- Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod
- Дополнительные действия для компьютера Mac
- «Устройство USB не опознано» при подключении iPhone — что делать?
- Перезагрузите компьютер
- Убедитесь в том, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes
- Отключите другие USB-устройства
- Переустановите iTunes
- Проверьте конфликты драйверов
- Apple никогда не сделает iPhone с USB-C: вот 3 причины
- Почему в iPhone нет USB-C
- Лонгриды для вас
- Почему Айфон не видит компьютер через USB
- Некорректная работа USB-драйверов
- Видео
- Выход из строя USB-портов и гнезда подключения на айфоне
- Аппаратные повреждения и сбои в смартфоне
- Быстрый вопрос-ответ
- iTunes правильно установлен, но не работает
- Файлы скачиваются, но не открываются
- Аппарат виден, но Виндовс выдает ошибки
- Не видит в режиме восстановления
- Подключите к другому USB разъему
- Проверка Apple Mobile Device USB Driver
- Аппаратные причины
- Повреждён порт USB на ПК или ноутбуке
- Сломался разъем на Айфоне
- Проблемы с контроллером передачи данных
- Проверяем кабель USB
- Перезапуск службы Apple Mobile Device Service
- Системный сбой айфона
- Компьютер не видит взломанный телефон
- Подключение айфона к компьютеру через USB
- Методы решения распространенных проблем
Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod
Узнайте, что делать, если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью USB-кабеля компьютер не распознает устройство.
Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. Выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.
- Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS включено, разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
- Убедитесь, что на компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании приложения iTunes убедитесь, что у вас установлена его последняя версия.
- Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять». Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство из-за того, что вы забыли пароль.
- Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
- Перезапустите компьютер.
- Перезапустите устройство iPhone, iPad или iPod touch.
- Выполните дополнительные действия для компьютера Mac или компьютера с Windows.
- Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.
Дополнительные действия для компьютера Mac
- Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
- На компьютере Mac перейдите в меню Finder > «Настройки» в строке меню Finder и выберите «Боковое меню» в верхней части окна настроек. Убедитесь, что флажок «Диски CD, DVD и устройства iOS» установлен.
- Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите пункт Информация о системе в меню Apple (). В списке слева выберите USB.
- Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Источник
«Устройство USB не опознано» при подключении iPhone — что делать?
Подключаете iPhone или iPad к компьютеру и видите окно с ошибкой, гласящее «Устройство USB не опознано»? Что же, вы не первый кто столкнулся с подобной проблемой, к сожалению, проявляется она довольно часто и по самым различным причинам. В этой инструкции мы опишем все известные способы ее устранения.
Перезагрузите компьютер
Первое, что нужно сделать после того, как вы увидели зловещую надпись об ошибке «Устройство USB не опознано» — перезагрузить компьютер. Предварительно стоит отключить ваш iPhone или iPad от компьютера и подключить его посредством USB уже после полного включения. Во многих случаях банальная перезагрузка исправляет проблему, однако, если в вашем случае она все так же проявляется, обратите внимание на другие рекомендации.
Убедитесь в том, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes
В этом пункте тоже все просто — запустите iTunes, перейдите в меню «Справка» и выберите пункт «Обновления». В том случае, если обновления доступны, дождитесь их загрузки и установки, после чего пробуйте подключить iPhone или iPad еще раз.
Отключите другие USB-устройства
Если к вашему компьютеру подключено много USB-устройств, вам следует попытаться отключить те, которые в данный момент не нужны. После этого попробуйте еще раз подключить свой iPhone и iPad к компьютеру — в большинстве случаев проблема разрешится.
Переустановите iTunes
Если же и это не помогло, то проблема может заключаться в сбое в iTunes. Подобные сбои происходят довольно редко, но удостовериться в том, что iTunes работает нормально все-таки следует. Процесс удаления iTunes несложен, однако, удалять компоненты нужно строго в следующем порядке:
- iTunes
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support (iTunes 9 или более поздних версий)
После того как все компоненты iTunes удалены с компьютера, необходимо перезагрузить его и установить последнюю версию iTunes, загрузив ее с официального сайта компании Apple.
Проверьте конфликты драйверов
Шаг 1. Запустите «Диспетчер задач»
- Windows 7: Пуск -> «Панель управления» -> «Система и безопасность» -> «Система» -> «Диспетчер устройств»
- Windows 8: проведите по экрану от правого края, выберите «Поиск», введите «Диспетчер устройств» и нажмите Enter
- Windows 10: щелкните по полю поиска на панели задач, введите «Диспетчер устройств» и нажмите Enter
Шаг 2. Найдите в списке раздела «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» пункт драйвера Apple Mobile Device USB Driver
Шаг 3. Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается знак со стрелкой вниз, нажмите правой кнопкой на драйвере и в открывшемся контекстном меню выберите пункт «Задействовать». Если же возле драйвера отображается другой знак, перейдите к следующему пункту
Шаг 4. Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается восклицательный или вопросительный знак, щелкните по драйверу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить»
Шаг 5. Щелкните правой кнопкой мыши по пункту «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования»
Шаг 6. Дождитесь завершения переустановки драйвера
Источник
Apple никогда не сделает iPhone с USB-C: вот 3 причины
Когда Apple начала использовать разъём USB-C в MacBook и iPad, казалось, что его появление в iPhone — это всего лишь вопрос времени. Однако годы шли, поколения айфонов менялись, а Lightning… так никуда и не делся. Единственное нововведение, которое сделала Apple относительно зарядки iPhone — сначала добавила поддержку беспроводной зарядки, а потом MagSafe. Кажется, пора перестать верить в слухи, что Apple откажется от Lightning в пользу USB-C: по правде говоря, у неё только одна причина это сделать. И то при желании Apple может всё обыграть.
У Apple нет почти никаких причин менять тип разъёма в iPhone
Почему в iPhone нет USB-C
У Apple гораздо больше причин НЕ делать USB-C в iPhone, чем менять Lightning на новый разъём. Во-первых, у USB-C хуже защита от воды, по этим свойствам Lightning (и тем более MagSafe) немного, но выигрывают. Во-вторых, отказавшись от Lightning, Apple лишится части прибыли: программа MFi («Сделано для iPhone»), под которой компания лицензирует кабели и другие аксессуары сторонних производителей, приносит ей дополнительный доход.
Да, многие не знают, но каждый производитель аксессуаров, если он хочет получить значок MFi, платит Apple значительную комиссию.
Некоторые, правда, обходят это и самовольно размещают логотип MFi на коробках своих устройств, но это просто незаконно. И при желании Apple могла бы не вылезать из судов и выигрывать дело за делом, но у юристов корпорации есть другие проблемы.
На этом значке Apple зарабатывает миллионы долларов
Кроме того, за iPhone последуют и остальные. Убрав Lightning из своего телефона, Apple также придётся переводить на новый стандарт iPad начального уровня, iPad mini, AirPods и множество аксессуаров, таких как Magic Trackpad и зарядное устройство MagSafe Duo. Apple не станет использовать разъем, который больше не будет широко использоваться ни в каких флагманских продуктах. Таким образом, переход iPhone на USB-C может склонить чашу весов против Lightning во всей линейке продуктов Apple, потенциально вынуждая компанию полностью отказаться от разъема для большого количества продуктов раньше, чем она того хочет.
Если бы Apple хотела перейти на USB-C в iPhone, она бы не использовала Lightning в других своих новых устройствах
Зачем тогда Apple перевела iPad на USB-C, что не так было с Lightning? Компания начала использовать этот разъём в 2012 году вместе с iPhone 5, но затем отказалась от него в пользу USB-C в нескольких устройствах, включая iPad Pro, MacBook Pro, MacBook Air и iPad Air, представленный в 2020 году. Всё просто — Apple хотела сделать iPad максимально близким к компьютеру, чтобы к нему можно было подключать внешние накопители, мониторы и другие устройства, всё это было невозможно, если бы компания сохранила Lightning. Поскольку необходимость подключения к внешним дискам менее актуальна, а некоторые функции USB-C, такие как подключение внешнего дисплея, совершенно не нужны на iPhone, Apple по понятным причинам менее заинтересована в переходе на USB-C в своем наиболее прибыльном продукте для MFi.
Apple и дальше продолжала бы использовать Lightning в iPhone и даже не задумывалась бы про USB-C, если бы не решение Еврокомиссии, согласно которому все смартфоны должны быть переведены на единый стандарт зарядки. В iPhone 13 или iPhone 12s, который будет представлен осенью 2021 года, Apple ещё сможет использовать Lightning, но уже через год всё может измениться.
По мнению аналитика Мин Чи Ко, только это может заставить Apple уйти от своего разъёма, но на этот случай у компании есть MagSafe. Что только подтверждает теорию об iPhone, полностью лишённом каких-либо разъёмов.
Будущие iPhone могут заряжаться и передавать данные только так
В то же время в своём нынешнем виде технология беспроводной зарядки MagSafe еще не готова заменить проводной порт, дебютировав только в октябре 2020 года в линейке iPhone 12. MagSafe в настоящее время не может передавать данные, выполнять восстановление устройства или проводить диагностику.
Так что Apple явно намерена придерживаться коннектора Lightning как минимум для грядущего iPhone 13, а что будет дальше — покажет время. Но вряд ли в обозримом будущем Apple есть место USB-C в iPhone. А что вы думаете по этому поводу? Давайте обсудим в нашем чате в Telegram или в комментариях.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Прошлогодний iPhone 12 Pro — прямой конкурент новому iPhone 13, поскольку стоят они сегодня плюс-минус одинаково. Попробуем разобраться, какой смартфон лучше снимает, быстрее работает и вообще выглядит лучше
Apple совместно с учёными Корнельского университета научила AirPods определять частоту дыхания, используя встроенные микрофоны. Эта функция может иметь большую диагностическую ценность, если её разрешат внедрить в коммерческую версию наушников
Новые iPhone почти полностью сохранили внешность своих предшественников, но зато внутри изменились довольно сильно. Apple переработала на только техническое оснащение новинок, но и правила их ремонта
777pro, Ну так она и привела к стандартизации в конечном итоге, а не то, что всем тупо запретили выпускать что-то другое. И если появится что-то более совершенное, недостаточно гибкий закон помешает внедрению нового.
Источник
Почему Айфон не видит компьютер через USB
Некорректная работа USB-драйверов
Синхронизация Айфона с компьютером осуществляется при помощи специальных драйверов для Apple. Повреждение и использование устаревшей версии этих файлов — самая распространенная причина, по которой смартфон не отображается на ПК. Чтобы обновить драйвера, необходимо:
Для компьютеров на Windows (iTunes загружен из магазина Microsoft Store):
- Подключить iPhone к ПК или ноутбуку.
- Войти в панель управления и перейти в «Диспетчер устройств».
- Найти свой Айфон в разделе «Переносные (портативные) устройства».
- Кликнуть правой кнопкой мыши по названию телефона и нажать «Обновить драйвер».
- В открывшемся окне выбрать вариант «Автоматический поиск».
Совет: если вы не можете вспомнить пароль устройства или оно отключено, узнайте, как разблокировать Айфон.
Для компьютеров на Виндовс (Айтюнс загружен с сайта Apple):
- Подключить телефон через USB. Если автоматически запустился iTunes, закрыть программу.
- Нажать на клавиатуре сочетание Win + R.
- В окно «Выполнить» скопировать следующую команду: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
- Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу usbaapl64.INF или usbaapl.INF и нажать «Установить».
- Перезагрузить ПК и заново подсоединить телефон.
На компьютерах Mac:
- Подключить Айфон в разъем USB, разблокировать устройство и перейти на экран «Домой».
- Зажать клавишу «Option» на Mac, войти в меню Apple и перейти в раздел «Информация (отчет) о системе».
- В списке слева кликнуть «USB» в подразделе «Аппаратные средства».
- Если iPhone виден в «Структуре USB», пользователю необходимо установить последнюю версию операционной системы macOS и сопутствующие обновления.
- Удалить с компьютера программное обеспечение сторонних разработчиков (отличных от Apple).
- Если устройство по-прежнему не подключается, обратиться в службу поддержки Эпл.
Видео
Выход из строя USB-портов и гнезда подключения на айфоне
Нарушение целостности зарядного устройства может происходить в каждом функциональном узле, который активно используется. Например:
- USB-порты самого кабеля;
- разъёмы на ПК или айфоне.
Проверить некорректную работу зарядки можно с помощью других разъёмов и кабеля. Если при смене ПК и зарядки телефон всё ещё не найден и не отображается в «Моём компьютере», значит проблема в выходе самого смартфона.
При такой поломке необходимо обратиться в сервисный центр за гарантийным или постгарантийным обслуживанием. Покупка зарядного устройства поможет, если проблема именно в нём.
Аппаратные повреждения и сбои в смартфоне
Основная причина программных сбоев в работе айфона — джейлбрейк, установка несертифицированного ПО со сторонних ресурсов. Если эти операции имели место, то сделать что-то без полного восстановления системы смартфона не получится. Зачастую приходится приобретать новый айфон или тратить достаточно много денег сервисного центра, так как марка нередко блокирует устройства при обнаружении взлома iOS через синхронизацию с iTunes и другими серверами.
Если же смартфон был повреждён механически, внутрь корпуса или на разъёмы попала вода, следует отнести телефон в сервисный центр и обратиться за гарантийным или постгарантийным обслуживанием.
Быстрый вопрос-ответ
Разберем еще несколько вопросов, которые могут возникнуть при попытке подключения айфона к компьютеру.
iTunes правильно установлен, но не работает
Иногда айтюнс отказывается работать по неизвестным причинам. Долго разбираться с ним нет смысла. Проще удалить программу и поставить ее заново. Или попробовать обновить iTunes, если программа позволяет это сделать.
Альтернативные способы входа на телефон, без айтюнс:
- Можно поставить драйвера для Айфона в Виндовс в обход iTunes. Для этого вам потребуется скачать и установить программу «CopyTrans Drivers Installer». Она устанавливает все утилиты в автоматическом режиме.
- Установка приложения iMazing 2. Оно работает как файловый менеджер и дает доступ к файлам телефона без обращения к айтюнс.
Файлы скачиваются, но не открываются
Операционная система iOs работает с типами файлов, которые редко встретишь на компьютерах под управлением Windows. Поэтому попытка их открыть часто оканчивается неудачей. Чтобы получить доступ к таким документам, фото или видео, нужно скачать соответствующую программу, а также пакет кодеков.
VLC — всеядный комбайн для видео с кучей кодеков на всех форматов,
IrfanView — читает все графические форматы, может открыть любое фото.
Аппарат виден, но Виндовс выдает ошибки
Иногда пользователь видит разные номера ошибок при подключении iPhone, но не знает, как их расшифровать. Разберем самые частые ошибки и их обозначение:
- 17 – попытка установки или замены кастомной прошивки одну на другую;
- 1403 – прошивка (файл) повреждена;
- 1004 – возникли трудности с аппаратным обеспечением;
- 1013, 1014, 1015 – попытка iTunes понизить версию модема на вашем смартфоне;
- 3200 – в кастомной прошивке не найден необходимый образ;
- 3004 – отсутствует доступ к серверам Apple, чтобы активировать прошивку;
- 13 – проблема с кабелем USB (lighting/30-pin), либо попытка пользователя установить бета версию прошивки iOs для виндовс;
- 14 – при попытке установить или обновить прошивку найдено нарушение целостности самого файла прошивки;
- 1601-1609 – ошибки в работе Айтюнс: повреждение ПО, устаревшая версия либо повреждение одного из компонентов программы.
- 2001-2011 – неисправность порта USB либо кабеля.
- 4005, 4013 – критическая ошибка, которая возникает при восстановлении или обновлении системы;
- (-9800); (-9808); (-9815) — выставлено не верное времени покупки в iTunes Store;
- 2000 – какой-либо процесс(ы) блокируют доступ к контроллеру, отвечающему за передачу данных;
- 8248 – в системе найдены несовместимые с айтюнс плагины, которые мешают работе программы;
- 141 – ошибка во внутренних процессах, которая привела к некорректной работе Windows.
Не видит в режиме восстановления
Одна из популярных проблем, комп не видит Айфон в режиме восстановления (DFU). Тут надо действовать несколько иначе. Подробнее в деталях здесь.
Подключите к другому USB разъему
Попробуйте поменять USB разъём. Особенно если вы вставляете кабель от айфона к разъёмам на передней панели системного блока. Попробуйте подключить кабель в один из тех разъёмов, который сзади системного блока. Эти разъёмы напрямую впаяны в материнскую плату, и они работают максимально круто!
Проверка Apple Mobile Device USB Driver
Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.
Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».
Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.
Если его нет, переустановите iTunes.
В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.
Аппаратные причины
Если ничего из вышеописанного не помогло – проблема заключается не в программном обечпечении, а самой технике, на аппаратном уровне.
Повреждён порт USB на ПК или ноутбуке
Тщательно осмотрите USB-разъем на ноутбуке или ПК. Возможно, он поврежден и не способен полноценно работать. Повреждения могут быть разными:
- отошел или погнулся контакт,
- внутри ЮСБ порта порван шлейф,
- находится посторонний предмет,
- USB порт оторван или не закреплен должным образом.
Сломался разъем на Айфоне
Сломаться или выйти из строя может разъем на самом телефоне. При попадании воды в гнездо для зарядного устройства, контакты могут окислиться и плохо проводить ток. Частым явлением является загрязнение разъема пылью или косметикой, если обладатель смартфона девушка. В этом случае необходимо провести чистку, которую лучше всего доверить профессионалу, мастер сделает все осторожно и не допустит более глубокого проникновения частиц грязи.
Проблемы с контроллером передачи данных
Бывает, что обмен данными между процессором и внешними устройствами через системную магистраль передачи данных невозможно. Микросхема механически повреждена, например, при некачественном ремонте или попытки восстановления удаленных фотографий. Бывает, что при обратном монтаже повреждают материнскую плату iPhone, что чревато полной потерей содержимого памяти. Данную проблему сможет решить только квалифицированный специалист.
Проверяем кабель USB
Если на кабеле USB имеются какие-нибудь сильные изгибы или повреждения, то в этом может заключаться проблема. Информация просто не передается, так как кабель поврежден. Выход состоит в том, чтобы приобрести новый 30-контактный кабель или Lightning коннектор, в зависимости от разъема на Айфоне.
Перезапуск службы Apple Mobile Device Service
Необходимо от компьютера отключить Айфон и закрыть Айтюнс перед выполнением данного шага. Сейчас необходимо перезапустить службы Apple, так как они могут давать сбои.
- При помощи нажатия горячих клавиш «WIN+Q» необходимо открыть строку поиска. В нее вводим «Службы».
Найденную программу запускаем, потом находим «Apple Mobile Device Service». Ее открываем двойным щелчком мыши.
Теперь необходимо убедиться, что в типе запуска установлено «Автоматически». После этого данную службу запускаем заново.
После обновления Айтюнс и перезапуска Apple службы компьютер должен увидеть iPhone. Открываем «Компьютер» и находим там смартфон. На скриншоте нише он находится в самом верху.
Системный сбой айфона
Основная причина сбоя в работе айфона может быть какой-то глюк в прошивке нашего устройства.
Возможно, Вам поможет банальная перезагрузка айфона. Но это может не сработать.
Поэтому, чтобы решить эту проблему с отсутствием связи между ПК и нашим устройством, нам нужно перепрошить наш айфон.
Вы можете сделать это сами, как показано на видео:
Либо же Вы можете отнести айфон в сервисный центр, если Вы боитесь это делать самостоятельно.
Компьютер не видит взломанный телефон
На старых моделях iPhone был возможен взлом (джейлбрейк), который позволял расширить функционал гаджета. Если телефон подвергался подобной операции, могут возникнуть проблемы с его обнаружением на ноутбуке и ПК. В этой ситуации рекомендуется перевести iPhone в аварийный режим DFU для автоматического восстановления:
- Выключить смартфон и соединить его с ПК кабелем USB.
- Открыть приложение Айтюнс.
- Нажать одновременно кнопки включения («Power») и «Home» на телефоне. Держать их в таком положении примерно 10 секунд.
- Отпустить клавишу включения, а «Home» зажимать еще около 20 секунд.
- Айтюнс выведет на экран ноутбука следующее оповещение.
- Необходимо нажать «ОК», чтобы запустить процедуру восстановления.
Подключение айфона к компьютеру через USB
Если вы хотите посмотреть с компьютера хранящиеся на iPhone файлы, создать резервную копию или выполнить другие действия, то подключите его к компьютеру по USB. Порядок действий:
- Возьмите оригинальный кабель от iPhone и с его помощью соедините устройство и ПК.
- Дождитесь автоматической установки драйверов. При необходимости загрузите их с официального сайта или с помощью стороннего софта.
- Запустите iTunes. Если у вас нет программы, то скачайте дистрибутив (доступен для Windows и macOS).
- Дождитесь, пока в айтюнс появится значок айфона и устройство отобразится в списке доступных. После этого в трее появится зеленая галочка.
- Перейдите на вкладку «Обзор», чтобы получить о смартфоне подробную информацию.
После этого вы сможете создавать резервные копии, сбрасывать устройство до заводских настроек, выполнять другие действия. После подключения iPhone по USB, синхронизировать данные можно будет по Wi-Fi.
Для нормальной синхронизации данных между компьютером и смартфоном, вовремя загружайте и устанавливайте обновления для iOS. Проверить наличие доступных можно через настройки.
Методы решения распространенных проблем
Для того чтобы исправить ошибку, необходимо сначала выявить чем именно она вызвана. Это возможно только после осуществления некоторых манипуляций.
Причем обратите внимание, что подключение должно происходить только с оригинальным кабелем. Копия не сможет обеспечить стабильную работоспособность.
- Обязательно соедините телефон через USB-кабель с домашним ПК.
- После этого загрузите самую последнюю версию iTunes. Это действительно необходимо, иначе производитель не выпускал бы обновления.
- Откройте программу, перейдите в раздел «Справка», а затем и в «Обновления». Если есть доступные, то iTunes найдет их самостоятельно, останется только щелкнуть по кнопке «Обновить».
Если загрузка обновлений не исправила положение, то стоит попробовать перезагрузить компьютер. Это будет очень актуально в случае сбоя в работе операционной системы Windows, поскольку она довольно часто работает нестабильно.
Если и это не помогло – осмотрите сам кабель.
- Проверьте используемый USB, например, подключите его к другому устройству, чтобы точно понять, что он исправен. Вариант с зарядкой не подойдет, потому что внутри кабеля несколько тонких проводов, но за передачу файлов и напряжения отвечают совершенно разные. Получается, что заряд на телефон может идти, а вот на ПК устройство не будет опознано.
- Не забудьте посмотреть и порты на Айфоне. Если телефон куплен не вчера, то вовсе не удивительно, если вдруг окажется, что в месте подключения кабеля собралась пыль или грязь, которые и не дают нормально соединиться двум устройствам. Воспользуйтесь тонкой иголкой или ватной палочкой, чтобы удалить лишнее. То же рекомендуется проделать и с разъемами ПК, ведь и они имеют свойство забиваться.
Бывает так, что различные антивирусы и «защитники» операционной системы от вредоносных программ блокируют подключение других устройств к компьютеру.
Необходимо временно отключить их работу, выполнить соединение с Айфоном через кабель, а после того как все манипуляции со смартфоном завершаться, снова включить их. Не стоит оставлять ПК надолго без защиты – в Интернете очень много программ, пагубно влияющих на ПО.
Приложением-защитником в некотором роде является и программа «Джейлбрейк», позволяющая закачивать на телефон практические любые приложения полностью бесплатно. Она вполне может запрещать соединиться телефону с ПК.
Что же делать, если вышеописанное не помогло решить проблему, и соединение так и не было уставлено? В первую очередь, нужно воспользоваться другим компьютером. Это делается, чтобы понять, в чем же именно причина – в ПК или в телефоне. Если смартфон не обнаружится и на другом устройстве то, скорее всего, придется нести его в сервис.
Источник