Поиск оператора для айфона

Сообщения «Нет сети» или «Поиск» на iPhone или iPad

Если на экране iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) появляется сообщение «Нет сети» или «Поиск», а также если не удается подключиться к сотовой сети, выполните следующие действия.

Проверка зоны покрытия

Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети. Затем выполните указанные действия.

• Чтобы включить или отключить функцию передачи данных по сотовой сети, перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Сотовая связь» или Mobile Data (Мобильные данные). На iPad этот раздел называется «Настройки» > «Сотовая связь».
• Если вы находитесь за рубежом, убедитесь, что на устройстве включен роуминг данных. Выберите «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры данных» > «Роуминг данных».
  

Перезапуск iPhone или iPad

Перезапустите устройство. Если вы не уверены, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезапустить iPhone или перезапустить iPad.

Проверка наличия обновлений настроек оператора

Чтобы вручную проверить наличие обновлений оператора сотовой связи и установить их, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.
2. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Если обновление доступно, вам будет предложено обновить настройки оператора сотовой связи.
3. Чтобы узнать версию настроек оператора на устройстве, выберите «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» и просмотрите раздел «Оператор».

Если устройство iPhone или iPad будет использоваться с новой SIM-картой, необходимо загрузить настройки для нового оператора сотовой связи.

Извлечение SIM-карты

После того как вы достали SIM-карту, установите ее заново. Возможно, потребуется обратиться за помощью к оператору связи.

• Если SIM-карта повреждена или не помещается в лоток, запросите у своего оператора новую SIM-карту.
• Если вы перенесли SIM-карту с другого устройства, узнайте у своего оператора, совместима ли эта SIM-карта с вашим iPhone или iPad.

Узнайте больше об извлечении SIM-карты iPhone или SIM-карты iPad.

Сброс настроек сети.

Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.

Обновление iPhone или iPad

Обновите на iPhone или iPad iOS до последней версии.

Обращение к оператору связи

Проблемы с оператором или состоянием учетной записи могут отражаться на качестве обслуживания. Обратитесь к оператору, чтобы:

• проверить активность и состояние счета;
• узнать, нет ли перебоев в работе в вашем регионе;
• проверить, не заблокированы ли службы сотовой связи для вашего устройства и правильно ли выбран тариф передачи данных.

Только оператор сотовой связи имеет доступ к данным вашей учетной записи и возможность управлять ею. Если не удается найти страницу службы поддержки оператора сотовой связи, ознакомьтесь со статьей компании Apple о поддержке операторов или воспользуйтесь любой поисковой системой в Интернете.

Дополнительная помощь

Если оператор подтверждает, что с вашей учетной записью или сетью нет проблем, но вы все равно не можете подключиться к сотовой сети, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Нет сети, поиск или почему iPhone не видит SIM-карту оператора

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой находясь в поездке, используя роуминг, после переустановки iOS, аппаратного ремонта (замены батареи или дисплея) смартфона или долгого периода бездействия (без подзарядки) — на iPhone пропадает логотип оператора и отсутствует подключение к сотовой сети. Попробуем разобраться, что в таких случаях является причиной «поломки» и как ее исправить.

Проблема усугубляется тем, что сотрудники сервисных центров в России, Украине, Беларуси и т.д. далеко не всегда способны выявить реальную причину отсутствия подключения к сотовой сети (или намеренно ее скрывают) и выполняют ряд дорогостоящих процедур — начиная от простой переустановки iOS и заканчивая аппаратным ремонтом с применением паяльника и других «ювелирных» инструментов.

Проверьте, а рабочая ли SIM-карта?

К сожалению, СИМ-карты тоже выходят из строя. Поэтому первым делом, проверьте, работает ли SIM-карта в Вашем iPhone. Это можно сделать, например, установив «симку» в другой смартфон.

Что делать, если вместо оператора на iPhone написано «нет сети» или смартфон не видит SIM-карту после ремонта (перепрошивки)

В случае возникновения описанной проблемы, в первую очередь необходимо посмотреть на установленное время — если смартфон некорректно отображает текущее время и дату, то необходимо произвести следующий нехитрый алгоритм действий:

1. Подключите устройство к активной Wi-Fi сети;

2. Зайдите в Настройки → Основные → Дата и время;

3. Переключите флажок «Автоматически» в активное положение (если выставлено по умолчанию — выключите и включите);

4. Перезагрузите iPhone.

Нет сети, поиск или что делать, когда Айфон не видит СИМ-карту оператора находясь в роуминге за границей

Если вы когда-нибудь ездили с iPhone за границу, то могли столкнуться с такой проблемой. Вы выключили смартфон на время перелета, а когда включили, то ваше устройство не подключается к сети сотовой связи, а выдает сообщение «Нет сети». Что делать?

На форуме технической поддержки Apple есть соответствующая ветка дискуссии с миллионом страниц для прочтения. Но даже если вы честно начнете всё читать, чтобы разобраться, ответа на свой вопрос вы не получите даже через несколько часов внимательного чтения.

Системное сообщение «Нет сети» (Поиск сети) появляется тогда, когда ваш iPhone или iPad (да-да, проблема актуальна и для «яблочных» планшетов) не может к ней подключиться, или подключается к оператору, но не может установить соединение ни с интернетом, ни с сотовой сетью. Вы даже можете увидеть название оператора, который вас обслуживает — но потом оно все равно исчезнет.

У этой ошибки может быть сразу несколько причин. Но для начала следует исключить самую распространенную и простую из них. И сделать это может каждый желающий.

Переключитесь с LTE (4G) на 3G

1. Откройте Настройки вашего iPhone или iPad.

2. Выберите Сотовая связь → Параметры данных.

3. Перейдите в раздел Голос и данные и смените LTE на 3G или 2G.

Почему надо делать именно так? Опыт показывает, что не все сотовые операторы за рубежом предоставляют роуминг в сетях четвертого поколения (4G / LTE). В результате, что и логично, ваш iPhone или iPad не подключается к сетям — просто потому, что для «иностранцев» там ничего нет. И простейший способ решить эту проблему — поискать сети предыдущего, третьего поколения (3G), ведь сложно представить более-менее развитую страну, где их нет.

Повторимся – эта ситуация не имеет ничего общего с 4G-покрытием зарубежных операторов. Они могут давать сети четвертого поколения местным абонентам, но не приезжающим.

Попробуйте — реально помогает :).

Что ж, давайте рассмотрим варианты решения проблемы из числа тех, что нам предлагает Apple.

1. Выключите и включите iPhone (iPad)

2. Обновите настройки оператора

— Подключитесь к интернету через Wi-Fi или сотового оператора.
— Выберите Настройки → Основные → Об этом устройстве. Если ваш оператор подготовил обновление настроек, вам предложат обновиться до них.

3. Достаньте SIM-карту и вставьте её обратно

4. Сбросьте настройки сети

Настройки → Основные → Перенос и cброс iPhone → Сброс → Сбросить настройки сети. Не забывайте, что при этой операции сбрасываются пароли для сетей Wi-Fi, настройки сотовой сети и предустановленные параметры VPN / APN.

5. Обновите iOS на iPhone и iPad до актуальной версии (подробно)

6. Обратитесь за помощью к своему сотовому оператору

Уточните у него, активен ли счет, нет ли технических проблем со связью в вашем регионе.

7. Сбросьте iPhone или iPad до заводских настроек (подробно)

Что делать, если не работает Интернет на iPhone в роуминге

1. Перейдите в Настройки → Сотовая связь и посмотрите, включен ли ползунок напротив надписи Сотовые данные.
2. Если вы находитесь за рубежом, проверьте, активны ли настройки роуминга данных (Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Роуминг данных).

Имейте ввиду, что стоимость мобильного трафика в роуминге значительно выше.

Вот такие простые методы в ряде случаев помогут избежать похода в сервисный центр и сэкономить приличную сумму, на которую могли бы выставить счет не чистые на руку специалисты.

Обязательно поделитесь этой инструкцией со своими друзьями.

Источник

Поддержка операторов сотовой связи и их услуг на iPhone в США и Канаде

Выберите страну или регион, чтобы ознакомиться со списком доступных операторов сотовой связи.

Латинская Америка и Карибский регион

Ближний Восток и Индия

Канада

• 5G 7
• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi 3

• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• Вызовы по Wi-Fi

• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема
• Визуальный автоответчик
• VoLTE
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4

• 5G 7
• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

США

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

Altice Mobile

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема
• Снятие блокировки
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

Appalachian Wireless 6

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• 5G 7
• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• FaceTime
• LTE
• Режим модема
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• Вызовы по Wi-Fi

• 5G
• FaceTime по сотовой сети
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Визуальный автоответчик
• VoLTE
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Снятие блокировки 2
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Снятие блокировки 2
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Визуальный автоответчик
• VoLTE
• Вызовы по Wi-Fi

• 5G
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi 3

• 5G 7
• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

1. Может взиматься дополнительная плата или могут применяться дополнительные условия. Обратитесь к оператору для получения подробной информации.
2. Если ваша учетная запись отвечает требованиям, оператор может разблокировать определенные модели iPhone, чтобы они могли работать в разных странах. Такие модели по-прежнему можно использовать только с данным оператором в пределах США, они не будут работать в сетях других операторов. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору.
3. Доступно на устройствах iPhone 6s и 6s Plus или более поздней модели.
4. Функция VoLTE доступна только на устройствах iPhone 6 и более поздних моделей. У оператора Sprint Wireless функция VoLTE доступна только на устройствах iPhone 8, iPhone 8 Plus и более поздних моделей.
5. Оператор поддерживает получение оповещений о чрезвычайных ситуациях от правительства Канады в беспроводной системе публичного оповещения (WPAS).
6. Оператор поддерживает получение оповещений о чрезвычайных ситуациях от правительства США в системе оповещений через сотовую сеть (CMAS).
7. Доступно для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Требуется тарифный план передачи данных. Скорость зависит от условий эксплуатации и оператора сети. За дополнительной информацией о поддержке 5G обращайтесь к своему оператору сети.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник