Поддержка смартфонов apple сколько лет

Поэтому многие и покупают iPhone. Наглядный график доступности iOS для разных моделей

В некоторых моментах iOS всё равно является куда более привлекательной

В настоящее время по скорости работы операционная система Android на флагманских смартфонах не уступает iOS от Apple, однако в некоторых моментах iOS всё равно является куда более привлекательной мобильной операционной системой.

Согласно информации, указанной на официальном сайте Apple, смартфоны iPhone точно получают обновления iOS не менее трёх лет, однако мы прекрасно знаем, что Apple выпускает обновления своей операционной системы зачастую и для моделей, которым уже больше трёх лет. При этом в мире Android период поддержки новинок обновления обычно составляет два года. В редких случаях речь идёт о трёх годах, в этом направлении некоторые производители начали двигаться только в 2020 году.

Если вы не верите заявлению Apple, то следующий график, опубликованный Statista, наглядно подтверждает слова Apple, а также показывает, почему многие выбирают смартфоны iPhone.

Период поддержки смартфонов iPhone достигает шести лет, когда речь идёт о iPhone 5s, iPhone 6s/6s Plus и iPhone SE. Такие модели, как iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 6/6 Plus, iPhone 7/7 Plus, уже получили по пять номерных версий iOS.

Если раньше многие соглашались с тем, что при завышенной цене Apple предлагает смартфоны высочайшего качества, то на фоне последних новостей о бракованных экранах появились мысли о том, что компания снизила требования к качеству комплектующих в погоне за высокими продажами iPhone 12.

Источник

Apple прекратит поддержку нескольких iPhone с выходом iOS 15

Многие любят Apple за то, что компания долгое время поддерживает даже старые устройства, выпуская для них обновления программного обеспечения. Некоторые флагманы на Android в этом плане «устаревают» уже через 2-3 года, а старый iPhone может работать на актуальной версии iOS долгое время (хотя может стать медленнее). Но даже нас удивило, что iOS 14 работает даже на iPhone SE первого поколения, хотя в марте 2021 года ему исполнится уже 5 лет! Однако скоро и он уйдет на покой: Apple планирует отказаться от поддержки iPhone SE, iPhone 6s и iPhone 6s Plus с выпуском iOS 15 в следующем году. Это было неизбежно, поскольку все устройства с iOS 13 получили обновление до iOS 14, и настало время «почистить парк».

Придется попрощаться сразу с тремя моделями iPhone

Инсайдерской информацией поделилось издание The Verifier. Именно этот сайт в свое время сообщил, что iPhone 5s и iPhone 6 не будут получать обновления после iOS 12 — так и вышло. Он также раньше всех опубликовал информацию, что iOS 14 будет поддерживать все те же iPhone, что и iOS 13. Хотя мало кто в это верил.

Видимо, в следующем году нам действительно придется попрощаться сразу с тремя моделями iPhone. Конечно, их еще можно будет использовать, но обновления iOS они уже не получат.

Какие iPhone работают на iOS 15

Это значит, что iOS 15 будет работать на следующих iPhone:

• Модельный ряд iPhone 2021 года;
• iPhone 12 Pro Max;
• iPhone 12 Pro;
• iPhone 12 mini;
• iPhone 12;
• iPhone 11;
• iPhone 11 Pro;
• iPhone 11 Pro Max;
• iPhone XS;
• iPhone XS Max;
• iPhone XR;
• iPhone X;
• iPhone 8;
• iPhone 8 Plus;
• iPhone 7;
• iPhone 7 Plus;
• iPhone SE (2-го поколения);
• iPod touch (7-го поколения).

iPhone 6s и iPhone 6s Plus были представлены в сентябре 2015 года, а в марте 2016 года Apple показала первое поколение iPhone SE. Эти устройства были невероятно популярны и в течение четырех лет получали обновления программного обеспечения от Apple. Так, именно iPhone 6s и iPhone 6s Plus в свое время побили рекорд продаж среди всех моделей айфонов.

iPhone SE и iPhone 6s, которые так же обновились до iOS 14, уже больше 5 лет, что не помешало разработчикам Apple ускорить срабатывание затвора их камер, благодаря чему они стали снимать до 90% быстрее при создании нескольких кадров в серии.

iPhone 6s и iPhone SE вполне себе хорошо работают на iOS 14

Выпустив в 2020 году iPhone 12 mini и iPhone SE второго поколения, Apple теперь продает два более современных устройства, которые соответствуют форм-фактору и дизайну iPhone 6s. iPhone SE второго поколения практически идентичен iPhone 6s с точки зрения внешнего вида, но при этом он с современным процессором A13 внутри. iPhone 12 mini меньше, но предлагает больший дисплей из-за отказа от кнопки Home, у него самый мощный процессор A14 и улучшенная система камер.

Что нового в iOS 15?

Что касается iOS 15, то в Сети пока еще нет слухов о новых функциях или изменениях, которые появятся в обновлении. В то же время Apple определенно уже тестирует новую версию iOS — обычно разработка начинается после релиза финальной версии предыдущей сборки.

Конечно, главное, чтобы с выходом новой версии iOS все устройства работали стабильно. В год выхода iOS 13 Apple пришлось изрядно попотеть, чтобы заставить обновление исправно работать на совместимых устройствах и не доставлять пользователям критических неудобств.

Есть ли у вас что-нибудь в списке желаний к iOS 15? Поделитесь в комментариях или в нашем чате.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Apple сначала было обновила дизайн Safari в macOS Monterey, но в третьей бета-версии ОС передумала и вернула всё назад. Разбираемся, почему так произошло и что делать, если хочется пользоваться браузером в новом оформлении

Apple провела большую работу над Siri в iOS 15. Компания добавила офлайн-режим, прокачала скорость ответов и сделала своего ассистента более полезным. Но до Siri 2.0 ещё далеко

Если вам нужно транслировать экран своего iPhone на компьютер без проводов, то теперь это сделать ещё проще. Apple улучшили функцию AirPlay в macOS Monterey. В статье расскажем о том, как ее включить и обсудим самые крутые сценарии использования

Ну всё не так плохо. Например, 5S 2013-го года и прочие до сих пор получают необходимые обновления безопасности.

Источник

Обслуживание продукта Apple после окончания срока действия гарантии

В этой статье приведены сведения о вариантах получения обслуживания и запасных частей для устройств Apple, у которых истек срок действия гарантии.

Владельцы продуктов iPhone, iPad, iPod, Mac и Apple TV могут получать обслуживание и запасные части в сервисных центрах компании Apple, среди которых розничные магазины Apple Store и независимые поставщики услуг ремонта, в течение по меньшей мере 5 лет с даты, когда этот продукт в последний раз распространялся компанией Apple для продажи.

Обслуживание и запасные части можно получать на протяжении более длительного периода в случаях, предусмотренных законодательством, или в течение периода до 7 лет при наличии необходимых запасных частей. Кроме того, на ноутбуки Mac может распространяться право на дополнительное обслуживание только аккумулятора сроком до 10 лет с даты последнего распространения данного продукта для продажи при наличии необходимых запасных частей.

Компания Apple прекращает обслуживание оборудования для некоторых технологически устаревших продуктов. Ваше устройство регулярно получает обновления ОС и поддерживается сетью из более чем 5000 сертифицированных ремонтных центров Apple, на которые вы можете рассчитывать, если произойдет что-то непредвиденное.

Apple и окружающая среда

Устройства Apple рассчитаны на длительный срок службы. Они изготовлены из прочных материалов, которые прошли тщательные испытания в нашей Лаборатории по тестированию надежности. Чем дольше вы используете свое устройство, тем лучше для планеты. Дополнительные сведения об Apple и окружающей среде см. на сайте https://www.apple.com/ru/environment.

Сведения об устаревших продуктах

Продукт считается устаревшим, если компания Apple перестала распространять его для продажи более 5 и менее 7 лет назад.

Для продуктов, приобретенных во Франции, см. документ Предусмотренные законом гарантии продавца и запасные части. Владельцы новых iPhone и ноутбуков Mac, приобретенных после 31 декабря 2020 г. во Франции, могут получать обслуживание и запасные части в компании Apple или в сервисных центрах Apple в течение 7 лет с даты последней поставки данной модели продукта компанией Apple для распространения во Франции.

Узнайте, какие продукты считаются устаревшими:

Сведения о вышедших из эксплуатации продуктах

Продукт считается вышедшим из эксплуатации, если компания Apple прекратила распространять его для продажи более 7 лет назад. Продукты Beats, выпущенные под брендом Monster, считаются вышедшими из эксплуатации независимо от времени их приобретения.

Компания Apple не обслуживает продукты, вышедшие из эксплуатации, за исключением ноутбуков Mac, на которые распространяется право на дополнительное обслуживание только аккумулятора. Сервисные центры не имеют возможности заказывать запасные части для вышедших из эксплуатации продуктов.

Узнайте, какие продукты считаются вышедшими из эксплуатации:

Источник

Сколько у Apple гарантия в России: год, два или три?

Из-за запутанных формулировок компании, ее официальных представителей и местных законотворцев многие не понимают, сколько у Apple гарантия в России. Одни считают, что год, другие утверждают, что два года, а некоторые даже заикаются о трех.

Чтобы расставить все на свои места, мы отвечаем на вопрос вместе с профессиональным юристом Оксаной М. Спасибо, что помогла нам разобраться.

Гарантия на технику Apple в России — ровно один год

Apple Watch Edition, на которые предлагали два года официальной гарантии

Это официальная информация.

Единственное устройство, гарантия на которое два года — Apple Watch Edition. Тем не менее, последняя модель умных часов этой серии вышла в 2016, поэтому сегодня их поздно брать в расчет.

В России Apple руководствуется тремя видами гарантии:

• Ограниченная годовая гарантия Apple
• Гарантия по закону «О защите прав потребителей»
• Дополнительная гарантия AppleCare Protection Plan

В течение первого года ограниченная годовая гарантия Apple не идет вразрез с гарантией по статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Она дополняет ее и даже дает преимущества пользователю.

А вот AppleCare Protection Plan — это скорее не гарантия, а план дополнительного обслуживания. Он платный, поэтому мы не станем обсуждать его в этом материале и оставим для отдельной статьи.

На что не действует ограниченная гарантия Apple

Подставка Belkin, которая продается в Apple Store — на нее не действует гарантия Apple

На устройства не Apple. В онлайн-магазине Apple Store кроме устройств компании также продают рекомендованные гаджеты других производителей: Belkin, Beats (принадлежит Apple), DJI, GoPro, Eve, Mophie, LaCie, Spire и другие.

Apple не несет ответственности за их работу и не распространяет на них свою ограниченную гарантию.

На износ расходных частей. К расходным материалам Apple, в том числе, относит аккумуляторы и защитные покрытия.

Поэтому если в течение года в вашем iPhone умерла батарейка или стерся антибликовый слой на экране, компания не несет за это ответственность.

Но здесь есть один нюанс: если аккумулятор вышел из строя из-за проблем с другими комплектующими, вы вправе требовать его замену.

Apple не несет ответственности за корпус iPhone, который легко царапается

На косметические повреждения. Если вы согнули или поцарапали свое устройство, это не считается гарантийным случаем, даже если это связано с использованием слишком мягких материалов в конструкции.

Это же касается проблем с эксплуатацией во время естественного износа. Например, если разболтался порт USB-C на MacBook Pro — это ваши проблемы.

На повреждения от сторонних девайсов. Если ваш iPhone умрет от китайской зарядки, Apple не будет за это отвечать.

На повреждения от несоблюдения правил. Несмотря на то, что Apple заявляет о влагозащите iPhone, она говорит прямо: купаться вместе с ним нельзя.

Именно поэтому компания не будет отвечать за любые повреждения, которые произойдут в этом случае.

Если отремонтируете iPhone в неофициальном сервисном центре, о гарантии Apple можете просто забыть

На повреждения от сторонних лиц. В данном случае речь идет про самостоятельный ремонт или об обращении в несертифицированные сервисные центры.

Если даже просто раскрыли iPhone, чтобы посмотреть на его внутренности, и не смогли собрать обратно, ни о какой гарантии больше не может идти даже речи.

На несанкционированные изменения. Они касаются как аппаратного, так и программного обеспечения. Поэтому тот же джейлбрейк фактически под запретом.

Тем не менее, никто не мешает вам избавиться от взлома перед обращением в сервисный центр.

Вмешались в работу устройства — остались без гарантии

На продукты без серийного номера. Если невозможно получить серийный номер устройства программно или аппаратно, его не будут ремонтировать по гарантии.

На заблокированные продукты. Вам точно откажут в ремонте, если вы случайно заблокировали устройство через «Найти iPhone» и забыли пароль или не помните код на вход в macOS.

Apple также отмечает, что может ограничивать ремонт своей техники за пределами тех стран, в которых ее купили. Это в очередной раз подтверждает, что официальная гарантия не для серых iPhone и iPad.

Что Apple делает в пределах гарантийных обязательств

Один из вариантов решения гарантийной проблемы — замена устройства

Если за первый год использования устройства вы действительно нашли брак, а не просто сломали его, у Apple будет для вас три варианта решения проблемы:

• Произвести ремонт — в этом случае компания может использовать не только новые, но и уже использованные компоненты
• Выдать другой гаджет — точно не хуже того, которым вы пользовались, а может даже на поколение-пару лучше
• Вернуть деньги — если вы решили вернуть гаджет целиком, то вам вернут деньги

Учтите, пока устройство находится на ремонте, гарантия на него ставится на паузу и продолжается, когда его возвращают.

Что интересно, Apple не несет ответственность за ваши данные, поэтому вам нужно обязательно сделать резервную копию, если вы обращаетесь в сервисный центр.

Более того, если у вас сломался MacBook, и вы не можете работать и получать деньги, компании на это абсолютно все равно.

Почему все говорят про два года гарантии Apple в России

От перегрева в iPhone X, Xs могут лопаться защитные стекла на камерах — это явный недостаток даже после гарантии

Apple использует запутанные формулировки, которые вводят в заблуждение пользователей и журналистов. На своем сайте она вообще рисует таблицу со сравнением ограниченной гарантии и дополнительного обслуживания по Закону.

Пункт 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

«В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».

Если срок гарантии производителя меньше двух лет, то мы действительно имеем право на дополнительное обслуживание. Но вот словом «гарантия» его можно назвать лишь фигурально.

От реальной гарантии такое обслуживание отличается необходимостью самому доказывать, что устройство было с браком в момент покупки, и он выявился только на второй год после продажи.

Тем не менее, официальные сервисные центры Apple часто слишком лояльны к клиентам, поэтому без проблем берут устройства на обслуживание даже после годовой гарантии.

По факту обращаться в Apple можно вообще в течение 3 лет

Проблему с материнской платой iPhone, скорее всего, признают существенным недостатком

На форумах пишут, что обращались в сервисные центры Apple даже спустя два года, и им помогали. В этом нет ничего удивительного, ведь по Закону производитель несет ответственность за существенные недостатки и после двух лет со дня продажи.

Пункт 6 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

«В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы».

У Apple есть четкая формулировка о сроке службы любого гаджета:

Получается, если вы найдете существенный недостаток в устройстве в течение трех лет, Apple должна будет устранить его. Вот только, что называть существенным — вопрос.

Например, если на моем MacBook Pro 2017 года порвется шлейф экрана, я смогу использовать эту возможность? На этот вопрос у меня пока нет ответа.

5 вещей, которые вы должны знать о гарантии Apple

Пусть iPhone никогда вас не подводит!

1. Официальная ограниченная гарантия Apple — один год.

2. Apple обязана обслужить ваше устройство в течение двух лет, если вы докажете, что изъяны в нем были еще до покупки.

3. Закон говорит о необходимости обслуживания в течение срока службы устройства (3 года), если в нем есть серьезные недостатки, которые были до покупки. Вот только слово серьезные он не объясняет.

4. Гарантия прекращается, если вы сами попытаетесь устранить недостаток или отдадите устройство в неофициальный сервис.

5. Гарантия не распространяется на расходники и покрытия: аккумулятор, кабели, антибликовое напыление.

Единственное устройство, на которое распространялась официальная двухлетняя ограниченная гарантия компании — Apple Watch Edition. Но с iPhone, iPad, Mac, обычными Apple Watch и остальными устройствами все иначе.

Источник