Почему самсунг не обновляет андроид

Исправлено: не удается загрузить обновление операционной системы Samsung Galaxy Mobiles / Tab OS —

Новые версии Android поставляются с множеством обновлений и улучшений производительности. Они также обеспечивают лучшую стабильность и содержат множество исправлений ошибок. Однако во время этих обновлений многие вещи могут работать неправильно, из-за чего устройство Android может даже навсегда зависнуть. Было много сообщений о том, что программное обеспечение Android не загружается после обновления на устройствах Samsung. Иногда устройство загружается в старое программное обеспечение, а в некоторых случаях оно даже не загружается. В большинстве случаев возвращается ошибка, когда устройство не загружается, например «неправильное имя файла», установка прервана и т. Д.

Ошибка обновления установки

Что препятствует правильному обновлению ОС на устройствах Samsung?

После получения многочисленных отчетов от нескольких пользователей мы решили исследовать проблему и сформировали список решений, которые решили проблему для большинства наших пользователей. Также мы рассмотрели причины, по которым вызвана ошибка, и перечислили их следующим образом:

• Настройки: Если один или несколько параметров на вашем устройстве не были настроены должным образом, это может помешать работе важных функций, которые являются основными в процессе обновления.
• Поврежденное ПО: Также возможно, что в загруженном обновлении отсутствуют важные файлы, из-за которых процесс не был завершен. Попытка обновить Android с неполным программным обеспечением может привести ко многим осложнениям во время обновления или даже после завершения процесса обновления.
• Блютуз: В некоторых случаях сообщалось, что функция Bluetooth мешала работе важных системных функций, из-за чего обновление не было установлено должным образом.

НОТА: Если телефон не запускается после обновления и застрял в цикле загрузки или на экране логотипа, перейдите к «Решению 3» статьи. Однако, если он загружается, но загружается в более старое ПО и отображает сообщение «Ошибка обновления», попробуйте решение 1 и 2.

Решение 1. Выключение Bluetooth

Согласно нашим сообщениям, иногда функция Bluetooth может мешать работе важных системных функций, из-за которых процесс задерживается. Поэтому рекомендуется отключить Bluetooth. Для этого:

1. Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «блютузЗначок, чтобы выключить его.
   Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на иконку «Bluetooth»
2. Если ярлык не отображается на панели уведомлений, нажмите на «настройки» значок.
   Нажав на иконку «Настройки»
3. Нажмите на «беспроводнойсетьНастройки, а затем на «блютузнастройки«.
   Нажав на опцию «Соединения»
4. Внутри настроек Bluetooth, нажмите на тумблер чтобы отключить эту опцию.
5. Сейчас проверять чтобы увидеть, если проблема решена.

Решение 2. Восстановление настроек по умолчанию

Вполне возможно, что определенные настройки на вашем устройстве Android могут препятствовать загрузке нового программного обеспечения. Поэтому на этом шаге мы вернем все настройки обратно к настройкам по умолчанию. Для этого:

1. Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройкиВариант.
   Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки»
2. Нажмите на «ОколоТелефон» или же «ОколотаблеткаВ конце списка.
   Прокрутите вниз и нажмите «Об устройстве»
3. Нажмите на «ИщузаЧто-тоещеОпция внизу, а затем нажмите по ссылке на «Сброс«
4. Нажмите на «СброснастройкиВариант и нажмите на «Хорошо»На все запросы.
   Нажав на «Сброс настроек»
5. Телефон будет перезагружен, и все настройки будут сброшены до заводских настроек.

Решение 3: Обновление через Smart Switch

Если в загруженном обновлении отсутствовали важные файлы и телефон не загружается должным образом, мы можем попытаться выполнить обновление с помощью программного обеспечения Samsung Smart Switch. Для этого:

1. грейфер держите ваш компьютер и скачать «Умныйпереключатель» отсюда
2. После завершения загрузки выполнятьисполнимый в устанавливать это на вашем компьютере.
3. Сейчас очередьот ваше мобильное устройство, переключатель это в «ПейзажПоложение и Нажмите вниз по «объемвниз«,»МощностьИ «ГлавнаякнопкаИ удерживайте до тех пор, пока устройство не отобразитПредупреждениеЭкран с синим фоном.
   Распределение кнопок на устройствах Samsung
4. Нажмите «Главная»На этом экране и запишите«IMEIИS / NНомера.
5. Нажмите «ГлавнаяКнопку еще раз, чтобы взять телефон в скачать Режим.
   Нажмите кнопку «Домой», чтобы перевести телефон в режим загрузки.
6. Сейчас открыть «УмныйпереключательПрограмма на вашем компьютере и щелчок на «Больше».
   Нажав на кнопку «Подробнее»
7. Нажмите на «Аварийное восстановлениеРежим» а потом нажмите на «устройствоинициализацияВкладка.
   Нажав на опцию «Инициализация устройства»
8. Написатьвниз «модельназваниеДля вашего устройства и щелчок на «Поиск».
   Нажав на кнопку «поиск»
9. Написатьвниз «S / NНомер, который вы записали ранее в «S / NПоле, которое появляется.
10. Нажмите на «ОК «, а затем снова на»Хорошо»В предупреждении.
11. соединять ваш мобильный телефон с вашим компьютером через USB кабель, а затем щелчок на «Хорошо» на компьютере.
12. Программное обеспечение теперь автоматически быть загруженный а также установлены на вашем устройстве
    Замечания: Процесс может занять 1 или 2 часа.

Источник

Почему не обновляется прошивка на Android-устройстве

Описание

Свежая операционная система – это практически всегда повышение продуктивности, исправление ошибок, и масса дополнительных инноваций, которые расширяют возможности пользователя. Именно по этой причине вопрос, почему не обновляется Android, весьма актуален для каждого владельца многофункционального гаджета. С данной проблемой сталкиваются не только пользователи китайских устройств, но и владельцы фирменных девайсов и даже флагманов. В этом посте мы рассмотрим основные причины и способы решения проблем с обновлениями.

Зачем проводить обновление системы Android

Android – операционная система, обеспечивающая пользователя универсальным набором возможностей для реализации потенциала любого многофункционального гаджета. Каждая новая версия ОС призвана исправлять ошибки системы, вносить значимые корректировки в работу, увеличивая тем самым практичность, комфорт и надежность процедуры использования.

Обновление прошивки является обязательным действием любого пользователя, который желает, чтобы его гаджет демонстрировал стабильную работу.

К другим немаловажным причинам необходимости обновления прошивки следует отнести тот факт, что многие производители игр и приложений со временем перестают осуществлять поддержку своих программ на старых устройствах. Следовательно, пользователь впоследствии не может использовать всего потенциала софта.

Почему Android-девайс не обновляется

С вопросом, почему телефон не обновляет Android, сталкивается каждый пользователь смартфонов и планшетов. Приобретая флагман или свежую модель устройства, потребитель сразу получает актуальную версию прошивки со всем ее богатым функционалом. С выходом новой версии ОС ему приходится задуматься о том, где и как обновиться.

Практика показывает, что при выборе флагмана можно рассчитывать на пару ближайших по времени обновлений. Но рано или поздно поддержка со стороны официального производителя все равно прекратится. Пользователи же бюджетных версий ощутят себя «одинокими» гораздо раньше. То есть с выходом новой версии ПО вы сразу же зададитесь вопросом, почему не устанавливается обновление на Android.

Далее попытаемся лаконично изложить основные причины проблем с обновлениями.

Отсутствует официальное обновление

Далеко не все производители гаджетов осуществляют поддержку своих девайсов. Обновиться до актуальной версии операционной системы мешает банальное отсутствие разработанных компанией-производителем официальных архивов со свежей прошивкой.

Сталкиваясь с вопросом, как обновить Android на телефоне, если обновлений нет, вам придется рассматривать альтернативные методы, вплоть до скачивания кастомных прошивок, установка которых осуществляется на страх и риск пользователя.

Желательно перед инсталляцией такой прошивки убедиться, что срок обслуживания устройства в сервисном центре истек, так как самостоятельная замена программного обеспечения не является сервисным случаем.

Сбои в сервисах Google

Убедившись в том, что на официальном сайте производителя имеется обновление к программному обеспечению вашего гаджета, вы можете столкнуться с проблемами при обновлении. Речь идет об ошибках и вылетах, появляющихся в самом начале процесса установки и ссылающихся на сервисы Google.

Причиной возникновения данных ошибок является избыток информации, которую хранит в себе утилита. Удаление приложений, многочисленная установка игр и дополнительных утилит засоряют сервисы, и программа, которая отслеживает действия пользователя, начинает систематически сбоить. Появление проблем с сервисами может проявляться даже при установке обычных приложений из Play Market.

Установка прошивки из неофициальных источников

Имея установленное сертифицированное программное обеспечение и желая проинсталлировать кастомную прошивку, вы можете столкнуться с целым рядом ошибок, которые возникнут в середине процесса инсталляции нового ПО. Эти ошибки способны привести не только к потере личных данных, но и к «закирпичиванию» устройства.

Также нередко проявление обратного эффекта, когда на кастомную прошивку пытаются наложить лицензионное ПО.

Старайтесь всегда использовать обновления только от официальных производителей. В противном случае разговоры о стабильности отходят на второй план.

Если вы нашли официальную прошивку на просторах глобальной сети, но источник для скачивания вызывает у вас сомнения, потратьте время и убедитесь в его надежности.

Наличие вирусов

Нередко причинами невозможности установить свежую новую ПО являются вирусы, рекламные утилиты и программы-шпионы. Причем нежелательные утилиты могут заливаться в память гаджета через полезное ПО в качестве каких-либо дополнений.

Удаление вирусов и рекламных продуктов зачастую сопряжено с установкой дополнительного функционального софта в виде антивируса. Даже если вы удалили программу, благодаря которой на ваш смартфон или планшет попал вирус, не факт, что вы избавились от преграды, препятствующей установке нового ПО.

Некорректная инсталляция обновлений

Сбои при установке нового программного обеспечения могут происходить и по вине самого пользователя. Имеет место человеческий фактор. К основным причинам таких сбоев следует отнести недостаток заряда батареи.

Установка нового ПО – это ресурсозатратный процесс в плане электропитания и перед его началом желательно зарядить девайс минимум до 50%. Если вы используете для обновления компьютер, ошибки могут возникать при неисправности USB-кабеля или из-за отсутствия актуальной версии драйверов.

Будучи предельно внимательными к этим мелочам, вы сможете оградить себя от большого количества ошибок во время установки нового ПО.

Неисправность в аппаратной части

Android – универсальная система, которая организует прочные связи между программной и аппаратной частью. Механическая неисправность какого-либо узла устройства может привести к ошибкам в процессе обновления прошивки.

Android перед прошивкой девайса проводит тщательное сканирование механических узлов на выявление неисправностей. В случае обнаружения критических повреждений система не дает добро на продолжение прошивки.

Причиной такого поведения является ответственное отношение производителей к пользователям. Ни один нормальный производитель не возьмет на себя ответственность за то, что после установки системы на гаджете с неисправными модулями произойдет сбой, потеря данных или «закирпичивание».

Какие меры предпринять

Столкнувшись с проблемами в процессе прошивки, пользователь не должен опускать руки, ведь практически 99% ситуаций решаются в пользу владельца гаджета. Вы сможете прошиться до актуальной версии ПО, но для этого необходимо будет найти выход из сложившейся ситуации.

Универсального метода для решения проблем с установкой прошивки нет. Весь процесс осуществляется методом проб и ошибок. Если одна проделанная операция ни к чему не привела, попробуйте другой способ. Если ни один из известных методов по прошивке не подошел – сдайте телефон в сервисный центр.

Рассмотрим наиболее популярные варианты прошивки.

Принудительная прошивка через встроенную утилиту

Если вы заметили, что ваш гаджет уже довольно долгое время не обновлял свое основное программное обеспечение, стоит проверить вшитую в ОС утилиту. Вполне возможно, что у вас просто отключены автоматические обновления «по воздуху».

Для запуска процедуры поиска свежих версий прошивки методом FOTA необходимо зайти в настройки устройства, пролистать их в самый низ, перейти в каталог «Справка/Об устройстве».

Здесь вы найдете функцию «Проверить обновления». Тапнув по ней, остается подождать, пока устройство отправить запрос на сервер для поиска и скачивания.

Такой способ установки лучше проводить через доступные и бесплатные сети Wi-Fi. В противном случае будет сжигаться трафик мобильной связи.

Проверка обновлений посредством USSD-запроса

Весьма эффективным способом проверки обновлений является USSD запрос *#0000#. С его помощью вы узнаете версию прошивки, которая впоследствии поможет вам определить, является ли установленная на вашем устройстве система актуальной.

Также вы можете использовать код *2767*3855#. С его помощью осуществляется полная переустановка имеющегося программного обеспечения с удалением всех личных данных. Довольно часто после такого «обнуления» у пользователей получается установить новую версию прошивки. Единственный неприятный момент – приходится заново тратить время на настройку устройства под себя.

Очистка кэша и данных GoogleServicesFramework

Если при установке нового ПО проблема коснулась сервисов Google, необходимо выполнить ряд простых манипуляций.

1. Для начала вы должны зайти в настройки приложений на своем устройстве, найти среди них GoogleServicesFramework.
2. Тапнув единожды по утилите, вы откроете ее настройки, в которых увидите несколько блоков данных и кнопок.
3. Для исключения проблемы с сервисами вам понадобится нажать «Очистить кэш» и «Стереть данные».
4. После того как устройство выполнит поставленные вами задачи, необходимо перезагрузить гаджет и снова попробовать проинсталлировать свежую версию ПО.

Использование фирменных программ для обновления

Многие известные производители Android-девайсов предлагают пользователям специальные программы для обновления. У Lenovo такой программой является UpdateToolL3, Samsung разработал SmartSwitch, а LG радует почитателей утилитой Mobile Support Tool.

Каждая из этих программ имеет интуитивный и похожий интерфейс, который не вызовет сложностей в использовании даже у неопытного пользователя. Единственным недостатком программ является то, что они используются только посредством посредника в виде ПК, подключенного к глобальной сети.

Но данный способ отличается стабильностью, поскольку фирменная программа всегда покажет наличие нового ПО для той или иной модели девайса.

Инсталляция кастомной прошивки

Когда пользователь уже испробовал все возможные способы для инсталляции официальной прошивки и это не дало никаких результатов, стоит задуматься о кастомных версиях программного обеспечения. При ответственном подборе таких прошивок вы можете не только обеспечить себя необходимым функционалом, но и сэкономить место на планшете или смартфоне за счет того, что пользовательские сборки подразумевают исключение большого количества ненужных инструментов.

Желательно скачивать кастомные прошивки с проверенных источников, к которым следует отнести форумы 4PDA и XDA.

Отключение автоматических обновлений на Android

Нередко пользователям приходится сталкиваться с битыми версиями новых прошивок. То есть на смартфон или планшет приходит и устанавливается «по воздуху» свежая версия операционной системы, которая впоследствии нестабильно или некорректно работает.

В таких случаях пользователю систематически приходится откатывать прошивку до актуальной официальной сборки.

Источник