Почему зависает айфон при обновлении

Если iPhone, iPad или iPod touch не обновляется

Ознакомьтесь со следующими ошибками, которые могут возникать при обновлении iPhone, iPad или iPod touch по беспроводной сети.

• На устройстве недостаточно места для хранения данных
• Загрузка обновления занимает много времени
• Не удается подключиться к серверу обновлений
• Установка обновления не может завершиться

Не хватает места для загрузки обновления

Если на устройстве не хватает места для загрузки и установки обновления, ПО попытается освободить дополнительное пространство. Будут удалены только данные приложений, которые позже загрузятся снова. Ваши данные не будут удалены или перемещены. Если места на устройстве по-прежнему недостаточно, можно обновить ПО на нем с помощью компьютера.

Если нет возможности подключить устройство к компьютеру, освободите место для установки обновления, удалив с устройства ненужное содержимое и приложения. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройство]».

Загрузка занимает много времени

Для обновления ПО на устройстве требуется подключение к Интернету. Количество времени, которое будет затрачено на загрузку обновления, зависит от размера обновления и скорости подключения к Интернету. Во время загрузки обновления устройство можно использовать в обычном режиме. Когда обновление станет доступным для установки, на экране появится соответствующее уведомление. Чтобы ускорить загрузку, не загружайте одновременно другое содержимое и по возможности используйте сеть Wi-Fi.

Отсутствует доступ к серверу обновлений, или невозможно проверить обновление

При обновлении ПО на экране устройства может появиться одно из следующих сообщений.

«Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка».

«Сбой установки обновления. Для обновления [ПО] требуется сетевое подключение».

Попробуйте еще раз обновить устройство в той же сети. Если вы все еще видите какое-либо из этих сообщений, попытайтесь обновить ПО на устройстве, подключившись к другой сети, или сделайте это с помощью компьютера. Если проблема возникает в различных сетях, удалите обновление.

Источник

Что делать, если iPhone завис при обновлении

Несмотря на всю кажущуюся безглючность iPhone, iPad и iPod touch, даже мобильные устройства Apple могут зависнуть при обновлении, в особенности, если вы следите за ходом разработки новых версий iOS и всегда устанавливаете себе последние тестируемые сборки. В этой инструкции мы расскажем что делать, если iPhone завис при обновлении и как своими силами вернуть устройство к жизни.

Зависание iPhone, iPad или iPod touch при установке новой версии iOS, либо же откате на одну из доступных предыдущих сборок, может быть вызвано целым рядом причин. При этом самое печальное, что пользователь со своей стороны повлиять на процесс установки может минимально — ему нужно лишь не отключать устройство и не отсоединять его от компьютера в случае, если прошивка устанавливается через iTunes.

Зато после того, как сбой случился владельцу мобильного устройства можно выполнить целый ряд действий, направленных на спасение терпящего бедствие гаджета. Начинать рекомендуется с простейшего.

Что делать, если iPhone завис при обновлении — выполните принудительную перезагрузку

Мы рассматриваем ситуацию, когда iPhone именно завис и смартфон никаких призывов к действию, вроде требования подключить к iTunes, не совершает. В случаях когда изображение на экране устройства замерло может помочь банальная принудительная перезагрузка.

Для этого вам нужно одновременно зажать кнопки Домой и Питание и держать их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple. В зависимости от серьезности сбоя, зависшая картинка может смениться тем самым значком подключения к iTunes и это значит, что новая версия iOS, к сожалению, не смогла установиться правильно.

Что делать, если iPhone завис при обновлении — восстановите смартфон через iTunes

В случае, если принудительная перезагрузка проблему исправить не помогла или же на экране появилось уведомление о необходимости восстановить смартфон через iTunes, у нас не остается другого выхода как подключить устройство к компьютеру для последующего восстановления.

Процесс восстановления выполняется несложно:

Шаг 1. Подключите iPhone, iPad или iPod touch к компьютеру и запустите iTunes

Шаг 2. Если устройство еще не введено в режим восстановления, зажмите кнопки Домой и Питание и удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится иконка iTunes (как на изображении ниже)

Шаг 3. Нажмите на кнопку «Обновить», подтвердите начало операции и дождитесь ее окончания

Важно: в случае обновления вы попытаетесь переустановить iOS без потери данных. Если же вы выберете восстановление, то весь контент и настройки будут стерты.

Примечание: процесс может занять довольно длительное время, поскольку первоначально iTunes будет скачивать необходимую версию iOS с серверов Apple.

После окончания процесса восстановления на ваш iPhone, iPad или iPod touch будет установлена последняя доступная версия iOS.

Источник

Ваш iPhone при обновлении завис на этапе подсчёта оставшегося времени. Что же делать?

Ваш iPhone при обновлении до iOS 15 завис на этапе подсчёта оставшегося времени или подготовке обновления, а Вы с нетерпением ждали возможности использовать весь новый функционал iOS 15 . И вот, вместо iOS 15, мы видим экран “Подготовка обновления . ” или “Подсчет оставшегося времени. ”

Что же делать? Прежде всего, хорошие новости, раз Вы здесь, значит Ваша проблема будет решена, потому что мы расскажем о всех возможных способах восстановления iPhone.

Часть 1. Причины зависания iPhone при обновлении до iOS 15

Давайте рассмотрим основные причины, по которым обновление iOS 15 застывает на этапе подсчёта оставшегося времени или подготовки обновления.

Модель телефона.

iOS 15 поддерживается на iPhone 6 и выше, то есть все iPhone, которые работали на iOS 14, будут работать и на iOS 15.

Память.

Для обновления до iOS 15 Вам потребуется минимум 8 Гб свободного места в памяти телефона, а с учетом временных файлов при обновлении, лучше иметь двойной запас. Поэтому, если запас вашей памяти менее 16 Гб, телефон может зависнут во время обновления по причине отсутствия свободного места в памяти.

Загруженность серверов.

Когда выходит новое обновление, много людей по всему миру начинает скачивать его, что может привести к перегруженности серверов. Кроме того, Apple начинает получать огромное количество обратной связи и в срочном порядке устранять наиболее критичные. То есть, те пользователи, которые скачали первый релиз, продолжали скачивать последующие каждые 3-4 дня, добавляя нагрузку на серверы.

Сетевое подключение.

Различные проблемы с подключением к сети, слабый сигнал или его отсутствие, погодные условия (гроза, снегопад), переключение между режимами Wi-Fi и 4G, проблемы со стороны провайдера Интернета.

Устаревшая или глючная версия обновления.

Возможно, ваш iPhone скачал одну из ранних версий обновления, которая впоследствии не прошла тестирование для Вашей модели телефона и не может быть установлена.

Аппаратная проблема.

Возможно, телефон был недостаточно заряжен или перегрелся и “ушел в защиту” в процессе установки, что привело к системному сбою, восстановить который простой перезагрузкой уже не получится и нужны будут специальные программы для восстановления прошивки и операционной системы.

Основное – это выяснить причину и тогда уже можно легко устранить проблему зависания iPhone при обновлении до iOS 15 на сообщении “Подготовка обновления . ” или “Подсчет оставшегося времени. ” или логотипе Apple.

Часть 2. Способы устранения проблем с iPhone при обновлении до iOS 15.

Есть 2 основных способа, которые мы можем порекоммендовать для выяснения причин и устранения проблем с обновлением и функционированием устройства:

Способ 1. Ищем самостоятельно проблему с зависанием телефона на этапе подсчёта оставшегося времени или подготовки обновления.

Перезагрузка.

Попробуйте сначала сделать обычную перезагрузку – зажмите и удерживайте кнопку включения питания пока не всплывет окно команды отключения. Проведите пальцем по слайдеру команды отключения. iPhone перезагрузиться, еcли вы подтвердите действие. Если телефон не реагирует на удерживание кнопки питания, прийдется сделать экстренную перезагрузку. Экстренная перезагрузка – это крайняя мера и использовать ее следует в исключительных случаях.

Проверка наличия свободной памяти.

При использовании телефона приложения записывают достаточно много информации во внутреннюю память iPhone для того, чтобы экономнее использовать ресурсы. Проверьте количество свободной памяти на Вашем устройстве, мы рекомендуем оставлять для установки iOS 15 не менее 16Гб.

Краткая инструкция как это сделать:
1. Откройте «Настройки» >>> «Основные» >>> «Хранилище iPhone».
2. Выберите ненужные Вам приложения, фото, видео, прочее и удалите их.

Проверка подключения устройства к сети.

Иногда сбой в настройках подключения к сети бывает причиной того, что iPhone застывает на подсчете оставшегося времени. Поэтому при запуске обновления операционной системы до iOS 15 очень важно обеспечить стабильное подключение к сети Интернет, — или Wi-Fi от роутера, или 4G от оператора сотовой сети. При обновлении разместите телефон в месте, где обеспечен надежный сигнал Wi-Fi или 4G.

Удалить пакет обновления и повторно его загрузить.

Быстрым и зачастую эффективным способом решения проблемы является также переустановка самого обновления. Вам необходимо всего лишь удалить установочный файл обновления, а затем загрузить его на устройство повторно. Для этого выполните несколько несложных действий.

Шаг 1. Перейдите в «Настройки». Откройте раздел «Основные».

Шаг 2. Далее выберите «Хранилище iPhone», найдите в перечне iOS 15, нажмите на опцию «Удаление обновления» и подтвердите его.

Шаг 3. Перезагрузите Ваш iPhone.

Шаг 4. Снова откройте «Настройки». Выберите раздел «Основные», а затем «Обновление ПО».

Шаг 5. Проверьте, является ли доступным обновление до iOS 15. Выберите опцию «Загрузить и установить». Затем вновь выберите «Установить».

Установка пакета обновления до iOS 15.

После перезагрузки, откройте «Настройки» >>> «Основные» >>> «Обновление ПО» и скачайте обновление. Как только обновление успешно загружено, нажмите «Установить». Дождитесь окончания установки.

Также можно обновить телефон до iOS 15 с помощью программы iTunes.

Для этого нужно установить программу, войти в свою учетную запись и подключить телефон. На вкладке “Обзор” выполнить порядок действий для обновления телефона. Если первый способ так и не смог исправить причину с зависанием iPhone в режиме “Подготовка обновления . ” или “Подсчет оставшегося времени. ” или в режиме яблока, то переходим ко второму способу:

Способ 2. Решаем проблему с зависанием iPhone на обновлении до iOS 15 с помощью специальной утилиты Reiboot.

Гарантированно исправить все проблемы с зависанием iPhone в режиме “Подготовка обновления . ” или “Подсчет оставшегося времени. ” или в режиме яблока – использовать (БЕСПЛАТНО) простой и надежный инструмент для восстановления системы iOS – утилиту Tenorshare ReiBoot.

Скачайте бесплатную версию с сайта разработчика

Подключите телефон через USB кабель.

Выберите опцию “Начать” (Решить все iOS Зависания)

Выбрать проблему и нажать кнопку “Далее”

Нажать кнопку “Стандартный ремонт”

Для особо проблемных случаев, когда обычное восстановление не помогает, программа также может предложить опцию «Глубокий ремонт».

Какие проблемы с iOS может решить этот инструмент:

• Надежно восстанавливает систему в один клик, устраняет более 50 проблем и ошибок системы iOS, эффективен, когда телефон не может выйти из замкнутого цикла восстановления и постоянно перезагружается.
• Программа работает на компьютерах под Windows и Mac, поддерживает все версии iOS.
• Сохраняет гарантированно все данные пользователя.
• Если последний релиз iOS 15 создал Вам проблему в использовании каких-либо приложений, с помощью ReiBoot Вы сможете вернуть обратно Вашу последнюю версию iOS 14 и дождаться стабильного релиза iOS 15 или обновления программы, которая перестала работать под iOS 15.
• Вы можете создать резервную копию Вашего iPhone, а также исправить сбои в работе iTunes и закончить восстановление телефона при необходимости.

Итак, причин зависания iPhone на этапе обновления до iOS 15 может быть несколько, и хорошо, если причина очевидна и может быть легко исправлена. Если причина не понятна и телефон продолжает виснуть, не следует пытаться принудительно многократно перезагружать iPhone, так как такие действия могут привести к поломке устройства. В этом случае надо использовать проверенные инструменты для безопасного восстановления.

Обновление 2021-09-22 / Обновление для iOS 14

Источник