Поменяет ли эпл айфон

Изменение идентификатора Apple ID

Если вы больше не пользуетесь адресом электронной почты, связанным с вашим идентификатором Apple ID, вы можете изменить его. При этом не будет утерян доступ к контактам, покупкам или другой информации учетной записи.

Как изменить идентификатор Apple ID на другой адрес электронной почты

1. Перейдите на страницу appleid.apple.com и войдите в систему.
2. В разделе «Вход в учетную запись и безопасность» выберите «Apple ID».
   
3. Укажите адрес электронной почты, который требуется использовать в качестве идентификатора Apple ID.
   
4. Выберите «Изменить Apple ID».
5. Если идентификатор Apple ID изменяется на адрес электронной почты, обслуживаемый сторонним поставщиком услуг, вам будет отправлен проверочный код. Введите этот код. Узнайте, что делать, если не приходит сообщение электронной почты.
6. Если вы используете такие службы, как iCloud или «Сообщения», для общения с друзьями и коллегами, войдите в эти службы с обновленным идентификатором Apple ID.

Не удается изменить идентификатор Apple ID

Если вы пытаетесь изменить идентификатор Apple ID на адрес электронной почты @icloud.com, созданный в течение последних 30 дней, появится просьба повторить попытку позже.

Если вы видите сообщение о том, что адрес электронной почты, который вы хотите использовать, недоступен или уже используется, убедитесь, что вы или член вашей семьи еще не используете этот адрес электронной почты с другим идентификатором Apple ID. Если адрес электронной почты использует член вашей семьи, удалите его из учетной записи члена семьи, а затем попробуйте снова.

В некоторых странах и регионах в качестве идентификатора Apple ID можно использовать номер телефона. Но если ваш идентификатор Apple ID является адресом электронной почты, его нельзя изменить на номер телефона.

Источник

Как получить новый iPhone вместо разбитого

Легко и официально.

Большинство об этом не знают, но разбитый iPhone или любое другое устройство Apple часто куда выгоднее поменять на новое, чем ремонтировать. Причем поменять не где-нибудь, а у самой компании Apple — она предлагает такую услугу. Единственное важное условие — действующая гарантия. В этой статье рассказали о том, как поменять разбитый iPhone на новый, чтобы и прилично сэкономить, и получить немало дополнительных плюшек.

Предположим, что вы владелец iPhone X. При неприятных обстоятельствах у вас разбился экран — стекло и матрица вдребезги. Что делать? Замена экрана на оригинальный будет стоить дорого — около 18 000 рублей. При этом, будут следующие косяки:

• нарушение влагостойкости,
• не заводской, пусть и оригинальный экран (в чем разница рассказывали здесь),
• удерживающий экран клей низшего качества по сравнению с заводским,
• потеря гарантии.

Перспектива такого ремонта не самая радужная, но большинство пользователей поступают именно так. Люди просто не знают про альтернативу.

С другой стороны у нас малоизвестная опция — официальный обмен устройства на новое вместо ремонта. Стоимость обмена в нашем примере составляет 15 000 рублей, что дешевле по сравнению с ремонтом. Вместе с этим, вы получаете следующие плюсы:

• совершенно новое устройство в пленках,
• все элементы заводские, включая проклейку и дисплей,
• официальная гарантия три месяца.

Минус обмена сломанного устройства на новое только один — относительно длительное время ожидания. Обычно ждать приходится около 5-7 рабочих дней.

С плюсами и минусами все понятно. Разберемся с вопросами, которые могут возникнуть у людей, впервые узнавших об официальной опции обмена.

Откуда будет новый iPhone? Не подсунут ли подделку?

При обмене вы получаете iPhone, абсолютно идентичный вашему с той же страной выпуска (был американец — вернется американец). Правда, у многих сервисных центров Apple в России есть ограничение — принимают только iPhone, приобретенные в официальной российской рознице.

Что касается вероятности получения подделки, то она нулевая. Речь идет об СЦ, которые являются официальными представительствами Apple в России. О том, как найти такие в вашем городе мы подробно рассказывали в этой инструкции. Собственно, в них за услугой обмена и следует обращаться.

Это будет б/у устройство или совсем новое?

Вам приходит новое устройство, которое прежде никем не использовалось. Об этом будут сигнализировать заводские пленки.

Будет ли чек или документ об обмене?

Чек у вас остается тот, что был выдан при покупке. Никакого специального документа к выдаче при обмене не предусмотрено. Однако и Apple, и ее авторизованные сервисные центры будут знать, что вы получили устройство в результате обмена. Эта информация будет доступна им по серийному номеру гаджета.

Можно ли поменять цвет или память?

Такой возможности нет, даже с доплатой. Вам вернется абсолютно идентичное устройство.

Куда попадет старый гаджет?

Старый сломанный iPhone отправляется в утиль. В крайне редких случаях — на восстановление с последующей продажей с пометкой «Как новый».

Какие устройства можно обменять? Какова средняя стоимость обмена?

Обменять через Apple можно любое устройство: iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods, Mac, MacBook, iMac, что угодно. Главное условие — действующая гарантия Apple.

Стоимость варьируется в зависимости от модели и вида устройства. К примеру, цена обмена iPhone X около 15 тысяч рублей, а стоимость обмена Apple Watch около 12 000 рублей.

В СЦ заломили цену — что делать?

Российские сервисные центры частенько ощущают себя далекими от Apple и иногда действительно предлагают обмен по сильно завышенной цене. В таком случае нужно просто обратиться в другой СЦ.

Важный момент: не делайте несколько запросов на обмен в разные сервисные центры одновременно. В таком случае в обмене могут попросту отказать — подобных случаев от нетерпеливых пользователей было много. Если откажут хотя бы один раз, посчитав вас подозрительным, то опция обмена подобного рода будет заблокирована навсегда.

Какая гарантия на новый гаджет?

Apple предоставляет полноценную трехмесячную гарантию на полученные в результате обмена устройства.

Я купил залоченный айфон. Если обменяю придет незалоченный?

Увы и ах, обмануть систему не получится. Если обменяете залоченный на конкретном операторе iPhone, то вернется новый, но залоченный на того же оператора смартфон.

Источник

Ремонт и обслуживание iPhone

Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.

Как долго iPhone будет в ремонте?

Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.

Повреждение только экрана или стекла задней панели*	Другое повреждение
дополнительная плата AppleCare+	1 990 ₽	6 990 ₽

*Ремонт стекла задней панели доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Действуют условия и положения.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Ремонт экрана

Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.

Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

Замена аккумулятора

Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.

Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.

Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.

Другие ремонты iPhone

Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

• Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.

Аксессуары Apple

Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Подготовка к ремонту

Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

В России заработал сервис по обмену неисправной техники Apple на новую по цене ремонта

Обновление iPhone — естественное желание для любого владельца смартфона. Айфон либо начинает работать медленнее, либо перестает получать обновления программного обеспечения, не говоря уже о том, что за несколько лет любая техника теряет товарный вид. Многие пользователи также задумываются о покупке, когда старый смартфон пора нести в ремонт: повредился дисплей, не работает Face ID или что-то еще. Все большее распространение в России сейчас получают сервисы по обмену б/у iPhone на новый, но если телефон не работает, его могут не принять по программе trade in или предложить за него слишком маленькую цену.

Если ваш iPhone 11 в таком состоянии, то поменять его на новый будет стоить дешевле ремонта

В России уже работает сервис Greatsteve. В отличие от многих других, он позволяет не только обменять б/у смартфон на новый, но и также неисправный айфон, даже б/у на б/у в более хорошем состоянии. Неисправный на новый можно поменять как айфон, так и iPad Pro с диагональю 11 и 12,9 дюймов, а также Apple Watch Series 4 / Series 5. Получите идентичное устройство, такого же цвета и с тем же объемом памяти, но уже новое! Главное, чтобы гаджет был не старше 2 лет с момента активации.

Если у вас не работает смартфон, это способ получить новый вместо него

Обменять неработающий на новый с доплатой часто получается выгоднее, чем отремонтировать его в сервисном центре! Про различные программы apple trade in в Москве по приему устройств и говорить не стоит, где за поврежденный смартфон насчитают «копейки».

Trade in техники Apple

Сравним стоимость ремонта и цену замены айфона целиком. Если случайно уронить iPhone 11 Pro Max на асфальт или дома на твердое покрытие, что вызывает серьезные повреждения, нужно быть готовым выложить за замену экрана от 30 до 37 тысяч рублей. Это стоимость ремонта в хорошем сервисном центре, а не в подпольной мастерской, где с гаджетом будут проводить эксперименты с паяльником, а потом еще и поставят неоригинальный дисплей от китайской копии. Многовато, учитывая, что за 40 тысяч рублей уже можно купить iPhone SE 2020 года.

Обменять айфон на ТАКОЙ ЖЕ в заводской пленке будет стоить от 27 тысяч рублей до 31 тысячи рублей в зависимости от сроков обмена. В первом случае понадобится подождать 10 дней, а во втором его выдадут сразу. В программе могут участвовать разбитые, утопленные девайсы, а также айфоны с неисправным Face ID и полосами на экране. Айфон принимается и выдается без коробок и аксессуаров, новый обязательно будет в заводской пленке.

А как обстоят дела с гарантией?

При обмене устройства в течение 10 дней она сохраняется и продолжается как ни в чем не бывало. Есть возможность проверить заменяемое устройство на официальном сайте Apple: достаточно ввести серийный номер гаджета на странице, и отобразится вся информация о нем: действительная дата покупки, право на техническую поддержку и ремонт в авторизованных сервисных центрах по гарантии.

Перед покупкой вы проверяли смартфон на сайте Apple

А если ввести серийный номер старого iPhone, увидите сообщение, что смартфон был заменен:

Серийный номер старого iPhone уже не действителен, поскольку вам обменяли его на новый — с новым серийным номером

Если выбрать обмен день в день (если ждать до 10 дней у вас нет возможности), гарантия на новый айфон может варьироваться от 3 месяцев чуть ли не до 2 лет. Дело в том, что в данном случае сервис предоставляет iPhone из своего фонда, и у него может быть разный срок эксплуатации до обмена.

В любом случае по цене ремонта или даже дешевле вы становитесь владельцем нового устройства. На нем не будет сколов, царапин на дисплее, полос экрана, неработающих датчиков. Остаточная емкость аккумулятора составит 100%, для многих это важно. Такого в Apple Store вам не сделают.

Какой сломанный iPhone можно поменять на новый

Обмен неисправного телефона на новый возможен для моделей iPhone X и новее. Например, моему iPhone X уже несколько лет, и за это время он поизносился, а сейчас еще около 20 тысяч рублей придется отдать за замену дисплея на оригинальный из-за того, что уронил его на плитку. Вариант проще и выгоднее — зайти на сайт Greatsteve и выбрать раздел trade-in «неисправный на новый». Затем нажать на модель своего телефона.

В программе участвует даже iPhone SE последнего поколения

Вводим объем памяти, место покупки, указываем, был ли айфон в ремонте.

Информация о ремонте очень важна, так как влияет на конечную стоимость

Отмечаем состояние смартфона — в нашем случае «Разбит экран».

Даже если айфон не включается, это не проблема

И сразу получаем предложение по обмену с конкретной ценой. 20 тысяч рублей — и вы получите его за 10 рабочих дней, 24 тысячи рублей — прямо в день обращения.

Ремонтировать или поменять на новый? Ответ очевиден

Если найти сервисный центр, где проведут качественный ремонт экрана iPhone X за 20 тысяч рублей, предложение обменять его на такую же новую модель по программе apple trade in выглядит гораздо интереснее. Вместо отремонтированного старого айфона получите такой же новый, с емким аккумулятором и без каких-либо повреждений. Сервис работает по всей России и в странах СНГ.

Как обменять б/у iPhone на новый

Помимо обмена неисправного iPhone на новый, Greatsteve также предлагает возможность поменять обычный б/у айфон. Особо актуально это для владельцев старых смартфонов Apple — iPhone 6 и остальных, которые не получили обновление до iOS 13 и уже считаются устаревшими. В рамках программы apple trade in можно выбрать модель своего девайса, цвет, примерную дату покупки, объем памяти, место покупки девайса (у официального реселлера в России, в Европе, с рук и т.д.), производилась ли замена экрана.

Выбираем свой телефон

Затем вами самостоятельно оценивается состояние и вводится информация о комплектации. У одного мог сохраниться полный комплект с момента покупки, а у другого — только наушники и зарядка. От этого зависит, сколько нужно будет доплатить при обмене на новый.

Наличие комплекта влияет на сумму, которую нужно доплатить

Узнать цену можно за одну минуту, оформить заявку на сайте и оплатить картой при получении. Например, при обмене iPhone XS 64 ГБ с минимальными потертостями на новый iPhone 11 Pro 64 ГБ нужно доплатить 57 990 рублей, в то время как в обычном магазине по apple trade in в Москве с учетом максимально возможной оценки нужно доплатить 67 990 рублей.

Бесплатно дадут фирменный чехол и возможность оплатить в беспроцентную рассрочку на 6-12 месяцев. Плюс программы в том, что обмен происходит день в день в удобном для клиента месте, и вы получаете девайс с гарантией от Apple. Принимают все модели смартфонов Apple, от первого SE до флагманов вроде iPhone 11. Если захотите поменять на Samsung, такая возможность тоже есть.

Где работает trade in техники Apple?

Программа доступна в 4 городах — Москва, Казань, Тула и Белгород. В процессе открытие еще более 10 точек в городах-миллионниках. Заявки на сайте можно оставлять уже сейчас.

Обмен вторичного айфона на б/у подразумевает получение айфона в отличном или хорошем состоянии с гарантией 3 месяца от сервисного центра. На вторичном рынке iPhone бывают в разном состоянии: иногда у телефона бывают мелкие потертости, а встречаются и такие смартфоны, у которых отсутствует товарный вид. Не говоря уже об остаточной емкости аккумулятора.

Если вы искали apple trade in в Москве или любом другом городе, советуем присмотреться к обмену неисправного iPhone на новый, который получается выгодным.

Источник