и дождаться пока данные скопируются на смартфон.

Айтюнс можно установить также на ПК под управлением Windows

Важно! Данный способ возможен только при включении функции автоматического «бэкапа» в настройках утилиты.

Чтобы включить автоматическое резервное копирование, при каждом подключении айфона к программе нужно в той же вкладке «Обзор» найти пункт «Автоматическое создание копий» и поставить возле него галочку.

Восстановление сообщений через iCloud

Изначально прямое назначение айклауда заключалось в том, чтобы пользователь мог с любого устройства Эппл войти в учетную запись и иметь доступ к своей мультимедиа. Так, каждый год покупая новый iPhone, многие просто авторизуются в своей учетной записи Apple ID и через iCloud за пару минут загружают все свои файлы с прошлого гаджета.

Чтобы иметь доступ к iCloud нужно завести учетную запись Apple ID

Как в случае с iTunes, пользователю сначала следует удостовериться, что на айфоне включена функция резервного копирования. Для этого достаточно пошагово:

1. Перейти в «Настройки».
2. Выбрать первое меню «Apple ID, iCloud, iTunes Store».
3. Найти раздел «iCloud».
4. Следом нажать «Управление хранилищем».

Тут можно заметить все подразделы, которые включены в резервное копирование. Если напротив пункта «Сообщения» значится, что там содержится несколько мБ информации, то извлечь потерянные сообщения получится.

Теперь остается только разобраться, как восстановить и посмотреть удаленные сообщения на айфоне:

1. Зайти в «Настройки».
2. Затем в меню ««Apple ID, iCloud, iTunes Store».
3. Раздел «iCloud».
4. Пролистать вниз до пункта «Резервная копия».
5. В нем посмотреть на возможные даты «бэкапа».

Теперь нужно сбросить настройки до заводских:

1. Вернуться в «Настройки».
2. Пункт «Основные».
3. Следом в раздел «Сброс».
4. Выбрать «Сбросить контент и настройки».

После этого заново авторизоваться в Apple ID, перейти в «Резервная копия», выбрать дату и выполнить восстановление. Обычно это занимает около 20 минут в зависимости от объема данных.

Обратите внимание! На айфонах с IOS 9.0 и старше, например, на пятерке S, SE и 6 plus, названия подразделов могут немного отличаться. Но сам принцип остается тем же.

Просмотр удаленных сообщений на айфоне через сторонние программы

Это далеко не единственные способы, как в айфоне посмотреть удаленные сообщения. Помимо них есть специальные программы, работающие при контакте с ПК или во время подключения к интернету. Данные утилиты способны «вытягивать» больше информации без включения «бэкапов» и прочих условий.

Обратите внимание! Их лучше использовать только в случае острой необходимости, так как они все созданы сторонними разработчиками. Официалы за использование этих программ ответственности не несут. Но следует сказать, что всегда можно воспользоваться функцией сброса данных до заводских.

Рассмотрим несколько программ, которые получили наивысшие оценки пользователей. Это будут Primo iPhone Data Recovery, iSkysoft Toolbox и Enigma Recovery.

Primo iPhone Data Recovery

Когда файлы категорически не хотят восстанавливаться через iTunes поможет именно эта программа. Технология следующая:

1. Установить утилиту на компьютер.
2. Подключить к ПК айфон.
3. Начать процесс сканирования. Для этого нажать на «Next» в главном меню программы.
4. Дождаться результатов анализа.
5. Ознакомиться с файлами, которые Primo iPhone Data Recovery смогла отыскать для восстановления.
6. Найти вкладку «Messages».
7. Выбрать галочками сообщения, которые нужно вернуть.
8. Нажать «Recover».

Кнопка «Next» сразу в главном меню

Важное преимущество утилиты – возможность авторизоваться в своем iCloud через программу и «вытаскивать» только те файлы, которые нужны. Таким образом можно избежать сброса настроек до заводских.

Обратите внимание! Некоторые вкладки ограничены в восстановлении платной подпиской.

iSkysoft Toolbox

Достоинство следующей программы заключается в возможности выбора конкретных данных, которые нужно вытащить, что сокращает время на сканирование и восстановление.

Также утилита позволяет переносить данные с одного телефона на другой

Важно! Сначала нужно обновить iTunes до актуальной версии.

1. Скачать и установить на ПК iSkysoft Toolbox.
2. Подключить через USB телефон и запустить утилиту.
3. Дождаться пока программа «увидит» айфон и произведет синхронизацию. Ничего при этом нажимать не нужно.
4. После кликнуть на «Recovery».
5. В открывшемся меню выбрать «Recovery from iOS Device».
6. Следом, чтобы восстановить только удаленные СМС, нужно убрать галочки со всех пунктов, кроме «Messages & Attachments».
7. Далее для запуска сканирования нажать Start Scan.
8. Через несколько минут программа предоставит все текстовые сообщения, доступные для восстановления.
9. Остается отметить галочками нужные СМС, нажать на «Recover» и дождаться пока утилита не закачает данные в телефон.

Дополнительная информация. Чтобы было проще ориентироваться, можно воспользоваться кнопкой «Filter» для настройки отображения только удаленных СМС.

Enigma Recovery

Единственная русскоязычная программа в данном списке. Enigma аналогично помогает вытаскивать файлы из бэкапов айтюнс и айклауд, если традиционные варианты не помогли. Порядок действия следующий:

1. Скачать и установить Enigma Recovery.
2. Подключить через USB и разблокировать айфон (последнее условие строго обязательно).
3. На всплывшем на смартфоне уведомлении нажать кнопку подтверждения.
4. Дождаться окончания сканирования гаджета, которое начнется автоматически.
5. Следом перейти в раздел «Сообщения».
6. Выделить нужные файлы (удаленные СМС программа маркирует красным цветом).
7. Нажать кнопку подтверждения восстановления и дождаться пока Enigma Recovery закачает данные обратно в телефон.

После подключения телефона к компьютеру можно просто следить за индикаторами сверху, обозначающими состояние процесса

Утилита также имеет платные функции. В данном случае бесплатного функционала достаточно.

Рекомендации, как избежать удаления и утери СМС сообщений на айфоне

Самое первое, что надо сделать – это отменить автоматическое удаление сообщений в настройках телефона. Для этого нужно:

1. Перейти в меню «Настройки».
2. Найти раздел «Сообщения».
3. Опуститься до пункта «История сообщений».
4. Выбрать любой удобный вариант.

Система предложит очистку памяти раз в месяц, год или бессрочно. Стоит отметить, что отменив автоматическое удаление, пользователю придется самостоятельно следить, чтобы содержимое переписок не влияло на скорость работы гаджета.

Обратите внимание! Не стоит забывать, что при синхронизации с iPhone на других устройствах также можно будет выполнить восстановление СМС в случае потери гаджета. Но нужно понимать, если вторым устройством пользуется другой человек, то он может тайно прочитать переписку.

Также стоит позаботиться о том, как восстановить СМС на айфоне в случае их потери. Для этого нужно узнать, значатся ли приложения для переписок в списке резервного копирования в iCloud.

Порядок действий следующий:

1. Зайти в «Настройки».
2. Кликнуть на имя учетной записи.
3. Следом в раздел «iCloud».
4. В смартфонах с IOS вплоть до 10-й версии надо кликнуть на «Хранилище iCloud» и сразу на «Управление хранилищем». С 11-й и выше – пункт «Управление» и следом на строку «Резервные копии».
5. И там, и там выбрать используемый гаджет Apple.
6. Найти пункт «Сообщения» или другое системное приложение, которое используется для переписок, и активировать ползунок напротив.

Важно, чтобы именно сообщения были доступны для резервного копирования

Если автоматическая архивация сообщений уже включена, то можно посмотреть, когда в последний раз система сохраняла переписку. К сожалению, настроить дату и время сохранения нельзя, но это уже дает возможность обезопасить некоторый пласт информации.

Осуществлять резервное копирование можно и самостоятельно, хоть каждый день. Однако даже при хорошей скорости подключения 1,5 Гб данных переписываются в облачное хранилище в течение 2 часов. Чтобы уменьшить время до минимального, стоит убрать ползунки в «Резервные копии» с приложений, которыми можно пожертвовать в случае форс-мажора.

Получается, что в айфонах заложена очистка сообщений при заполнении памяти. Эту функцию можно отключить в настройках устройства. Также, чтобы обезопасить себя, можно включить автоматическое резервное копирование, которое впоследствии поможет восстановить важные СМС. Для этого можно воспользоваться iCloud, iTunes (в случае подключения к ПК) и сторонними программами.

Источник