Почему с айфона пропали все контакты

Пропали контакты на Айфоне: основные причины и как восстановить

Каждый из нас помнит времена, когда кража или потеря мобильного телефона создавала множество проблем, одной из которых было восстановление списка важных контактов. Многие даже заводили специальные блокноты и переносили номера на бумагу вручную. Сегодня синхронизация списка контактов в смартфонах любого производителя выполняется автоматически, но некоторые пользователи все же умудряются чистить адресную книгу без возможности восстановления.

Почему пропали контакты на Айфоне: основные примеры и причины

Контакты пропали после перепрошивки (восстановления ПО), сброса настроек или ремонта iPhone

Если последующий ввод Apple ID в разделе iCloud не приводит к загрузке контактов, то восстановить их будет невозможно.

Почему так произошло. Контакты были введены вручную без синхронизации с iCloud. Если синхронизация с iCloud не производится, то после перепрошивки iPhone через восстановление или в случае поломки устройства все контакты будут безвозвратно утеряны.

Некоторые (или все) контакты пропали после передачи Apple ID или iPhone третьему лицу

Почему так произошло. Нередко случается так, что пользователь передает свой Apple ID или iPhone новому владельцу, например, родственнику, не утруждая себя созданием нового Apple ID. Дескать, зачем 60-летней матери или 8-летней дочери собственный аккаунт. Однако затем новый пользователь начинает удалять ненужные контакты и добавлять собственные, iPhone «ловит» домашний Wi-Fi и синхронизирует внесенные правки с iCloud, тем самым внося изменения во все устройства, связанные с этим Apple ID.

ВНИМАНИЕ. Никогда не удаляйте контакты из приложения Телефон на iPhone, если осуществлен вход в iCloud.

Некоторые (или все) контакты пропали после действий с аккаунтом Gmail или другим сервисом

Почему так произошло. Еще одна распространенная проблема, когда пользователь активирует синхронизацию списка контактов не только с iCloud, но и с другими сервисами (обычно Gmail). При этом возникает путаница — часть контактов сохраняется в iCloud, а другая часть, например, в Gmail, или в Контактах на iPhone появляется множество дублей.

Проверить наличие двойной синхронизации можно, перейдя в меню Настройки → Контакты → Учетные записи.

В списке используемых учетных записей, возможно, вы увидите, что два или более аккаунта используют синхронизацию контактов. Мы настоятельно рекомендуем оставить синхронизацию контактов только для сервиса iCloud. Для того чтобы выключить ненужную учетную запись, выберите ее и установите переключатель напротив пункта Контакты в положение Выключено.

В появившемся всплывающем меню, выберите Удалить с iPhone, при этом, все контакты, синхронизируемые с отключенным сервисом будут удалены с iPhone (но останутся на сервисе и при желании их снова можно вернуть).

О том, как перенести контакты с Gmail на iPhone мы подробно рассказывали в этом материале.

Если же синхронизация контактов через Gmail или другой сервис является предпочтительной (не рекомендуется), то следует установить галочку напротив соответствующего пункта в меню Настройки → Контакты → Уч. записи по умолчанию.

Как проверить, есть ли контакты в iCloud без iPhone?

Сделать это очень просто — откройте на любом компьютере сайт icloud.com, введите данные вашего аккаунта Apple ID и перейдите в веб-приложение Контакты.

В браузерной версии сервиса iCloud можно редактировать адресную книгу, импортировать и экспортировать контакты, восстанавливать сохраненные архивные копии.

Как восстановить контакты на iPhone

C подробной статьей о восстановлении контактов на iPhone можно ознакомиться здесь.

Как правильно хранить контакты на iPhone

Ниже приведем основные рекомендации по хранению и синхронизации контактов:

• всегда пользуйтесь синхронизацией контактов с iCloud. Включить ее можно по пути Настройки → Apple ID (в самом верху, где указаны ваши имя и фамилия) → iCloud → Контакты;

• не пользуйтесь на iPhone синхронизацией контактов с Gmail и другими сервисами (подробно);
• не удаляйте контакты из приложения Телефон на iPhone при передаче устройства другому лицу, если осуществлен вход в iCloud. Этим действием вы удалите контакты и в облаке. Для удаления контактов с устройства необходимо выйти из учетной записи iCloud на устройстве (подробно), а не удалять контакты по одному;

• не передавайте iPhone третьим лица без предварительного выхода из учетной записи Apple ID в разделе iCloud.
• не передавайте данные учетной записи Apple ID третьим лицам.

О том, как правильно синхронизировать контакты на iPhone мы подробно рассказывали в этом материале.

Источник

Почему пропадают контакты на айфоне?

Отсутствие контактов на iPhone обычно вызывается обновлением операционной системы iOS, ошибками синхронизации данных iCloud, проблемами с подключением Wi-Fi или отключением учетной записи. Если вы потеряли все свои контакты, существует множество проверок и советов, которые могут помочь вам восстановить их.

Как включить контакты на айфоне?

Включение и выключение параметра «Контакты» для учетной записи

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Пароли и учетные записи».
2. Нажмите учетную запись, контакты которой необходимо добавить или удалить.
3. Чтобы добавить контакты, включите параметр «Контакты».

Как вернуть номера телефонов на айфоне?

Можно восстановить более раннюю версию контактов и групп контактов из архива, который автоматически создается в iCloud.

1. На сайте iCloud.com перейдите в «Настройки учетной записи», а затем нажмите «Восстановить контакты» в разделе «Дополнительные». …
2. Справа от версии, которую нужно восстановить, нажмите «Восстановить».

Что делать если все контакты удалились?

Пропали все контакты из телефонной книги.
…
На Android проблема с отображением решается этим же способом:

1. Открыть программу «Контакты», перейти в меню настроек;
2. Выбрать отображение доступных разделов или разрешить показывать все контакты;
3. При появлении дублей пройтись по списку и удалить их.

Почему пропали некоторые номера на телефоне?

Если контакты со смартфона пропали без вашего участия, то причины проблемы могут быть следующими: Вы не выбрали откуда показывать контакты в настройках (с SIM-карты, аккаунта Google, памяти телефона и другие). Проблемы синхронизации с аккаунтом Гугл. Сбой в системе.

Где хранятся номера телефонов в айфоне?

Все номера телефонной книги iPhone хранятся в стандартном приложении «Контакты». Но воспользоваться сохраненными номерами можно и с помощью стандартного приложения «Телефон», которое служит для звонков.

Как перенести все контакты с айфона на айфон?

На iPhone с которого вы хотите перенести контакты, перейдите в меню: 1) «Настройки» → iCloud и убедитесь, что переключатель «Контакты» активен. 2) Перейдите в меню «Настройки» → iCloud → «Резервная копия» и нажмите кнопку «Создать резервную копию». Дождитесь окончания процесса.

Как объединить повторяющиеся контакты в iPhone?

Удаление дубликатов контактов

1. Создайте копию контактов.
2. Откройте программу «Контакты».
3. В меню «Карточка» выберите «Карточка» > «Найти дубликаты».
4. Когда появится запрос, нажмите кнопку «Объединить».
5. Повторяйте действия 2 и 3, пока все дубликаты не будут удалены.
6. Создайте еще одну копию своих контактов iCloud.

Можно ли в айфоне восстановить удаленный контакт?

Посмотрите в левый верхний угол. Там вы увидите четыре опции: «Восстановить файлы», «Восстановить контакты», «Восстановить календари» и «Восстановить закладки». Выберите «Восстановить контакты» и выберите резервную копию контактов, в которой, как вы считаете, может быть удаленный контакт. Нажмите «Восстановить».

Можно ли восстановить удаленные контакты в айфоне?

Выполните вход на веб-сайте iCloud.com. Щелкните «Настройки учетной записи». Прокрутите страницу вниз до конца. В меню «Дополнительные» щелкните «Восстановить контакты» или «Восстановить закладки».

Как восстановить номера на айфоне с симки?

Импорт контактов с SIM-карты на iPhone

1. Вставьте в iPhone предыдущую SIM-карту, на которой сохранены контакты. …
2. Нажмите «Настройки» > «Контакты» > «Импортировать контакты SIM».
3. Если появится соответствующий запрос, выберите место импорта контактов SIM-карты.
4. Дождитесь окончания импорта.
5. Откройте программу «Контакты» и убедитесь, что контакты импортированы.

Как восстановить удаленные контакты на сим карте?

Есть такой способ восстановить номера в телефоне: Контакты — Импорт/Экспорт — Импорт из внутренней памяти. Можно также вернуть контакты на Андроид из локального файла с sd-карты. Далее зайдите в настройки контактов и проверьте параметры отображения и учетной записи.

Можно ли восстановить удаленные контакты с телефона?

Как восстановить удалённые контакты на Android-смартфоне

Это происходит благодаря синхронизации устройства с аккаунтом Google. … Чтобы восстановить удалённые данные в приложении «Контакты», запустите его и войдите в аккаунт Google. Затем откройте настройки и нажмите «Восстановить».

Источник

Пропадают контакты и телефонная книга на iPhone, что делать?

Несмотря на то, что в последние годы смартфоны постоянно оптимизируются, предлагают надежные решения для хранения важных данных и во многих моментах «думают за нас», иногда владельцы ухитряются случайно «стереть» какую-либо значимую и сложную для восстановления информацию, — к примеру, все данные телефонной книги. Даже при условии того, что на iPhoneх и других смартфонах предусмотрено синхронизирование всех номеров, никто не застрахован от случайной потери контактов.

Что же делать, если пользователь обнаружил, что пропали все контакты на iPhone? Какие могут быть причины потери контактов, как их избежать, и как восстановить контакты? Обо всем этом поговорим в сегодняшней статье, а также дадим несколько практичных советов по пользованию адресной книгой.

Оглавление

Для каких устройств подходит статья

Функция хранения широкого списка номеров в телефонной книге — одна из самых первых и базовых. Поэтому информация, которой поделимся сегодня в статье, будет актуальна для всех моделей айфонов, находящихся на данный момент в активном использовании, то есть:

• iPhone 5
• iPhone 6/6 plus
• iPhone 7/7 plus
• iPhone 8/8 plus
• iPhone X/Xs/Xr/Xs Max
• iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max
• iPhone 12/12mini/12 Pro/12 Pro Max.

Почему в iPhone пропали контакты: причины

Причин внезапного исчезновения контактов без прямого удаления их владельцем может быть несколько. Рассмотрим эти ситуации:

Исчезновение контактов после следующих действий: ремонт iPhone, перепрошивка, восстановление, сброс настроек до заводских

После таких сложных манипуляций восстановить контакты можно будет только из облачного хранилища iCloud, введя свой Apple ID:

• Заходим в Настройки, выбираем верхнюю шапку со своим именем (Apple ID и iCloud), входим. Там выбираем раздел iCloud.

Рисунок 1. Чтобы проверить, сохранены ли Контакты в облачном хранилище, заходим в Настройках в iCloud

• Войдя в него, проверяем, активирован ли движок напротив пункта Контакты в списке всех приложений. Если да — контакты восстановятся из Айклауд (если нет — активируем передвижением кнопочки в зелёное положение). После этого контакты восстановятся в девайс из облачного хранилища при вводе пароля от Apple ID. Если восстановления не произошло — значит, они не были синхронизированы с облаком до этого, и вернуть их будет уже невозможно.

Рисунок 2. Проверяем, активирован ли iCloud (если нет — подключаем), и ждём восстановления номеров в девайс после ввода пароля от своей учетной записи

Важно сихронизировать все контакты с Айклауд, поскольку после починок/перепрошивок можно будет их снова легко выгружать на обновлённое устройство.

Все или частично, контакты пропали после попадания iPhone к другому человеку (не владельцу)

Может быть, iPhone попал в руки к детям, или любым посторонним лицам, а когда Вы вернули его, то обнаружили пустой (или частично пустой) раздел контактов. Или же владелец мог отдать свой прежний девайс в пользование родственникам, не позаботившись о смене Apple ID — то есть другой человек стал пользоваться Вашей учетной записью. Это безвыходная ситуация, поскольку новый владелец будет распоряжаться телефонной книгой по-своему, а при каждой «поимке» вай-фай iPhone будет синхронизировать изменения с облачным хранилищем iCloud — таким образом восстановить свои номера из Облака первому хозяину девайса уже тоже будет невозможно.

Все или часть контактов исчезли после того, как пользователь работал с Gmail/сторонним почтовым сервисом

В данном случае потеря важных номеров могла случиться, поскольку пользователь мог подключить синхронизацию данных не только с Айклауд, но и с Gmail (или другим сервисом). Появляется спутанность: из-за двух мест сохранения контакты могут двоиться на iPhone, часть из них может сохраниться в одном хранилище, а другая — в ином.

Поэтому, первым делом необходимо узнать, есть ли на Вашем девайсе подобная двойная синхронизация.

• Для этого заходим в Настройки, выбираем меню «Контакты» и переходим в «Учетные записи».

Рисунок 3. Зайдём в Учетные записи через пункт «Контакты» в Настройках, чтобы проверить, какие учетки активны

• Теперь смотрим в списке, какие Учетные записи активированы, и используется ли синхронизирование контактов в более, чем одной из них (под каждой более мелким шрифтом написано, какие приложения синхронизируются). Выбираем ту, в которую синхронизировать контакты необязательно, и, зайдя в неё, «отключаем» синхронизацию контактов переведением движка в пассивное положение.

Рисунок 4. Проверяем, в каких учетках синхронизация контактов активна, и отключаем ее в других учетках, кроме Айклауда

• Далее, жмём подтверждение «Удалить с iPhone» — получится, что номера, которые синхронизировались с данным сервисом, сотрутся из памяти iPhone. Однако, на самом сервере они остаются, и если будет необходимость, их возможно снова внести в девайс (для этого нужно будет зайти на сайт Гугл https://contacts.google.com/ с ПК, и экспортировать их в айфон).

Рисунок 5. Подтверждаем удаление контактов с iPhone, чтобы окончательно отменить синхронизацию с другим сервером, кроме iCloud

Если по какой-либо причине пользователю необходимо синхронизировать контакты со сторонним, кроме iCloud, сервером (это является непредпочтительным, но ситуации бывают разные), советуем сделать именно этот сервер основным, и Выбрать этот сервер как учетную запись по умолчанию. Заходим так же в Настройках в раздел «Контакты», выбираем «Уч.запись по умолчанию» — и выставляем метку напротив необходимой учетки.

Рисунок 6. Выходим через Контакты в пункт «Уч.запись по умолчанию», чтобы установить учётку необходимого сервера как основную

Рисунок 7. Выставляем отметку напротив того сервера, который удобнее сделать основным

Проверяем, сохранены ли Контакты в iCloud

Перед тем, как приступить к восстановлению всех контактов на айфон, нужно сначала проверить, сохранены ли они в Айклауд.

Узнать это весьма легко, достаточно зайти с ПК на веб-сайт iCloud.com, ввести свои данные от Apple ID, затем зайти в раздел Контакты:

Рисунок 8. Заходим на сайт Айклауд, проверяем наличие номеров в облачном телефонном справочнике

Здесь же на сайте мы можем работать с базой номеров — менять или добавлять информацию, осуществлять импорт и экспорт номеров.

Как восстановить пропавшие контакты

Приступим к восстановлению данных.

• Берём айфон, заходим в Настройки, открываем самый верхний раздел с Apple ID и iCloud. Заходим в Айклауд и проходим авторизацию, введя данные своей учетной записи.

Рисунок 9. Для восстановления контактов из Айклауд, заходим в одноименный раздел настроек

• Ставим движок напротив пункта «Контакты», после чего в появившемся окошке запроса выберем «Объединить контакты» — тогда все номера с телефона будут объединены с номерами в Айклауд, и начнётся загрузка контактов с Облака на устройство, которая займёт пару минут.

Рисунок 10. Ставим галочку «Контактов» в активное положения для начала выгрузки номеров из Айклауда

Если уже до этого шага авторизация была выполнена, и галочка Контактов стояла во включённом положении, но номера по-прежнему не видны на устройстве — движок нужно деактивировать, и в появившемся окошке выбрать вариант «Удалить с iPhone». После этого выполняем действия из предыдущего пункта.

Рисунок 11. Если Контакты уже были активированы ранее, но не видны в iPhone, деактивируем и удаляем их, а после следуем инструкциям из предыдущего пункта

Даже в той ситуации, когда все номера были стёрты и из Айклауд, компания Эпл предоставляет опцию восстановления удаленных данных в течение тридцати дней.

Как грамотно хранить контакты на iPhone

Чтобы не попадать в вышеуказанные ситуации, как следствие которых могут исчезнуть контакты, следует правильно пользоваться приложением Контакты и грамотно с ними работать. Дадим практические советы по хранению телефонных номеров на iPhone:

Во-первых, старайтесь не давать свой iPhone в пользование посторонним людям. Если и возникает такая необходимость, то не передавайте им свои данные от учетки, лучше завести для нового пользователя отдельную учетную запись.

Во-вторым, всегда рекомендуется синхронизировать контакты именно с iCloud, поскольку конкретно этот сервис разработан в качестве базового облачного хранилища для всех важных данных владельцев айфонов.

В-третьих, при использовании синхронизирования с Айклауд, не рекомендуется использовать дополнительное синхронизирование с другими сервисами — это приведёт к путанице данных.

Выводы

Итак, в сегодняшней статье освещена горячая тема — что делать, если внезапно пропали контакты на iPhone, какие могли быть этому причины. Мы рассмотрели, как проверить наличие синхронизации раздела контактов с облачным хранилищем ICloud, объяснили, почему не стоит синхронизировать контакты одновременно на Айклауд и других серверах, а также подробно рассказали, как восстановить телефонные номера из Облака. Надеемся, инструкции получились понятными и наглядными, и теперь каждый, даже начинающий, пользователь сможет без труда справиться с описанными действиями.

Желаем комфортной работы с любимыми Apple-устройствами, и надёжного хранения информации на них!

Источник