Почему возникает ошибка при обновлении айфона ios 14

При обновлении или восстановлении iPhone, iPad или iPod touch выводится сообщение об ошибке 14

Узнайте, что делать, если на компьютере выводится сообщение об ошибке 14.

Если на устройстве iPhone, iPad или iPod touch под управлением iOS 13 мало свободного места, при его обновлении вы можете столкнуться с одной из следующих проблем.

• На компьютере выводится сообщение: «Не удалось восстановить [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (14)». Устройство переходит в режим восстановления.
• Загрузка устройства останавливается на экране с логотипом Apple.

Попытайтесь обновить устройство еще раз

Если загрузка устройства останавливается на экране с логотипом Apple, перезапустите устройство.

Если устройство по-прежнему находится в режиме восстановления, следуйте приведенным ниже инструкциям по обновлению операционной системы устройства до iOS либо iPadOS 14.6 или более поздней версии*.

1. Если у вас компьютер Mac с macOS Catalina или более поздней версии, убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия программного обеспечения. Если у вас компьютер Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия iTunes.
2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
3. Найдите устройство на компьютере.
4. При появлении запроса об обновлении или восстановлении устройства нажмите «Обновить», чтобы переустановить программное обеспечение и сохранить личные данные.

* Если ранее вы пытались обновить операционную систему iOS либо iPadOS устройства до более ранней версии, попробуйте обновить ее снова — до iOS либо iPadOS 14.6 или более поздней версии.

Если требуется дополнительная помощь

Если при попытке обновить устройство снова возникает ошибка 14, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows

Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.

macOS 10.11 и более поздних версий:

1. Отключите и снова подключите устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
2. Если выводится сообщение «Для подключения к устройству iOS необходимо обновить ПО», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.

Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

• 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

• Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
• Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
• Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

• 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

• 1, 3, 11, 12, 13, 16
• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить программное обеспечение до последней версии, используйте режим восстановления iPhone или режим восстановления на iPad.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Что делать если айфон не обновляется до iOS 15?

Итак, Вы решили установить на свой айфон последнюю версию операционной системы iOS 15. Как обычно, перешли в настройки устройства, выбрали раздел «Обновление ПО» и после обнаружения желанного обновления нажали опцию «Загрузить и установить». Однако неожиданно в ходе установки обновления появляется какая-то ошибка или обновление просто не происходит без каких-либо оповещений. Вероятнее всего, Вы в недоумении и ищете простого и быстрого решения проблемы. Что делать, если айфон не обновляется до iOS 15? Разбираемся в данной статье!

Почему iPhone не обновляется до iOS 15?

Причины сбоя обновления версии iOS могут быть самыми разнообразными: недостаточный объем доступной памяти на телефоне, сбои в работе беспроводной сети или перегруженность серверов Apple из-за массового обновления iOS, повреждение самого файла установки, недостаточный заряд аккумулятора айфона и т.д. В некоторых случаях подобную причину легко выявить и устранить, в других она может так и остаться неясной, и для этого Вы можете использовать предложенные нами далее решения.

Часть 1. Обновление версии ОС с помощью профессионального ПО на компьютере

Для проведения обновления операционной системы через компьютер мы предлагаем Вам воспользоваться одной из двух выбранных нами программ: Tenorshare ReiBoot или iTunes. Несмотря на то, что iTunes является официальной утилитой от компании Apple , все же ReiBoot рассматривается нами в первую очередь. Причиной этого является тот факт, что разработчик гарантирует полную сохранность всех данных устройства в процессе установки обновления ОС, тогда как при использовании iTunes в подобной ситуации некоторые пользователи отмечали случаи потери личных данных.

Способ 1. Как обновить айфон до iOS 15 с помощью программы Tenorshare ReiBoot

• На доступном компьютере или ноутбуке с подключением к сети Интернет откройте любой браузер, а затем перейдите на официальный сайт разработчика Tenorshare.

Установите ReiBoot на свой компьютер, а затем запустите данную программу. Теперь с помощью оригинального кабеля USB подключите айфон к компьютеру.

Вы войдете в новый интерфейс, где вам нужно будет нажать «Стандартный ремонт», чтобы войти в интерфейс загрузки микропрограммы.

Далее в новом окне Вам необходимо будет разрешить программе загрузить на Ваш ПК пакет прошивки для установки последней официальной версии iOS, в нашем случае iOS 15. Для этого нажмите кнопку «Скачать» в окне программы.

Обратите внимание:
С помощью кнопки «Просмотр» Вы можете указать папку сохранения файлов на Вашем ПК.
С помощью кнопки «Копировать» Вы можете перейти на веб-страницу с необходимым файлом прошивки, чтобы загрузить его вручную.
С помощью кнопки «Выбрать» Вы можете указать местоположение файла прошивки на Вашем ПК, чтобы добавить его в программу.

После окончания загрузки необходимых файлов выберите опцию «Исправить сейчас». Процесс займет совсем немного времени. Тем временем айфон будет автоматически перезагружен и включен с уже установленной на нем версией iOS 15.

Способ 2. Как обновить iOS 15 на айфоне с помощью программы iTunes

• Если на Вашем компьютере или ноутбуке имеется программа iTunes, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия программы или, в противном случае, обновите ее. Если данной программы нет, скачайте ее на компьютер и установите.
• Запустите iTunes и подключите Ваш айфон к ПК с помощью оригинального кабеля USB.
• После обнаружения программой iTunes Вашего устройства нажмите на его иконку в программе. Далее перейдите на вкладку «Обзор».

Теперь в правой части окна программы нажмите на функцию «Обновить».

При появлении запроса на подтверждение выберите опцию «Загрузить и обновить». Подождите немного времени, пока процесс установки на Ваш айфон новейшей версии iOS не будет завершен.

Часть 2. Чек-лист условий успешной установки обновления непосредственно на айфоне

Иногда успешной установке обновления новейшей версии операционной системы на айфоне препятствуют совершенно простые и вместе с тем чрезвычайно распространенные ошибки. Чтобы проверить, не они ли стали причиной проблемы, если не обновляется iOS 15, а также, чтобы исключить подобные ситуации в будущем, предлагаем Вам ознакомиться с кратким чек-листом условий, которые пользователям следует выполнить перед тем, как приступить к процедуре обновления ПО на своих устройствах.

Условие 1. Достаточный заряд аккумулятора телефона

Перед тем, как переходить к каким-либо важным операциям с использованием айфона, необходимо убедиться в том, что устройство имеет достаточный заряд батареи. В противном случае телефону может просто не хватить мощности, чтобы завершить операцию обновления системы, и он может отключиться непосредственно во время данного процесса. Рекомендуется иметь заряд аккумулятора не ниже 50-70%, а если у Вас есть время и возможность, то лучше и вовсе полностью зарядить айфон перед установкой iOS 15.

Условие 2. Стабильное подключение айфона к беспроводной сети

Другим немаловажным фактором успешного проведения обновления iOS является сильный сигнал подключенной сети Wi-Fi и стабильное подключение к ней. Чтобы проверить, не состояние ли сети стало причиной того, что iPhone не обновляется, попробуйте использовать эту же сеть на другом устройстве либо подключите айфон к другой сети Wi-Fi с более сильным сигналом. Кроме того, Вы можете попробовать обновить iOS на айфоне чуть позже, когда загруженность сети станет значительно меньше.

Условие 3. Достаточный объем свободной памяти на устройстве

Любой загружаемый на телефон файл, в том числе и файл обновления системы, нуждается в определенном доступном объеме памяти. Поэтому, чтобы установка новой версии ОС прошла максимально легко, лучше всего предварительно почистить свой айфон от скопившихся ненужных файлов. Сюда можно отнести кэш, неиспользуемые приложения, медиафайлы или документы, копии которых имеются на других носителях, и т.д.

Условие 4. Закрытие всех приложений и перезапуск устройстваc

Условие 4. Закрытие всех приложений и перезапуск устройства

Заключение

Итак, в данной статье мы подробно описали лучшие способы, как обновить iOS 15 на айфоне. Профессиональные программы, такие как ReiBoot и iTunes помогут Вам быстро и без особых усилий установить на свои гаджеты новейшую версию операционной системы. Вместе с тем, зачастую причины сбоя обновления кроются в досадных ошибках, допускаемых пользователями при подготовке к проведению обновления системы. Чтобы избежать подобных ошибок, Вы можете использовать краткий чек-лист необходимых условий для проведения обновления ОС, который также был приведен нами в данном обзоре.

Обновление 2021-09-21 / Обновление для iOS 14

Источник