Почему сбрасывает вызов айфон

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Узнайте, что нужно делать, если вы видите сообщение «Нет сети» или «Поиск» в строке состояния. Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Отметьте флажком «Не беспокоить». Перейдите в меню «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция отключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, обратитесь в службу поддержки Apple, затем следуйте инструкциям для завершения запроса.

Источник

Почему на iPhone постоянно сбрасываются вызовы и что делать?

У многих пользователей после покупки iPhone от Apple начинается паника после первых ошибок в работе устройства. Одна из таких ошибок – сброс телефонного вызова или отключение сети во время звонка. Конечно, дело может быть в операторе сотовой связи. Если после звонка в службу поддержки выяснилось, что дело не в мобильной сети, то можно попробовать решить проблему самостоятельно.

Неподходящие аксессуары

Иногда сброс телефонных разговоров может происходить из-за не родных сопутствующих защитных аксессуаров, которые закрывают лицевую сторону телефона вместе с микрофоном и панелью. Если владелец гаджета использовал продукты сторонних производителей (особенно китайских), то аксессуары могут заблокировать датчик приближения. При заблокированном датчике телефон не будет затемнять экран во время беседы. Поэтому разговор можно прервать, случайно нажав на какую-то кнопку щекой или ухом.

Фото: Расположение датчиков на лицевой панели iPhone

Пленка на экране может быть толстой, поэтому датчик не сможет корректно функционировать. При покупке сторонних аксессуаров рекомендуется сделать тестовый звонок. При этом необходимо проследить гаснет ли дисплей во время звонка. Если нет, тогда девайс необходимо заменить.

Другие причины почему на iPhone постоянно сбрасываются вызовы

Если причина не в аксессуарах, то необходимо проверить наиболее часто встречающиеся ошибки:

• сбой в программном обеспечении;
• некорректно работает одна из программ;
• плохие погодные условия (жара или мороз);
• попадание жидкости под корпус;
• механические поломки (после удара или падения).

Что делать при системной ошибке в iPhone?

Самостоятельно владелец устройства сможет устранить только ошибки системы, сбои программ, не пользоваться смартфоном на улице в жару или мороз. Остальные дефекты необходимо протестировать в сервисном центре.

Перезагрузка устройства

При системных ошибках следует убедиться, что аккумулятор заряжен. Если батарея заряжена, необходимо перезагрузить устройство. Как это сделать:

Понравилась статья? Подпишись на наш телеграм канал . Там новости выходят быстрее!

1. Можно попробовать одновременно удерживать кнопку включения и «Домой». Удерживать необходимо до тех пор, пока не высветиться лейбл Apple.
2. На iPhone 7 и выше для перезагрузки требуется удерживать кнопку включения и нижний регулятор громкости.
3. Если девайс не перезагружается, то следует достать аккумулятор.

Такая перезагрузка способствует мобилизации системы. Порой, подобные действия помогают при устранении мелких сбоев.

Сброс настроек

Если ошибка осталась, необходимо попробовать сбросить все настройки до заводских. Перед выполнением сброса рекомендуется сохранить всю информацию на внешнем носителе или компьютере. Можно создать резервную копию в приложении iCloud.

1. На телефоне следует открыть меню «Настройки».
2. Перейти в пункт «Основные».
3. Затем выбирается раздел «Сброс».
4. В разделе можно выбрать 2 варианта: «Сбросить все настройки» и «Сбросить настройки сети». Можно сначала попробовать обнулить сеть.

К сожалению, не всегда ошибки можно исправить сбросом настроек на iPhone. В случае, если перечисленные нами решения не помогли, тогда следует обратиться в сервисный центр, где проведут диагностику.

Источник

10 способов исправить пропадание звонков с iPhone в iOS 15

Последняя доступная версия iOS 15 отличается не слишком приятным для пользователей багом – сбросом звонка до или во время его принятия. Так как данная ошибка стала встречаться довольно часто, компания Apple представила официальный перечень способов, которые могут решить данную проблему на Вашем iPhone. В данной статье мы предлагаем Вам рассмотреть данный список, а также узнать, какой способ гарантированно устранит сброс звонков при системном сбое iOS 15.

Способы решения проблемы сброса звонков в iOS 15 от Apple

Данные методы достаточно эффективно справляются с ошибкой прерывания звонков в iOS 15; Вы можете воспользоваться любым из них по своему усмотрению.

Способ 1. Выполните принудительную перезагрузку iPhone

Жесткая перезагрузка телефона зачастую решает многие проблемы, возникающие с устройством. Принудительный перезапуск производится с помощью кнопок, расположенных на корпусе iPhone, и представляет собой следующие комбинации (различные для разных моделей iPhone).

Для iPhone 11, X, XS, XR, 8 и 8 Plus:

Шаг 1. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.

Шаг 2. Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.

Шаг 3. Зажмите боковую кнопку до появления на экране телефона логотипа Apple.

Для iPhone 7 и 7 Plus:

Шаг 1. Одновременно нажмите боковую кнопку и кнопку «Домой».

Шаг 2. Удерживайте кнопки до появления на экране телефона логотипа Apple.

Для iPhone 6s и 6:

Шаг 1. Одновременно нажмите боковую кнопку и кнопку «Домой».

Шаг 2. Удерживайте кнопки до появления на экране телефона логотипа Apple.

Способ 2. Проверьте авиарежим

Сбой звонков может быть связан с включением авиарежима на телефоне. При активированном авиарежиме звонки, поступающие на телефон, будут сбрасываться. Если причина в этом, исправить данный «сбой» будет достаточно просто. Для этого последовательно выполните следующие шаги.

Шаг 1. Откройте на телефоне приложение «Настройки».

Шаг 2. Прямо под именем владельца iPhone будет доступна опция авиарежима. Если ползунок напротив данного пункта находится во включенном положении (маркирован зеленым цветом), значит, авиарежим включен, и поэтому звонки не проходят. Отключите данный режим, передвинув ползунок в левую сторону.

Способ 3. Выключите режим «Не беспокоить»

Режим «Не беспокоить» отключает на Вашем iPhone все уведомления, звонки и т.д., если устройство находится в заблокированном состоянии. Если Ваш iPhone сбрасывает звонки после обновления до iOS 15, возможно, на устройстве активирована данная опция. В этом случае рядом со значком заряда аккумулятора на экране телефона будет отображаться значок полумесяца. Чтобы отключить данный режим на телефоне, выполните следующие действия.

Шаг 1. На iPhone перейдите в «Настройки».

Шаг 2. Выберите раздел «Не беспокоить». Затем передвиньте ползунок напротив одноименного пункта в неактивное положение.

Способ 4. Убедитесь, что переадресация звонков отключена

Возможно, на Вашем устройстве включена переадресация звонков, поэтому входящие звонки обрываются. Чтобы проверить состояние данной опции, следуйте дальнейшим указаниям.

Шаг 1. Перейдите на Вашем iPhone в приложение «Настройки». В перечне опций выберите «Телефон».

Шаг 2. В данном меню нажмите на опцию «Переадресация». Если ползунок находится в активном положении (маркирован зеленым цветом), отключите данную опцию, передвинув ползунок в левую сторону.

Способ 5. Проверьте, выключена ли опция заглушения неизвестных контактов

В случае если данная опция активирована на Вашем iPhone, вызовы с неизвестных номеров будут заглушены, отправлены на автоответчик и отображены в списке «Недавние»; продолжать звонить будут входящие вызовы от людей в Ваших контактах, а также от тех, кому недавно звонили Вы. Чтобы проверить, является ли данная функция причиной сброса звонков на iPhone 7/8/X/11, следуйте нижеприведенной инструкции.

Шаг 1. Перейдите в приложение «Настройки». Выберите меню «Телефон».

Шаг 2. Перейдите к опции «Заглушение вызовов и блокирование контактов». Если ползунок находится в активном положении, передвиньте его влево для отключения данной опции.

Способ 6. Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Еще одним достаточно простым способом избавиться от описываемого сбоя на iPhone является извлечение SIM-карты из устройства. В случае если ошибки были связаны именно с ней, после повторной установки карты в слот, совершение звонков будут осуществляться без проблем.

Способ 7. Сбросьте настройки сети

Так как функционирование современных телефонов во многом основано на работе с сетью, сброс настроек сети может помочь решить возникшие на устройстве проблемы. Для этого выполните несколько несложных действий.

Шаг 1. Откройте на телефоне приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Основные».

Шаг 2. Выберите меню «Сброс», а затем «Сброс настроек сети». Введите пароль для подтверждения сброса настроек.

Способ 8. Переключитесь на иной стандарт мобильной связи

Изменение LTE-сети на 3G (или наоборот), возможно, решит проблемы со звонками на Вашем телефоне. Чтобы выполнить данную операцию, следуйте прилагаемой ниже инструкции.

Шаг 1. Перейдите на устройстве в приложение «Настройки» и выберите раздел «Сотовая связь».

Шаг 2. Нажмите на «Параметры данных»

Шаг 3. Установите «LTE» или «3G» по своему усмотрению.

Способ 9. Проверьте наличие обновления для настроек оператора

Настройки оператора отвечают за функциональность сотовых данных и включают в себя параметры вызовов, сообщений, передачи данных, сетевые настройки и т.д. Обновление данных настроек может помочь решить сбой вызовов на телефоне. Чтобы проверить доступность обновления, выполните следующие шаги.

Шаг 1. Подключитесь на iPhone к сети Интернет.

Шаг 2. Откройте на Вашем устройстве приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Основные».

Шаг 3. Выберите «Об этом устройстве» и подождите минимум 15 секунд. Если обновление доступно, появится сообщение с предложением обновить настройки оператора. Нажмите на опцию «Обновить». Если сообщение не появилось, следовательно, доступных обновлений на данный момент нет.

Способ 10. Дождитесь выхода новой версии iOS

В каждой новой версии iOS компания Apple представляет новые функции, а также устраняет ошибки, замеченные в предыдущей версии. На данный момент iOS 15 является последней доступной версией, поэтому можно подождать новой версии, в которой будет решена проблема сброса звонков на iPhone, и затем установить ее на Ваше устройство.

Используйте программу для устранения сбоев вызовов в iOS 15

Если Вы перепробовали все вышеперечисленные способы, и оказалось, что никакие опции и режимы не влияют на прерывание звонков на Вашем устройстве, возможно, причина заключается в ошибке самой системы iOS. В этом случае можно исправить данный сбой с помощью программы Tenorshare ReiBoot, разработанной непосредственно для подобных случаев. Утилита исправляет более 50 различных видов ошибок iOS всего за несколько минут. Итак, чтобы устранить сброс звонков на iPhone, следуйте прилагаемому далее руководству.

Шаг 1 Скачайте программу ReiBoot с официального сайта. Установите ее на Ваш ПК/Mac. Потом откройте программу на компьютере. Подключите Ваш iPhone с помощью USB-кабеля к компьютеру. Нажмите, чтобы войти в режим восстановления.

Шаг 2 Шаг 2. Перейдите в 《Исправить Операционную Систему》 и в следующем окне программы выберите опцию «Пуск». Затем программа начинает сканирование, после чего вы можете переключить его в режим глубокого восстановления (щелкнув соответствующую опцию в левом нижнем углу экрана). Обратите внимание, что глубокое сканирование не гарантирует безопасность данных устройства! Перед началом работы рекомендуется создать резервную копию всех важных данных на устройстве.

Шаг 3 Далее утилита предложит Вам загрузить на компьютер прошивку последней версии операционной системы. Выберите опцию «Скачать».После завершения загрузки выберите «Исправить сейчас». Дождитесь завершения процесса. Обратите внимание, что в течение данного процесса не следует отключать устройство от ПК во избежание сбоя работы программы. Для завершения работы с программой нажмите на кнопку «Готово». Ваш iPhone будет перезагружен в обычном режиме с рабочей версией iOS.

Заключение

Таким образом, если после обновления iOS на Вашем iPhone 7/8/X/11 стали сбрасываться звонки, Вы можете устранить данный сбой, обратившись к любому из 11 способов, представленных в данной статье. Проверьте все настройки Вашего телефона, и при необходимости исправьте операционную систему с помощью Tenorshare ReiBoot. Делитесь в комментариях, какой из предложенных способов помог именно Вам!

Обновление 2021-09-07 / Обновление для Проблемы и Решения с iOS 13

Источник