После обновления айфон не видит беспроводные наушники

Если не удается подключить аксессуар Bluetooth к iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, что делать, если между аксессуаром Bluetooth и устройством iOS или iPadOS не устанавливается подключение или не создается пара.

Если не удается подключиться к одному из следующих устройств

Для создания пары между аксессуаром Bluetooth (например, беспроводной клавиатурой) и устройством iOS или iPadOS попробуйте выполнить следующие действия.

1. Убедитесь, что аксессуар Bluetooth и устройство iOS или iPadOS находятся недалеко друг от друга.
2. Выключите и снова включите аксессуар Bluetooth.
3. Убедитесь, что аксессуар Bluetooth включен и полностью заряжен или подключен к источнику питания. Если в аксессуаре используются батарейки, проверьте, не нужно ли их заменить.
4. Если с аксессуаром Bluetooth используется программа, выберите на устройстве iOS или iPadOS «Настройки» > «Конфиденциальность» > Bluetooth и убедитесь, что параметр Bluetooth для этой программы включен.

Если по-прежнему не удается создать пару или подключить аксессуар Bluetooth

1. Если раньше аксессуар Bluetooth был подключен к устройству iOS или iPadOS, разорвите пару, переведите аксессуар в режим обнаружения, а затем еще раз попробуйте создать пару и подключить его.
2. Если вам удалось создать пару между аксессуаром и другими устройствами, но не с нужным устройством iOS или iPadOS, разорвите пару между аксессуаром и другими устройствами. Затем попробуйте создать пару с устройством iOS или iPadOS еще раз.
3. Обратитесь к изготовителю аксессуара и узнайте, поддерживает ли этот аксессуар ваше устройство iOS или iPadOS.
4. При повторном возникновении любой из следующих проблем обратитесь в службу поддержки Apple.
   • Не удается включить Bluetooth или параметр неактивен (затенен).
   • Не удается подключиться ни к одному аксессуару Bluetooth.
   • Производитель аксессуара подтвердил отсутствие сбоев в работе.

Дополнительная информация

Если вам требуется помощь по созданию пары между аксессуаром Bluetooth и устройством Apple TV, см. эту статью.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Если наушники AirPods не подключаются

Если вам необходима справочная информация по подключению AirPods, узнайте, что нужно делать.

Если не удается подключить наушники к iPhone, iPad или iPod touch

1. Убедитесь, что на устройстве iPhone или iPod touch установлена последняя версия iOS, а на iPad — последняя версия iPadOS.
2. Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются.
3. Чтобы убедиться, что Bluetooth включен, перейдите в меню «Настройки» > Bluetooth.
4. Если наушники AirPods подключены, убедитесь, что они выбраны в качестве активного звукового устройства. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств, но не подключаются, перейдите к следующему шагу.
5. Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку. Нажмите кнопку настройки на зарядном футляре и удерживайте ее в течение 10 секунд. Индикатор состояния должен мигать белым цветом, который означает, что наушники AirPods готовы к подключению.
6. Поместите наушники AirPods в зарядный футляр и поднесите его с открытой крышкой к устройству iPhone, iPad или iPod touch.
7. Следуйте инструкциям на экране iPhone, iPad или iPod touch.
8. Проверьте наушники AirPods. Если их все равно не удается подключить, выполните сброс наушников AirPods.

Если не удается подключить наушники к компьютеру Mac

1. Убедитесь, что на компьютере Mac установлена последняя версия macOS.
2. Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются.
3. Чтобы убедиться, что Bluetooth включен, перейдите в меню Apple  > «Системные настройки», затем щелкните Bluetooth.
4. Если наушники AirPods подключены, убедитесь, что они выбраны в качестве активного звукового устройства. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств, но не подключаются, щелкните значок X справа от них, чтобы удалить их из списка.
5. Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку. Нажмите кнопку настройки на зарядном футляре и удерживайте ее в течение 10 секунд. Индикатор состояния должен мигать белым цветом, который означает, что наушники AirPods готовы к подключению.
6. Поместите наушники AirPods в зарядный футляр и поднесите его с открытой крышкой к компьютеру Mac.
7. Следуйте инструкциям на экране компьютера Mac.
8. Проверьте наушники AirPods. Если их все равно не удается подключить, выполните сброс наушников AirPods.

Что вам понадобится

Если у вас AirPods (3-го поколения), вам понадобится iPhone или iPod touch с iOS 15.1 или более поздней версии; iPad с iPadOS 15.1 или более поздней версии; часы Apple Watch с watchOS 8.1 или более поздней версии; Apple TV с tvOS 15.1 или более поздней версии; или компьютер Mac с macOS 12 или более поздней версии. Обновите iPhone, iPad или iPod touch; обновите Apple Watch; обновите Apple TV или компьютер Mac.

Если у вас AirPods Pro, вам понадобится iPhone или iPod touch с iOS 13.2 или более поздней версии; iPad с iPadOS 13.2 или более поздней версии; часы Apple Watch с watchOS 6.1 или более поздней версии; Apple TV с tvOS 13.2 или более поздней версии; или компьютер Mac с macOS 10.15.1 или более поздней версии.

Если у вас AirPods (2-го поколения), вам потребуется iPhone, iPad или iPod touch с iOS 12.2 или более поздней версии; часы Apple Watch с watchOS 5.2 или более поздней версии; Apple TV с tvOS 12.2 или более поздней версии; или компьютер Mac с macOS 10.14.4 или более поздней версии.

Если у вас AirPods (1-го поколения), вам понадобится iPhone, iPad или iPod touch с iOS 10 или более поздней версии; часы Apple Watch с watchOS 3 или более поздней версии; Apple TV с tvOS 11 или более поздней версии; или компьютер Mac с macOS Sierra или более поздней версии.

Источник

iOS 15 AirPods не работает: 5 исправлений

AirPods всегда получали смешанные отзывы, будь то первое поколение или серия Pro. Беспроводные наушники, безусловно, удобны, но их постоянная потребность в зарядке и проблемы с подключением кажутся для некоторых недостатком. Иногда известно, что Apple AirPods сталкивается с проблемами подключения к устройствам iOS или просто отказывается включаться.

Все это хорошо задокументированные проблемы, которые сообщество исправляет различными способами. Если у вас возникли проблемы с вашей копией AirPods, вот несколько распространенных исправлений, которые вы можете попробовать.

Как исправить проблемы с AirPods на iOS 15 на вашем iPhone

Это зависит от того, с какой проблемой вы сейчас столкнулись с AirPods. Вы не слышите звук? Ваши AirPods отказываются подключаться? AirPod отказывается заряжаться? Мы рассмотрели исправления для каждого из этих сценариев, и вы можете приступить к работе с ними один за другим, в зависимости от проблемы, с которой вы столкнулись в настоящее время. Следуйте инструкциям ниже, чтобы начать работу

Предварительная проверка: перезагрузите устройство.

Перед тем, как вы начнете исправлять какие-либо исправления или изменять настройки, мы рекомендуем сначала выполнить полную перезагрузку устройства. Это поможет перезапустить фоновые службы, очистить кеш Bluetooth и перезапустить сам Bluetooth, что должно помочь решить фоновые конфликты и ошибки в процессе.

Если вы случайно столкнулись с проблемами с AirPods неожиданно, мы рекомендуем сначала попробовать перезагрузить устройство. Воспользуйтесь одним из приведенных ниже методов в зависимости от вашего устройства iOS.

• Для устройств с кнопкой «Домой»: нажмите и удерживайте кнопку «Power + Home», пока не увидите логотип Apple. Отпустите обе клавиши, как только увидите логотип.
• Для устройств без кнопки «Домой»: вместо этого нажмите и удерживайте клавиши питания + уменьшения громкости и отпустите, когда увидите логотип Apple.

После полной перезагрузки устройства попробуйте снова подключить AirPods. В случае большинства ошибок и мелких конфликтов жесткая перезагрузка должна помочь решить проблемы с подключением к вашим AirPods.

Связанный: Как сделать приватный просмотр на iPhone на iOS 15

Случай 1: если AirPods не сопряжены

Если ваши AirPods отказываются сопрягать или передавать звук, вы можете попробовать устранить их, используя один из следующих способов. Давайте начнем.

Метод № 01: проверьте, нужно ли AirPods обновить прошивку.

AirPods получают регулярные обновления прошивки, чтобы быть в курсе последних API и функций. В зависимости от вашего поколения на ваших AirPods может быть установлена ​​предыдущая прошивка, которая может мешать вам подключить их к вашему устройству. Вам не требуется фактическое соединение для обновления прошивки, ваши AirPods просто должны быть обнаружены устройством iOS. Кроме того, вам необходимо подключиться к сети Wi-Fi, чтобы обновить прошивку.

Известно, что у AirPods возникают проблемы с подключением, когда обновление устанавливается во время использования ваших AirPods. Это предотвращает обмен данными между наушниками и корпусом, который в конечном итоге находится на новой прошивке. Следовательно, вам нужно будет запустить алгоритм безопасности Apple в фоновом режиме, чтобы прошивка для наушников и корпуса обновлялась одновременно. Используйте приведенное ниже руководство, чтобы начать работу.

Выключите и включите Bluetooth на своем устройстве iOS и откройте чехол AirPods в его окрестностях.

Когда вы получите уведомление о подключении в верхней части устройства, нажмите и откройте приложение «Настройки».

Нажмите на «Bluetooth».

Теперь нажмите на «i» рядом с вашими AirPods.

Прокрутите вниз и проверьте раздел «Версия». Если вы используете более раннюю версию, чем указанная ниже, вы можете продолжить действия по обновлению прошивки. Однако, если вы используете последнюю версию прошивки, вы можете попробовать использовать следующие методы для решения вашей проблемы.

• AirPods Gen 1: v6.8.8
• AirPods Gen 2 и AirPods Pro: 3E751

Если вы используете более старую прошивку, подключите свои AirPods к зарядному устройству, находясь поблизости от устройства iOS. Кроме того, убедитесь, что ваше устройство iOS подключено к сети Wi-Fi и заряжено не менее чем на 50%. Оставьте свои устройства как есть на добрых 30 минут. Вы можете взять чашку кофе и вернуться к своим устройствам.

Прошивка для ваших AirPods должна быть обновлена. Вы можете попробовать их использовать, но мы рекомендуем сначала сбросить их на этом этапе, а затем восстановить их на своем устройстве. Это поможет установить новое соединение Bluetooth, которое в большинстве случаев поможет решить вашу проблему.

Метод № 02: сброс и повторное сопряжение AirPods

Если к этому моменту ваши AirPods по-прежнему не могут подключиться к вашему устройству, давайте сбросим и восстановим их. Рекомендуется сначала удалить их из списка известных устройств. Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы сделать то же самое, а затем выполните сброс и повторное сопряжение ваших AirPods.

Мы также рекомендуем сбросить настройки сети, чтобы быть более уверенным, но это совершенно необязательно. Имейте в виду, что сброс настроек сети приведет к тому, что ваше устройство забудет все известные сети и устройства.

2.1 — Сбросить настройки сети

Если вы решите сбросить настройки сети, вам не придется удалять AirPods из списка известных устройств. В этом случае вы можете пропустить следующее руководство и перейти к сбросу и ремонту AirPods.

Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Общие».

Прокрутите вниз и нажмите «Перенести или сбросить iPhone».

Нажмите на «Сброс».

Нажмите и выберите «Сбросить настройки сети».

Теперь вам нужно будет ввести свой пароль. Введите свой пароль, и настройки сети должны быть немедленно сброшены,

2.2 — Удаление AirPods

Откройте «Настройки» и нажмите «Bluetooth».

Теперь нажмите на «i» рядом с вашими AirPods.

Нажмите на «Забыть это устройство».

Подтвердите свой выбор, нажав на него еще раз.

Теперь вы удалили AirPods из списка известных устройств.

2.3 — Сброс AirPods

Вы можете сбросить AirPods, используя следующее руководство.

Поместите свои AirPods в зарядный футляр и подождите 30 секунд.

Теперь откройте крышку и удерживайте кнопку «Настройка» на задней панели AirPods. Подождите примерно 15 секунд, пока световой индикатор не изменит цвет с белого на желтый, чтобы снова мигать белым. Теперь вы можете ремонтировать свои AirPods с помощью устройства iOS. Пока не закрывайте крышку, попробуйте выполнить сопряжение AirPods с открытой крышкой.

2.4 Повторное сопряжение AirPods

Поднесите свое устройство iOS к своим AirPods, и вы должны получить запрос на подключение на вашем устройстве. Нажмите «Подключиться», чтобы подтвердить то же самое.

AirPods теперь будут подключены к вашему устройству iOS. Мы рекомендуем вам перейти в «Настройки»> «Bluetooth»> «AirPods», чтобы настроить поведение своих AirPods в соответствии с вашими потребностями.

Метод № 03: выберите их в качестве текущего аудиоустройства

Иногда во время звонков или определенных автоматических операций ваши AirPods могут в конечном итоге подключаться к вашему устройству, но не быть вашим устройством связи по умолчанию. Это может помешать им передавать мультимедийный звук, звук вызова или и то, и другое в зависимости от ваших текущих настроек. Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы начать работу.

Воспроизведите любой аудио- или видеофайл в фоновом режиме и получите доступ к центру управления. Нажмите на значок Airplay в модуле медиацентра.

Коснитесь и выберите «AirPods».

Теперь звук должен воспроизводиться через наушники, а не через динамик телефона.

Метод № 04: отключить распознавание звука

Если на вашем устройстве включено распознавание звука, вам следует выключить его. Это известное исправление для некоторых пользователей, не испытывающих проблем со звуком на iOS 15. Используйте приведенное ниже руководство, чтобы начать работу.

Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Доступность».

Нажмите на «Распознавание звука».

Теперь выключите тумблер вверху.

Распознавание звука теперь должно быть отключено на вашем устройстве. Мы рекомендуем перезагрузить устройство iOS, а затем снова попробовать использовать AirPods. Теперь вы должны легко слышать звук, если распознавание звука было для вас проблемой.

Метод № 05: попробуйте проверку посадки ушного вкладыша (только для AirPods Pro)

Тест Ear Tip Fit — это звуковой тест на устройствах iOS, который позволяет вам найти идеальные наушники в зависимости от ваших предпочтений. Известно, что этот тест исправляет фоновые ошибки и включает воспроизведение мультимедиа и вызовов через AirPods Pro.

Если у вас есть AirPods Pro, но через наушники нет звука, вы можете попробовать запустить тест наушников на своем устройстве. Как только вы воспроизведете и услышите тестовый звук, вы можете завершить тест и попробовать воспроизвести мультимедиа на своем устройстве. Теперь вы должны получать звук через наушники.

Случай 2: если AirPods не включаются

Если ваши AirPods не включаются, вполне вероятно, что их батареи больше не будут держать заряд. Вы можете устранить неполадки и определить то же самое, используя приведенные ниже проверки. Если ваши AirPods по-прежнему не включаются, вы, вероятно, столкнулись с проблемой разряженной батареи, с которой сталкиваются многие пользователи во всем мире.

Вам повезло, если у вас есть пара AirPods 2-го поколения или серия Pro, поскольку у Apple есть специальные программы, которые помогут восстановить работоспособность аккумулятора в этом случае. Если на гарантии, вы также можете получить бесплатную замену. Однако пользователям первого поколения придется заплатить почти полную цену, чтобы получить «новый» набор заменяющих AirPods.

Если это так, мы рекомендуем вам рассмотреть другие варианты, которые могут показаться гораздо более осуществимыми по цене замены от Apple.

Метод № 01: проверьте аккумулятор

Мы рекомендуем начать с проверки аккумулятора кейса. Если кажется, что ваш чехол заряжается, мы рекомендуем оставить AirPods в чехле на день или два. Это поможет полностью разрядить корпус и AirPods. Как только это будет сделано, оставьте свои AirPods и чехол подключенными к зарядному устройству на несколько часов. Новый цикл заряда батареи должен помочь вашим AirPods снова заработать.

Если ваш чехол не заряжается, мы рекомендуем устранить неполадки с зарядным устройством, используя приведенный ниже раздел. Кроме того, мы рекомендуем использовать вспышку вашего телефона, чтобы проверить порт зарядки на предмет мусора, грязи или ворса. В случае их обнаружения вы можете использовать инструмент для выталкивания сим-карт, обернув его ватой, чтобы аккуратно удалить нежелательные вещества.

Вы также можете использовать смесь воды и изопропилового спирта для очистки порта зарядки. Пожалуйста, не заряжайте AirPods, пока полностью не высушите порт зарядки. Если в зарядном порте застрял мусор или ворсинки, их следует удалить, чтобы вы могли легко зарядить чехол.

Если ваш чехол по-прежнему отказывается заряжаться, возможно, вам придется проверить его в сервисном центре Apple и впоследствии получить новый.

Метод № 02: Устранение неполадок с зарядным устройством

Проверьте кабель для зарядки и убедитесь, что с его помощью можно заряжать другие устройства iOS. Если это не так, вам следует начать с замены зарядного кабеля, а затем зарядного устройства. Если причиной проблемы было зарядное устройство, то на этом этапе ее необходимо исправить. Кроме того, если вы используете подключение для передачи данных для зарядки своих AirPods, мы рекомендуем вам убедиться, что исходное устройство может обеспечивать достаточную мощность для зарядки ваших AirPods.

Случай 3: если определенные AirPods не заряжаются

Если конкретный AirPods отказывается заряжаться в футляре, вы можете начать со следующих проверок.

Метод № 01: очистить от мусора

Проверьте, нет ли в чехле AirPods мусора и грязи. Если они обнаружены, мы рекомендуем очистить их с помощью безворсового ватного тампона. Вы также можете найти кусочки ворса или ниток, застрявшие внизу, которые могут препятствовать зарядке ваших AirPods. AirPods используют магнитный контакт для получения питания.

Это может быть легко смещено или прервано изолятором, например хлопком, ниткой или ворсом. Очистка нижней части корпуса должна помочь вам легко зарядить оба AirPods.

Метод № 02: проверьте соединения

Мы также рекомендуем вам проверить свои AirPods и их нижние магнитные разъемы. Если вы обнаружите прилипшую грязь или ворсинки, мы рекомендуем удалить их и повторить попытку. Кроме того, мы рекомендуем вам проверить нижнюю часть корпуса AirPods на предмет коррозии или перекоса контактов.

Если вы живете во влажной среде и у вас есть старая пара AirPods, возможно, у вас возникла коррозия в точках контакта, которая мешает вам заряжать оба AirPods. В этом случае мы рекомендуем вам посетить специалиста по обслуживанию как можно раньше.

Метод № 03: Последнее средство: обратитесь в службу поддержки

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает для вас, мы рекомендуем вам как можно скорее связаться со службой поддержки Apple. Ваши AirPods могут столкнуться с гораздо более серьезной проблемой, которая может потребовать немедленного внимания в ближайшее время для защиты ваших инвестиций. Вы можете использовать ссылку ниже, чтобы связаться со службой поддержки Apple.

Мы надеемся, что вы смогли устранить неполадки AirPods на iOS 15, используя приведенное выше руководство. Если у вас возникнут другие проблемы, не стесняйтесь обращаться к ним, используя комментарии ниже.

Источник