Почему зависает apple tv

Главные проблемы Apple TV, с которыми сталкиваются владельцы приставки и их решение

За годы существования на рынке мультимедийная телеприставка Apple TV получила немало улучшений, включая поддержку голосового помощника Siri, массу приложений и сенсорный пульт. Но ни одно устройство небезупречно, и владельцы Apple TV периодически сталкиваются с различными проблемами. К счастью, с большинством из них пользователи могут справиться самостоятельно.

Сбой в работе приложений

Так же, как и в смартфонах, приложения на Apple TV могут «подтормаживать», полностью зависнуть или работать некорректно. В такой ситуации лучший способ решить проблему — принудительно закрыть приложение. Для этого дважды нажмите кнопку «Домой», свайпом вправо или влево выделите приложение и сделайте свайп вверх на тачпаде пульта ДУ Siri Remote.

Apple TV тормозит, глючит и не работает должным образом

Виснуть могут не только приложения, но и сама телеприставка. В таких случаях просто перезагрузите устройство. Это можно сделать двумя способами: открыв «Настройки» → «Система» → «Перезагрузить» или одновременно удерживая кнопки Menu и «Домой», пока световой индикатор на Apple TV не начнет быстро мигать.

Когда вы отпустите кнопки, Apple TV начнет перезагружаться.

Apple TV не включается (индикатор мигает)

Многосленные пользователи Apple TV сообщают, что после нескольких месяцев использования приставка внезапно перестает включаться, и при этом мигает индикатор на передней панели. В этом случае так же не спешите обращаться в сервис. Обычно это связано с программным сбоем, решить который можно путем восстановления (перепрошивка) приставки в режиме DFU Mode. Более подробно об этом мы рассказывали в этом материале.

Не работает Пульт ДУ для Apple TV

Если пульт Siri Remote перестал реагировать, сначала попробуйте подзарядить его через порт Lightning в нижней части корпуса. Уровень заряда можно проверить в разделе «Настройки» → «Пульты ДУ и устройства» на Apple TV, воспользовавшись iOS-устройством в качестве пульта дистанционного управления.

В случае, если проблема не исчезла, попробуйте сбросить настройки Пульта Siri Remote путем одновременного нажатия кнопки Menu и кнопки увеличения громкости. Удерживайте кнопки в течение 2 секунд.

Пропал звук на выходе Apple TV

В некоторых случаях Apple TV перестает воспроизводить аудио без видимой причины. Если вы столкнулись с подобной проблемой, попробуйте перезагрузить телевизор и все подключенные к Apple TV акустические устройства. Обычно, этого достаточно. Если указанный метод не помог решить проблему, перезагрузите Apple TV, а также удостоверьтесь, что все аудионастройки выставлены правильно. Для этого откройте «Настройки» → «Аудио и Видео» и убедитесь, что параметр «Аудиовыход» активирован и указаны правильные колонки, а в «Аудиорежиме» выбран параметр «Автоматически».

Отсутствие свободного пространства на Apple TV

Пользователи, загружающие на Apple TV большое количество приложений или игр, со временем могут столкнуться с нехваткой свободного пространства. Удалить ненужные программы можно с домашнего экрана, выполнив следующие действия:

1. Выберите приложение, которое хотите удалить, и нажимайте на тачпад до тех пор, пока иконки не начнут вибрировать;

2. Нажмите на кнопку «Пауза\Воспроизведение»;

4. Подтвердите удаление, повторно нажав на «Удалить».

Данный метод позволяет удалить только одно приложение за раз. Если же вы хотите удалить большое количество программ, но не желаете тратить время, существует и другой способ. Зайдите в раздел «Настройки» → «Основные» → «Управление хранилищем». Вы увидите список приложений, упорядоченных по размеру файла. Далее нажмите на значок мусорной корзины рядом с каждым приложением и нажмите «Удалить».

Источник

И у Apple TV проблемы тоже бывают: о том, какие, и как их устранять

Apple TV внешне выглядит так же, как и большинство ТВ-приставок, однако работает данный девайс не только с техникой Apple, но и с другими домашними устройствами. К примеру, с помощью Apple TV можно настраивать и управлять лампами Hue, играть в игрушки, скачивать приложения, а также посредством AirPlay транслировать видео с iPhone или Mac на большой экран телевизора. Разумеется, у Apple TV проблемы тоже случаются. О наиболее распространенных из них мы и расскажем в этой статье.

Суть басни в том, что у Apple TV проблемы довольно часто возникают даже, если девайс подключен и настроен правильно.

Это могут быть сбои wifi-соединения, некачественное воспроизведение видео в потоковом режиме, неполадки при работе с домашним кинотеатром.

Как правило, такого рода неприятности пользователь может устранить сам. О том, что и как делать в каждом отдельном случае, мы и поговорим.

Apple TV проблемы с WiFi

Это, пожалуй, самая распространенная категория неполадок, на которые жалуются почти все владельцы Apple TV, но которые в подавляющем случае возникают по вине их же самих, и которые устраняются тоже без особых усилий.

Стандартный перечень жалоб на так называемые «проблемы с wifi» в случае с Apple TV выглядит примерно так:

• «не находит» wifi-сеть;
• не подключается к домашней wifi-сети;
• подключается к wi-fi, но не подключается к Интернету;
• часто пропадает соединение в Wi-Fi и включается «Буферизация«.

Если ваша Apple TV вдруг повела себя похожим образом, то процедуру устранения неполадок следует начать с проверки IP-адреса. Для этого заходим в «Настройки«, потом — в «Основные» и жмем «Сеть«.

Далее — по ситуации:

• если в строке «IP-адрес» этот самый адрес не отображается, то необходимо сначала выключить (из розетки, и подержать в выключенном виде не менее 1 минуту) имеющийся в наличии роутер, после чего перезагрузить Apple TV («Настройки» -> «Система» -> «Перезагрузить сейчас»);

• если IP-отображается, приставка подключена к Wi-Fi, однако соединение постоянно прерывается, то, вероятнее всего, имеет место быть слабый сигнал. Попробуйте переместить Apple TV в другое место, поближе к роутеру, или, наоборот, роутер переместите поближе к приставке.

Apple TV проблемы с AirPlay

Посредством сервиса AirPlay, как вы знаете, можно стримить картинку с вашего iPhone, iPad или MacBook на экран телевизора. Сервис этот настраивается очень просто и, безусловно, сам по себе очень полезен. Если работает хорошо, что бывает не всегда.

Если AirPlay вдруг засбоил, то первым делом надо проверить, что Apple TV и нужный смартфон, планшет или ноут были подключены к одной wifi-сети. Если эти устройства «ловят» разные сети, либо мобильный девайс подключен к интернету через сеть мобильного оператора, то AirPlay работать не будет.

По очереди открываем «Настройки» в каждом из устройств и смотрим, чтобы в соответствующих разделах отображалось название вашей домашней wifi-сети.

Также часто случается, что AirPlay попросту не работает. То есть вы открываете видео-приложение, готовитесь включить стрим, но привычный логотипчик AirPlay почему-то не обнаруживается.

В данном случае можно предположить, что выбранное вами приложение не поддерживает сервис AirPlay. Кроме того, также может быть, что поддержка такая блокируется. В некоторых мобильных приложениях и приложениях для телевизора действительно поддержка AirPlay отключается, чтобы юзеры не могли транслировать определенный видео-контент на большой экран.

Но AirPlay может не работать и из-за обычного сбоя. Так что проверить настройки Apple TV в такой ситуации тоже будет не лишним. Открываем «Настройки» и смотрим, чтобы была включена функция AirPlay. Кроме того, если AirPlay работает, но работает не стабильно и/или постоянно лагает, то также попробуйте переместить свой iPhone, iPad или Macbook поближе к приставке. Если таким образом проблему удалось устранить, то, очевидно, причиной лагов было низкое качество потокового сигнала, а не сам AirPlay.

Apple TV — проблемы с видео

Иногда Apple TV начинает показывать видео без звука, или звук есть, но пропадает изображение. В таких случаях, прежде чем принимать какие-то радикальные меры, попробуйте просто перезапустить стрим. Если же перезапуск проблему не решил, проверьте HDMI-кабель. Он должен быть качественно подключен с обоих концов. Если есть возможность, подключите Apple TV через другой HDMI-кабель.

Плюс к этому нужно проверить и разрешение приставки: «Настройки» -> «Аудио и видео» -> «Разрешение». Скорее всего вы увидите опцию «Авто«, и это нормально. Однако иногда нужно вручную установить то разрешение, которое поддерживается вашим телевизором.

Apple TV — проблемы с аудио

Если звук с приставки начал глючить, то начинать тоже следует с проверки уровня громкости. Она может быть отключена. Если с громкостью все нормально, то тогда стандартно перезапускаем стрима.

Потом проверяем качество подключения Apple TV к телевизору (HDMI либо оптический кабель, если таковой используется), а также качество подключения к аудиоресиверу или саундбару. Аккуратно отключаем кабель и потом подключаем его снова. В подавляющем большинстве случаев весь «ремонт» этим и ограничивается.

Apple TV проблемы с пультом ДУ

Без пульта Apple TV — это просто черная коробочка, красивая и почти бесполезная. Почти — это потому, что если со стандартным пультом приставки что-то не так, то вместо него можно использовать iPhone. Но только если вы предварительно установили и настроили мобильное приложение «Пульт ДУ» (Remote App). Это одно.

Что же касается проблем пульта, то наиболее частой из них является сбой сопряжения этого устройства с приставкой. То есть, оно просто не подключается, и «Apple TV не видит пульта«. В такой ситуации надо для начала проверить заряд батареи пульта. Если она разряжена, то ставим пульт на зарядку не менее чем на полчаса.

Затем вплотную подносим его к корпусу приставки (на расстояние не более 5-7 см), нажимаем одновременно кнопки «Меню» и «Увеличить громкость» и держим их так не менее 5 секунд (начнется процесс сопряжения). После того, как приставка «увидит» свой пульт, отключаем ее от сети. Ждем минуту, включаем и тестим качество работы пульта.

Источник

bobuk / gist:be3e9f5da7aa03557abf

После апдейта на iOS8 и OS X 10.10 я обнаружил, что работать с AppleTV стало невозможно. Все начало умирать, тормозить, дисконнектиться. Заикался даже звук, не только видео. Два месяца я терпел, два дня я думал, два часа я потратил на то, чтобы найти проблему и решение. Проблема оказалась закопана глубоко в анонс iOS8, прямо на сайте Apple. Вот тут

Поясню: в новых iOS и OS X в сочетании с третьим поколением AppleTV появилась новая крутая возможность. Тепреь не обязательно быть соединенным с одной и той же WiFi точкой, чтобы передавать изображение на AppleTV. Работает это так же, как, например, отправка фоток через AirDrop, технология похожа на WiFi Direct, только очень по-эппловски — широкими броадкастами пытается поймать все WiFi каналы, которые есть рядом. Работает все это прямо на чипе, который реализует WiFi и Bluetooth. И работает, надо сказать, ОЧЕНЬ плохо.

Но страшно не то, что работает это плохо, а то, что включно это по умолчанию и выключить его просто так нельзя. Я придумал два простых хака, которые помогают, но это похоже на кастрацию 🙂

Тут все просто, нужно выполнить три действия:

1. Пойти в настройки AirDrop и поставить его в No One (для русского: AirDrop — Выключить)
2. Выключить WiFi и bluetooth
3. Подождать 5 секунд и включить WiFi обратно.

Проверяйте, лаги в видео и прочая ерунда должны пройти, правда волшебный AirDrop вы потеряете и снова нужна будет общая WiFi точка. Обратите внимание, что bluetooth вы потеряете тоже. Впрочем может он не так уж и нужен.

Тут все сложнее, в частности потому, что чипсет тут другой и выключение bluetooth не спасает.

1. Выключаем AirDrop тем же методом, что и ранее: AirDrop -> Allow me to be discovered by -> No One
2. Открываем терминал
3. В терминале пишем sudo ifconfig awdl0 down и вводим пароль пользователя
4. Выключаем WiFi, ждем 5 секунд, включаем WiFi

Как видите, тут мы не теряем Bluetooth. Зато опять же, все вроде бы работает. Расскажите мне потом, помогло ли вам, ладно?

Источник

AirPlay останавливается, заикается или играет с перерывами? Как я могу исправить? — HowToiSolve

AirPlay — это встроенная функция, которая позволяет отображать iOS и Mac на Apple TV. Это реальная выгода от наличия целой экосистемы Apple, нам не нужно загружать какие-либо сторонние приложения для расширения функциональности iPhone или Mac. , Глядя на это, Apple пытается внедрить все возможные функции, чтобы избежать сторонних приложений на Mac и iPhone, одним из лучших примеров является AirPlay.

AirPlay позволяет передавать потоковое видео и другой контент на Apple TV с iOS и Mac, в зависимости от того, что именно. К сожалению, AirPlay не очень ценится пользователями только из-за остановок AirPlay, прерываний AirPlay и прерываний воспроизведения или AirPlay Choppy на Apple TV.

Исправление остановок AirPlay, заиканий AirPlay или несинхронизации аудио AirPlay

Решение 1. Перезагрузите Mac, iPhone

Независимо от проблемы, вам, вероятно, придется перезагрузить Mac или iPhone, чтобы убедиться, что проблема незначительная или серьезная. Хотя некоторые отвратительные люди уже перезагружали свои телефоны и Mac, хотя и сталкивались с AirPlay Stop, AirPlay Stuttering или AirPlay Play с перерывами, не так ли. Быстрый перезапуск может исправить системные глюки и показать вам, работает ли он или нет.

Перезагрузить iPhone,

• iPhone 8 или новее, нажмите и быстро нажмите кнопку увеличения громкости, нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости и, наконец, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.
• iPhone 7 / 7Plus, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.
• iPhone 6S / 6SPlus или ранеенажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» и кнопку «Питание», пока на экране не появится логотип Apple.

Перезагрузить Mac, нажми на Меню Apple и выберите Рестарт,

Решение 2. Отключите Bluetooth

Мы не знаем как, но отключение Bluetooth может решить проблемы с производительностью AirPlay, и это заявление было сделано Apple. Итак, AirPlay продолжает зависать или Apple TV заикается AirPlay, затем убедитесь, что Bluetooth отключен на Mac и iPhone.

• На iPhone, идти к настройки приложение>блютус >Отключить Bluetooth,
• На макинтош, на в верхней строке меню найдите значок Bluetooth и Выключить если выключен,

Решение 3. Проверьте это тоже

Перестановка электрических устройств, таких как микроволновая печь, холодильник или интеллектуальный гаджет, поможет устранить проблемы с производительностью AirPlay. Неважно, насколько хороши эти умные бытовые приборы, но почему-то их мощные двигатели и магнитные материалы отвечают за медленную AirPlay на Mac.

Перемещение больших электроприборов может иметь какое-либо значение, измените их местоположение, чтобы посмотреть, закончилось или нет помехи между AirPlay.

Решение 4. Проверьте подключение к Интернету

В зависимости от устройства, которое вы используете, iOS или Mac, вам придется диагностировать беспроводное соединение. Если вы сталкиваетесь с проблемами AirPlay при использовании его с iPhone, переключите беспроводное соединение на сотовые данные или наоборот, это может что-то сделать.

Аналогично, для пользователей Mac Apple включила диагностическое программное обеспечение для сканирования всей беспроводной сети до корня и выяснения причины. Посмотрите, как запустить диагностику,

1. Нажмите на Wi-Fi нажимая Ключ выбора на Mac.
2. выбирать Открытая беспроводная диагностика,
3. Для продолжения необходимо ввести пароль.

Будет проведено несколько тестов, чтобы проанализировать беспроводное соединение и представить вам подлинную причину, все ли в порядке или нужно восстановить соединение.

После завершения диагностики вы получите два сообщения: Контролировать мое соединение Wi-Fi и Продолжить к Резюме, Чтобы оставаться в безопасности, зайдите в раздел «Мониторинг моего Wi-Fi-соединения» и дайте немного больше времени Mac и надейтесь на хорошее. Наконец, вы можете проверить отчет из Резюме,

Решение 5. Проверьте ваш беспроводной маршрутизатор или AirPort

Скорость интернета зашла слишком далеко, несколько лет назад мы играли с МБ, но сейчас у большинства людей есть гигабитные скорости для сверхбыстрой потоковой передачи, загрузки и воспроизведения через Интернет. Однако, если AirPlay останавливается или AirPlay Video зависает, когда у вас есть скорость в гигабитах, это не имеет никакого значения.

Для пользователей AirPort вы можете попробовать обновить AirPort до последней версии микропрограммы из служебного приложения Mac AirPort и посмотреть, сохраняется ли проблема или нет.

Что касается пользователей беспроводных маршрутизаторов, задайте себе вопрос, какой тип беспроводного маршрутизатора у вас есть: двухдиапазонный, трехдиапазонный или обычный? Как правило, высокоскоростному сетевому соединению требуется двухдиапазонный или трехдиапазонный беспроводной маршрутизатор, чтобы работать со скоростью, а однополосный не справляется с гигабитами.

Несмотря на это, перезагрузите маршрутизатор, для этого отсоедините адаптер питания и подключите его снова. Далее нужно обновить прошивку роутера.

Решение 6. AirPlay Audio не синхронизируется с Apple TV

Во время просмотра любимых ТВ-шоу или фильмов, и звук кажется запаздывающим или не синхронизируется, что делать. Однако это не единовременная проблема, вам необходимо тщательно проверить основную причину и устранить ее, в противном случае Apple TV AirPlay Stuttering Audio продолжит работу.

Вот как это сделать, используя Apple TV и встроенную функцию iPhone.

1. Сядьте перед Apple TV, держа устройство iOS.
2. Идти к настройки и выберите Видео и аудио на Apple TV.
3. Найди и выбери Беспроводная синхронизация звука,
4. Теперь посмотрите на ваше устройство iOS, появится сообщение о беспроводной синхронизации аудио.
5. Нажмите Продолжать,
6. Твой Apple TV может показывать код аутентификации если он появится, введите его на устройствах iOS. Аутентификация может не потребоваться, если вы ранее подключили то же устройство iOS к Apple TV.
7. Сейчас Аудио Синхронизация начинается, Apple TV будет воспроизводить звук из динамиков телевизора.
8. После завершения Audio Sync на Apple TV отобразится сообщение о том, что Audio Sync Complete.
9. Выбрать Готово,

Источник